Zertifikat für deinhandy.de

No. X40DA1488F494F064B5C4CE982085D5E3
 

Zertifiziert seit
20.10.2014
Gültig bis
19.10.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für deinhandy.de



Sehr gut

4.65/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 5.424 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat deinhandy.de schon 10.657 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
24.08.2019
Datum der Kauferfahrung
09.08.2019
24.08.2019
Alles perfekt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.08.2019
Datum der Kauferfahrung
09.08.2019
23.08.2019
Mehr als 3 mal versucht zuzustellen nie etwas angekommen alternativ Adresse angeben nicht möglich keinerlei Kooperation
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
23.08.2019
Datum der Kauferfahrung
09.08.2019
23.08.2019
Hat alles gut geklappt. Service ist super, beim ersten Anruf alles toll und detailliert erklärt bekommen. Beim nächsten Mal gerne wieder. Alles funktioniert einwandfrei. Perfekt weiter so
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.08.2019
Datum der Kauferfahrung
07.08.2019
23.08.2019
Alles wurde zeitnah bearbeitet. Bisher bin ich sehr zufrieden. Das einige was etwas merkwürdig ist, ist die Handyversicherung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.08.2019
Datum der Kauferfahrung
05.08.2019
23.08.2019
Alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.08.2019
Datum der Kauferfahrung
08.08.2019
23.08.2019
Top :-)
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
23.08.2019
Datum der Kauferfahrung
08.08.2019
23.08.2019
Ich bin sowas von zufrieden. Es ging alles sehr schnell von der Bestellung bis zur Lieferung 2 Tage. Prima. Macht weiter so.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.08.2019
Datum der Kauferfahrung
08.08.2019
23.08.2019
Ging super schnell, alles ohne Probleme und ich würde immer auf dem Laufendem gehalten. Weiter so
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.08.2019
Datum der Kauferfahrung
07.08.2019
23.08.2019
Leider ist der Kundenservice nicht gut, wenig flexibilität bei Problem. Das genutzte System gibt angeblich keine Möglichkeit, dinge nachträglich zu ändern. Welches in meinen Augen den Kundenservice überflüssig macht.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
23.08.2019
Datum der Kauferfahrung
08.08.2019
23.08.2019
Der beste online Handy Anbieter :)
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.08.2019
Datum der Kauferfahrung
08.08.2019
23.08.2019
Schnelle und einfache Vertragsabwicklung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.08.2019
Datum der Kauferfahrung
07.08.2019
23.08.2019
Alles super abgewickelt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.08.2019
Datum der Kauferfahrung
08.08.2019
23.08.2019
Lieferung reibungslos.
Die Qualität wie vom Hersteller versprochen.
ich wurde immer über den Status meiner Bestellung auf dem laufenden gehalten.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.08.2019
Datum der Kauferfahrung
08.08.2019
23.08.2019
Alles Reibungslos verlaufen. Ich kann es nur weiterempfehlen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
08.08.2019
22.08.2019
Ich war zunächst skeptisch ob die Angeboten wirklich der Wahrheit entsprechen, da die Preise so günstig waren. Nachdem ich mir die Bewertungen angeschaut habe, habe ich mich doch entschieden einen Vertrag abzuschließen und bin mehr als zufrieden mit dem Vertrag. Kann es nur empfehlen
5.00
Sehr gut

deinhandy.de antwortet: 23.08.2019
Hallo lieber Kunde. Danke für Deine Bewertung. Schön, dass Du uns trotz Skepsis Dein Vertrauen geschenkt hast. Wir freuen uns, dass Du so ein tolles Einkaufserlebnis bei uns hattest.

Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
28.07.2019
22.08.2019
absolut begeistert von "deinhandy.de"

unkomplizierter bestellvorgang und alles ging zuegig und flott. sehr zu empfeheln
5.00
Sehr gut

deinhandy.de antwortet: 23.08.2019
Hallo lieber Kunde, danke für Deine Bewertung. Reibungslose Abläufe sowie qualitativ hoher Service sind uns sehr wichtig. Deine positive Erfahrung mit uns freut uns daher wirklich sehr.

Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
08.08.2019
22.08.2019
Alles wunderbar
5.00
Sehr gut

deinhandy.de antwortet: 23.08.2019
Hallo lieber Kunde, danke für Deine Bewertung. Das freut uns wirklich sehr.

Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
07.08.2019
22.08.2019
Immer wieder
5.00
Sehr gut

deinhandy.de antwortet: 23.08.2019
Hallo lieber Kunde, danke für Deine Bewertung. Es freut uns, dass Du mit uns so zufrieden warst. Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch.

Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
07.08.2019
22.08.2019
Gerne wieder
5.00
Sehr gut

deinhandy.de antwortet: 23.08.2019
Hallo lieber Kunde, danke für Deine Bewertung. Schön, dass Du Dich bei uns wohl gefühlt hast. Wir freuen uns, Dich bei Deinem nächsten Vertrag wieder begleiten zu dürfen.

Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
07.08.2019
22.08.2019
Verwirrende E-Mails wegen Überschneidungen. Lieferzeit länger als gedacht. Die Ware bewerte ich nicht, da die Bewertung auf den Hersteller bezogen sein sollte.
3.00
Befriedigend

deinhandy.de antwortet: 23.08.2019
Hallo lieber Kunde, danke für Deine Bewertung. Das Dich die E-Mails verwirrt haben, tut uns leid. Laut unserem System haben wir vom bestellen bis hin zur Lieferung und Erhalt der Ware 5 Werktage gebraucht. Dies liegt in der normalen Lieferzeit, die wir dem Kunden auch vorab mitteilen.

Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
31.07.2019
22.08.2019
Alles sehr unkompliziert :) Kundenberater hilft einen sehr schnell und löst alles Probleme. 100 weiter zu empfehlen.
5.00
Sehr gut

deinhandy.de antwortet: 23.08.2019
Hallo lieber Kunde, danke für deine Bewertung. Wir geben immer unser Bestes, um unseren Kunden einen angenehmen Ablauf ermöglichen zu können. Schön, dass es bei Dir bemerkbar war. Viel Spaß mit Deiner Bestellung.

Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
05.08.2019
22.08.2019
Alles reibungslos und schnell
5.00
Sehr gut

deinhandy.de antwortet: 23.08.2019
Hallo lieber Kunde, danke für Deine Bewertung. Reibungslose Abläufe sind uns sehr wichtig. Deine positive Erfahrung mit uns freut uns daher wirklich sehr.

Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
07.08.2019
22.08.2019
Einfache und schnelle Bestellung und Lieferung der Ware
5.00
Sehr gut

deinhandy.de antwortet: 23.08.2019
Hallo lieber Kunde, danke für Deine Bewertung. Schnell und unkompliziert sind genau die Serviceleistungen, die wir unseren Kunden anbieten möchten. Schön, dass Du diese Erfahrungen bei uns sammeln konntest.

Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
07.08.2019
22.08.2019
Top Service
5.00
Sehr gut

deinhandy.de antwortet: 23.08.2019
Hallo lieber Kunde, danke für Deine Bewertung. Wir geben jederzeit unser Bestes um unseren Kunden den bestmöglichen Service in höchster Qualität anbieten zu können. Daher freuen wir uns umso mehr, dass Du mit unserer Serviceleistung zufrieden warst.

Datum der Veröffentlichung
21.08.2019
Datum der Kauferfahrung
07.08.2019
21.08.2019
Sehr zufrieden würde es weiter empfehlen habe es sogar an viele Leute weiter empfohlen
5.00
Sehr gut

deinhandy.de antwortet: 22.08.2019
Hallo lieber Kunde, danke für Deine Bewertung. Schön, dass auch Du mit uns so zufrieden warst. Es freut uns, dass Du uns weiterempfehlst.

