Zertifikat für deinhandy.de

No. X40DA1488F494F064B5C4CE982085D5E3
 

Zertifiziert seit
20.10.2014
Gültig bis
19.10.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für deinhandy.de



Sehr gut

4.63/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 5.059 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat deinhandy.de schon 9.949 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
15.06.2019
Datum der Kauferfahrung
01.06.2019
15.06.2019
Sehr freundlich und hilfsbereit. Sehr schnelle Abwicklung, bin voll auf zufrieden.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.06.2019
Datum der Kauferfahrung
01.06.2019
15.06.2019
Alles einfach einwandfrei und ohne Komplikationen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.06.2019
Datum der Kauferfahrung
01.06.2019
15.06.2019
alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.06.2019
Datum der Kauferfahrung
01.06.2019
15.06.2019
Ging alles super schnell und problemlos... Danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.06.2019
Datum der Kauferfahrung
01.06.2019
15.06.2019
Bis jetzt habe ich keine Bestellung bekomme 10 Tage keine Bestellung
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
15.06.2019
Datum der Kauferfahrung
01.06.2019
15.06.2019
War ein super Service und es hat alles reibungslos funktioniert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.06.2019
Datum der Kauferfahrung
30.05.2019
15.06.2019
Bis jetzt sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.06.2019
Datum der Kauferfahrung
31.05.2019
15.06.2019
Kundenservice kann ich "leider" bisher nicht bewerten da alles Super und Bestens lief. Da aber alles so gut und vor allem schnell lief (Online Ausweiskontrolle) hier ebenfalls 5 Sterne.
Sehr gerne wieder ( also in ca. 2 Jahren :D )
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.06.2019
Datum der Kauferfahrung
31.05.2019
15.06.2019
Es hat alles bestens und super schnell geklappt. Der Kontakt war freundlich und kompetent.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.06.2019
Datum der Kauferfahrung
31.05.2019
15.06.2019
Schnell und einfach... ohne Komplikationen und natürlich beste und günstigste Tarifen und Handys in Deutschland von meine Seite:)
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.06.2019
Datum der Kauferfahrung
31.05.2019
15.06.2019
Am 31.05.2019 habe ich 2 Handy-Verträge inkl. Smartphone abgeschlossen. Die Lieferung erfolgte am 13.06.2019 geliefert. Folglich konnte ich erst am diesem Datum die SIM-Karten und Telefone benutzen. Jedoch Vodafone berechnet einen vollen Monat aufgrund des Bestelldatums 31.05.2019. Ebenfalls berechnet Vodafone einen höheren Tarif Das sollte nicht passieren
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
15.06.2019
Datum der Kauferfahrung
31.05.2019
15.06.2019
Alles Bestens, bin sehr zufrieden.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.06.2019
Datum der Kauferfahrung
31.05.2019
14.06.2019
Rufnummermitnahme wurde zugesichert, auch das drum kümmern und hat im Endeffekt nicht geklappt, bzw. musste mich doch selbstständig drum kümmern.
Schnelle Lieferung und Ware einwandfrei
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
14.06.2019
Datum der Kauferfahrung
31.05.2019
14.06.2019
Hier war alles gut und schnell. Mfg
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
14.06.2019
Datum der Kauferfahrung
31.05.2019
14.06.2019
Alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.06.2019
Datum der Kauferfahrung
30.05.2019
14.06.2019
Sehr schnell gelaufen, alles perfekt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.06.2019
Datum der Kauferfahrung
30.05.2019
14.06.2019
Die versprochenen gratis Kopfhörer wurden leider nicht geliefert. Werde Sie auch nicht bekommen. In dem Bestell link von Deinhandy waren die Kopfhörer mit dabei, aber nicht in der Bestellbestätigung. Sie betreiben irreführende Werbung. Ich werde Sie auf keinen Fall weiterempfehlen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
14.06.2019
Datum der Kauferfahrung
30.05.2019
14.06.2019
Top das war jetzt schon mein zweiter Vertrag wo ich bei Euch gemacht habe, so schnell wie das Abgewickelt wird von Der Bestellung an ist einfach nur Top.. Immer wieder gerne
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.06.2019
Datum der Kauferfahrung
30.05.2019
14.06.2019
Alles super.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.06.2019
Datum der Kauferfahrung
30.05.2019
14.06.2019
Alles gut gelaufen.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.06.2019
Datum der Kauferfahrung
15.05.2019
14.06.2019
Schnelle Lieferung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.06.2019
Datum der Kauferfahrung
30.05.2019
14.06.2019
Bisher alles Top
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.06.2019
Datum der Kauferfahrung
22.05.2019
14.06.2019
Mein OnePlus 7 Pro kam leider mit Kratzer auf dem Display an.
Kann natürlich deinhandy nichts für, aber ist natürlich ein Mangel der Ware.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.06.2019
Datum der Kauferfahrung
30.05.2019
14.06.2019
An einem Feiertag bestellt (Donnerstag) und Samstag war schon alles da. Alles sehr gut aufgebaut auch wenn es am Anfang echt viel Legitimierung und Mails sind.
Ich war sehr zufrieden.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.06.2019
Datum der Kauferfahrung
30.05.2019
13.06.2019
Sehr gutes zusammen Arbeit
4.67
Sehr gut

