Ich hatte mich für eine leichte Gleitsicht Brille mit selbsttönenden Gläsern entschieden. Leider wurden mir nach 14 Tagen meine Brille mit getönten Gläsern geliefert. So musste ich die Brille reklamieren. Der telefonische Support ist hervorragend, in wenigen Sekunden war ich schon mit einer kompetenten und freundlichen Mitarbeiterin ohne Warteschleife und quälende Menüwahl, die man in anderen Unternehmen sehr gut kennt, verbunden. Mein Problem wurde sofort ernst genommen und unmittelbar neue Gläser bestellt um meine Wartezeit zu verkürzen. Auch einen Entschädigung für die anfängliche Enttäuschung stellte man mir in Aussicht. So kam nach kurzer Zeit meine Fernbrille, von der ich sehr begeistert bin. Sehr leicht, sie passte auf Anhieb was auch nicht selbstverständlich ist und nach einer kurzen Eingewöhnungszeit perfekt für mich. Selbst grosse Brillen Hersteller können hier noch was lernen, Daumen nach oben, ich kann Brillenplatz mit besten Gewissen empfehlen.
Die Ware ist nach 12 Tagen immer noch nicht angekommen.
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Antwort von brillenplatz.de
vor 8 Tagen
Zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung war die bestellte Skibrille nicht lagernd und wurde Ihnen dort auch mit einer Lieferzeit von 8-10 Werktagen angezeigt. Der Versand der Skibrille erfolgte am 9. Werktag, also innerhalb des angegebenen Zeitraums. Sehr gerne hätten wir eine noch schnellere Lieferung veranlasst, wir sind hier jedoch abhängig von den Lieferzeiten des Herstellers.
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ende gut, alles gut...
Ich hatte mich für eine leichte Gleitsicht Brille mit selbsttönenden Gläsern entschieden. Leider wurden mir nach 14 Tagen meine Brille mit getönten Gläsern geliefert. So musste ich die Brille reklamieren. Der telefonische Support ist hervorragend, in wenigen Sekunden war ich schon mit einer kompetenten und freundlichen Mitarbeiterin ohne Warteschleife und quälende Menüwahl, die man in anderen Unternehmen sehr gut kennt, verbunden. Mein Problem wurde sofort ernst genommen und unmittelbar neue Gläser bestellt um meine Wartezeit zu verkürzen. Auch einen Entschädigung für die anfängliche Enttäuschung stellte man mir in Aussicht. So kam nach kurzer Zeit meine Fernbrille, von der ich sehr begeistert bin. Sehr leicht, sie passte auf Anhieb was auch nicht selbstverständlich ist und nach einer kurzen Eingewöhnungszeit perfekt für mich. Selbst grosse Brillen Hersteller können hier noch was lernen, Daumen nach oben, ich kann Brillenplatz mit besten Gewissen empfehlen.
Nachdem durch den Versanddienstleister das Paket beschädigt wurde , habe ich es nicht angenommen und Brillenplatz darüber per Mail informiert, der Service von Brillenplatz ist 1a, jede Mail wurde innerhalb eines Tages beantwortet und man hatte mir sofort eine Ersatzlieferung angeboten, da kann sich manch Unternehmen etwas abschauen, für mich die Höchstnote dafür. Die Ersatzlieferung ist einwandfrei bei mir eingetroffen.Vielen Dank für die jederzeit nette und informative Kommunikation zur vorgehensweise.
Eine tolle Auswahl an Brillen für wirklich jeden Geschmack ist leicht zu durchstöbern. Viele Gestelle für jeden Kopf und alle möglichen modernen features, die man(frau) heute benötigt. Die fairen Preise und der sehr freundliche Service - falls mal Fragen aufkommen - runden das Bild ab und man kommt als Kunde voll auf seine Kosten.... und die sind niedrig, fair und übersichtlich! UNBEDINGT EMPFEHLENSWERT! Ich kaufe meine Brillen nur noch hier:
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15.05.2023
Verifizierte Bewertung
Alles super!
Die Bestellung wurde schnell bearbeitet, schnelle Lieferung in gewohnt sehr guter Qualität. Ich bin total zufrieden. 5 Sterne!
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21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Top Brillen
Hallo
Es gibt bei Brillenplatz wirklich eine sehr große Auswahl.Auch für Leute die eine kleine Brille benötigen eine Top Auswahl.Der Preis ist ebenfalls der Hammer.Qualität und Verarbeitung sind ebenfalls top💯. Unsere nächste Brille kommt wieder von Brillenplatz..
Meine Frau sagt auch der Tragekomfort ist sehr gut.👍👍
Schöne Grüße
J.Schöler
Besonders gut fand ich, dass ich bei einer Frage bzw. einem Problem im Zuge des Bestellprozesses jemanden ansprechen konnte und auch eine schnelle sowie passende Antwort erhielt. Mein Problem (eine irrtümliche Doppelbestellung) hatte sich dadurch sofort erledigt. Danke.
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20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr guter und angenehmen Kontakt…
Sehr guten und angenehmen Kontakt gehabt. Es wurde in meinem Fall vorher auf eine erhöhte bruchgefahr hingewiesen (spezielle Schutzbrille mit Einsatz für Gläser)
Alles ist in super Zustand und ohne Makel zu mir versendet worden. Absolut empfehlenswert.
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24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Super Service gute Kommunikation
Super Service, einfache Kommunikation.
Ich bekomme immer Antworten, auch nachdem ich eine Brille gekauft habe, kann ich den Kundenservice erreichen.
Reparaturen sind sehr günstig und werden organisiert und laufen zügig.
Sehr schnelle Lieferung, sehr gute Qualität. Leider sind Versandkosten zu tragen (1 x 3,99) und das Preisniveau insgesamt ist gestiegen.
Da keine 4,5 Sterne zu vergeben sind, werden es 5…
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23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und ein toller Kundenservice! Anfrage wurde innerhalb von wenigen Stunden beantwortet!
Nicht der letzte Einkauf bei Brillenplatz
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13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Toller und schneller Service - Spitzenqualität zu fairem Preis - benutzfreundliche Website - tolles Angebot - gerne wieder - meine Empfehlung - 5*
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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