Datum der Veröffentlichung
21.08.2019
Datum der Kauferfahrung
07.08.2019
21.08.2019
Alles hat gepasst, Kundenservice war nicht nötig
4.50
Sehr gut

deinhandy.de antwortet: 22.08.2019
Hallo lieber Kunde, danke für Deine Bewertung. In diesem Fall freuen wir uns, dass Du nicht gebraucht hast. Solltest Du doch mal eine Anliegen haben, stehen wir Dir jederzeit zur Verfügung.

Datum der Veröffentlichung
21.08.2019
Datum der Kauferfahrung
07.08.2019
21.08.2019
Ich fühlte mich etwas uninformiert darüber wie nun der Mobilvertrag (mit Handy) und das Handy (offensichtlich günstiger als die gleiche Wäre beim Vertragspartner) zusammenhängen.
4.00
Gut

deinhandy.de antwortet: 22.08.2019
Hallo lieber Kunde, danke für Deine Bewertung. Da wir sehr viele Verträge abschließen, bekommen wir bessere Einkaufskonditionen beim Provider sowie beim Smartphone-Hersteller. Durch den doppelten Einkaufsvorteil können wir einen Großteil davon an unsere Kunden weitergeben. Wenn Du mehr wissen möchtest, freuen wir uns über Deine Kontaktaufnahme.

Datum der Veröffentlichung
21.08.2019
Datum der Kauferfahrung
07.08.2019
21.08.2019
rundum zufrieden es hat alles hervorragend geklappt
5.00
Sehr gut

deinhandy.de antwortet: 22.08.2019
Hallo lieber Kunde, danke für Deine Bewertung. Wir lesen es wirklich gerne, dass bei Dir alles so schön verlaufen ist. Viel Spaß mit Deinem neuen Handy.

Datum der Veröffentlichung
21.08.2019
Datum der Kauferfahrung
04.08.2019
21.08.2019
Handy hat ab und zu gehangen sonst alles perfekt. Lieferung super schnell und alles sehr flexibel. Kacke ist das mit der Schutzklick Versichering sehr kompliziert und stimmt auch nicht das sie kostenlos ist. Diese würde ich dann beim Anbieter selber abschließen zB. Vodafone und nicht dort.
4.67
Sehr gut

deinhandy.de antwortet: 22.08.2019
Hallo lieber Kunde, danke für Deine Bewertung. Unsere Handyversicherung wird unseren Kunden für ein Jahr kostenlos zur Verfügung gestellt. Damit die Versicherung aktiviert werden kann, ist das angeben einer schon bestehenden Versicherung notwendig. Da die Versicherung optional ist, kannst Du frei entscheiden, ob Du das möchtest oder nicht.

Datum der Veröffentlichung
21.08.2019
Datum der Kauferfahrung
06.08.2019
21.08.2019
War gut
5.00
Sehr gut

deinhandy.de antwortet: 22.08.2019
Hallo lieber Kunde, danke für Deine tolle Bewertung.

Datum der Veröffentlichung
21.08.2019
Datum der Kauferfahrung
01.08.2019
21.08.2019
Habe ein iPhone XR gekauft. Schnelle Bearbeitung und Lieferung. Anbieterwechsel mit Rufnummerübernahme hat alles bestens geklappt.
Bein nächsten Mal gerne wieder.
5.00
Sehr gut

deinhandy.de antwortet: 22.08.2019
Hallo lieber Kunde. danke für Deine Bewertung. Wir geben immer unser Bestes, die Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Schön, dass diese Leistung bei Dir bemerkbar war und Du nicht lange auf Dein neues Handy warten musstest.

Datum der Veröffentlichung
21.08.2019
Datum der Kauferfahrung
24.07.2019
21.08.2019
Zweites Handy. Zweites Mal großartiger Service Bitte so weitermachen
5.00
Sehr gut

deinhandy.de antwortet: 22.08.2019
Hallo lieber Kunde, danke für Deine tolle Bewertung. Schön, dass Du schon das zweite Mal mit uns zufrieden warst. Wir freuen uns, Dich demnächst ein drittes Mal als Kunden begrüßen zu dürfen.

