Ich bin stets zufrieden mit der Ware, die ich von NKD schicken lasse, die Größen passen immer, ich habe noch nie eine Reklamation gehabt und habe noch nie etwas in der Filiale umgetauscht oder zurückgegeben, was ich im Internet bestellt habe, Ich bedanke mich auch, dass man die Ware im NKD-Shop dann dort abholen und bezahlen kann.
Sämtlich Artikel haben immer gepasst, im Gegensatz zu vielen anderen Geschäften, wo die Größen der Textilien oft sehr unterschiedlich ausfallen.
Ihnen und Ihrem werten Team viele Grüße aus dem Harz und tschüss bis zu meiner nächsten Bestellung.
Ich hoffe, dass NKD das liest und es endlich der Mühe wert findet, sich bei mir als Käuferin zu melden!!!
Ich habe am 30.12.2023 eine Bestellung getätigt, die bis heute (26.01.2024) weder als versendet bestätigt wurde oder bei mir ankam. Das Geld per Paypal wurde längst eingezogen und über meine Kreditkarte abgebucht. Auf meine Ticketanfrage hat sich nie wer gemeldet, nicht schriftlich, nicht telefonisch. Ich habe nun 2mal im Kundenservice angerufen und nachgefragt, wann die Bestellung kommt oder sich wer meldet. Beide mal wurde bestätigt, dass die Anfrage ans Lager weitergeleitet wurde, aber keine Rückmeldung noch da ist. Bei meiner zweiten telefonischen Anfrage im Kundenservice am 22.01.2024 hat sich zusätzlich noch eine sehr unfreundliche Dame am Apparat, die mir zu verstehen gab, dass das halt dauert und "waren ja die Feiertage" und das "sind halt 2 verschiedenen Abteilungen" bei Ihnen. Dann darf man aber nicht beim Bestelleingangsemail mit "Wir liefern Ihre bestellte Ware innerhalb von 3-5 Werktagen zu Ihnen nach Hause." Damit habe ich auch nicht gerechnet, eben aufgrund der Feiertage, aber das bis heute nichts gekommen ist, kein Paket, keine Rückmeldung und Geld ist auch noch futsch. Die Dame wollte dann auch noch streiten mit mir, dass die Zahlung per Paypal nur autorisiert ist. Ich kann aber aufgrund meiner Bankdaten belegen, dass abgebucht wurde. So etwas ist mir noch bei keinem Versandhandel passiert und ein trauriges Ergebnis für so ein bekanntes Unternehmen. Ich hab hier das letzte Mal eingekauft und ich rate euch davon ab zu bestellen, geht wenn dann ins Geschäft.
Ich bestelle Damen Mode in Großen Größen! Auswählen und in aller Ruhe bequem Zuhause anprobieren was gibt es angenehmeres? Und wenn ein Teil mal nicht gefällt oder nicht passt, einfach in der Filiale zurückgeben. Prima Service bei NKD.
Die Lieferzeit ist etwas lang, dennoch für mich kein Auswahl-kriterium. Man kann eben nicht alles haben.
Überraschend gut fand ich, daß ich nicht sofort ein Kundenkonto mit wieder einem neuen Paßwort eröffnen mußte. Die Verbindung zu meinem Amazon-Kundenkonto zwecks Bezahlung finde ich super. So hatte ich keinerlei zusätzlichen Aufwand und bin einfach und schnell zu meinen schönen Pullovern gekommen. Danke für die prompte Lieferung.
Bewertung melden
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Bestellvorgang war soweit in Ordnung. Die Verkäuferin in der Filiale fand mein Paket nicht und da sie den Fehler nicht bei sich selbst sah, erklärte sie mir, ich hätte bei DPD bestellt und nicht bei NKD, obwohl ihr meine Benachrichtigungsemail vorlag. Ich habe mein Paket dann selbst gesucht und gefunden. Als Schulnote eine 6
Alles in allem gut. Ware ist von guter Qualität zum fairen Preis.
Die Website könnte besser strukturiert sein, manchmal recht unübersichtlich da die Ware nur ausreichend beschrieben wird. Im Gegensatz zu anderen Onlineshops tatsächlich amateurhaft.Online Lieferung, in die Filiale dauer sehr sehr lange! Teilweise bis zu 14 Tage.
Bewertung melden
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte Biber Bettwäsche bestellt mit strickmuster, bekam aber Biber Bettwäsche mit Sternen. Ich konnte es nicht mehr zurück schicken weil mein Mann es schon ausgepackt hatte. Sternen mag ich auf Bettwäsche nicht. Also ich bin nicht begeistert. Das darf doch nicht passieren die falsche Ware zu zuschicken. Bin echt traurig.
Bewertung melden
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellungen unkompliziert
Super das die Bestellung so reibungslos geklappt hat und die Info darüber sehr gut war.
Es wäre schön wenn die Filialen untereinander sehen könnten ob in einer anderen Filiale in der Nähe der eine oder andere Artikel noch vorhanden wäre ohne das Sie dort immer anrufen müssten und es dabei oft zu Missverständnissen kommt.
