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Es wurden falsche Gewindefittings (Bögen kurz statt lang) geliefert (kann passieren, kein Problem). Die langen waren angeblich nicht verfügbar. Eine Rücknahme der kurzen Bögen wurde angeboten, auf ein Nachsendeersuchen der bestellten langen Bögen wurde nicht mehr reagiert (um zusätzliches Porto zu sparen?). Die Bögen waren im Onlineshop durchgehend als "sofort verfügbar" gekennzeichnet. Ich habe die Bögen nochmals bestellt, und es kamen die richtigen an. Ich habe schon öfter bestellt und war bisher immer sehr zufrieden, aber die Qualität eines Unternehmens zeigt sich erst wie es mit Reklamationen umgeht. Schade. Die Kommunikation fand mit dem Chef statt. Ein Mitarbeiter hätte sicher kundenorientierter gehandelt.