Zertifiziert seit: 17.01.2023
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle Lieferung sowie die gute bis sehr gute Produktqualität hervor. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als fair bis perfekt empfunden. Der Kundenservice überzeugt häufig durch gute Erreichbarkeit und hilfreiche Problemlösungen. Zudem wird die klare Produktbeschreibung von einigen Nutzern gelobt. Es gibt jedoch auch Kritik: Einzelne Kunden berichten von Lieferverzögerungen und erhaltenen, defekten oder nicht funktionierenden Artikeln. Negative Erfahrungen betreffen zudem falsch gelieferte Produkte, was zu Umtausch führte. Die Kommunikation bezüglich Versandstatus und Rückmeldungen wird mehrfach als unzureichend empfunden, und manche bemängeln eine verspätete oder fehlende Kommunikation des Kundenservice.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenanhaenger-plaza.com
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Verifiziert
Service ok - Ware miserable Qualität
Nachdem ich mit einem der Teile (Exzenterverschluss Artikel-Nr: A06250) einen Probeaufbau gemacht habe, ist es beim ersten schließen bereits kaputt gegangen. Siehe beigefügtes Foto (Bild 2und 3). Nach nähere Betrachtung ist aufgefallen, dass der Griff aus viel zu dünnen Blech ist. Zudem ist aufgefallen, dass die Teile unterschiedliche Abmessungen aufweisen und auch dadurch nicht brauchbar sind. Siehe Foto Bild1.
Die Teile sind leider absoluter Schrott und ich möchte sie gerne zurücksenden und mein Geld zurück haben.
Ich habe über mehere Wege (Mail, Website) versucht einen Warenrücksendeschein zu erhalten, leider habe ich nirgends eine Antwort erhalten.
Erst nachdem ich über Trusted Shops aktiv geworden bin wurde mir der Kaufpreis voll erstattet, was positiv ist. Zudem kam eine Erklärung und Entschuldigung warum auf die E-Mails nicht geantwortet wurde, die plausibel klingt. Darum noch einmal eine Korrektur der Berwertung. Nur 3 Sterne, weil die Teile weiter Schrott sind auch wenn ich sie behalten darf.
Antwort von anhaenger-plaza.com
Danke für diesen feedback! da können wir sicher was mit! die Prozessen für Retouren werden sowieso verbessert mit RMA Labels und Rücksendescheine...
Verifiziert
Keine Erstattung der Rücksendungskosten
Ich habe nach meinem besten Gutdünken und Gewissen mir eine Auto Felge bestellt. Diese Passt aber nicht mit der alten Felge überein, obwohl die Daten auf beiden Felgen gleich sind. Der Grund ist die ET. Diese wurde über Jahre zurück einfach als Standart geändert. Es gibt kein entgegen kommen, ich muss die Felgen auf eigene Kosten zurück schicken.
Antwort von anhaenger-plaza.com
Hallo, danke für dein Feedback. Sie müssen auch verstehen können wenn denn Fehler nicht bei uns liegt Rückversand Geld kostet. Wir müssen Produkten auch wieder einlagern unsw...auch das alles kostet Geld. also wie bekannt hat man als webshop Betreiber ziemliche Verluste beim Rücksendungen zu verbuchen.
Verifiziert
Wie beschrieben, jedoch hatte das Typenschild gefehlt. Wurde aber als ich danach gefragt hatte sofort nach geschickt.
Verifiziert
Schnell und gut verpackt entgegengenommen.
Macht einen einen guten Eindruck.
Preis ist auch okay,was will man mehr.
Lg
Verifiziert
Verifiziert
Es gab keinerlei Infos zur Sendung
Die Sendung kam und hat auch alles gepasst nur wäre eine Info schön gewesen ob und wann versendet usw
Verifiziert
Verifiziert
Schnell und unkompliziert !
Jederzeit wieder
Verifiziert
Verifiziert
Super Preis, schnelle Lieferung
Verifiziert
Verifiziert
Hat alles sehr gut geklappt
Verifiziert
Danke für die prompte Lieferung!!!
Verifiziert
Relativ lange Versanddauer. Bestellt 24.02. geliefert 09.03. Original Verpackung schon etwas mitgenommen aber Schloss in Ordnung. Ein Schlüssel leicht verbogen (lässt sich aber wieder gerade biegen).
Antwort von anhaenger-plaza.com
Danke für die 4 Sterne und den feedback! da können wir was mit in unser Lager. Versand geht normal innerhalb 2-3 Tage..keine Ahnung was hier passiert ist? vielleicht Versand Dienstleister..
Verifiziert
Verifiziert
Preis Leistung perfect.Beratung super.
Verifiziert
Snelle versant, billig und kwaliteit
Antwort von anhaenger-plaza.com
Danke für die schöne 5 sterne! gerne wieder!
Verifiziert
Verifiziert
Hat alles gepasst. Gerne wieder.
Antwort von anhaenger-plaza.com
Danke, Danke! wir auch gerne wieder!
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