imusic.de

Erfahrungen:

When I placed my first order there was an expected delivery date. With a range of about ten days. When this time had passed, after about one month, the status changed to no expected delivery date. I cancelled the order and wrote a bad review one week later. Directly after doing so I received a message from imusic, that the article is in stock now. So I ordered again, and it was delivered within two days. In the end I must say, very good customer service indeed.

Sammelbestellung von Schallplatten, zu unschlagbaren Preisen. Viele mussten erst noch bei Dritt-Händlern eingekauft werden, trotzdem ging alles sehr schnell und reibungslos. Einwandfreie Shopping-Erfahrung! Und dass sie die Platten überhaupt im Sortiment haben und dazu schnell lieferbar ist auch nicht selbstverständlich, also eine sehr gute Auswahl für viele Genres.

Klare und strukturierte Aufteilung der Angebote inkl. Preise (keine Überraschungen!). Erstklassige after sales Betreuung und Versandbegleitung bis zur Haustürklingel. Top Ware die immer absolut perfekt und sicher verpackt ist (keine Dellen oder Risse). Leicht verständliche und detailreiche, informative Email Begleitung vom Lieferschein / Versand bis zur Rechnung und den eventuellen Ablauf bei Beanstandungen (was noch niemals vorkam!). Top

Ich habe bei I Music genau die DVDs aus England und Kanada gefunden, die ich sonst nirgendwo bzw zu einem horrenden Preis finde. Es wäre für mich toll, wenn das Sortiment auf die Law and Order Reihen erweitert werden könnte. Aber insgesamt bin ich der Meinung, daß dieser Shop Spitze ist. Der Bestellvorgang klappt super und man wird zuverlässig informiert, was mit der Bestellung passiert.

Ich bin auch nach der 2. Bestellung wieder sehr zufrieden. Im Rahmen der Kaufabwicklung wird über evt. Lieferverzögerungen und über den Status der Abwicklung imformiert. PayPal wird nicht als sofortige Vorkasse belastet, sondern erst, wenn der Versand tatsächlich erfolgt. Ich empfinde alles als fair und transparent. Englischsprachige bzw. Filme in Originalsprache setzten die Beherrschung dieser Sprache voraus. Es gibt einen Newsletter der diesen Namen auch verdient = kein tägliches "Dauerfeuer". Der Internetauftritt ist ingesamt in bester Ordnung. Lediglich die Schriftgröße ist tlw. etwas klein. Ich passe das daher manuell per Zoom an.

imusic verfügt über ein sehr großes internationales Angebot, insbesondere aus US und UK, und bemüht sich auch bei Ausfall eines Lieferanten, die Order durch alternative Quellen dennoch zu erfüllen. Das kann zu Verzögerungen führen. Ansonsten erfolgt die Lieferung zügig, gut und zuverlässig. Verbesserungen wären möglich durch Aufnahme spanischer oder französischer Titel: In Spanien wird eine ganze Reihe von Filmen vertrieben, die in keinem anderen nationalen Markt verfügbar sind, insbesondere Klassikern und teils in vielfältiger Sprachsynchronisation.

Sehr unkomplizierter Kundensupport. Ware wirklich sehr sorgfältig verpackt. Es kann manchmal etwas dauern bis die gewünschte Ware versandbereit ist, aber der Prozess ist sehr transparent und das Geld wird erst abgebucht, wenn alle Artikel vorrätig sind und die Ware auch (zügig) verschickt werden kann. Alles in allem bin ich sehr zufrieden und bestelle hier immer wieder gerne, da die Preise oft unschlagbar sind, für Produkte, die ich sonst nur sehr teuer importieren kann.

Supergroße Auswahl an Vinyl und auch die Auswahl an Arthausfilmen kann sich sehen lassen. Die Preise sind größtenteils echt top und oft gibt es Aktionen, wo man zusätzlich etwas sparen kann. Kostenloser Versand nach Deutschland rundet das positive Gesamtpaket perfekt ab. Bisher kam alles gut Verpackt und pünktlich an. Uneingeschränkt empfehlenswert!

Mein liebster online Shop. Das Angebot für Kpop ist so breit und immer aktuell (was ich mitkriege, weil der Tab immer offen ist und ich jeden Tag mal reinschaue). Die Rückmeldungen zu Bestellungen sind transparent und immer nachvollziehbar und die Möglichkeit Artikel vorzubestellen und erst zu bezahlen, wenn sie verschickt werden macht das sammeln easy. Ach, und die Personen die Pakete packen, haben ein glückliches Händchen - ich ziehe recht oft meinen Bias. Danke dafür ❤️ Ich habe keine Verbesserungswünsche, sorry. :)

Ich bestelle dort bereits seit längerer Zeit und bin immer sehr zufrieden. Die Preise liegen häufig unter denen der Mitbewerber, Lieferung von Vinyl ist generell portofrei, Versand erfolgt zügig, die Verpackung ist sicher und professionell und bisher gab es auch noch nie Probleme mit Verlust, Schäden oder Falschlieferungen. Alle gängigen Zahlungsmethoden werden akzeptiert und bei Verzögerungen wird man zeitnah informiert. Was verbessert werden müßte, ist die Stornierung einer Bestellung. Online ist das nicht möglich, dazu muß immer erst eine Mail an den Kundenservice geschickt werden. Das funktioniert bei anderen Anbietern wesentlich einfacher. Außerdem werden Bestellungen mit mehreren Vinyl-Artikeln grundsätzlich erst dann verschickt, wenn der letzte auf Lager ist, was nicht wirklich Sinn ergibt, da der Versand ja so oder so kostenlos ist. Möchte ich also z.B. drei LP's mit unterschiedlichem VÖ jeweils am Erscheinungstag haben, muß ich auch drei separate Bestellungen aufgeben. Das ist lästig und unnötiger Zeitaufwand. Da müßte es definitiv eine Option geben, ob Einzel- oder Komplettlieferung gewünscht wird. Aber insgesamt ist das Jammern auf hohem Niveau. Niemand ist perfekt und kleine Verbesserungen sind immer möglich. Im Vergleich dazu liegt bei manchen anderen Händlern wesentlich mehr im Argen.

