Zertifiziert seit: 02.09.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Die Kunden heben besonders die Schnelligkeit der Lieferung sowie die sehr unkomplizierte, transparente und zuverlässige Bestell- und Kaufabwicklung hervor. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit und kompetent beschrieben, ebenso wie die engagierte und kompetente Beratung, vor allem am Telefon, die das Einkaufserlebnis deutlich verbessert. Die Qualität und Funktion der Produkte werden von den meisten Kunden als sehr gut bewertet. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis wird in der Regel als angemessen und fair empfunden. Die Versandorganisation, insbesondere durch Speditionen, wird vielfach positiv hervorgehoben. Einige Kunden bemängeln jedoch gelegentliche Lieferverzögerungen. Vereinzelt gibt es Kritik an aufwändigen Nachweisen oder mangelndem persönlichen Kontakt beim Kundenservice. Es werden einzelne Mängel an der Verarbeitung und Langlebigkeit der Produkte angesprochen. Zudem gibt es Unzufriedenheit mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis bei bestimmten Ersatzteilen. Bei der Versandorganisation wird unter anderem die fehlende Vorabinformation oder eine zu kurzfristige Terminankündigung kritisiert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenMersch Reinigungstechnik
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Verifiziert
Das Gerät wurde schnell geliefert und funktioniert einwandfrei. Was ich verbesserungswürdig finde ist die Zustellung durch die Spedition. Ungünstig ist das es keinen Kontaktanruf durch die Spedition gab wo man einfach die Zustellung abstimmen kann.
So kannte man vorab nicht einmal den Liefertag. Von der Ankündigungsmail bis zur Lieferung war nur eine Stunde Zeit jemand zu organisieren der die Lieferung entgegen nimmt. Faktisch unmöglich. Die zweite Zustellung nach Rücksprache mit der Spedition funktionierte dann. Was ich auch unglücklich finde ist wenn die Speditionszustellung kostenlos ist und für den mitbestellen Filter 6,50€ Versand berechnet werden. Wenn dann beide Artikel in einem Paket sind hat das irgendwie ein "Geschmäckle".
Verifiziert
Ich habe mir einen Kränzle 1154 TST gekauft mit viel Zubehör und bin von der Verpackung sowie der Lieferzeit sehr zufrieden. Das Gerät wurde auch sofort ausprobiert und macht einen Bombastischen Eindruck. Vorherige namenhafte Geräte sind alle kaputt gegangen durch eine Pumpe die aus Kunststoffbauteilen bestand. Die Geräte haben auch 400/700 Euro mit Zubehör gekostet. Ich nutze es lediglich für private Zwecke und das maximal 20 St im Jahr.
Verifiziert
Hervorragender Service
Habe eine Teleskoplanze gekauft, die leider defekt ankam,(Vermutlich Transportschaden).
Es wurde sich sofort darum gekümmert. Super Service, sehr netter Kontakt auch nach dem Kauf.
Auf viele meiner Fragen wurde ohne Zeitdruckgefühl ausführlich und ehrlich geantwortet.
Kann man auf jeden Fall weiterempfehlen. Verbesserungsvorschlag:
Hinzufügen der Info, das neben der Lanze noch Teile dazu gekauft werden müssen, da nicht ersichtlich ob komplett oder nicht. (HDR-bedingt) ChatGPT sagt : Lanze komplett.
Verifiziert
Kränzle K1154 TST
Ich habe lange überlegt welchen Kränzle ich kaufen soll: 1152 oder 1154. Entschieden habe ich mich aber doch für das neue Modell. Bauchentscheidung. Der 1152 hätte es auch getan.
Dann wo kaufst du sowas. Übrig geblieben sind nur Mersch und GoTools.
Superschnelle Lueferung in der Original Verpackung. Das der Anlieferer es nur vor die Tür gestellt hat und jeder sehen konnte was ich bekomme und vielleicht auch gebrauchen könnte, da nehme ich Mersch mal raus.
Würde jederzeit wieder bei Mersch was bestellen.
Verifiziert
Professionelle Beratung und erstklassige Produkte
Ich bin mit dem Kauf des Hochdruckreinigers absolut zufrieden. Das Gerät funktioniert einwandfrei. Besonders positiv hervorzuheben ist der Service – die Kommunikation war sehr schnell, und das Personal war ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. Auch die Abwicklung und der internationale Versand verliefen völlig reibungslos.
Verifiziert
Sehr wertiges Werkzeug, in unserem Fall ein Hochdruckreiniger. Alles lief perfekt, von der Bestellung bis zur Lieferung. Sehr gute Reinigungsleistung auch mit Flächen-/terrassenreiniger.
Kundenservice nicht in Anspruch genommen. Leider kann ich auf der nächsten Seite den Kundenservice in der Bewertung nicht auslassen, daher ein Mittelwert.
Verifiziert
Es fing schon auf der Homepage an...
