Gütesiegel
Zertifiziert seit: 14.10.2025Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Positiv hervorgehoben werden die einfache, intuitive sowie seniorengerechte Bedienung des Produkts und die hilfreichen und verständlichen Anleitungen. Auch der Support wird für seine Freundlichkeit und die schnelle Lieferung von vielen Kunden geschätzt. Negativ werden Unklarheiten und Schwierigkeiten bei speziellen Funktionen, die oft als problematische Tastatur ohne deutsche Umlaute, mit kleinen Tasten und technischen Aussetzern beschrieben wird, genannt. Die Hardware wie Ladebuchse, Tasten und Akku wird als nicht seniorengerecht, veraltet und schwer bedienbar kritisiert. Zudem gab es zahlreiche Beschwerden über Lieferverzögerungen, beschädigte Pakete oder fehlendes Zubehör. Der Support wird außerdem für zu viele E-Mails und mangelnde Hilfestellung kritisiert, während die Anleitungen teilweise als unvollständig oder in der falschen Sprache empfunden werden.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungensenifone.de
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Verifiziert
Gutes Gerät, beim Service Licht&Schatten
Gutes Gerät, Altersgerecht aufgebaut. Service war bisschen komisch. Ich brauchte beim installieren Hilfe und habe dies im Chat angesprochen. Ohne Antwort wurde das Handy direkt neu auf Deutsch gestartet. Zwei Tage später bekomme ich einen Anruf, ich hätte um Hilfe gebeten, was man für mich tuen kann.
Was soll ich davon halten? Toller Service, oder da weiß die eine Hand nicht, was die andere tut?
Antwort von senifone.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr ehrliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Senifone gefällt und Sie das seniorengerechte Konzept schätzen.
Gleichzeitig möchten wir uns für die Verwirrung bei der Bearbeitung Ihrer Support-Anfrage entschuldigen. Wir verstehen, dass die unterschiedlichen Kontaktaufnahmen für Sie irritierend gewesen sein müssen. Eine reibungslose Kommunikation ist uns sehr wichtig, und wir werden Ihre Rückmeldung intern weitergeben, um unsere Abläufe zu verbessern.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen!
Ihr Senifone Team
Verifiziert
Kleine Verträgliche Mängel, aber nicht so Wichtig...
Das Einschalten des Smartphon geht zu langsam, braucht in Etwa die Hälfte die wie von meinem Smartphone S25+ länger, was eienem etwas Nervig schon etwas Stört.
Ansonsten könnte die Akku Laufzeit doch schon länger dauern. Sonst sehr praktikabel und gut im Handling. Gut ist auch das man die APPS sehr Groß gestalten kann. genau das Richtige füe meine Frau. ( Makular auf dem rechten Auge.
Antwort von senifone.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihr ehrliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die einfache Handhabung und die Möglichkeit, die Apps größer darzustellen, besonders schätzen und dass das Senifone für Ihre Frau gut geeignet ist.
Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit der Einschaltzeit und der Akkulaufzeit nicht vollständig zufrieden sind. Ihre Anmerkungen nehmen wir gerne auf, denn Ihre Erfahrungen helfen uns dabei, unsere Produkte weiter zu verbessern.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Frau weiterhin viel Freude mit dem Senifone!
Ihr Senifone Team
Verifiziert
In der Startroutine sind manche Anweisungen und Fragen auf niederländisch, obwohl zuvor Deutsch ausgewählt wurde.
Obwohl due Menüführung usw. sehr sachlogisch und einfach aufgebaut ist, habe ich nicht verstanden, wie man ein Seniorenhandy mit einem Micro-USB-Anschluss ausstatten kann. Alten Menschen fällt es sowieso schon schwer, den Stecker in den Aufladeschlitz zu stecken (das wäre mit einer Docking-Station viel einfacher), aber warum macht nan das nicht aks USB-C, damit es egal ist, wie rum der Stecker eingesteckt wird?
Antwort von senifone.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche und konstruktive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie die Menüführung und den einfachen Aufbau unseres Senifones positiv hervorheben.
Gleichzeitig bedauern wir, dass während der Startroutine teilweise niederländische Anweisungen angezeigt wurden, obwohl Sie Deutsch ausgewählt hatten. Wir werden diesen Hinweis intern weitergeben und prüfen lassen.
