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tectake.de
Bewertungen:

4.672 Bewertungen in den letzten 12 Monaten57.038 Bewertungen insgesamt  

4,51
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 24.11.2015
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Relevanteste positive Bewertung

26.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr schönes, hochwertiges und gemütliches Gartenmöbel-Set. Ich würde den Kauf weiterempfehlen. Die Lieferung war problemlos und schnell über die DPD. Der Aufbau war nicht sehr kompliziert, an ein paar stellen muss man jedoch Kraft und Geduld mitbringen. Die Glaßplatten sind etwas kratzeranfällig und leider kam bei uns eine davon bereits leicht verkratzt an. Generell merkt man, dass das Gestänge aus Alu gefertigt ist. Es könnte meines erachtens etwas robuster sein. Es ist aber OK so wie es ist (solange sich keiner auf den Tisch setzt). Die Plane ist ein nettes extra und ich finde es super, dass sie gratis im Lieferumfang enthalten ist. Jedoch hebt sie bei leichten Winden bereits ab. Es wäre schön, wenn noch eine Befestigungsmöglichkeit dabei gewesen wäre. Wir müssen hierzu bei windigem Wetter Spanngurte anbringen.

Relevanteste negative Bewertung

26.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider dauert es sehr lange bis auf eine Beschwerde eingegangen wird. In meinem Fall ist es so: Ich habe ich einen Strandkorb geliefert bekommen, bei dem die Seitenteile nicht die gleiche Farbe haben. Kann passieren. Ich habe tectake direkt angeschrieben und Bilder geschickt und auch nur das eine Paket ausgepackt, da ich so den Strandkorb nicht behalten möchte. Tectake machte mir ein Angebot und bot mir 20,00 € Erlass an. Ich möchte dies nicht, da mich dieser Farbunterschied arg stört. Zudem weiß ich nicht, ob das andere Paket, evtl. auch noch fehlerhafte oder kaputte Teile enthält. Die Zwei Pakete kamen in einem sehr desolaten Zustand bei mir an und nach dem ich festegestellt hatte, dass die Seitenteile verschiedene Farben haben, habe ich das zweite Packet erst gar nicht ausgepackt. Jedenfalls habe ich nun schon zum dritten mal darum gebeten, mir zwei Rücksendeetiketten zukommen zu lassen, was einfach ignoriert wird. Ich bin von diesem Kaufvertrag, da dies einen Mangel darstellt, zurückgetreten und bat um Stornierung dessen, auch bei Klarna, wegen der Rechnung. Ich möchte einfach nur einen Austausch. Heißt, diesen abholen oder zurückschicken und einen anderen, neuen Strandkorb geliefert bekommen. Es scheint wohl schwierig zu sein, diesem nachzukommen. Kundenfreundlich ist das nicht. Ich habe das ausgepackte Paket, sowie das unausgepackte, versandfertig im Flur stehen und warte auf die Rücksendeetiketten für diese 2 Pakete. Ich kann nicht nachvollziehen, dass solch ein Vorgang über eine Woche braucht, um kundenfreundlich bearbeitet zu werden.
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Bewertungen für tectake.de

 Sortierung  
Relevanz
26.05.2023
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26.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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TM
Thorsten M.
Kirchheim unter Teck
26.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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26.05.2023
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26.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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26.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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25.05.2023
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NK
25.05.2023
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KH
25.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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26.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Mangel, da verschiedene Farben

