Keine Kommunikation - Ergebnis unbrauchbar
Grundsätzlich ist die Qualität der Drucke wirklich sehr gut. Allerdings wurde eine gesamte PDF-Datei auf einem einzelnen A4 Blatt gedruckt. Dadurch war das Endergebnis so klein, dass die Lesbarkeit überhaupt nicht mehr gegeben war. Meine Bestellung war daher für die Tonne. Leider wurde mir bei der Beauftragung meiner Bestellung keine Druckvorschau ermöglicht, sodass ich das spätere Ergebnis nicht sehen konnte. Tatsächlich bin ich davon ausgegangen, dass es dennoch reibungslos funktionieren sollte, da ich die Dateien auf meinem Rechner ohne Probleme öffnen konnte. Ich hätte mir gewünscht, dass sich jemand von der Druckerei mit mir in Verbindung setzt und nachfragt, bevor so ein Auftrag (Druck und anschließende Bindung mehrerer Dateinen) tatsächlich (sinnlos) hergestellt wird. Wahrscheinlich waren meine Erwartungen zu hoch - ich komme entfernt selbst vom Fach, hatte nur keine Möglichkeit, meine Angelegenheit selbst zu drucken und zu binden. Ich hätte solche Aufträge nicht ohne nochmalige Abklärung mit dem Kunden fertiggestellt. Wozu auch? Niemand könnte mit diesem Ergebnis zufrieden sein oder etwas anfangen. Für mich war es daher reine Zeit- und Geldverschwendung. Meine Dateien waren in der Tat umfangreich und ganz gewiss handelte es sich dabei auch um eine Angelegenheit, die in der Bearbeitung und Fertigstellung eher speziell und weniger alltäglich war. Es wäre persönliches Engagement von den Mitarbeitenden erforderlich gewesen. Leider habe ich den Eindruck gewonnen, dass dies nicht der Anspruch der Dienstleistenden war. Sicherlich sind einfache Aufträge bei dieser Onlinedruckerei sehr gut möglich. Für speziellere Aufträge hingegen ist die Kommunikation auf kurzen Wegen meines Erachtens nach unerlässlich. Die Möglichkeit dazu ist ja gegeben: wer etwas bestellt hinterlässt schließlich auch Kontaktdaten. Schade, dass diese nicht für derartige Zwecke genutzt werden. Wie gesagt, wahrscheinlich hatte ich zu hohe Erwartungen an eine Online-Druckerei. Sehr schade, denn qualitativ machen sowohl die Drucke, als auch das Papier und die Bindung einen guten Eindruck.