Ihre Anmerkungen zum Micro-USB-Anschluss und zur Idee einer Dockingstation können wir ebenfalls gut nachvollziehen. Gerade bei einem Seniorenhandy sollte das Aufladen so einfach und komfortabel wie möglich sein. Auch Ihren Wunsch nach einem USB-C-Anschluss nehmen wir gerne auf und leiten ihn an unser Produktteam weiter.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so wertvolle Verbesserungsvorschläge mitzuteilen!
Ihr Senifone Team
Verifiziert
Zuviel Werbe e Mails und alter Ladestecker
Negativ: Das Ladekabel hat noch den alten Stecker, bis es aufgeladen ist dauert sehr lange, die seitlichen Tasten sind viel zu klein und schlecht zu drücken .. die email Werbung nervt total, das ist einfach zu viel .. das ist schon fast Belästigung ..
Positiv: ist die große Schrift und das einfache plakative Layout … telefoniert haben wir noch nicht, das müssen wir noch testen, und wie es mit Apps funktioniert.
Antwort von senifone.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen die große Schrift und das übersichtliche, plakative Layout unseres Senifones gefallen.
Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit dem Ladeanschluss, der Ladezeit und der Größe der seitlichen Tasten unzufrieden sind. Ihre Verbesserungsvorschläge nehmen wir gerne auf und leiten sie an unser Produktteam weiter.
Auch Ihre Rückmeldung zur Häufigkeit unserer Werbe-E-Mails nehmen wir ernst. Wir möchten, dass unsere Kommunikation als hilfreich und nicht als störend empfunden wird.
Wir hoffen, dass Sie auch beim Telefonieren und bei der Nutzung der Apps gute Erfahrungen mit Ihrem Senifone machen werden.
Ihr Senifone Team
Verifiziert
⭐⭐⭐⭐⭐
Ich habe das Senifone S1 für meine Oma gekauft, da sie mit modernen Smartphones oft Schwierigkeiten hatte. Seitdem sie das Gerät benutzt, ist sie sehr zufrieden und kommt viel besser damit zurecht. Die großen Tasten, die einfache Bedienung und die klare Menüführung haben ihr den Alltag deutlich erleichtert.
Besonders gefällt ihr, dass sie ihre Familie jederzeit problemlos erreichen kann. Das Senifone S1 hat ihr mehr Selbstständigkeit und Sicherheit gegeben. Wir sind sehr glücklich mit dem Kauf und können das Gerät jedem empfehlen, der ein benutzerfreundliches Handy für Senioren sucht. Vielen Dank für dieses tolle Produkt! 😊
Antwort von senifone.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!
Ihr Senifone Team
Verifiziert
An die Bedienung habe ich mich weitgehend gewöhnt. Probleme bereitet mir das Auffinden übertragener Fotos.
Wesentlich ist aber, dass der beigelegte Adapter beim Schnell aufladen sehr heiß wird. Typ: Power Adapter Model MDY-09-EW.
Antwort von senifone.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback! Es freut uns, dass Sie sich inzwischen weitgehend an die Bedienung Ihres Senifones gewöhnt haben.
Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten beim Auffinden Ihrer übertragenen Fotos haben. Besonders ernst nehmen wir jedoch Ihren Hinweis, dass der mitgelieferte Adapter beim Schnellladen sehr heiß wird. Ihre Sicherheit ist uns wichtig. Bitte verwenden Sie den Adapter vorerst nicht weiter, wenn er ungewöhnlich heiß wird, und kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir das Problem gemeinsam prüfen können.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben!
Ihr Senifone Team
Verifiziert
Ich bin noch nicht ganz fertig mit dem Einrichten. Meine Tochter hat eine eigene Wohnung und möchte das Handy noch nicht einmal für 2 Tage bei mir lassen damit ich die Einrichtung beenden kann. So kann ich noch nicht viel sagen. Die größeren Apps gefallen ihr schon mal ganz gut.
Antwort von senifone.de
Vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung und Ihr ehrliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihrer Tochter die größeren Apps schon einmal gut gefallen. 😊
Wir hoffen, dass die weitere Einrichtung problemlos klappt und sie viel Freude mit ihrem Senifone haben wird. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben!
