bezahlbare-blumen.de
Erfahrungen:

13.008 Bewertungen insgesamt   

4,35

Gut

13.008 Bewertungen seit 09.02.2017

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 20.02.2017
bezahlbare-blumen.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
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Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben die Frische, Schönheit und lange Haltbarkeit der Blumen sowie die durchdachte, sichere und schützende Verpackung. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert wahrgenommen. Die Lieferung erfolgt meist schnell und pünktlich, und die Einhaltung des Wunschtermins wird überwiegend positiv bewertet. Zudem empfinden viele das Preis-Leistungs-Verhältnis als sehr gut und schätzen die günstigen Preise bei überzeugender Qualität. Der Bestellprozess wird als einfach, übersichtlich und unkompliziert beschrieben. Es gibt jedoch gelegentlich Kritik an welkem oder beschädigtem Blumenmaterial sowie einzelnen Berichten über beschädigte Kartons oder unzureichenden Schutz empfindlicher Blumen. Wiederholt wird auf verspätete Zustellungen oder Probleme mit dem Paketdienst, insbesondere DPD, hingewiesen. Der Kundenservice stößt in Reklamationsfällen oder bei Sonderfällen vereinzelt auf Kritik wegen Unfreundlichkeit oder mangelnder Kulanz. Einige Kunden bemängeln zudem, dass der Wunschtermin nicht immer exakt eingehalten wurde oder die entsprechende Funktion schwer zu finden war. Selten treten technische Probleme oder Missverständnisse beim Bestellprozess auf.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Erfahrungenbezahlbare-blumen.de

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3 Bewertungen
 Verifiziert

sehr schlim

Die versprochene Qualität der Blumen laut Detailseite war überhaupt nicht gegeben. Trotz Aufpreis für einen sicheren Versand wurde die beschädigte Schachtel ohne zu klingeln draußen abgestellt, und jegliche Verantwortung wird abgelehnt. ----------------------------------------------------------------------------- Wollen Sie damit etwa sagen, dass ich ein minderwertiges Produkt erhalten habe, nur weil ich die günstigere Calla bestellt habe? Prüfen Sie bitte Ihre Bestelldaten: Ich habe auch die von Ihnen erwähnte teurere Calla zusätzlich bestellt. Diese war weder weiß, noch stimmte die Blumenform. Dass ich mich bezüglich der teureren Calla nicht beschwert habe, lag einzig daran, dass mir aus Zeitmangel keine andere Wahl blieb, als sie zu verwenden – keineswegs am besseren Zustand der Blumen. Ihre Unterstellung zum Lieferproblem – ob das Paket wegen einer Bestellung bei einer anderen Firma liegengelassen wurde – ist äußerst unverschämt. Meine Bestellung bei einer anderen Firma hat absolut nichts mit Ihrem Produkt zu tun. Habe ich jemals zugestimmt, dass das Paket ohne zu klingeln am Haupteingang abgestellt werden darf? Zudem haben Sie einer Erstattung für die Blumen zugestimmt, die beschädigt wurden, weil die Schachtel hochkant abgestellt wurde. Damit haben Sie bereits eingeräumt, dass ein Lieferfehler vorlag. Die Fotos der beschädigten Schachtel werde ich in Kürze hochladen und die Erstattung über PayPal abwickeln. Eigentlich wollte ich die Sache wegen des Stresses auf sich beruhen lassen, aber Ihre Antwort ist völlig inakzeptabel. Ich werde nun einen Fall bei PayPal eröffnen, um die Erstattung einzufordern. --------------------------------------------------------------------- Sie haben zuerst meine Bewertung zur Bestellung B mit der Bestellung A verwechselt und darauf geantwortet. Dass Sie nun versuchen, die beiden Bestellungen strikt voneinander zu trennen und mir Versäumnisse vorzuwerfen, ist daher keineswegs nachvollziehbar. Wenn Ihre Aussage stimmt, dass die Blumen im Karton so gesichert sind, dass eine hochkante Lage keinerlei Schäden verursacht, bedeutet dies im Umkehrschluss: Sie haben mir von vornherein beschädigte Ware mit geknickten Stielen geliefert. Wenn Sie behaupten, einwandfreie Ware versendet zu haben und externe Einflüsse ausschließen, liegen Sie in der Beweispflicht. Bitte erbringen Sie hierfür den entsprechenden Nachweis. Ich möchte nochmals klarstellen: Ich habe mich nie über die natürlichen Größenunterschiede von Naturprodukten beschwert. Ich habe ausdrücklich darauf hingewiesen, dass einige gelieferte Blumen die auf Ihrer Website angegebene Mindestgröße von 6–8 cm deutlich unterschreiten. Dass der Zollstock auf den Fotos oben lag, war lediglich der Tatsache geschuldet, dass ich keine Zeit hatte, jede Blume einzeln zu fotografieren. Warum gehen Sie mit keinem Wort auf mein nachgereichtes Foto ein, das eindeutig eine Calla mit einer Blütenlänge von nur 4 cm zeigt? Zudem haben Sie mir zuvor nahegelegt, ich hätte eine größere und teurere Sorte bestellen müssen. Sehen Sie sich bitte selbst an, wie sehr die von mir daraufhin bestellte, teurere Sorte von den Produktfotos auf Ihrer Website abweicht. Der Grund, warum ich diese Angelegenheit weiter verfolge, ist längst nicht mehr nur die Abwicklung der Reklamation selbst, sondern die herablassende und belehrende Art Ihres Kundenservices, der jegliche Verantwortung von sich weist.

