Zertifiziert seit: 22.10.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die sehr schnelle Lieferung, das ausgezeichnete Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die attraktiven Angebote. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und kompetent beschrieben. Auch die Kommunikation wird meist als transparent, schnell und zuverlässig wahrgenommen. Besonders positiv hervorgehoben werden die Freundlichkeit des Supports und der Lieferanten sowie die angenehme Atmosphäre im Kontakt. Die Verpackung der Waren wird überwiegend als gut und sicher bewertet. Zudem schätzen Kunden die kompetente Bearbeitung von Rückfragen, Stornierungen und Problemen. In Einzelfällen kam es zu verspäteten Sendungen. Einige wenige Kunden bemängeln eine mangelnde oder verzögerte Rückmeldung bei der Kommunikation. Selten treten Missverständnisse bei der Bearbeitung von Kundenanliegen auf.
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