Wie immer völlig problemlose Bestellung und zügige Lieferung - allerdings etwas ärgerlich, dass neuerdings bei Zahlung mit Paypal eine Gebühr berechnet wird. Bei einem Bestellwert von über 400 Euro finde ich das ziemlich deplaziert.
Ich habe fast 400€ für Waren ausgegeben. Geplant war die Lieferung in 2 Kisten. Aber was passiert? Nur eine Kiste kommt an! Die zweite? Angeblich wegen mieser Verpackung von dem Transportunternehmen Hermes an drankdozijn zurückgeschickt. Ich rufe drankdozijn an, verlange meine Ware oder mein Geld zurück. Die Antwort? Abwarten, vielleicht liefert Hermes doch noch. Zwei Wochen später? Immer noch nichts! Wieder Anruf, dieselbe blöde Antwort „abwarten“. Das Transportunternehmen Hermes hat Mitteilung über Verpackungsproblem an drankdozijn geschickt und drankdozijn hat mir das im Telefongespräch bestätigt. Also auch die Verkäuferin hat dieselbe Mitteilung von Hermes erhalten! Inzwischen sind bald 3 Wochen vergangen, ich habe weder bestellte Ware noch Geld zurück bekommen noch eine Entschuldigung oder gar eine Nachricht von drankdozijn bekommen. Ich glaube, ich soll die Sache an meinen Anwalt übergeben. Ansonsten nie wieder bei drankdozijn kaufen! Ich fühle mich von vorne bis hinten verarscht und betrogen.
Zäher und zeitraubender Umgang mit Transportschaden
Ware ging beim Transport zu Bruch und wurde in der Sendungsverfolgung angezeigt, dass sie zurück gesandt würde. Auf Nachfrage 10 Tage später wurde ich vertröstet, es würde auf Wareneingang gewartet. 20 Tage später wurde mitgeteilt, die Ware sein nicht eingegangen, ich solle eine Erklärung unterschreiben. Da der Schaden bereits durch Parcel Service dokumentiert war, habe ich abgelehnt, den Käuferschutz in Anspruch genommen und um Erstattung gebeten. Heute Mitteilung erhalten, der Verlust sein vom Carrier bestätigt - ich solle angeben, ob erneute Sendung gewünscht oder Erstattung, obwohl Erstattung bereits angefordert.
Ich verzichte auf weitere kundenunfreundliche Geschäfte und kaufe künftig anderswo.
Bewertung melden
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Tube beschädigt. Statt Ersatztube 10 € Gutschein erhalten. Bei Whisky für 170 € ärgerlich, da für die Sammlung gekauft. Angeblich hätten alle Tubes die gleichen Kratzer. Wird im Shop seltsamerweise nicht darauf hingewiesen. Naja.War leider nicht das erste Mal.
Verpackung gegen Transportschäden isr sehr dürftig und hat viel Luft nach oben.
Lieferungen erfolgt zügig.
Angebote sind günstig.
Schade das der Transportschäden da nicht mithalten kann.
Bewertung melden
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Preise sehr gut. Warum sind die Niederländer und Franzosen zum Teil günstiger wie die Deutschen ?
Lieferung schleppend. Eine Flasche ohne Umverpackung.
Schlecht bis sehr schlecht ist die überdimensionale Verpackung. Habe 3 Flaschen bestellt, habe sie im Karton kaum gesehen. Grob geschätzt ist der Karton für ca. 20 Flaschen. Wer bestellt so viel. Bin ja nur Endverbraucer.
Wäre schön, wenn ich eine Antwort bekommen würde.
Ware wurde spät versendet, dann angeblich bei der Post NL beschädigt. Danach warten bis Ware wieder zurück gesendet wird und erhalten ist. Nach über 3 Wochen mit Druck Geld erstattet bekommen über PayPal. Nie wieder bei diesem Händler
Ich habe bis heute die Lieferung nicht erhalten. Liegt wahrscheinlich am unzuverlässigen Paketservice Hermes hier in Deutschland. Zustelldatum war, nach Verschiebung, der 14.12.! Heute ist der 20.12.! In vier Tagen ist Heiligabend!
Es wurde eine Flasche teurer Whisky zu wenig ausgeliefert. Eine Ersatzlieferung oder Erstattung wurde verweigert trotz rechtlicher Verpflichtung. Anwaltsschreiben ist unterwegs. Vorsicht!
Bewertung melden
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nach fast 14 Tagen immer noch nicht erhalten obwohl Lieferzeit ca. 3 Tage waren. Bis jetzt immer noch im sortierprozess...weiss nicht mal ob das noch kommt...
Die Flaschen waren gut verpackt. Leider nicht gut genug. Eine Flasche ist während des Transport kaputt gegangen. Ärgerlich
Bewertung melden
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hermes beschädigt Paket, soll zwei Wochen warten. LOL, nein
Paket wurde vom Horrordienstleister Hermes zerstört und ist nie hier angekommen. Geht zurück und es dauert bis zu 10 Tage dass D12 sich das beschädigte Paket anschaut, was ich schon befremdlich finde. Der Kundendienst war aber nett, hat aber auf meine Stornoanfrage nicht geantwortet. Habe dieselben Sachen dann bei Amazon bestellt für fast den identischen Preis
Bewertung melden
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Paket im Wert von über 450€ nicht bei mir angekommen. Schuld aber nicht beim Versender sondern diesem unfähigen Paketdienstleister Hermes. Bin gespannt ob und wann ich das Geld von Hermes erstattet bekomme.
Bewertung melden
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gute und unkomplizierte Lieferung.Aber versprochener Grusstext der mir wichtig war,da es ein Geschenk sein sollte ,wurde leider vergessen .
Bewertung melden
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Zu Paketlieferung über Hermes ist nach 2 Wochen und trotz Rückmeldung bis heute, 2.1.24 nicht erfolgt!!
Dieter Theuer
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.