Antwort von bezahlbare-blumen.de

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir bedauern, dass es im Zusammenhang mit Ihren beiden Bestellungen zu Missverständnissen und Unzufriedenheit gekommen ist. Wir möchten die beiden Vorgänge jedoch nochmals sachlich voneinander trennen. Die beschädigten Gerbera aus der entsprechenden Bestellung wurden von uns bereits erstattet. Diese Erstattung erfolgte aufgrund des eingereichten Fotonachweises und unabhängig von der Frage, wie das Paket beim Versanddienstleister abgestellt wurde. Die beschädigte Versandverpackung stellt für sich genommen keinen Bestandteil des Kaufvertrages dar und ist nicht automatisch ein Nachweis dafür, dass dadurch auch die Blumen beschädigt wurden. Unsere Ware wird entsprechend für den Transport gesichert verpackt. Eine äußerlich beschädigte Verpackung muss daher nicht zwangsläufig zu einem Schaden an der darin befindlichen Ware führen. Bezüglich der Calla möchten wir ebenfalls klarstellen, dass wir Ihnen keinesfalls ein „minderwertiges Produkt“ unterstellen wollten. Bei der Calla handelt es sich um ein Naturprodukt, bei dem insbesondere Farbe, Blütenform und Größe innerhalb der sortentypischen Eigenschaften variieren können. Sie hatten bei Ihrer Bestellung tatsächlich beide von uns angebotenen Calla-Sorten bestellt. Die Reklamation wegen der Größe bezog sich jedoch auf die Bestellung 188372. Die zweite Bestellung 188700 ist hiervon getrennt zu betrachten. Auch Ihre nachgereichte Angabe bezüglich einer einzelnen Calla mit 4 cm Blütenlänge haben wir zur Kenntnis genommen. Für eine abschließende Bewertung des Umfangs einer Reklamation müssen wir uns jedoch an die für alle Kunden geltenden Reklamationsbestimmungen und die darin geforderten Fotonachweise halten. Wir möchten ausdrücklich betonen, dass wir Ihnen weder einen Betrug noch ein sonstiges Fehlverhalten vorwerfen. Wir versuchen lediglich, die jeweiligen Bestellungen und Reklamationen anhand der vorliegenden Nachweise korrekt zuzuordnen. Dass in einer vorherigen Antwort eine Zuordnung der Bewertungen bzw. Bestellungen nicht korrekt erfolgt ist, bedauern wir. Unabhängig davon bleibt es bei der bereits getroffenen Entscheidung zur Bestellung 188372 und der hierfür bereits veranlassten Erstattung. Eine darüber hinausgehende Erstattung können wir auf Grundlage der vorliegenden Nachweise leider nicht vornehmen. Wir bedauern, dass unsere Kommunikation bei Ihnen einen herablassenden oder belehrenden Eindruck hinterlassen hat. Dies war keinesfalls unsere Absicht. Beste Grüße Bezahlbare Blumen Team
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Von gut bis sehr gut

Ich habe schon sehr oft bestellt und die Sträuße waren gut bis sehr gut. Der letzte Strauß ... da waren die Rosen zwar noch lebendig, aber die Beigabe verstorben, also vertrocknet. Lag evtl. an der großen Hitze, dennoch schade. Der Strauß davor ist wohl quer durch das Auto geflogen und sah ebenso nicht mehr schön aus. Alle anderen waren sehr gut. Ich würde dennoch wieder bestellen.
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31 Bewertungen
 Verifiziert

Abzüge in der B-Note

Ich habe wunderschöne Levkojen, ebensolche Schmuckliluen, aber leider sind die Pfingstrosen schon sehr,sehr offen und mit braunen Stellen versehen - 4 von 5 in voller Blütte. Das ist schade für einen frischen Strauss. Des Weiteren: es wird per DPD geliefert. Ich weiß nicht, wer auch so schlechte Erfahrung hat. Wir mussten 1 Stunde suchen, wo der Fahrer das Paket hingestellt hat, es lwurde nicht geklingelt und das-Paket lag auch nicht am vereinbarten Ablageort.
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert

Überraschung gelungen!