Ihr Senifone Team
Verifiziert
Brauchbar aber kein Highlight
Leistungsdaten und Ausstattung eher schwach, aber das OS ist wohl schlank genug für flüssige Bedienung der grundlegenden Apps. Der Launcher ist übersichtlich, die (Soft)Tastatur eher nicht so gelungen.
Absolut unzeitgemäß ist die Ausrüstung mit Micro-USB statt USB-C. Die damit verbundene Fummelei ist ganz sicher nicht seniorentauglich.
Antwort von senifone.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Bewertung. Es freut uns, dass Sie die übersichtliche Gestaltung des Launchers und die flüssige Bedienung der grundlegenden Apps positiv hervorheben.
Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit der Tastatur und der technischen Ausstattung nicht vollständig zufrieden sind. Ihre Anmerkungen zum Micro-USB-Anschluss und zur einfachen Handhabung beim Laden nehmen wir sehr ernst. Gerade bei einem Smartphone für Senioren sind eine unkomplizierte Bedienung und ein komfortables Laden besonders wichtig.
Vielen Dank für Ihre wertvollen Verbesserungsvorschläge!
Ihr Senifone Team
Verifiziert
Lieferung erst ca. 2 Wochen nach Bestellung. Auf Nachfrage angegeben Lieferung sei unterwegs,was aber nicht stimmte. Dafür zig Emails erhalten mit Tipps zum Einrichten des Telefons was mir nichts nutzte, da das Gerät nicht angekommen war. Die Kommunikation war ziemlich mangelhaft und man fühlte sich als Kunde nicht ernstgenommen. Daher habe ich auch die Bestellung widerrufen. Positiv war dass das Geld nach Rücksendung des Gerätes schnell zurück gezahlt wurde.
Antwort von senifone.de
Vielen Dank für Ihr ehrliches und ausführliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass sich die Lieferung verzögert hat und unsere Auskünfte zum Versand nicht korrekt waren. Wir können gut nachvollziehen, wie enttäuschend es ist, auf eine Bestellung zu warten und dabei nicht ausreichend informiert zu werden.
Auch die vielen E-Mails mit Einrichtungstipps, obwohl Sie das Gerät noch nicht erhalten hatten, waren in Ihrer Situation natürlich nicht hilfreich. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die mangelhafte Kommunikation und dafür, dass Sie sich als Kunde nicht ernst genommen gefühlt haben.
Es freut uns zumindest, dass die Rückerstattung nach der Rücksendung schnell erfolgt ist. Ihre Kritik nehmen wir ernst und möchten unsere Lieferkommunikation und unseren Kundenservice weiter verbessern.
Ihr Senifone Team
Verifiziert
Habe das Semiphone Smartphone für meine 85 jährige Schwester gekauft!
Sie kann es bedienen und das Einrichten meinerseits ging wirklich leicht!
Kann es nur weiterempfehlen!
Antwort von senifone.de
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Senifone zufrieden sind. Ihre Unterstützung bedeutet uns viel. 😊
Ihr Senifone Team
Verifiziert
Ich hab das Senifone für meine Oma eingerichtet. Es ist echt gut gemacht. Ich bin ITler und verstehe die Probleme mit Google Account usw. beim normalen einrichen eines Smartphones. Senifone hat das echt gut gelöst und man kann komplett ohne Wirr-Warr loslegen. Super! Smartphone ansich fühlt sich sehr leicht an. Die Bedienung ist intuitiv. Meine Oma hat bis auf das "aktiveren" (kleiner Button rechts am Phone") alles auf anhieb kapiert. Danke euch
Antwort von senifone.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
Vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei Senifone optimal aufgehoben fühlen und mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Vertrauen bedeutet uns viel und motiviert unser Team, weiterhin den bestmöglichen Support zu bieten.
Sollten Sie in Zukunft noch Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Senifone
Verifiziert
Schnelle Lieferung und gutes Preis/ Leistungsverhältnis 👍👍👍👍👍
ABER 😠😠 bei 2 Bestellungen, 15 Mails 🥴🤢🥴 das grenzt ja fast an Netz Terror.
Antwort von senifone.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. 👍
Gleichzeitig möchten wir uns dafür entschuldigen, dass Sie so viele E-Mails von uns erhalten haben. Wir verstehen, dass dies schnell als störend empfunden werden kann, und nehmen Ihre Rückmeldung zur Häufigkeit unserer E-Mails sehr ernst.
Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung und Ihre Unterstützung!
