deinhandy.de - Eine Marke der mobilezone GmbH- Logo - Bewertungen

deinhandy.de - Eine Marke der mobilezone GmbH
Bewertungen:

2.361 Bewertungen in den letzten 12 Monaten27.342 Bewertungen insgesamt  

4,57
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

02.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Konditionstechnisch nicht zu schlagen. Bearbeitungszeit nach Bestellung war im Vergleich zu anderen Anbietern sehr lange. (Knapp 1Woche). Nach Bestätigung des Provider erfolgte die Zustellung allerdings sehr schnell. Der telefonische Kundenservice hat zwei verschiedene Gesichter. 2x angerufen. Beim ersten Mal sehr unfreundlich und unprofessionell. Beim zweiten Anrufe, war es das komplette Gegenteil. Unterm Strich überwiegen allerdings die positiven Erfahrungen, die ich mit DeinHandy gesammelt habe.

Relevanteste negative Bewertung

03.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Am 04.10.23 habe ich das Pixel 8 Pro vorbestellt, welches dann am 12.10.2023 (offizieller Release) bei mir eintreffen sollte. Am 19.10.2023 wurde meine Paket dann, mit bereits 7 Tagen Verspätung, in eine Postfiliale geliefert. Also bin ich nach der Arbeit zur Filiale um mein Paket abzuholen. Dort erfuhr ich dann das mein Paket laut deren System wieder zurück zum Absender (deinhandy.de) geschickt werden muss. Also bin ich ohne das neue Smartphone wieder nach Hause. Als ich dann am nächsten Tag hinterher telefonierte, sagte mir ein Servicemitarbeiter der Kundenhotline von "deinhandy" das mein Geburtsdatum falsch sei und ich dies per E-Mail an den Kundensupport melden müsste. Gesagt getan. Via E-Mail den Fall geschildert und eine Kopie meines Personalausweises angehangen. Einen Tag später dann die Antwort von "deinhandy": "Es tut uns leid das Ihr Paket zurück geschickt wurde. Selbstverständlich werden wir binnen der nächsten 7 Tage einen Neuversand starten. Sobald dein Paket unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine E-Mail von uns." Das war am 23.10.23 und seit dem habe ich nichts mehr von denen gehört... Also wieder die Kundenhotline angerufen. Wieder ewig in der Warteschleife gehangen. Um dann von dem Servicemitarbeiter zu erfahren, er könne mir keine Auskunft geben, da ich nicht das richtige Geburtsdatum genannt habe. Ich solle doch eine E-Mail an den Service schreiben mit einer Kopie meines Personalausweises und meine Stammdaten ändern lassen. Nachdem ich meinen Schreikrampf dann unterdrückt bekommen habe, habe ich Ihm versichert, das ich genau das bereits vor 10!!!!! Tagen getan habe. Naja, lange Rede kurzer Sinn, er konnte/durfte mir keine Auskunft geben und ich musste die gleiche Mail nochmal versenden (wir hatten da dann mittlerweile schon den 02.11.23). Heute (den 03.11.23) habe ich dann eine E-Mail von dem Kundensupport von "deinhandy.de" bekommen, dass mein Modell (Pixel 8 Pro, 256 GB in Schwarz) leider nicht mehr vorrätig sei, da der Lagerbestand schneller erschöpft war als erwartet. Was zum Teufel?!?!?! Ich habe am ersten Tag der Veröffentlichung vorbestellt, hielt das Smartphone bereits in meinen Händen und musste es, wegen eines Systemfehlers, von diesem ****laden wieder zurückgeben und dann wird mir gesagt es sei keines mehr vorrätig? Unfassbar dieser Laden. Ich kann jedem nur abraten dort zu bestellen. Sollten Komplikationen auftreten, wird euch niemand helfen. Ich hoffe ich kann noch vom Kaufvertrag zurück treten. Zumindest werde ich alles in meiner Macht stehende versuchen!
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für deinhandy.de - Eine Marke der mobilezone GmbH

 Sortierung  
Relevanz
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Deinhandy.de Super Laden gerne wieder ,2 Verträge abgeschlossen für Familie.
Bewertung melden
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Antworten, Tarif passt, Handy kam an... kann ich nur weiterempfehlen
Bewertung melden
09.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles ist Okay. Bei Deinhandy die Bestellung war ganz einfach und schnell.
Bewertung melden
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Gute Erfahrung. Sendung leicht verzögert. Ansonsten reibungsloser Ablauf.
Bewertung melden
18.10.2024
 Verifizierte Bewertung

Wie immer sehr zufrieden

Ich bestelle alle zwei Jahre über dein Handy und bin super zufrieden.
Bewertung melden
LP
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Alles super gelaufen, bin sehr zufrieden. Kann nur weiterempfehlen
Bewertung melden
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
شياء جميل سرعة في الرد ولا أستجابة وموصفة مثاليه شكران لكم من القلب
Bewertung melden
FM
F M.
Winsen
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Gutes Bundle Angebot. Zuverlässige Abwicklung. Schnelle Zustellung.
Bewertung melden
17.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Ging schnell & unkompliziert, kann bisher nur positives dalassen :)
Bewertung melden
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Top Preise, superschnelle Bestätigung und Lieferung, gute Hotline
Bewertung melden
13.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Hat alles gut und schnell geklappt! Wechsel von WinSim zu Vodafone
Bewertung melden
UB
Uwe B.
Krefeld
09.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Reibungsloser Ablauf beim Bestellen, gute Beratung an der Hotline
Bewertung melden
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Schnell und unkompliziert gerne wieder 😉

Innerhalb von 3 Tagen war das Handy und die Karte. Alles gut 👍
Bewertung melden
MK
Matthias K.
Vaihingen/Enz
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die Abwicklung der Handybestellung ist sehr gut verlaufen.
Bewertung melden
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Hat alles super schnell und sehr zuverlässig geklappt. Danke
Bewertung melden
RH
Ralf H.
Berlin
02.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Bearbeitung und Abwicklung. Sehr schnelle Lieferung
Bewertung melden
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Abwicklung Schneller Versand Günstige Preise 👍
Bewertung melden
04.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Toller Service, Handy war innerhalb zwei Werktage da! TOP!
Bewertung melden
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Alles sehr gut gelaufen! Zum zweiten Mal dort bestellt 👍
Bewertung melden
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Günstiger Vertrag mit Handy und problemlose Abwicklung
Bewertung melden