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Erfahrungen:

Einen Preisnachlass gab es nicht mehr. Ist ok, weil der mgh Protector 5 Bass bei mgh tatsächlich teurer gewesen wäre. Er kam gut eingestellt und bestens verpackt bei mir an. Klingt hervorragend und ein dickes Lob an die mgh-Fertigungskunst und an die Weitsicht vom Zoundhouse, derartige Instrumente zu vertreiben. Ich bin überglücklich einen solchen Bass mein Eigen zu nennen! Tipp für eine mögliche Weiterentwicklung an mgh: Wie wäre es mit einem Protector 5 Bass mit 2 Pickups? Könnte ein Sounderweiterung sein.

Hi Chris, Ich habe den KTSM2-4 - nach Rückfrage mit dir - erhalten und gebe gerne meinen ersten Eindruck wieder. Er ist so wie von mir gewünscht, optisch ein echtes Highlight, Verarbeitung, Haptik einfach Klasse. Obwohl der Korpus eher flach ausgeführt ist, was mir auch wichtig war, ist der Klang überraschend kräftig, prima. Einziges Manko, die Seitenlänge war viel zu hoch und musste ich nachstellen (die Halsspannschraube war ganz ohne Spannung??? ). Ansonsten war Versandabwicklung und Verpackung sehr gut. Ich werde euch gerne weiterempfehlen und freue mich sehr über den KTSM2-4 . BG Bernd Lier

Tolle Kollegen, die ihr Wissen gut rüberbringen, dadurch aufklären und man kommt schneller zu einer Kaufentscheidung. Super Sortiment- man kann alles gut ausprobieren. Das ist sehr großzügig. Ich verstehe leider keinen Musikfreund, der die Großzügigkeit ausnutzt und Sachen aus den Austellungsräumen mitgehen lässt. Schade Freunde, ihr versaut unsere Zunft. Und das gewaltig!!! Bleibt in Zukunft bitte zu Hause und schämt euch! Dann bleibt wenigstens für die ehrlichen Kunden das Zoundhouse so erhalten wie es ist. !!!!

FRAMUS LEGACY FD 14 LEFTHAND Westerngitarre / B Ware Ich habe vorab telefonisch angefragt und mich über die angebenen optischen Mängel informiert. Ein sehr freundlicher Mitarbeiter hat mir sachlich meine Fragen beantwortet. Danach die Gitarre online bestellt (mein erster Online Gitarrenkauf). Schnelle Lieferung, sehr gut und sicher verpackt. Die gelieferte Gitarre war noch besser als beschrieben und erwartet. Minimale kaum sichtbare leichte Kratzer auf der Decke und sonst nichts zu finden. Die Gitarre ist super eingestellt und sehr gut verarbeitet. Kein Grat, Überstände oder sonstige Mängel. Bin begeistert, da ich bei dem Preis keine grosse Erwartungen hatte. Tonabnehmer und Stimmgerät funktionieren tadellos. Ein dickes LOB und DANKE nach DRESDEN ... weiter so !!!!

Ich freue mich riesig, dass ich die geliebten Knobloch-Saiten für meine Gitarre (31,5er Bionylon mit weicher Spannung) kaufen konnte! Mein musikalischer Ausdruck wird dadurch so viel reicher, und ich bin Ihrem Webshop sehr dankbar für den hervorragenden Service! Ich melde mich bald wieder. Genießen Sie bis dahin das schöne Wetter. Herzliche Grüße, Emmanuela aus Amsterdam. 🎶😚

Schnell und einfach. Konnte den Traveler-Bass in der Dresdner Filiale vor Ort testen. Doch suchte ich die 5-Saiter Bauart. Bin dann hier fündig geworden und konnte so den Urlaub noch etwas mehr genießen. Nicht vergessen es ist ein Piezo-Tonabnehmer (kannte ich vorher beim Bass noch nicht).

Ich surfe gern im Zoundhouse Webshop, weil er interessant ist und weil es dort Dinge gibt, die andere Musikhäuser nicht haben. Ich denke da an spezielle Pflegemittel (also mehr als die Standards wie Dunlop 65) oder an Beizen, Farben, Lacke, Schleifmittel u.v.a, was man für das "Pimpen" seiner Instrumente bauchen kann :) Und damit es beim Basteln gemütlich wird, gibt es, neben vielen anderen sinnreichen Geschenken für Musiker, eine umfangreiche Auswahl von "Starr" Wandflaschenöffnern zu sehr moderaten Preisen ... :)

Ich hatte vor recht langer Zeit (März 2013) mal eine Gretsch G5420T bei Zoundhouse herausgesucht und wollte einen passenden Tweed Koffer (Rockcase) dazu ... Der Kollege am Telefon war so freundlich den gewünschten Koffer zu holen und zu prüfen, ob die Gitarre hinein passt ... So sind Kundenberater, die sich um das Wohl ihrer Musiker kümmern ... Und so sind die leute heute immer noch ... Entspannt, zugewandt und kompetent ... Naja und dann kauft man eben auch seine Saiten oder Tonabnehmer beim Musikhaus des Vertrauens ... Ich kaufe dort auch gerne Merchandising Artikel, die man sonst in keinem Musikhaus bekommt ... ... it's so easy ...

Bereits mehrfach konnte ich einen Einkauf im Zoundhouse tätigen und war rundum zufrieden. Es gab Markenware zu guten Preisen, schnelle Lieferung und bislang keine Schwierigkeiten. Sollte es mal Probleme geben, dann hoffe ich auf kulante und kundenfreundliche Abwicklung (bin da aber zuversichtlich). Zoundhouse ist eine ernst zu nehmende Einkaufsquelle.