Von der Bestellung bis zur Auslieferung hat alles wunderbar geklappt. Ich habe meine Freundin damit überrascht, sie sagte, die Blumen sind frisch und wunderschön. Dankeschön an das Team von Bezahlbare Blumen!
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Ich musste unsere Hochzeit wegen schwerer Krankheit absagen. Bezahlbare Blumen war so kulant und hat meine Bestellung sofort storniert. Das fand ich sehr nett von ihnen. Nächstes Jahr werde auf jeden Fall meine Hochzeits Blumen wieder bei ihnen bestellen.
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Schöne Blumen und schönes Schnittgrün! Ist ohne dass es in Nässe gesteckt wurde, trotzdem relativ frisch angekommen. Das wäre noch ein Tip für Blumenlieferungen, diese mit feuchten Beuteln oder so zu versehen. Schnelle u. pünktliche Lieferung! Danke
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3 Bewertungen
 Verifiziert

MEGA zufrieden - zu empfehlen - würde wieder Bestellen

Lieferung war angesagt von 12. - 15. Es kam am 12. an also Schnelle Lieferung TOP! Die Blumen SEHR gut verpackt! Extra befestigt im Karton, da wackelte nichts! MEGA! Meine Mutter sagte die Blumen waren Eiskalt und sahen sehr Frisch aus und rochen sehr Frisch. Definitiv zu Empfehlen würde ich jederzeit wieder Bestellen. Ich hatte anfangs echt ein wenig Angst das die Blumen schlecht verpackt ankommen aber das war absolut nicht der Fall. TIP TOP nur zu empfehlen.
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Immer gerne wieder! Ich bin sehr zufrieden mit dem Service von Bezahlbare Blumen. Die Blumen waren frisch, schön arrangiert und genau wie auf den Bildern. Besonders positiv fand ich das gute Preis-Leistungs-Verhältnis und die schnelle Lieferung. Der Kundenservice war ebenfalls freundlich und hilfsbereit. Ich werde dort auf jeden Fall wieder bestellen und kann es weiterempfehlen!“
I E
Inge E.
3 Bewertungen
 Verifiziert
Wunschtermin eingehalten Farbe der Blumen wie gewünscht Frische der Ware der Lieferzeit entsprechend 1 Chrysantheme verlor die Blütenblätter und 1 Lilie einzelne Kelche insgesamt bin ich mit der Lieferung aber zufrieden
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4 Bewertungen
 Verifiziert
Bin wieder sehr zufrieden. Die Lieferung kam pünktlich zum Wunschtermin an und hat super geklappt. Ich habe nicht das letztes Mal bestellt. Allerdings sind bei manchen Blunen die Köpfe abgefallen... trotz allem waren die Blumen von guter Qualität, bei den warmen Temperaturen. Mussten aber dann direkt in Wasser...
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Herbstkranz

Habe einen Herbstkranz bestellt : wunderbare Pflanzen und Beeren, supersichere Verpackung und total schneller Versand !!!!! *****Nur zu empfehlen !!!*****Fünf Sterne !!*****War garantiert nicht das letzte Mal !!!*****
S M
Susanne M.
1 Bewertungen
 Verifiziert
BEZAHLBARE BLUMEN? Einfach super, hatte Testblumen für die Hochzeit meiner Tochter bestellt, waren superfrisch und nach dem öffnen der Knospen einfach herrlich. Jetzt steht die Hochzeit an und bin gespannt, ob das mit dem Wunschtermin hinhaut, schauen wir mal. Nächste Bewertung folgt in kürze.
I S
irene s.
42 Bewertungen
 Verifiziert
Ich bin seit Jahren Kundin bei bezahlbaren Blumen und bin nach wie vor überzeugt sowohl von der gelieferten Qualität als auch von dem Service. Mein persönlicher Wunsch: Weiter so 👍
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Habe Eukalyptus und Chrysanthenen bestellt. Leider waren die Blumen etwas geplättet. Verpackung hat an sich einen guten Eindruck gemacht. Der Eukalyptus sah am nächsten Tag etwas besser aus, hat sich etwas erholt im Wasser aber die Chrysanthenen waren bei der Blüte recht zusammen gedrückt und ließen sich auch nicht so gut auseinandersetzen und die Blütenblätter waren recht schwach, also etwas verdurstet. Leider so für mein Vorhaben einer Feier nicht geeignet.
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13 Bewertungen
 Verifiziert