Leider dauert es sehr lange bis auf eine Beschwerde eingegangen wird. In meinem Fall ist es so: Ich habe ich einen Strandkorb geliefert bekommen, bei dem die Seitenteile nicht die gleiche Farbe haben. Kann passieren. Ich habe tectake direkt angeschrieben und Bilder geschickt und auch nur das eine Paket ausgepackt, da ich so den Strandkorb nicht behalten möchte. Tectake machte mir ein Angebot und bot mir 20,00 € Erlass an. Ich möchte dies nicht, da mich dieser Farbunterschied arg stört. Zudem weiß ich nicht, ob das andere Paket, evtl. auch noch fehlerhafte oder kaputte Teile enthält. Die Zwei Pakete kamen in einem sehr desolaten Zustand bei mir an und nach dem ich festegestellt hatte, dass die Seitenteile verschiedene Farben haben, habe ich das zweite Packet erst gar nicht ausgepackt. Jedenfalls habe ich nun schon zum dritten mal darum gebeten, mir zwei Rücksendeetiketten zukommen zu lassen, was einfach ignoriert wird. Ich bin von diesem Kaufvertrag, da dies einen Mangel darstellt, zurückgetreten und bat um Stornierung dessen, auch bei Klarna, wegen der Rechnung. Ich möchte einfach nur einen Austausch. Heißt, diesen abholen oder zurückschicken und einen anderen, neuen Strandkorb geliefert bekommen. Es scheint wohl schwierig zu sein, diesem nachzukommen. Kundenfreundlich ist das nicht. Ich habe das ausgepackte Paket, sowie das unausgepackte, versandfertig im Flur stehen und warte auf die Rücksendeetiketten für diese 2 Pakete. Ich kann nicht nachvollziehen, dass solch ein Vorgang über eine Woche braucht, um kundenfreundlich bearbeitet zu werden.
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11.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Gewächshaus ist dass Geld nicht wert. Nie wieder!

Vor 1 Jahr habe ich ein Gewächshaus aus Aluminium mit Fundament gekauft. Die "Aufbauanleitung" besteht nur aus einer Explosionszeichnung. Aufbau 2 Personen 2 Tage. Weiterhin habe ich die automatischen Fensteröffner dazubestellt. Nach 1 Jahr Benutzung muss ich leider sagen, dass Preis Leistung nicht stimmt. Sämtliche Hohlkammerplatten mussten wir fest kleben weil die Klammern beim kleinsten Windstoß nicht halten und die Platten davon fliegen. Die Fenster verrutschen ebenfalls beim leichtesten Wind und lassen sich erst nach manueller Korrektur wieder richtig schließen. Nach einem stärkeren Regen! war die Dachfläche löchrig. Insgesamt sind die Hohlkammerplatten bereits nach 1 Jahr brüchig. Tectake lehnt Gewährleistung ab. Fazit : Das Gewächshaus ist von allerbilligster Qualität und absolut nicht zu empfehlen.
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05.11.2023
 Verifizierte Bewertung

1 Stern noch zuviel - Ware bei Lieferung bereits defekt, noch schlechtere Rücknahme

Wenn ich Negativsterne vergeben könnte, ich hätte es getan. Ware ist aus billigster China-Produktion, Teile bereits bei Auslieferung verzogen und selbst bei Zusammenbau mit größter Mühe Beschädigungen am Rattan hervorgerufen. Mängel direkt reklamiert und dann begann eine Mailschlacht - mussten mehrfach Fotos schicken, weil stets ein neuer Ansprechpartner die Bearbeitung übernahm. Nachdem wir knapp 5 Wochen im Guten versucht hatten, die Rückabwicklung in die Wege zu leiten, half nur noch die Sperrung des Geldes (zum Glück über Klarna bestellt) und Drohung mit Anwalt. Wir können von diesem Shop nur abraten, bzw. dass Kunden sich im Vorfeld solcher Begebenheit bewusst sind und sich trotzdem gezielt dafür entscheiden.
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05.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Longegruppe Siena ist toll und gefällt uns. Ein Aber gibt es doch, wie folgt: die punktgeschweißten Gewindeeinsätze im Metallgrundgestell sind zu 80% nutzbar. Schweißperlen direkt auf dem Gewindeeinsatz, heisst vorsichtig abbohren und Gewinde nachschneiden. Diese Aktion hat 2 Std Mehraufwand gekostet. Wer diese notwendigen Werkzeuge der Metallbearbeitung nicht hat, dem Rate ich vom Kauf ab. Gleiches gilt sicherlich auch für andere Produkte von tectake. Meine Rückfragen an tectake wurden sehr unhöflich beantwortet. Solltet ihr ähnliches haben, dann bitte fototechnisch belegen. Der gesamte Aufbau dauerte somit roundabaunt 8 Std. Im Ergebnis gefällt sie uns dann doch.
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BG
Bea G.
Oberhausen
30.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Verzogene Geflechtliege

