Rheinpower

Erfahrungen:

Der Wechsel zu Rheinpower ging "schwupp de wupp". Die (Online-)Formularführung gibt eine keinerlei Rätsel auf und es werden nur die minimal nötigen Daten abgefragt. Also Zählernummer, Alter Anbieter und Kontonummer. Fertig. Über den Status des Antrags wird man laufend Informiert. Auch ein Online-Portal ist vorhanden.

Der Stromanbieterwechsel von emb zu Rheinpower über Antrag bei Verivox am 28.06.2026 mit Kündigung des alten Anbieters durch Rheinpower ging super schnell. Innerhalb von 3 Tage war das Prozedere erledigt und sowohl die Kündigungsbestätigung des alten Anbieters als auch die Lieferbestätigung des neuen Anbieters lagen mir vor. Danke!

Der Anbieterwechsel zu Ihnen verlief reibungslos und für Kunden mit Kenntnissen in der digitalen Kommunikation auch einfach. Kunden ohne diese Kenntnisse können keinen Vertrag abschließen, da sie die Vertragsinhalte nicht digital bestätigen können.

Trotz teilweise schlechte Rezensionen habe ich mich getraut und wurde nicht enttäuscht! Super einfache Bestellung und absolut schnelle Bearbeitung!!!! Kündigung bei altem Versorger, Anfrage beim Netzbetreiber und Vertragsbestätigung innerhalb 12 Stunden. Sowas habe ich bisher noch nicht erlebt....RESPECKT

Überzeugendes Preis-/Leistungsverhältnis bei Gas, zumindest für mich als Neukunden. Anbieterwechsel war problemlos möglich und erfolgte zeitnah. Sehr transparente Kundenkommunikation. Ich hoffe nur, das bleibt auch nach Ende der Erstvertragslaufzeit so.

Schnelle Vertragsabwicklung und übersichtliche Erläuterung der einzelnen Schritte. Der Abschlag wurde etwas höher angesetzt als im Portal angegeben ( für ca. 50 kWh mehr) ist akzeptabel. Wenn die Abrechnung dann auch so läuft absolut zu empfehlen.

Ich hatte schon mehrere verschiedene Stromlieferanten aber bei Rheinpower habe ich bis jetzt den besten Kundendienst erlebt. Der Wechsel ist völlig problemlos abgelaufen und die Verbindung zum Kundendienst war immer optimal. Der Preis ist auch in Ordnung. Ich hoffe daß es weiterhin so bleibt.

Ich habe mich bereits im Mai 2026 für einen neuen Stromanbieter (Rheinpower) entschieden. Ich habe Online alle notwendigen Daten bereitgestellt und auch ihren Wechselservice aktiviert. Ich habe insgesamt 3x mit ihrer Hotline (sehr freundlich im übrigen) telefoniert und erst heute nach dem dritten mal endlich die Vertragsbestätigung erhalten via Email. Das erste 0151/59891500. Gespräch drehte sich noch um die MANu, dass zweite Gespräch war meine Rückfrage wo denn nun meine digitale Vertragsbestätigung bleibt (war weder im Posteingang noch im Spam-Ordner). Als ich heute eine Vertragsbestätigung meines Grundversorgers erhielt, rief ich nochmal bei ihnen an und nun habe ich endlich die Vertragsdaten. Hier ging beim Onboarding einiges schief, vermutlich weil der eine oder andere Prozess einfach zu lange dauerte (es bleiben Dinge liegen). SO kam es wohl zur Überschneidung mit dem Grundversorger zum 30.06. Allerdings sollte 4 Wochen mE. ausreichen um einen Anbieterwechsel durchzuführen. Nichtsdestotrotz, sehr freundliche Hotline. Viele Grüße

Die schnellen und detaillierten Informationen geben mir das Gefühl, die richtige Wahl getroffen zu haben. Beim Angebot Ihres "Newsletter" verweisen Sie auf das Datenschutzblatt. Mir ist nicht klar, ob der Werbebrief kostenlos abgegeben wird, oder der Bezug mit einer Gebühr verbunden ist?

Der Wechsel vom alten Stromanbieter zu Rheinpower wird zwar erst noch stattfinden. Aber schriftlich ist zwischen den beiden wohl schon alles geregelt. Darum gehe ich davon aus, daß der physischen Wechsel dann ebenso reibungslos klappt. Ein Onlinekonto bei Rheinpower ist auch schon eingerichtet. Alles bestens bisher!