Die Homepage ist sehr übersichtlich aufgebaut und man sieht sofort, welche Artikel zusammen passen.
Ein einfaches Zahlungssystem rundet alles ab.
Direkt nach dem Kauf erhält man eine Bestätigung und der weitere Verlauf der Lieferung per Spedition ist ebenfalls perfekt organisiert.
Die gesendete Ware von Kränzle ist sehr hochwertig verpackt und entspricht exakt der Artikelbeschreibung.
In Summe, es ist alles perfekt gelaufen und ich würde sofort wieder über den Shop meinen Hochdruckreiniger kaufen.
Verifiziert
Grâce au connecteur fournis, le matériel "Karcher" est à présent fonctionnel avec le nettoyeur haute pression "Stihl". Gain de temps et d'argent.
Un tout grand merci à l'équipe pour son écoute et son professionnalisme.
Envoi rapide et excellente protection des éléments reçus.
Continuer comme ça...
A bientôt.
Verifiziert
Sehr zufrieden
Die einwandfreie Ware bei Erstbestellung kam sehr gut verpackt innerhalb von drei Tagen bei mir an. Es handelte sich um Ersatzteile für eine 20 Jahre alte Zentralstaubsaugeranlage, die nach dem Einbau wieder ganz normal funktionierte. Vielen Dank!
Verifiziert
Schnelle Lieferung, das bestellte Produkt ist verbesserungsbedürftig
Schnelle Lieferung, unkomplizierter Versand
Aber die Webseite ist ziemlich übersichtlich
Wenn man nicht weiß, nach was man sucht sind einzelne Produkte oder Ersatzteile schwer zu finden!
Bei dem von mir erworbenen Produkt :
Centro 3000 Bodenreiniger
Ist die Idee nicht schlecht aber die Verarbeitung nicht die beste!
Das Gestänge ist schon zweimal Benutzung abgebrochen und musste neu geschweißt werden
Das Kugellager beziehungsweise die Abdichtung des Drehelements war noch circa zehnmalige Benutzung undicht, und die Rollen kommen auch nicht viel länger gehalten
Die Idee und die ist nicht schlecht. Die Verarbeitung beziehungsweise die verwendeten Teile, aber nicht für einen längeren Einsatz geeignet!
Verifiziert
Wiederholt perfekt
Ich habe jetzt schon mehrfach bei der Firma Mersch bestellt und werde es jederzeit wieder tun. Immer schnell geliefert, jederzeit transparent.
Selbst ein Garantiefall (Hersteller) wurde absolut professionell und ohne Bürokratie in kürzester Zeit erledigt.
Ich würde sogar mehr als 5 Sterne geben, geht leider nicht ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Verifiziert
Alles super
Habe einen Manometer für meinen Hochdruckreiniger bestellt.
Alles war übersichtlich, die Lieferung erfolgte ordentlich verpackt und zügig.
Der Preis war auch in Ordnung, also was will man mehr.
Verifiziert
Schnelle Versendung; unkomplizierte Abwicklung; Gerät ist sehr massiv gebaut und macht einen hochwertigen Eindruck; hat beim ersten Versuch gut funktioniert
Verifiziert
Schnelle Lieferung, gutes Gerät
Schnelle Lieferung des bestellten Hochdruckreinigers.
Ich bin mit dem gelieferten Gerät sehr zufrieden und hoffe auf guten Service, falls sich Probleme ergeben sollten.
Verifiziert
Sehr zufrieden , klasse Shop, super Beratung
Sehr zufrieden mit Mersch Reinigungstechnik Gmbh.
Absoluter super Shop.
Hervoragende Beratung.
Sehr freundlich und kompetent.
Werde was diese Kategorie angeht nur noch bei Mersch bestellen
Verifiziert
Eigentlich würde ich 5 Sterne geben da ich sehr zufrieden bin .
Ein Stern Abzug da ich 12 Euro bezahlt habe um angerufen zu werden wenn die Zustellung erfolgt...das ist leider nicht passiert
Verifiziert
Bestellablauf super, Ware ok.
Bestellablauf super. Lieferung etwas zu lang, aber ok.
Da es sich um ein Original Nilfisk-Ersatzteil handelt, ist es natürlich übertrieben teuer.
Wir haben den alten, defekten Akku zerlegt und repariert. Eine Zelle war defekt. Kosten incl. Einbau; 47,50 €.
Verifiziert
Ausgesprochen freundlicher und kundenorientierter Service.
Anfragen werden sofort und engagiert bearbeitet. Gerne wieder !
Verifiziert
Alles problemlos gelaufen. Habe die Ware persönlich abgeholt und vor Ort bezahlt. Die Bestellung lag bei meinem Eintreffen zur Abholung bereit.
Verifiziert
Recht freundlich und sehr hilfsbereit in der Beratung. Ich kann das Geschäft bedenkenlos empfehlen.
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