Bestellung gemütlich und einfach über das Internet. Rasche Nachricht, dass die bestellte Ware in der ausgewählten Filiale abgeholt werden kann. Dann wieder diese unglaublich freundliche Frau Hahn in der Filiale. Da fühlt man sich als Kundin herzlich willkommen und geht gerne wieder shoppen! Absolute Weiterempfehlung!
Bewertung melden
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sachen waren nicht mehr lieferbar, Erstattung dauert lange teilweise fast zwei Wochen, da laut telefonischer Aussage nur einmal in der Woche Rückzahlungen gemacht werden, Lieferung dauert zu lange, nur angekündigt, aber von der DHL noch nicht weiter bearbeitet und daher keine Bewertung auf die Qualität der Lieferung
Bewertung melden
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Mir wurde eine Bestellung mit den gleichen Teilen, die es noch zu kaufen gab storniert. Als ich mich telefonisch erkundigte und fragte was mit meinem 20% Gutschein wird, bekam ich nur ein "tut mir leid, sie können ja neu bestellen. Dann kam die Ware in zwei Paketen an und ein Top doppelt. Schon ein bisschen komisch.
Bewertung melden
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich kann bequem auf der Couch die Kleidung aussuchen und bestellen.
Bei der Benachrichtigung über E-Mail geht Mann in der NKD Filiale und holt es ab. Zu Hause anprobieren ist kein Problem und wenn es nicht passen sollte, kann ich es in der Filiale abgeben und bekomme sofort mein Geld wider. Ein ganz toller Service
Onlineshop und Bestellung in die Filiale ist klasse. Manchmal dauert es zwar etwas lange, aber wenn etwas nicht passt/gefällt, kann man es gleich in der Filiale lassen.
Schade fand ich, dass ein Artikel, den man in den Warenkorb legen konnte, dann doch nicht verfügbar ist. Info kam erst nach ein paar Tagen.
Macht einfach keinen Spass online etwas zu Bestellen!
Es ist eigentlich immer das gleiche Problem. Man gibt online eine Bestellung ab und ein paar Tage warten bis diese überhaupt mal bearbeitet wird? schreibt dann NKD an was mit der Bestellung los sei ,dann auf einmal kommt Email ist schon versendet? und auf Widerufsformulare per Email reagiert NKD gar nicht🤔
Bewertung melden
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte zwei Artikel bestellt
Bin sehr zufrieden. Ich hatte zwei Artikel bestellt. Ein Artikel war zwischenzeitlich nicht mehr lieferbar und das Geld dafür wurde mir sofort auf mein Konto zurück erstattet. Der andere Artikel war innerhalb von zwei Werktagen bei mir. Wirklich eine sehr gute Auftragsabwicklung. Immer gerne wieder.
Die Sachen sind sehr hübsch.Was mich gestört hat,das wir die Bevollmächtigung online ausgefüllt und unterschrieben, aber es wurde bemängelt, dass wir es nicht ausgedruckt haben. Wenn man es online machen kann,wieso Papier verschwenden. Werde mir deshalb überlegen, ob ich dort nochmal bestelle.
Immer sehr schnelle Lieferung. Für kleinen Preis gute und modische Bekleidung. So können sich Menschen mit kleinem Geldbeutel auch ganz schicke Sachen leisten. Habe schon viele Komplimente bekommen, dass ich so schicke Sachen habe. An Laura T. großes Kompliment für ihre tollen Kreationen!
Bewertung melden
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
5 Wochen ohne Ergebnis
Nach 8 Tagen ist immer noch nichts passiert, keine Ware, keine Info.
UPDATE:
Ware wurde anscheinend nach 15 Tagen (statt 9 wie angekündigt) an die Filiale geliefert. Die Info darüber ist in meinem Spamordner gelandet. Seltsam, der erste Shop, bei dem das als Spam eingeordnet wurde...
Bewertung melden
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe eine coedsamrleggings gesucht
Habe eine Cordsamtleggings gesucht.Im Netz stand dann nur eine Leggings vermeintlich eine Nickileggings.War auch ok.Bei Abholung stellte sich heraus,dass Nicki der Name er Hose war.Bissl irreführend fand ich.Schade.Habe ich natürlich nicht gekauft.Kam einer dünnen Strumofhose gleich.
Bewertung melden
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bin zufrieden. Hatte eine Filiale als Lieferadresse angegeben. Ware kam schnell. Schön wäre nur gewesen, wenn auch das angekommen wäre wie bestellt und nicht etwas nicht und etwas anderes doppelt. Musste Artikel nachbestellen. Ansonsten mittlerweile gute Qualität, es war mal anders.
Benachrichtigung zur Lieferung in Filiale war zeitnah. Ware völlig okay und korrekt. Leider sind die größen nicht mit der Größentabelle abgestimmt. Zumindest waren alle Hosen zu groß. Dagegen bei der gleichen Größe ein Nachthemd viel zu eng.
Musste leider 7 von 9 Teile zurück geben.
Bewertung melden
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung in den Shop kam zeitnah, die bestellte Ware war gut. Irritiered war, dass die eigentlich beim Bestellvorgang angezeigte Lieferung an die Heimatadresse nicht einzustellen war, auch nicht die angebotene Zahlungsmöglichkeit über Amazon PayPal. Schade, daher 1 Punkt Abzug.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.