Alles super und ohne Probleme abgewickelt. Erste Bestätigung nach nur einem Tag. Anschließend auch sehr kurzfristig die Bestätigung des jetzigen Lieferanten. Alles schnell und zuverlässig wie man es sich wünscht. Danke schön!

Meine Anmeldung als Neukunde bei der RHEINPOWER funktionierte ganz einfach und unkompliziert. Mir wurde mit dem Begrüßungsschreiben direkt ein LINK für das Kunden-Online-Portal übersendet. Das Kundenportal ist übersichtlich und ebenfalls unkompliziert. Ich hoffe, daß ich nun ein zufriedener Kunde werde 😉

Nach einem Fehler durch mich wurde der ganze Wechsel Vorgang sehr komplex. Verschiedene Mitarbeiter haben mit viel Geduld geholfen, dass der Wechsel am Ende doch noch funktioniert hat. Der Service war herausragend.

Mein Wechsel wurde vom Lieferanten abgelehnt. Darüber informierte mich Rheinpower in einer Mail in der ich gleichzeitig die fehlende Marktlokationsnummer nachreichen konnte. Die Absendung wurde quittiert aber dann hörte ich nichts mehr. Erst auf meine Nachfrage reagierte Rheinpower und teilte mir erneut mit, was fehlt. Erst daraufhin wurde der Ummeldeprozess eingeleitet. Zum Glück noch rechtzeitig. Hätte ich nicht erneut reagiert, würde ich heute noch auf die Ummeldung warten.

Der Wechsel ging sehr schnell und unkompliziert, und ich wurde zu jedem Zeitpunkt über den aktuellen Status informiert! Auch wurden mir sehr schnell die Zugangsdaten zur Verfügung gestellt, um gegebenenfalls online weitere Daten einzugeben oder einzusehen.

Dazu kann ich zurzeit noch nichts sagen, weil ich erst neu dazu gekommen bin. Vielleicht zu einem späteren Zeitpunkt. Ich weiß bis jetzt nur, dass Sie mit mir große Geduld aufgewiesen haben. Vielen Dank dafür.

Wir warten nach wie vor auf eine Rückmeldung für den Zeitraum 15.9.25 - 30.6.26. Es wurde ein Vertrag zum 15.9.25 mit Ihnen geschlossen, da ein Umzug von Xanten nach Oer-Erkenschwick (Neubau) erfolgte. Dabei wurden die Daten der neuen Wohnung (Zählernummer, Adresse etc.), sowie die Daten der alten Wohnung angegeben. Der alte Stromvertrag mit Eon wurde ordnungsgemäß gekündigt und seitens Eon bestätigt. Monatlich wurden von Ihnen Beträge abgebucht, jedoch zur alten Zählernummer, wie sich erst im April 2026 herausstellte und für uns nicht ersichtlich war. Die neue Adresse war Ihnen bekannt. Ein Abgleich der Daten (Marktlokation, Adresse, Zählernummer) ist offenbar nicht erfolgt. Der Zähler der neuen Wohnung wurde dadurch scheinbar durch den Grundversorger beliefert, wo nun eine Rechnung zu erwarten ist. Wer hat von unseren Zahlungen profitiert und wer kommt für den entstandenen Schaden auf? Wir bitten dringend um Rückmeldung.

Verivox hat Rheinpower für mich, als günstigster Anbieter genannt. Mir ist egal, wer mir das Gas oder Strom verkauft. Ich hoffe, sollte mal Fragen aufkommen, das die Bewertungen nicht stimmen und ich telefonisch jemanden erreiche, so wie ich es bisher gewohnt war.

Hier sind noch Menschen zu erreichen, was leider nicht mehr selbstverständlich ist. Der Wechsel hatte Anfangs (wegen dem Grundversorger) Probleme bereitet, welche dann aber durch die Rheinpower schnell gelöst wurden.

Per Mail verlief bisher alles reibungslos. Der vorherige Anbieter hat mehrfach versucht mit mir Kontakt aufzunehmen , was ich aber blockiert habe. Wer versucht zu erhöhen ist raus, da hilft auch im Nachhinein keine Rückholaktion mehr. Wie es nachher mit Rheinpower weiter verläuft, kann man zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht sagen.