Datum der Veröffentlichung
21.08.2019
Datum der Kauferfahrung
23.07.2019
21.08.2019
Alles super gelaufen
5.00
Sehr gut

deinhandy.de antwortet: 22.08.2019
Hallo lieber Kunde, danke für Deine Bewertung. Das alles super gelaufen ist, freut uns wirklich sehr.

Datum der Veröffentlichung
21.08.2019
Datum der Kauferfahrung
06.08.2019
21.08.2019
Prima gelaufen
5.00
Sehr gut

deinhandy.de antwortet: 22.08.2019
Hallo lieber Kunde, danke für Deine Bewertung. Es freut uns, dass bei Dir alles prima verlaufen ist.

Datum der Veröffentlichung
21.08.2019
Datum der Kauferfahrung
05.08.2019
21.08.2019
Lieferung, Service und Kundendienst top, es gibt bisher nix zu bemängeln
5.00
Sehr gut

deinhandy.de antwortet: 22.08.2019
Hallo lieber Kunde, danke für Deine Bewertung. Das klingt nach einem schönen Einkaufserlebnis. Das freut uns sehr.

Datum der Veröffentlichung
21.08.2019
Datum der Kauferfahrung
06.08.2019
21.08.2019
Alles gut geklappt und schnell
5.00
Sehr gut

deinhandy.de antwortet: 22.08.2019
Hallo lieber Kunde, danke für Deine Bewertung. Schön, dass bei Dir alles einwandfrei verlaufen ist und du nicht lange auf Dein neues Handy warten musstest.

Datum der Veröffentlichung
21.08.2019
Datum der Kauferfahrung
06.08.2019
21.08.2019
Ich bin sehr begeistert Ich bestelle gerne wieder:) Dienstag bestellt - Donnerstag geliefert. Alles Reibungslos. Vorab erhielt ich stets prompt eine Antwort auf meine Fragen. Ich kann diese Seite nur weiterempfehlen Weiter so
5.00
Sehr gut

deinhandy.de antwortet: 22.08.2019
Hallo lieber Kunde, danke für Deine Bewertung. Wir geben immer unser Bestes, unseren Kunden rundum den besten Service zu bieten. Schön, dass diese Leistung bei Dir bemerkbar war.

Datum der Veröffentlichung
21.08.2019
Datum der Kauferfahrung
06.08.2019
21.08.2019
Ich habe zum ersten Mal bei DeinHandy einen Vertrag abgeschlossen und bin mit allen zufrieden. Der Kundensupport hat mir innerhalb 30 min geantwortet und konnte direkt aushelfen.
5.00
Sehr gut

deinhandy.de antwortet: 21.08.2019
Hallo lieber Kunde, danke für Deine Bewertung. Wir geben jederzeit unser Bestes, unseren Kunden den bestmöglichen Service in höchster Qualität anbieten zu können. Daher freuen wir uns umso mehr, dass Du mit unserer Serviceleistung so zufrieden warst.

Datum der Veröffentlichung
20.08.2019
Datum der Kauferfahrung
06.08.2019
20.08.2019
DeinHandy hat mich absolut zufriedenstellend behandelt. Der Service war bisher einwandfrei.

Von Versicherungen über Schutzklick Makler ist jedoch abzuraten
5.00
Sehr gut

deinhandy.de antwortet: 21.08.2019
Hallo lieber Kunde, danke für Deine Bewertung. Schön, dass Du Dich bei uns wohl gefühlt hast. Schreib uns gerne an hilfe@deinhandy.de und teile und Dein Anliegen bezüglich unserer kostenlosen Versicherung mit.

Datum der Veröffentlichung
20.08.2019
Datum der Kauferfahrung
04.08.2019
20.08.2019
Alles lief schnell und reibungslos über die Bühne
Top
5.00
Sehr gut

deinhandy.de antwortet: 21.08.2019
Hallo lieber Kunde, danke für Deine Bewertung. Schnell und unkompliziert sind genau die Serviceleistungen, die wir unseren Kunden anbieten möchten. Schön, dass Du diese Erfahrungen bei uns sammeln konntest.

deinhandy.de Bewertungen

deinhandy.de

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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit deinhandy.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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