Ihr Senifone Team
Verifiziert
Informationsvideo in Deutsch. Informatie video in Duits.
Ladeanschluß umstellen auf USB C. Oplaad aansluiting omzetten op USB C.
Handyhülle als umhänge Tasche, gegen das vergessen.
Hoes als nek omhang tegen het vergeten.
Antwort von senifone.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre hilfreichen Anregungen! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Informationsvideo auf Deutsch gefällt. Ihre Wünsche bezüglich eines USB-C-Ladeanschlusses sowie einer praktischen Handyhülle zum Umhängen nehmen wir gerne auf und geben sie an unser Produktteam weiter.
Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback!
Ihr Senifone Team
Verifiziert
Schnelle Lieferung gutes Preis Leistungs Verhältnis. Bei weiterem Bedarf gerne wieder
Senifone. 👍😉👍
Antwort von senifone.de
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei Senifone begrüßen zu dürfen! 😊
Ihr Senifone Team
Verifiziert
Senifone S1 - Test.
Guten Tag, die Kamera ist lobenswert, das Telefonieren ist für mich nur eingeschränkt möglich (Hörhilfe).
Ich möchte deshalb das Telefon zurückgeben. Ein entsprechende Mail vom 22.09.2026 liegt bei Ihnen vor.
Antwort von senifone.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie die Kamera unseres Senifones lobenswert finden. Gleichzeitig bedauern wir, dass das Telefonieren aufgrund Ihrer Hörhilfe für Sie nur eingeschränkt möglich ist.
Wir verstehen Ihren Wunsch nach einer Rückgabe und werden Ihre Anfrage bzw. Ihre E-Mail vom 22.09.2026 entsprechend prüfen und bearbeiten.
Vielen Dank für Ihr Feedback und alles Gute!
Ihr Senifone Team
Verifiziert
Schöne grosse Tastenelemente ,einfache Bedienung
Antwort von senifone.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen die großen Tastenelemente und die einfache Bedienung unseres Senifones gefallen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Senifone!
Ihr Senifone Team
Verifiziert
Absolute Kaufempfehlung
Meine Schwiegermutter ist begeistert. Großes scharfes Display und einfach zu bedienen. Für Senioren kann ich es wirklich empfehlen. Der Preis ist auch unschlagbar günstig. Also 👍
Antwort von senifone.de
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die klare Kaufempfehlung! Es freut uns sehr, dass Ihre Schwiegermutter mit dem großen, scharfen Display und der einfachen Bedienung so zufrieden ist. 😊
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die lieben Worte – wir wünschen Ihrer Schwiegermutter weiterhin viel Freude mit ihrem Senifone!
Ihr Senifone Team
Verifiziert
Einfache Handhabung, tolle Übersichtlichkeit, Funktionalität! Meine Mutter kommt sehr gut damit zurecht! Das Handy ist perfekt!
Aber: ich habe seit dem Erwerb vor 14 Tagen ca. 15 E-Mail Nachrichten von Ihnen erhalten. Das ist zu viel!
Antwort von senifone.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!
Ihr Senifone Team
Verifiziert
Für Alte und Sehbehinderte ein gutes Handy. Besonders lobenswert ist der Service. Nach einigen Startschwierigkeiten konnte ich (88 Jahre alt) das Senifone S1soweit installieren, das es für meine stark sehbehinderte Frau nutzbar ist. Wenn es etwas zu bemängeln gibt, dann der Ein/Aus Schalter, der schwer auffindbar ist und einen sehr schwergängigen Druckpunkt hat, die gewöhnungsbedürftig Tastatur und die fehlende WLAN Einbindung des Telefons. Letzteres soll alsbald durch ein Update verbessert werden. Die positiven Eigenschaften des Senifone gleichen die Mängel aus. Von mir unbedingt eine Empfehlung für das Gerät
Antwort von senifone.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und unserem Kundenservice zufrieden sind. Wir sind stets bemüht, unseren Service so einfach und zuverlässig wie möglich zu gestalten.
Wir bedanken uns bei ihnen für Ihre Anregung um die Hardware mehr Nutzerfreundlich zu machen, dies wird meinen Produktkollegen weitergeleitet.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Senifone
Verifiziert
Antwort von senifone.de
Vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Senifone zufrieden sind. Ihre Unterstützung bedeutet uns viel. 😊
Ihr Senifone Team
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
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