maskworld.comBewertungen:
1.652 Bewertungen in den letzten 12 Monaten18.114 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das Polizeikostüm hat eine ordentliche Qualität und schaut ziemlich gut aus. Kein Vergleich zu dem, was anderswo angeboten wird und optisch wie qualitativ nur billig wirkt. Somit lohnt der Merhpreis definitiv. Die Mütze kann man mit Nadel und Faden oder durch Tackern enger machen, die Hose fällt für schmale Kinder arg groß aus. Dennoch: Mein Sohn ist begeistert und läuft nur noch in seinem Kostüm herum.
Lieferung erfolgte auch sehr schneĺl. Alles top!
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Relevanteste negative Bewertung
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Am 16.10.2023 bestellte ich bei Maskworld Kostüme im Wert von 992 €. Da diese zu spät kamen, gingen sie leider so wie sie kamen von mir zurück. Wochen später erhielt ich auf einemal eine Zahlungserinnerung. Da dies ja nicht korrekt war, schrieb ich Maskworld und unzer (den "Geldeintreiber" ) an. Es hat keinen Sinn einen Kostümunterrock zu behalten, wenn man das Kostum nicht dazu kauft.Es antwortete mir ein "Käptn Jeck" Flegel in einer wirklich unverschämt hochnäsigen Art, dass ich doch von einem Kostüm den Unterrock behalten habe und von einem anderen die Kette. Also schrieb ich zurück, dass ich doch die Verpackungen der Kostüme doch gar nicht geöffnet habe (was man ja auch sicher sehen konnte) und Frau Hohenfels diese Antwort: "..<Dass Sie bestellte Ware für über 900 EUR nicht öffnen, ist für uns eine seltsame Feststellung.Bei unvollständig zurückgeschickten Artikeln sind wir zu einem Abzug von Wertersatz berechtigt..."
und natürlich promt eine Mahnung mit 12€ Mahngebühren. Wie gesagt, mein Mann kann bezeugen, dass ich die Kostüme gar nicht geöffnet habe und ich werde mir einen Rechtsbeistand besorgen -aber ich möchte unbedingt andere Menschen davor warnen, in diese Falle zu tappen. Als Kunde wird man hier ganz schön ver...
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Bewertungen für maskworld.com
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung noch nicht erfolgt, soll übermorgen kommen. Kein Ankündigung der Verspäteten Lieferung. Kein guter Service
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Antwort von maskworld.com
05.07.2023
Hallo,
Wir haben der DHL die Sendung am Freitag den 09.06.2023 übergeben.
Zustellung erfolgte jedoch erst am
Mi, 14.06.2023 09:39 Uhr Bremen Die Sendung wurde erfolgreich zugestellt.
Wir entschuldigen uns, da DHL die Lieferung verzögert ausgeliefert hat.
LG maskworld.com Kundenservice
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Masken Mistery-Box bestellt für Erwachsene.
War eine Kindermaske dabei und die anderen Masken waren Schrott :-(
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06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider kam die Ware beschädigt und (möglicherweise) bereits getragen , da verschmutzt, an.
Sehr schade.
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02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung war dank Express schnell, aber die Qualität hätte ich schon bisserl besser erwartet. Schade!
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04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und einfache Rücksendung.
Die Qualität des Kleides war für den Preis nicht so toll
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28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Defekte Naht
Leider, kam mein Kostüm kaputt bei mir an. Mit dem Kostüm meiner Tochter sind wir ganz zufrieden.
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14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ein Kostüm ist leider mit zwei rechten Handschuhen und einen Hut den man nicht in Form bekommt.
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08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kann noch keine komplette Bewertung abgeben da meine Bestellung noch nicht eingetroffen ist.
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09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Von 6 Kostümen hat gerade mal 1 gepasst die anderen waren entweder zu groß oder viel zu eng.
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Antwort von maskworld.com
05.07.2023
Hallo,
Wir versuchen in unsere Mysteryboxen von Herstellerseite die Größen in die Box zu legen. Das hier ihnen die Artikel nicht passen tut uns sehr leid.
LG maskworld Kundenservice
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist die polizeimütze total verknickt und schief angenäht .
Nicht brauchbar.
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13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, aber die Qualität für ein Stück das 60€ kostet… unterirdisch.