Ich liebe es und ich finde es richtig cool dass es euch gibt ich bestelle super gerne die Ware ist super gut es kommt alles super gut verpackt an und ich finde es ganz toll dass ich richtig coole Sachen innerhalb von Europa von euch bestellen kann ihr seid immer sehr up to date und ganz aktuell und habt die Sachen sehr schnell vielen Dank

Ich bestelle regelmäßig und vor Allem sehr, sehr gerne, da das Preis/Leistungsverhältnis in der Regel stimmt. Besonders zu loben ist die perfekte Verpackung der Platten - ein Traum! Auch war eine Rückgabe einer versehentlich doppelt bestellten Platte absolut easy und problemlos. Lediglich die Lieferzeit könnte etwas schneller gehen, aber so freut man sich eben auch etwas länger auf die bestellte Ware - Weihnachten ist eben auch nur 1x im Jahr!

Gute Lieferung und Kommunikation. Die Lieferung hat etwas länger gedauert. Das war aber nicht durch iMusic zu verantworten, die Verzögerung ergab sich durch Lieferschwierigkeiten beim Hersteller. Dies war bei der Seltenheit der Bestellten LP, die zur Zeit in ganz Europa schwierig zu bekommen sit, zu erwarten. Die diesbezügliche Kommunikation seitens iMusic war vorbildlich, und transparent. Letztendlich konnten sie die LP besorgen und liefern. Danke für eure Beharrlichkeit. Guter Job.

Ich hatte Ane Brun "Portrayals" und T Bone Burnette "The Other Side" jeweils als Vinyl LP bestellt. Beide Platten lagen nicht auf Lager und wurden für mich bestellt. Die Wartezeit war für mich voll in Ordnung. Beide Platten sind ein Traum, liegen plan auf dem Plattenteller, Cover von hoher Qualität und Insert informativ. Danke für euren super Service

Vorab, hier stimmt das Preis/Leistungsverhältnis. Dazu kommt das ausgelaufene Artikel hier noch öfter vorrätig sind. Die versendeten Päckchen/Pakete kommen unbeschadet an was bei einem Vinylkauf am wichtigsten ist. Die Lieferdauer sollte man in Kauf nehmen wenn man Vinylsammler ist. Fazit: Bin schnell Stammkunde geworden, bleibe aber meinem Lieblingsschallplattenladen treu so lange ich die Records auch dort kaufen kann. Für imusic bleibt dennoch genug übrig.

Es ist alles gut. Was besser wäre: Die Suchmaschine ist nicht komfortabel. Man muss immer genau den Suchbegriff eingeben. Und gerade bei Musikern oder Bands passiert, dass man einen Buchstaben falsch schreibt oder vergisst. Dann kommt direkt die Meldung, nicht vorhanden oder nicht gelistet. Dass führt zu Irritationen.

Schnelle Lieferung, Ware sicher verpackt. Verbesserungswürdig wäre in der Artikelbeschreibung detaillierte Angabe zu Spracheausgabe und Untertitelsprache. Beispielsweise die Serie "Kabaneri of the Iron Fortress" lt. Beschreibung Sprache: Japanisch , Untertitel: Englisch überraschenderweise hatte der Artikel dann doch englische Sprachausgabe.

imusic gehört zu den zuverlässigsten Anbietern in der Szene - Verpackung bisher immer sehr gut, damit speziell bei Vinyl noch nie eine Beschädigung aufgetreten. Dazu klare und sichere Auftragsabwicklung inkl. Versandinformationen - sowie eine gute Preisgestaltung in fast allen Bereichen des umfangreichen Angebots. Als großer "Seller" sicherlich auch in einigen Bereichen etwas einfacher als der kleine Plattenshop um die Ecke.

Ihr bietet Neuerscheinungen frühzeitig und zu fairen Preisen an – im Vergleich zur Konkurrenz. Dazu kommen schneller Versand sowie eine sehr stabile Verpackung. Ich wünsche mir eine einfachere Auswahl und einfachere Eingabe der Daten beim Versand an eine DHL-Packstation. Entweder erschließt sich mir die erforderliche Eingabe nicht, oder es ist wirklich zu kompliziert. Bei der Lieferadresse steht immer ein Mix aus Daten, den ich verwirrend finde. Ich belasse es dann meistens so, weil ich nicht sicher bin, an welcher Stelle ich vielleicht was falsch gemacht habe.

Ich bin auf der Suche nach der Vinyl-Ausgabe von "Deep Purple - ...to the Rising Sun" auf den imusic-Shop gestoßen. Das Angebot an Vinyl und die Preise haben mich sofort überzeugt, hier zu kaufen. Die Lieferung war kostenlos und wurde bereits 2 Tage nach Bestellung zugestellt. Das Gleiche bei der Folgebestellung von "Deep Purple - From the Setting Sun...", auch hier Top-Preis und 3 Tage nach Bestellung bei mir. In beiden Fällen war die Ware perfekt verpackt und wurde in einwandfreiem Zustand geliefert. Hier werde ich definitiv noch öfter einkaufen!