Zertifiziert seit: 21.04.2017
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden heben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung hervor. Besonders gelobt werden das nachhaltige Konzept, die umweltfreundlichen Lösungen sowie die innovative Memo-Box als Versandlösung. Die Produktqualität wird überwiegend als sehr hoch eingeschätzt. Auch der Kundenservice überzeugt durch Freundlichkeit, Kompetenz und schnelle, kulante Lösungen. Die große, nachhaltige Produktauswahl und das meist als fair empfundenes Preis-Leistungsverhältnis werden ebenfalls positiv bewertet. Vereinzelt werden Verzögerungen bei der Lieferung oder fehlende Versandinformationen kritisiert. Bei einigen Artikeln besteht Verbesserungsbedarf in der Produktqualität. Die Memo-Box wird teilweise als schwer zu öffnen oder sperrig empfunden. Gelegentlich wird angemerkt, dass bestimmte Produkte ausgelistet oder nicht verfügbar sind, und es gibt vereinzelt kritische Stimmen zu einzelnen Preisen oder Preisentwicklungen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwww.memo.de
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Verifiziert
Sehr geehrte Damen und Herren,
neben einer großen Zahl farbiger Recyclingkartons wurden gleichfalls diverse Recyclingspaiere
80 g/m² im A3-Format mit reduziertem Weissegrad aus dem Sortiment des Bürobedarfs ge-nommen. Aktuell und bereits Jahre beträgt die Anzahl bestellbarer Recycling-Farb-Kartons NULL und die Anzahl von Recycling-Papier 80 g/m² mir rediziertem Weissgrad (80 oder 70)
NUR EINS. Wäre dieses nicht lieferbar, existierte keine Alternative!
Die beschriebenen Entwicklungen sind sehr besorgniserregend und stellen Ihre Auszeichnung mit dem Deutschen Nachhaltigkeitspreis 2026 in Frage!
Mit freundlichen Grüßen
Kerstin Richter
Papier 180 g/m²
Antwort von www.memo.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche und sachliche Rückmeldung sowie für Ihre langjährige Treue.
Wir verstehen gut, dass Ihnen ein breites Sortiment an Recyclingpapieren und Recyclingkartons wichtig ist – uns geht es genauso. Deshalb bedauern wir es sehr, wenn einzelne Qualitäten oder Ausführungen nicht mehr verfügbar sind.
Hintergrund ist, dass sich das Angebot der Hersteller in den vergangenen Jahren stark verändert hat. Einige Qualitäten werden europaweit leider nicht mehr produziert, sodass wir sie trotz großer Nachfrage nicht mehr anbieten können. Wo immer es möglich ist, suchen wir nach passenden Alternativen und arbeiten kontinuierlich daran, unser Sortiment verantwortungsvoll weiterzuentwickeln.
Gerade deshalb liegt uns Ihr Feedback besonders am Herzen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Sicht mit uns zu teilen. 💚
Ihr memo Team
Verifiziert
Verzögerter Versandbeginn
Zunächst hatte sich der Versand verzögert. Wir mussten nachfragen. Die Antwort kam schnell und klärte den Grund: Ein Teil war nicht auf Lager, und weil wir bei der recht kleinen Lieferung keine Teillieferung gewünscht hatten (ganz einfach weil wir das für eine zusätzliche Umweltbelastung halten und weil Lieferungen immer die Anwesenheit erfordern), wurde auf Nachlieferung gewartet.
Verbesserungswürdig ist aus unserer Sicht, dass eine Mail gut gewesen wäre, die uns ohne nachzufragen informiert hätte. Oder der geringe Bestand hätte auch schon bei Bestellung deutlich sein können.
Antwort von www.memo.de
😊 Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr wertvolles Feedback!
Schön, dass wir die Situation klären konnten und Sie die gemeinsame Lieferung abgewartet haben. Das spart Ressourcen und entspricht auch unserem Verständnis eines verantwortungsvollen Versands. 🌱
Sie haben aber völlig recht: Über eine Verzögerung sollten wir proaktiv informieren. Genau an dieser Optimierung arbeiten wir bereits.
Herzliche Grüße
Ihr memo Team
Verifiziert
Die Rückgabe von 3 Memo-Boxen im Kiosk erzeugte Neugier: Was sind das denn für Boxen? Das macht die Firma memo so anstelle von Kartons. Aha. Ja, weil sie sich schon vor Jahren der Nachhaltigkeit verschrieben hatten. Aha. Das gesamte Warenangebot ist umweltfreundlich und nachhaltig gestaltet. Aha. Auf Wiedersehen!
