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atp-autoteile.de
Bewertungen:

14.143 Bewertungen in den letzten 12 Monaten120.725 Bewertungen insgesamt  

4,59
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 25.04.2012
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
atp-autoteile.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

06.06.2023
 Verifizierte Bewertung
De Facto… da ich selbst im Online-Business arbeite kann ich bei diesem Shop zu meiner 1. Bestellung (Bremsscheiben-Komplettsatz VW) nur sagen °Hut ab° chapeau ATP. Kaufabwicklung, Zahlungsabwicklung, E-Mail Bestätigung zum Versand, und weiteres mehr promt! Dann eine sehr freundliche Mail mit einem (do it yourself service), ein Video im Anhang mit der netten Formulierung: (während Du auf Dein Paket wartest, möchten wir Dir unseren "Do it yourself" Tipp mit an die Hand geben.) Pfingstmontag 29.05.23 bestellt, Ware mit DPD erhalten am 01.06.23! Besser geht es nicht. DPD ist ja nicht wirklich der beste Versanddienstleister und DHL hat auch manchmal seine Schwierigkeiten. Da kann ein Händler nichts dafür, sobald er die Ware versendet hat! Und hier noch für alle anderen die diese Bewertung lesen… Die Bilder im OnlineShop (Top), die Beschreibung (Top), die Suchfunktion über Schlüsselnummer (Top), allg. Suche (Top). Fazit: Hier reichen 5 Sterne nicht aus, obwohl in der Lieferung das kleine Tütchen (Anti-Quietsch-Paste) nicht dabei war. Und zu guter Letzt: Die Preise meiner Meinung nach gefühlt, einfach sensationell. Ich kann diesen Shop nur weiterempfehlen! Und ja… ich bin ein echter Kunde der hier die Bewertung ab gibt, denn eigentlich habe ich für sowas keine Zeit. Weiter so ATP

Relevanteste negative Bewertung

23.06.2023
 Verifizierte Bewertung
FEBI-Nockenwellenversteller defekt nach 1.853km. Qualität Fehlanzeige. - Aber jetzt kommts dicke: ATP verweigert Erstattung der Kosten des erneuten Einbau. Außerdem meldet ATP nun: Entweder nur die Teile-Erstattung - oder alternativ "Einlagerung" des Teils und dann *ohne* Teileerstattung und *ohne* Kostenerstattung des Wiedereinbaus. - Aha. Das nenne ich Erpressung. Die Teileerstattung muss jedoch gem. AGB geleistet werden und die Kosten des erneuten Einbau und Rückführung müssen aufgrund § 439 BGB erstattet werden. - Das retournierte Teil wird jetzt quasi als Geisel gehalten. Echt unterste Kanone was für Schikanen ATP hier aufbaut! Ich muss vom Kauf sämtlicher Teile von ATP dringend abraten! Klackernder Nockenwellenversteller von ATP: https://youtube.com/shorts/q24k5UobN6w Ausgetauscht gegen Original Mercedes Versteller: https://youtube.com/shorts/ZVPUdQ74XkU Sache eindeutig! ATP schreibt aber [Zitat Anfang] "(...) Letztendlich bleiben Ihnen somit nur zwei Möglichkeiten: 1) Sie erkennen den Sachverhalt an und stimmen der Rückerstattung in Höhe von 242,99 Euro zu. Anschließend würden wir die Rückerstattung veranlassen und der Sachverhalt wäre abgeschlossen. 2) Sie erkennen den Sachverhalt an und bestehen weiterhin auf Übernahme der Folgekosten. In diesem Fall würde unsererseits keine Rückerstattung erfolgen und wir würden die reklamierte Ware zwischenlagern. Aufgrund Ihrer Forderung und des Sachverhalts müssen wir davon ausgehen, dass Sie sich in diesem Fall anwaltlichen Rat einholen würden, womit wir kein Problem haben. Bitte teilen Sie uns also mit, für welche der beiden Möglichkeiten Sie sich entscheiden." [Zitat Ende]
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Bewertungen für atp-autoteile.de

 Sortierung  
Relevanz
18.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Mal besser aufpassen was sie versenden
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RH
R H.
grefrath
28.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Schade warte nun 9 Tage auf die Teile
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WM
Wolfgang M.
Dortmund
12.09.2023
 Verifizierte Bewertung

2x bestellt und bezahlt - keine Lieferung

2x bestellt und bezahlt, 2x storniert
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UA
Udo A.
RHEINAU
20.06.2023
 Verifizierte Bewertung
keine Antwort auf Anfrage zur Rückgabe
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KK
Klaus K.
Wunstorf
11.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach einer Woche immer noch keine Ware
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15.12.2023
 Verifizierte Bewertung
10 Prozent teurer al andare Anbieter
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27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Es wurde ein falsches Teil geliefert.
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*A
*** A.
Rodewisch
26.11.2023
 Verifizierte Bewertung
schlecht verpackt, Dellen an der Ware
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17.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Versprochene Lieferzeiten einhalten!
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26.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles bisschen schneller bearbeiten
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GS
Günter S.
Wilnsdorf
09.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Schneller liefern.Dauert recht lang.
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20.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Telefonisch sehr schlecht erreichbar
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Antwort von atp-autoteile.de
23.05.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Wir sind bestrebt, einen bestmöglichen Kundenservice zu gewährleisten, sodass wir natürlich deine Anregungen aufnehmen. Melde dich dazu gerne mit Angabe deiner Kunden- und Bestellnummer unter hilfe@atp-autoteile.de, sodass wir eine schnelle Lösung erarbeiten können. Viele Grüße, Max / ATP-Kundenbetreuung
BL
Be L.
Ehingen
06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bis jetzt noch keine Teile erhalten
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15.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Geld Rückgabe habe noch niks wieder
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08.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellte wahre noch immernicht da
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KU
Kurt U.
Arnsberg
25.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde noch nicht geliefert
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JH
Johannes H.
Stolberg
19.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe bis heute keine Ware erhalten
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29.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider falscher Artikel geliefert.
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CK
15.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Keinen Ausweis Batteriepfand, keine Erstattung

Keine Erstattung von Batteriepfand
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Antwort von atp-autoteile.de
26.05.2023
Hallo Christian, vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Laut meinem Kenntnisstand ist die Rückzahlung von dem Batteriepfand in der Zwischenzeit bereits erfolgt, sodass Du die Rückerstattung auf Deinem Konto erhalten haben dürftest. Solltest Du noch weitere Fragen oder Anregungen haben, kannst Du Dich gerne jederzeit per E-Mail (hilfe@atp-autoteile.de) bei uns melden! Beste Grüße Max / ATP-Kundenbetreuung
13.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Besser die Lieferzeiten einhalten.
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Antwort von atp-autoteile.de
26.05.2023
Hallo Henning, vielen Dank für Dein Feedback! Bei bestimmten stark nachgefragten Produkten kann es in seltenen Fällen leider zu einem Lieferverzug kommen. Die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten bedauern wir natürlich sehr. Beste Grüße Max / ATP-Kundenbetreuung