All went well, the shop is amazing (I didn’t find anywhere else the things I bought, just here), the items I bought are the best on the market. I think, I’m sure, I will get beck, if I need something. I have a bunch of American guitars, so…. Zoundhouse has a new and “returner” customer. Thank you everything! You are the best!

Bestellung unkompliziert, schnell geliefert. Kam dann am Freitag an, leider fehlten die Rucksack-Gurte (vmtl war der Gigbag eine Retoure oder so, da kann sowas schon mal passieren). Kurz angerufen, Nachsendung der Gurte wurde ohne Probleme zugesagt. Und zwei Werktage später war dann die Lieferung komplett. Vorbildlicher Kunden-Service!

Ich habe einen Versandrückläufer erworben, der angeblich von Zoundhouse überprüft worden sei. Beim Auspacken stellte ich fest, das einige Schrauben etwa einen Zentimeter aus dem Gehäuse herausschauten. Das zu beheben war kein Problem, aber wäre bei einer Kontrolle auf den ersten Blick aufgefallen. Ähnliches ist mir bei der letzten Bestellung passiert. Da war eine Halterung an einer Gitarre gebrochen. Auch diese sei angeblich überprüft worden. Musste dann zurückgegeben werden. Die Kontrolle der Versandrückläufer MUSS verbessert werden. Aber sonst ist der Service schnell, die Leute sind nett und die Preise deutlich besser als anderswo. Auch hat Zoundhouse Produkte im Programm, die bei den Großen nicht zu bekommen sind.

Toll , dass ich noch eine Charge vom Blackstar Mini Beam bekommen habt, bevor er erst wieder im November kommt. Der Kontakt mich Euch war immer kompetent und freundlich. Leider ist Dresden zu weit...aber es gibt ja das Internet. Versuche nun in Zukunft mehr bei Euch zu kaufen.

...ich bin echt begeistert von ZOUNDHOUSE!!!...alle vier gekauften Gitarren sind top eingestellt, super Preise, extravagante Modelle und sehr kundennahe Betreuung. DANKE an das Team und liebe Grüße aus Frankfurt am Main. MIKE✌️😃

Nachdem die Yamaha TAS3 C aus dem Showroom (angeblich durchgecheckt und Einwandfrei) mit technischem Defect bei mir ankam, hat das Kundenservice-Team mit Intervention von Chef Persönlich, schnell und unkompliziert dafür gesorgt, daß ich innerhalb kurzer Zeit eine Neue (ohne Aufpreis) bekam.

Hallo Zoundhouse, Ich bin mit der Nitrodose wirklich sehrzufrieden. Es ist zwar im Gegensatz zum PU Lack eine superdünne Suppe aber so bauen sich mit der Zeit immer mit Zwischenschliff auf, lasse sie trocknen, sicherheitshalber 1 mal am Tag drei Lackierungen am Griffbrett, das sieht nun schon wirklich vielversprechend aus. Top Produkt Dankeschön

Leider wird Ware häufig als sofort verfügbar angezeigt, obwohl sie tatsächlich nicht lagernd ist. Das ist mir nicht zum ersten Mal passiert. Diesmal wurde mir zunächst sogar der falsche Artikel zugesendet. Selbstverständlich wurde mir unkompliziert eine Erstattung oder ein Austausch angeboten. Ich habe die Ware umgehend retourniert, jedoch war die Austauschware ebenfalls nicht verfügbar und laut Lieferant erst im Zulauf. Daher entschied ich mich für eine Rückerstattung und erwarte, dass der Betrag zeitnah gutgeschrieben wird. Leider ist auch das bisher nicht erfolgt. Der gesamte Vorgang seit der Bestellung liegt inzwischen etwa zwei Wochen zurück. Ich habe unverzüglich per PayPal bezahlt, die Ware direkt retourniert und warte nun weiterhin – obwohl ich letztlich den zusätzlichen Aufwand hatte (Postweg, Korrespondenz etc.). Fehler können passieren, aber fragwürdig wird es, wenn solche Vorfälle den Eindruck erwecken, systematisch zu sein.

Ich habe einen Akustik-Bass B-Stock für einen vernünfgigen Preis gekauft und wurde nicht enttäuscht (nur von der DHL, die 8 Werktage gebraucht haben). Eine sichtbare Macke in der Vorderseite ist bei B-Stock verkraftbar, sie lässt sich vielleicht sogar rauspolieren.

Ich hatte vorab einige Fragen, die von den Zoundhouse Mitarbeitern prompt und ausführlich beantwortet wurden. Die Bestellung wurde schnell bearbeitet. Leider hat DHL dann 12 Tage gebraucht um zu liefern. Aber das steht auf einem andren Blatt. Die Gitarre ist heute gut verpackt bei mir angekommen. Original Karton in einem stabilen Umkarton mit ausreichend Polstermaterial. Die Gitarre war sogar in Tune. Die Dean ML Select habe ich lange gesucht. Dank Zoundhouse habe ich sie jetzt. Danke dafür. Gerne wieder.

Ordered a Vox handwired amp for delivery to the UK. I wasn’t sure if this was a good idea, or (thanks to idiotic Brexiteers) I’d have to pay an extortionate customs fee or it would get lost on the way or something. It all worked out fine! It did take 3-4 weeks to get here, but at least there weren’t any nasty surprises with the customs charge, it was only slightly more than VAT. The amp itself is superb, absolutely beautiful vintage sounds. Would happily shop at Zoundhouse again. Danke schön!