DEINHANDY

Erfahrungen:

Die Bestellung und Abwicklung ging wie gewohnt schnell und unkompliziert. Die Aktivierung der Sim für einen neuen Vertrag ging super schnell und unkompliziert. Rufnummermitnahme ist dank der Provider service überhaupt kein Problem mehr. Wird wohl nicht das letzte Mal sein das ich diesen Anbieter nutze.

Sehr geehrte Damen und Herren, Hiermit möchte ich Ihnen mitteilen, dass ich so zufrieden bin. Für die Bestellung und so schnell zustellen!! Aber Hinweis: dass der Zusteller unnormal war, weil Er meinte, dass ich nicht zuhause bin und ich war ganze Zeit zuhause, und danach bin ich runter gegangen und ich habe ihn gesagt, bin ich zuhause geblieben! Aber er war so komisch, und ich dachte, er ist nicht normal, ich weiß nicht warum aber habe so gefühlt!! Mit freundlichen Grüßen. Ahmad Al Aboush.

Bestellung ging schnell und wurde prompt geliefert. Eine Erklärung, wie es nun weitergeht. Wann kommt die Simkarte, wie kann ich meine Telefonnummer mitnehmen und wie lange dauert es bis ich meine Nummer wieder telefonieren kann wäre echt toll gewesen.

Ich binn mittlerweile über 8 Jahre Kunde bei Deinhandy . Ich war und binn immer zufrieden mit den. Es geht alles so schnell und unkompliziert bei den. Gestern bestellt heute da . Alles super und immerwieder gerne.

Es ist irgendwie alles ein bisschen durcheinander. Bestellung teilweise angekommen...trotzdem erfolgreicher Online Identifizierung ,werde ich immer wieder aufgefordert dieses zumachen...

Mir hat der ganze Prozess von Anfang bis Ende gut gefallen. Vor allem von der Bestellung bis das der Artikel bei mir ankam war in meinen Augen hervorragend. Nach der Bestellung kam auch sofort die Bestellbestätigung. Gab dann auch gleich einen zweiten Vertrag abgeschlossen.

Dies ist ein neuer Service, aber bitte senden Sie die Sendung nicht per DHL, da die Zustellung der Pakete dort sehr langsam ist.

Trotz Wunschtermin 3 Wochen später wurde das Handy super schnell verschickt und ich hatte es drei Tage nach Vertrag schon in meinen Händen. Das nenne ich Service. Danke 🙏 dafür

Schnell geliefert sowie war es alles nicht kompliziert

Ich bin rundum Zufrieden. Handylieferung erfolgte sehr schnell innerhalb von 2 Werktagen. Auch sonst war der Mailkontakt sehr angenehm. Ich würde stetz über alle Schritte informiert.

das Handy wurde mir nicht persönlich übergeben sondern einfach vor die Mülltonne gelegt dafür können sie natürlich nichts aber der DHL Boote es wäre sehr freundlich wenn sie dies noch mal mit Nachdruck bei der lieben DHL klären würden wie sowas passieren kann.

Alles super geklappt. Kann ich nur weiterempfehlen.

Der Ablauf war total easy und alles funktionierte Reinungslos. Leider war der Ausschlaggebende Punkt, warum ich meine Apple Watch bei deinhandy bestellt habe, dass es ein blaues alpine Loop dazugeben sollte, zumindest was dies so abgebildet, es wurde allerdings mit einem anderen blauen Band geliefert.

Alles lief reibungslos und zu meiner Zufriedenheit Ich gebe 10 von 5*

Leider wurde das Handy erst nach 3Tagen geliefert, obwohl Expressversand bestellt und bezahlt wurde. Ansonsten alles okay.

Auswählen, bestellen, erhalten und glücklich sein. Das einzigste, was ich verbessern würde, wäre dass man Giga Kombi vormerken kann, durch etwas anklicken und dann nach Ablauf des alten Vertrags, wird es beim neuen automatischen hinzugefügt. Bisher muss man das Handy bestellen und den Vertrag machen ohne Giga Kombi und wenn der alte Vertrag abgelaufen ist, muss man anrufen und es wird beim neuen Vertrag hinzufügen.

Sehr unkompliziert und schnell abgeschlossen. Die Lieferung erfolgte schnell. DHL ist in Sachen packet Zustellung zu einem Glücksspiel geworden. Der Fahrer hatte schon Zettel ausgefüllt das keiner da war und das für mehrere Häuser ohne das er ausgestiegen ist. Einen Punkt Abzug für die schlechte DHL Lieferung.

Ich war mit dem gesamten Ablauf leider überhaupt nicht zufrieden. Obwohl ich direkt nach der Bestellung alle notwendigen Dokumente vollständig eingereicht hatte, hat es über vier Wochen gedauert, bis das Handy endlich verschickt wurde. Was mich besonders geärgert hat: • Keine Rückmeldung: Ich erhielt keinerlei proaktive Informationen zum Stand der Bestellung. • Schlechter Kundenservice: Erst auf eigene Nachfrage erfuhr ich, dass es angeblich Probleme mit meiner Adresse gab – darauf wurde ich vorher nie hingewiesen. • Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme keine Lösung: Ich habe meine Adresse mehrfach bestätigt und darauf hingewiesen, dass ich das Handy dringend vor meinem Urlaub benötige. Leider wurde darauf nicht eingegangen. • Lieferung kam zu spät: Das Handy kam letztlich nicht mehr rechtzeitig an. Insgesamt war die Kommunikation sehr enttäuschend. So ein Ablauf sollte bei einem Technikprodukt und gerade bei einem Handy nicht passieren. Ich hoffe, dass der Kundenservice und die Prozesse künftig verbessert werden.

Alles super und einfach gelaufen, schnelle Bearbeitung und Rückantwort. Die Hardware war ebenfalls schnell in meinen Händen. Sehr guter Service kann ich nur weiter empfehlen.