Antwort von www.memo.de
💚 Was für eine schöne Geschichte – vielen Dank dafür!
Wie schön, dass die „memo Box“ sogar neugierige Fragen ausgelöst hat. Genau solche Gespräche zeigen, dass man mit einer einfachen Idee gemeinsam etwas bewegen kann. 🌱
Danke, dass Sie den Weg mit uns gehen und unsere „memo Box“ so begeistert weiterempfehlen. Das freut uns wirklich sehr!
Herzliche Grüße vom #teammemo
Verifiziert
Umweltschonende Produkte mit sehr gutem Preis-Leistungsverhältnis. Sehr gute Auswahl und Qualität an Recyclingpapieren, die alle unsere Kopierer/Drucker problemlos verarbeiten können. Kein Problem mit Staubentwicklung, Papierstau oder dgl. trotz 100% Recycling. Sehr schön, dass auch noch ein umweltschonender, niedrigerer Weißegrad erhältlich ist!
Gekaufte Wäsche ist ebenfalls von sehr guter Qualität, langlebig und angenehm zu tragen. Wir bleiben nach wie vor bei Memo.
Antwort von www.memo.de
💚 Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Recyclingpapier, das ohne Einschränkung zuverlässig läuft – genau das ist unser Anspruch. Schön, dass Sie diese Erfahrung teilen 🌱
Und dass auch Qualität, Auswahl und unsere Textilien überzeugen, freut uns sehr. Danke für Ihre Treue!
Herzliche Grüße
Ihr memo Team
Verifiziert
Top!
Ich finde das Konzept mit der Memo-Box sehr fortschrittlich, schade, dass es nicht weiter verbreitet ist bei anderen Versendern. Die Stoffbeutel und die Cappy sind gut verarbeitet und ich freue mich sehr über die Siegel der Produkte. Ein kleiner Beitrag zu einer faireren Welt. Ich werde wieder hier bestellen!
Antwort von www.memo.de
Solche Rückmeldungen machen einfach Freude ... vielen Dank! 😊
Wie schön, dass Sie unsere „memo Box“ so schätzen und auch die Qualität der Produkte überzeugt. Besonders freut uns, dass Sie auf die Siegel achten – sie stehen für die Werte, die uns seit jeher wichtig sind. 🌱
Danke, dass Sie mit Ihrem Einkauf einen Beitrag zu einer verantwortungsvolleren Zukunft leisten. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
Herzliche Grüße vom #teammemo
Verifiziert
Die Ware war sehr gut; jedoch die Beförderung per DHL sehr unschön, da ich weder eine Benachrichtigung für die Lieferung erhalten habe noch eine Sendungsnummer
Nach 1 Woche warten habe ich auf Anfrage erfahren , dass die Sendung in einer Paketstation gelandet ist. Warum??? Keine Ahnung
VG Claudia Morgenstern
Verifiziert
Keine Information über Stand der Lieferung, kein Versand in der Memo Box
Ich hatte angekreuzt, die Ware nur in einer Lieferung zu versenden, weil dies umweltfreundlicher ist. Daraufhin hörte ich erstmal nichts. Auf Nachfrage stellte sich dann heraus, daß ein Produkt nicht in der von mir gewünschten Menge vorrätig sei, was für mich bei der Bestellung nicht erkennbar war. Es stellte sich auch heraus, daß memo keine Vorratshaltung betreibt - wäre ein anderes Produkt bei Eintreffen des zunächst nicht vorrätigen Produkts nicht mehr vorrätig gewesen, hätte also erneut mit dem Versand gewartet werden müssen.
Immerhin konnte ich dann auf Teillieferung umschwenken und das nicht vorrätige Produkt stornieren.
Die Lieferung erfolgte dann nicht, obwohl von mir gewünscht, in einer wiederverwertbaren Memo Box.
Ich hätte mir hier eine klarere Kommunikation von Anfang an gewünscht.
Antwort von www.memo.de
Danke für Ihre Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Sie haben recht: Wenn sich eine Lieferung verzögert, wünscht man sich eine frühzeitige Information und klare Transparenz darüber, warum die Bestellung noch nicht versendet wurde. Dass Sie die Situation erst auf Nachfrage klären konnten, ist natürlich nicht ideal.