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16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das Kostuem ist nicht auf Lager obwohl es bei der Bestellung kein Hinweis gab
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Antwort von maskworld.com
16.01.2024
Schauen sie gerne nochmal genau hin: Am Kostüm 138398 Biene Maja Flip steht seit Wochen neben dem Preis. "Diese Variante jetzt vorbestellen wieder verfügbar ab: 26.01.2024"
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware mit Mängeln und meiner Meinung nach eine unmögliche Umgangsart mit Kunden .
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Antwort von maskworld.com
16.01.2024
Unter dieser Referenznummer gibt es keine Kommunikation bzgl. eines Mangels. Hilfreicher ist das Nennen konkreter Dinge die stören, dann kann man daran arbeiten und Dinge auswerten. So bleibt das Feedback nebulös und für uns nicht verwertbar / oder sogar haltlos.
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
So sah das gelieferte Paket, der gelieferte Artikel aus! Leider für den Müll!
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Antwort von maskworld.com
16.01.2024
Leider haben Sie den Fall dem Kundenservice zu keinem Zeitpunkt gemeldet. Das sieht nach einem eindeutigen Versandschaden aus. Der Schaden wurde von DHL bisher nicht dokumentiert.
Bitte gehen Sie mit der Sendung innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt im aktuellen Zustand (mit Karton) und der ausgedruckten Rechnung zu Ihrer nächsten Postfiliale und lassen den Schaden dort aufnehmen.
DHL startet dann eine offizielle Nachforschung und gibt dem Verkäufer dann eine Rückmeldung.
Alles einfach unkommentiert wegzuwerfen ist die denkbar ungünstigste Variante.
DB
Doris B.
Wien
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das Kleid und auch der Hut sind total zerknüllt und zerdrückt angekommen.
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01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die vor Halloween versprochene Ware, ist bis heute noch nicht angekommen.
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Antwort von maskworld.com
06.11.2023
Guten Tag,
für die am Samstag verschickte Ware hat der Empfänger SELBST (!) ein Lieferdatum 6.11. eingestellt.
Am 3.11. hat der Empfänger wieder SELBST einen Paketstopp ausgelöst.
Da kann die Ware natürlich nicht vor Halloween ankommen. Sorry, aber dieser eine Stern der Bewertung geht damit auch an den Besteller und nicht an uns.
Fr, 03.11.2023 13:17
Ein Paketstopp wurde beauftragt.
Do, 02.11.2023 07:47, Langenhagen
Die Sendung wird bei uns gelagert und am gewünschten Liefertag zugestellt.
Mi, 01.11.2023 17:20, Hannover
Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
Sa, 28.10.2023 16:26
Die Zustellung am gewünschten Liefertag Mo, 06.11.2023 wurde gewählt.
Sa, 28.10.2023 16:26
Die Zustellung am gewünschten Liefertag wurde gewählt.
Sa, 28.10.2023 16:26, Rüdersdorf
Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.
Sa, 28.10.2023 07:30
Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung ist im Lager noch nicht vorrätig. Muss bis JanuR 2024 warten
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04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Zu spät geliefert trotz Express
Weder Vergütung noch Kulanz bei Rechnung
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Antwort von maskworld.com
06.11.2023
Die Bestellung vom 29.10.(Sonntag) mit der Paketnummer JD014600011269669133 von Berlin nach 6440 Brunnen/Schweiz wurde am 30.10.23 abgeschickt und am 1.11.23 zugestellt. Was genau ist da jetzt das Problem? Ist genau nach Laufzeit geliefert worden! (1-2 Werktage)
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung sollte garantiert am 30.10 erfolgen kam aber erst am 31.10
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OM
Oliver M.
Bergisch Gladbach
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung
Kein Feedback
Aber mein Geld wurde eingesteckt
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Antwort von maskworld.com
06.11.2023
Guten Tag,
Ihre DPD Sendung Nummer 01155014925579 wurde von uns am 25.10. an DPD übergeben. Feedback haben Sie an mail @m******.net erhalten. Zwischenzeitlich hatten wir auch eine Nachforschung gestartet. Scheinbar wurde die Sendung falsch sortiert aber am 6.11. erfolgreich zugestellt. Der Zeitverzug tut uns sehr Leid.