deinhandy.de antwortet: 14.06.2019
Hallo lieber Kunde, danke für Deine Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber, dass Du Dich bei uns wohl gefühlt hast.

Datum der Veröffentlichung
13.06.2019
Datum der Kauferfahrung
30.05.2019
13.06.2019
Leider ist der Wunsch zur Rufnummerportierung nicht oder nicht korrekt an Vodafone übermittelt worden, sodass dort nochmal nachgehakt werden musste.
3.33
Befriedigend

deinhandy.de antwortet: 14.06.2019
Hallo lieber Kunde, wir geben den Wunsch einer Rufnummermitnahme immer umgehend an den Provider weiter. Das diese bei Dir trotzdem nicht funktioniert hat, tut uns leid. Aber auch dann besteht noch die Möglichkeit, dass Du Deine Rufnummer zu einem späteren Zeitpunkt portieren lassen kannst. Dafür nutz bitte den folgenden Link: https://www.vodafone.de/hilfe/rufnummernmitnahme-login.html#/

Datum der Veröffentlichung
13.06.2019
Datum der Kauferfahrung
30.05.2019
13.06.2019
Alles gut gelaufen
4.00
Gut

deinhandy.de antwortet: 14.06.2019
Hallo lieber Kunde, danke für Deine nette Bewertung.

Datum der Veröffentlichung
13.06.2019
Datum der Kauferfahrung
27.05.2019
13.06.2019
TOP Service, schnelle Lieferung und auch bei Nachfragen gut erreichbar
5.00
Sehr gut

deinhandy.de antwortet: 14.06.2019
Hallo lieber Kunde, danke für Deine Bewertung. Reibungslose Abläufe sowie qualitativ hoher Service sind uns sehr wichtig. Deine positive Erfahrung mit uns freut uns daher wirklich sehr.

Datum der Veröffentlichung
13.06.2019
Datum der Kauferfahrung
27.05.2019
13.06.2019
sehr gut
5.00
Sehr gut

deinhandy.de antwortet: 14.06.2019
Hallo lieber Kunde, danke für Deine nette Bewertung.

Datum der Veröffentlichung
13.06.2019
Datum der Kauferfahrung
22.05.2019
13.06.2019
Hat alles einwandfrei geklappt. Leichte Bestellung, schnelle Lieferung. Top
5.00
Sehr gut

deinhandy.de antwortet: 14.06.2019
Hallo lieber Kunde, danke für Deine Bewertung. Schön, dass auch bei Dir alles einwandfrei verlaufen ist.

Datum der Veröffentlichung
13.06.2019
Datum der Kauferfahrung
29.05.2019
13.06.2019
Schnell Bearbeitung und Lieferung
4.33
Gut

deinhandy.de antwortet: 14.06.2019
Hallo lieber Kunde. danke für Deine Bewertung. Wir geben immer unser Bestes, die Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Schön, dass diese Leistung bei Dir bemerkbar war und Du nicht lange auf Dein neues Handy warten musstest.

Datum der Veröffentlichung
13.06.2019
Datum der Kauferfahrung
29.05.2019
13.06.2019
Ich war echt überrascht das alles so schnell ging. Erst hatte ich Sorge das es eventuell Fake sein könnte, doch es hat sich als Legitim rausgestellt. Wenn ich wieder nen neuen Tarif oder ein neues Handy brauche, immer wieder Gerne über DeinHandy.
5.00
Sehr gut

deinhandy.de antwortet: 14.06.2019
Hallo lieber Kunde. Danke für Deine Bewertung. Schön, dass Du uns trotz Skepsis Dein Vertrauen geschenkt hast. Wir freuen uns, dass Du so ein tolles Einkaufserlebnis bei uns hattest.