Positiv finden wir, dass wir gemeinsam eine Lösung über die Teillieferung finden konnten. Mit der Lieferung in der „memo Box“ hat es diesmal leider nicht geklappt. Unser Logistik-Team berücksichtigt hierfür verschiedene Kriterien, setzt unser Mehrweg-Versandsystem aber so oft wie möglich ein. ♻️
Ihre Hinweise zur Kommunikation und zu den Verfügbarkeiten nehmen wir gerne mit. Vielen Dank für Ihr ausführliches und konstruktives Feedback. 💚
Herzliche Grüße
Ihr memo Team
Verifiziert
Bin seit Jahren gerne Kundin, in 98% sehr zufrieden - freue mich über die sinnvolle Vorauswahl der angebotenen Produkte. Ärgere mich manchmal, dass klassische Verbrauchsartikel wie Toilettenpapier deutlich teurer sind als im Einzelhandel. Jetz gab´s Probleme wegen der Verpackung, dadurch Artikel aus Kiste gefallen - problemlos Ersatz geliefert. Danke dafür
Verifiziert
Die Lieferung war super schnell da, die Versendung in den Recycling-Boxen ist toll, weil sie direkt wieder bei der Poststelle abzugeben sind (hoffentlich spart das Müll, Co2 usw bei dem vielen Hin und Hergeschicke), alles Bestellte war vorhanden und ist heil angekommen
Antwort von www.memo.de
Wie schön, dass Ihre Bestellung so schnell, vollständig und sicher bei Ihnen angekommen ist! 😊
Und ja: Genau dafür steht unsere „memo Box“ 💚♻️ Das Mehrweg-Versandsystem spart gegenüber Einwegkartons wertvolle Ressourcen. Für die Rücksendung nutzen wir bestehende Logistikwege.
Herzliche Grüße aus Greußenheim 🌿
Ihr memo Team
Verifiziert
Guter Shop!
Der Shop ist übersichtlich und der Versand erfolgt schnell. Das Toilettenpapier ist sehr gut. Einen Stern habe ich abgezogen, da das Toilettenpapier zusätzlich zur Plastikverpackung nochmals zu je 7 Packungen in Plastik verschweißt ist. Das passt nicht zu einer Firma, die Umweltschutz groß schreibt. Vielleicht wäre da eine Banderole aus Pappe besser geeignet!
Antwort von www.memo.de
Schön, dass Shop, Versand und Toilettenpapier überzeugen konnten. Ihren Kritikpunkt zur zusätzlichen Kunststoffverpackung können wir gut nachvollziehen.
Bei unseren Küchenrollen setzen wir beispielsweise bereits auf eine Papierbanderole, z. B. hier: https://www.memo.de/memo-recycling-kuechenrolle-mit-papierbanderole-100-blatt-h52ql, und Toilettenpapier bieten wir in größeren Mengen teilweise im Karton an.
Das Thema Verpackung haben wir also definitiv im Blick – Ihren Vorschlag nehmen wir gerne mit. 🌱
Herzliche Grüße vom #teammemo
Verifiziert
Zufällig beim surfen entdeckt. Produkte, die es woanders nicht gab, gefunden. Bestellt. Allerdings nur Vorkasse, wahrscheinlich da Neukunde. Einziges kleines Problem, bei mir kam die Mail mit den Überweisungsdaten nicht an. Aber das Problemchen wurde schnell gelöst, Anruf bei der Hotline, noch mal geschickt. Fertig. Lieferung kam ein paar Tage später. Wir werden wieder bestellen.
Antwort von www.memo.de
😊 Manchmal sind die besten Entdeckungen wirklich Zufall – wie schön, dass Sie bei uns gelandet sind!
Toll, dass Sie genau die gesuchten Produkte gefunden haben. Und gut zu hören, dass sich das kleine Mail-Problem schnell telefonisch klären ließ.
Danke für Ihr Vertrauen als Neukund*in. Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder begrüßen dürfen 🌱
Herzliche Grüße
Ihr memo Team
Verifiziert
Breites Angebot, daher sehr interessant für uns. Manche Preise sind aber etwas zu hoch.
Interessantes Angebot. Doch die Preise halte ich bei manchen Produkten für nicht gerechtfertigt.
Z.B. beim Fotopapier, das für Tintendrucker besser geeignet ist als das normale Kopierpapier. Oder man bekäme eine größere Auswahl bei den Kopierpapieren, denn 80 g ist trotz Einordnung für die Eignung für Tintendrucker einfach zu dünn.