Wir haben eine Geflechtliege bestellt, die auch geliefert wurde. Leider ist diese Liege verzogen und die Vorrichtung für die Befestigung des Kopfteils rastet an einer Seite nicht richtig ein. Diese Liege wurde reklamiert und am 16.06. wurden entsprechende Fotos eingereicht. Eine Bitte um Zusendung der kostenlosen Retourenscheine, die der gelieferten Liege nicht beilagen, wurde bis heute erfolgreich ignoriert. Über eine Erstattung des Kaufpreises wurde auch nicht gesprochen. Es wurde eine evtl. Rabattierung vorgeschlagen, für eine Liege, an der man sich ggfs. bei Gebrauch verletzen kann. Es war unsere erste und unsere letzte Bestellung bei Tectake.
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10.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Trotz kaputter Ware kein kostenloser Rücksendeschein!

Bereits beim Auspacken des Sonnenschirms rieselten kaputte Plastikteile aus dem Paket. Auf meine Reklamierungs-Mail wurde gar nicht reagiert. Erst nach ewigem Warten in der Hotline erreichte ich jemanden mit dem Resultat, dass ich die Rücksendekosten selbst zahlen muss, weil es mir nicht möglich war, Fotos des defekten Sonnenschirms zu übermitteln. Nicht nur, dass ich die ganze Arbeit habe, den defekten Sonnenschirm zur Post zu bringen, ich zahle auch noch drauf! Eine absolute Unverschämtheit. Der Shop ist definitiv nicht zu empfehlen.
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23.08.2023
 Verifizierte Bewertung

nicht zu empfehlen

Leider kann ich diesen Shop in keiner Weise empfehlen. Zu den Fakten: - Artikel war defekt. - Obwohl eine telefonische Reklamation mit der Zusage für eine Retour erfolgte, bekam ich nach 2 Email Erinnerungen keine weitere Rückmeldung. - Erst nach einer Falleröffnung über PayPal wurde mir der Betrag von PayPal zurückerstattet. - Obwohl der Artikel defekt war, musste ich die Kosten für den Rückversand selbst tragen. - Das ganze Procedere erforderte einen hohen Zeitaufwand.
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07.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die erste Bestellung kam zwar super schnell, aber der Tisch hatte eine starke Delle. Nach der Reklamation habe ich zwar eine Rückmeldung bekommen, aber nun passiert nichts ... die Retouren-Abwicklung dauert echt lange, ich hoffe das die versprochene Rabattierung irgendwann demnächst, endlich auch wirklich kommt und nicht nur mündliche Zusage ist! Andere Anbieter sind in der Retouren-Klärung wesentlich schneller!
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12.06.2023
 Verifizierte Bewertung
An sich lief alles gut, bis es an die Auslieferung ging. Meine Bestellung wurde in zwei Paketen Versand via Hermes. Nach unzähligen Gesprächen mit dem Kundencenter von Hermes wird mir jetzt gesagt, dass ein Paket davon nichtmehr auffindbar ist und auf meine Emails an tectake wurde nicht reagiert. Habe viel Geld bezahlt und stehe jetzt hier mit einem halben Möbelstück und keiner fühlt sich verantwortlich.
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SW
Semra W.
Penzberg
11.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Hatte Balkonmöbel bestellt und lauter falsche Teile, so das ich halb fertige Sachen hatte. Sende Videos und Fotos und diskutiere jetzt seit 3 Wochen mit dieser Firma, ich weis nicht wo ihr eure guten Bewertungen bekommen habt, ich würde gerne 0 Sterne vergeben. Ich habe ein Bild als Beweis beigelegt.
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14.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine Reaktion auf Supportanfragen

Lieferumfang war nicht vollständig. Nach mehrfacher Meldung beim Support immer noch keinerlei Reaktion wann und ob die fehlenden Teile zugeschickt werden.
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