Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle Zustellung ihrer Bestellungen sowie den unkomplizierten und problemlosen Bestellprozess hervor. Besonders geschätzt werden das ungewöhnliche und breite Sortiment mit seltenen oder vergriffenen Büchern sowie der meist sehr gute Zustand und die Qualität der gelieferten Waren. Das Engagement und die Bemühungen des Inhabers werden ebenfalls gelobt. Bei Problemen wie Nichtverfügbarkeit oder Stornierungen zeigen sich viele Kunden zufrieden mit dem meist fairen und kulanten Management. Kritisch angemerkt werden jedoch in Einzelfällen starke Verzögerungen oder ausbleibende Lieferungen. Auch die Kommunikation bei Problemen oder Verzögerungen wird häufig als mangelhaft oder gar nicht vorhanden beschrieben. Einige Kunden empfinden den Support als unzuverlässig oder schwer erreichbar, und gelegentlich wird das Management bei Problemen als schlecht kommuniziert wahrgenommen.
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