Ein guter Kauf

Für mich ist es so, wie es jetzt ist, völlig in Ordnung. Die Lieferung erfolgt schnell und ist bestens für einen schmalen Geldbeutel geeignet. Andere Blumenshops sind so teuer, das kann ich mir nicht leisten. Weiter so. Ich bin zufrieden mit allem, Bestellung, Service, Lieferung.
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Hat alles sehr gut geklappt!! Sehr netter Support und sehr schöne und qualitativ hochwertige Blumen. Mit der Terminlieferung hat super geklappt und ist pünktlich angekommen!! Wird nicht das letzte Mal gewesen sein, dass ich dort bestellt habe. Vielen vielen Dank und weiter so 👍
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1 Bewertungen
 Verifiziert

leider nie wieder bei einer wirklich wichtigen Bestellung, die an einem ganz bestimmten Termin erfolgen muss

An sich hätte der Blumen Shop von mir 4-5 St. erhalten, wenn hier nicht wirklich alles schief gelaufen wäre... so kann ich max 1 geben. Wir haben eine große Menge Blumen für eine Beerdigung bestellt. Der Lieferant DPD hat den Wunschtermin gründlich vermasselt und die Blumen fast 3 Tage durch die Gegend gefahren. Nicht nur, dass das ganze Zeit, Nerven und Ärger gekostet hat... ein Teil der Blumen war durch die Fahrt leider nicht mehr in gutem Zustand. Der Kudenservice, der zunächst sehr hilfreich war, war- als es um die Reklamation ging, leider plötzlich nicht mehr wirklich kulant. Danke, dass sie von mir erwarten, dass ich nach dieser Odysee am Abend vor der Beerdigung auch noch hätte jeden einzelnen Stil, der später reklamiert hätte werden sollen, fotographieren hätte sollen.... das ist nicht erfolgt...damit- laut Richlinien ( an die sich nun plötzlich sehr genau gehalten wurde) - nicht erstattbar. Na klar lese ich die Reklamations- AGBs, wenn ich in der Abenddämmerung die Lieferung mit über einem Tag Verspätung erhalte und noch sämtliche Gestecke und Sträusse machen muss ;-)...Danke für die "Kulanz" nach all dem Ärger....daher nur 1 Stern. Eine Bestellung bei keinem festen Anlass ist sicher kein Problem...auf gar keinen Fall, kann ich Bestellung/ Lieferung empfehlen, wenn eine Bestellung on point erfolgen soll/muss. Ist den Ärger und Stress dann nicht wert. Achtung bei Reklamationen!!!

Antwort von bezahlbare-blumen.de

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir bedauern außerordentlich, dass es bei Ihrer Bestellung zu solchen Unannehmlichkeiten gekommen ist – insbesondere angesichts des traurigen und zeitlich wichtigen Anlasses. Leider kam es durch unseren Versanddienstleister DPD zu erheblichen Verzögerungen, wodurch ein Teil der Blumen bei Ankunft nicht mehr im gewünschten Zustand war. Dafür möchten wir uns nochmals aufrichtig entschuldigen. Unser Kundenservice hat sich intensiv mit Ihrer Reklamation befasst und diese entsprechend geprüft. Die beanstandeten Blumen wurden Ihnen inzwischen auch aus Kulanz erstattet. Wir verstehen dennoch sehr gut, dass die entstandene Belastung und der Ärger dadurch nicht rückgängig gemacht werden können. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese Rückmeldung genommen haben. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und bedauern, dass wir Ihre Erwartungen bei dieser wichtigen Bestellung nicht erfüllen konnten. Beste Grüße Bezahlbare-Blumen Team
Community-Mitglied 
7 Bewertungen
 Verifiziert
Für mich einfach ein toller Shop! Wieder super Qualität zum bestellten Liefertermin geliefert. Freu mich schon darauf, die nächste Bestellung auftzugeben😊
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Ich bin einfach nur begeistert. Die Blumen sind soeben angekommen. In einem einwandfreien gesunden Zustand. Eine Pracht. Die Verpackung wahr ebenfalls sehr gut. Top 💯. Gerne wieder 👍🏻
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert
Sehr schöne Blumen, super frisch. Bestelle hier immer wieder. Nur bei einer Schnittblume war die Farbe nicht so wie auf den Bildern dargestellt. Ich habe mal beide Bilder im Vergleich hochgeladen.

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