Für einen Metallkugelschreiber bekomme ich auch hier leider keine passenden Ersatzminen, da die Köpfe der Minen mittlerweile alle etwas zu groß sind.
Verifiziert
Nachhaltige und faire Alternative made in Germany
Bestellabwicklung wie immer schnell und unkompliziert.
Wer auf unrealistische Schnäppchen setzt, ist hier verkehrt: Faire Löhne und Arbeitsplätze stehen im Rahmen der Gemeinwohlorientierung mit an erster Stelle, damit wir alle etwas davon haben.
Verifiziert
Große Produktvielfalt, Qualität und prompte Lieferung haben uns gut gefallen. Wir haben lange nach Teelichtern gesucht, die nach Nutzung im Stövchen wiederholt angezündet werden können und damit den Wachsinhalt nachhaltig fast restlos nutzen. Sie haben diese geliefert. Vielen Dank!
Verifiziert
Am besten hat mir die Memo-Box gefallen!
Keine Kartons die einmal benutzt wurden und dann entsorgt werden.
Super Sache, dass ich die leeren Toner so einfach zurückschicken kann und sie dadurch in einen Recycling-Prozess geführt werden
Verifiziert
Schnelle Lieferung gute Verarbeitung günstiger Preis
Die beiden Polos machen eine gut verarbeiteten Eindruck. Tragen sich angenehm und der Versand und die wiederverwendbare Kiste ist originell. Einziger Mak sind die Knopflöcher. Mir ist nicht ganz klar, wie sie die zubekommen haben. Ich musste sie erst ein wenig weiten, sann gings. Alternativ kleinere Knöpfe? Auf jeden Fall ein gutes Preis Leistunsverhältnis.
Verifiziert
Alles TOP, sehr gute Ware, prima Kundenservice (man kann noch freundliche, echte, keine KI, Mitarbeiter gut erreichen und es wird sich zeitnah um jedes Anliegen gekümmert, vorbildlich), schnelle Sendung, nach unserer Erfahrung immer korrekte Lieferung und Abwicklung
Verifiziert
GRoßeinkauf für Praxis und Privat
Bestellung, Lieferung, da nicht das 1. Mal, funktionierte ohne größere Schwieirgkeiten. Während bei dem Praxis-Bürobedarf schon läner feststand, was ich benötigte, war bei den Dingen für den privaten Gebrauch ein größerer Zeitaufwand notwendig, um die Gegenstände nach Prioritäten zu bewerten
Verifiziert
Memo-Box: Schlau statt Holzklau – Versand ohne Kartonmüll!
Darauf hat die Welt gewartet - auf die Memo-Box. Warum ist sowas nicht schon längst Standard. Stattdessen quillen die riesigen Altpapier-Tonnen der Privat-Haushalte über von den ganzen Versandkartons. Deutschland ist einer der Top-Papier-Verbraucher in der Welt (248kg/Deutsche in 2010) und importiert Holz aus europäischen und asiatischen Urwälder zur Papierherstellung, auch für Kartons. Dabei sind Wälder schon um 40% dezimiert seit 1700 und drohen, sich nicht mehr regenerieren zu können. Zeit für eine Kehrtwende - nutzt die Memo-Box für Eure Bestellungen bei DHL und Co!!!
Verifiziert
Insgesamt gutes Einkaufserlebnis
Einkaufsprozess war insgesamt gut.
Die gekauften Produkte haben eine hohe Qualität und entsprechen exakt der Beschreibung.
Es könnte mehr Informationen zum aktuellen Status der gekauften Memo Life Friends Mitgliedschaft geben, da dies direkt nach dem Kauf etwas undurchsichtig ist.
Erst einige Stunden nach Eingang der Rechnung war der kostenfreie Versand aktiv.
Die per Spedition versendeten Gartenmöbel kamen innerhalb weniger Tage an, Dank Memo Life Friends ohne Aufpreis für die Lieferung.
Leider gab es keinerlei Versandinformationen in Form eines Lieferdatums. Auch die Spedition hat keinen Kontakt mit uns aufgenommen. Es war reines Glück, dass ich zuhause war, als die Spedition vorbeikam.
Es ist alles gut gegangen und das Feedback wurde auch bereits an den Shop weitergegeben, der Verbesserung der Prozesse in Aussicht gestellt hat.
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.Kontakt
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- +499369905100
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- info@memo.de
- Greußenheim, DEU
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