Datum der Veröffentlichung
13.06.2019
Datum der Kauferfahrung
29.05.2019
13.06.2019
kann ich keinem raten denn ich wollte die Rufnummer behalten und nach 14 Tagen ist nichts passiert danach habe ich beim Netzanbieter angerufen und dort wurde mir mitgeteilt daß ich eine neue Rufnummer habe was ich aber nicht wollte denn meine alte Rufnummer habe ich über 20 Jahre gerade habe ich eine Nachricht bekommen daß es noch 9 Tage dauert bis meine alte Rufnummer Freigeschaltet wird Note 6
2.33
Ausreichend

deinhandy.de antwortet: 14.06.2019
Hallo lieber Kunde, wir geben den Wunsch einer Rufnummermitnahme immer umgehend an den Provider weiter. Das diese bei Dir trotzdem nicht funktioniert hat, tut uns leid. Aber auch dann besteht noch die Möglichkeit, dass Du Deine Rufnummer zu einem späteren Zeitpunkt portieren lassen kannst. Dafür nutz bitte den folgenden Link: https://www.vodafone.de/hilfe/rufnummernmitnahme-login.html#/

Datum der Veröffentlichung
13.06.2019
Datum der Kauferfahrung
25.05.2019
13.06.2019
Lieferung dauerte mir ein zwei Tage zu lange.
3.67
Gut

deinhandy.de antwortet: 14.06.2019
Hallo lieber Kunde, danke für Deine Bewertung. Laut unseren Unterlagen dauerte der Bestellrpozess, die Bearbeitung und die Lieferung insgesamt 5 Tage. Für den kompletten Prozess inklusive Lieferung geben wir eine Zeit von ca. 3-6 Werktagen an.

Datum der Veröffentlichung
13.06.2019
Datum der Kauferfahrung
23.05.2019
13.06.2019
Bestell- und Lieferungsabwicklung sehr übersichtlich - klares, präzises und punktuelles Angebotsschema - bestes Preisleistungsverhältnis - Lob und Anerkennung in allerschärfster Form
5.00
Sehr gut

deinhandy.de antwortet: 14.06.2019
Hallo lieber Kunde, danke für Deine Bewertung. Reibungslose Abläufe sowie hohe Serviceleistungen sind für uns keine Ziele, sondern Voraussetzungen, unseren Kunden ein angenehmes Kauferlebnis zu ermöglichen. Deine positive Erfahrung bezüglich Service und Lieferung mit uns freut uns daher umso mehr.

Datum der Veröffentlichung
13.06.2019
Datum der Kauferfahrung
27.05.2019
13.06.2019
Handy kam viel schneller als erwartet Immer wieder. :)
5.00
Sehr gut

deinhandy.de antwortet: 13.06.2019
Hallo lieber Kunde. danke für Deine Bewertung. Wir geben immer unser Bestes, die Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Schön, dass diese Leistung bei Dir bemerkbar war und Du nicht lange auf Dein neues Handy warten musstest.

Datum der Veröffentlichung
12.06.2019
Datum der Kauferfahrung
29.05.2019
12.06.2019
Gut
3.00
Befriedigend

deinhandy.de antwortet: 13.06.2019
Hallo lieber Kunde, danke für Deine Bewertung.

Datum der Veröffentlichung
12.06.2019
Datum der Kauferfahrung
28.05.2019
12.06.2019
Einfach nur Top
5.00
Sehr gut

deinhandy.de antwortet: 13.06.2019
Hallo lieber Kunde, danke für Deine Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber, dass Du Dich bei uns wohl gefühlt hast.

Datum der Veröffentlichung
12.06.2019
Datum der Kauferfahrung
29.05.2019
12.06.2019
Mir hat nicht gefallen, dass das Handy einfach in den Briefkasten geworfen wurde, obwohl wir zu Hause waren.
4.33
Gut

deinhandy.de antwortet: 13.06.2019
Hallo lieber Kunde, danke für Deine Bewertung. Auch wenn die Lieferung der Bestellungen nicht ganz in unserer Hand liegt, möchten wir auch in diesem Bereich unseren Kunden höchste Leistung anbieten. Das Du solch eine Erfahrung mit unserem externen Dienstleister gemacht hast, tut uns leid.

Datum der Veröffentlichung
12.06.2019
Datum der Kauferfahrung
29.05.2019
12.06.2019
alles super
5.00
Sehr gut

deinhandy.de antwortet: 13.06.2019
Hallo lieber Kunde, danke für Deine nette Bewertung. Das freut uns.

deinhandy.de Bewertungen

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Anbieter
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63179 Obertshausen
Deutschland
Vertretungsberechtigter
Robert Ermich
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit deinhandy.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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