Zertifiziert seit: 26.09.2025
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die sehr schnelle Lieferung und schätzen die überwiegend freundliche, kompetente und hilfreiche Beratung. Das breite und teils exklusive Sortiment kommt ebenso gut an wie die meist als fair oder günstig wahrgenommenen Preise. Auch die Verpackung wird häufig als sicher und sorgfältig beschrieben. Die Kommunikation überzeugt größtenteils durch Freundlichkeit und Schnelligkeit, während die Rückgabe- und Reklamationsabwicklung als unkompliziert und kulant erlebt wird. Die Produktqualität wird in den meisten Fällen als ausgezeichnet bezeichnet. Vereinzelt berichten Kunden von Lieferverzögerungen oder unzureichender Verpackung. Zudem kommt es gelegentlich zu mangelnder Erreichbarkeit oder fehlenden Antworten in der Kommunikation. Bei Rückgabe- und Reklamationsfällen treten manchmal Verzögerungen auf, und einzelne Kunden bemängeln die Qualität bestimmter Artikel.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenzoundhouse.de
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Verifiziert
Eastman Mandoline…
Ich habe dort eine Eastman Mandoline bestellt. Bei der Bestellung wurde mir eine Lieferzeit von 1 - 3 Tagen angezeigt. Als danach die Mandoline noch nicht da war, habe ich nachgefragt. Daraufhin teilte man mir mit, dass die Mandoline nicht da war und erst bestellt werden musste. Das würde ein paar Tage dauern und nach Wareneingang würde sie direkt an mich verschickt, was dann auch der Fall war. Ansonsten hätte ich 5 Sterne vergeben. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich, das Instrument war gut und sicher verpackt und die Mandoline in einem sehr guten Zustand.
Verifiziert
Schnelle Lieferung, guter Service. Ich habe bisher nur gute Erfahrungen mit Zoundhouse gemacht. Auch habe ich dort Artikel bekommen, die in anderen Läden nicht im Sortiment waren.
Verifiziert
Kernom MOHO Fuzz - ein Traum
Ich habe an einem Samstag ein Gitarrenpedal bestellt, das dann Mittwoch geliefert wurde. Soweit alles ok. Den einen Punkt Abzug würde ich gerne für die Verpackung geben. Der Karton war sehr dünn und an mehreren Stellen eingedrückt und eingerissen. Das darin verpackte Pedal ist stabil gebaut, so dass es alles gut überstanden hat, aber einen empflindlicheren Gegenstand würde ich darin ungern transportiert erhalten. Das Pedal selber ist ein Versandrückläufer mit mehr als nur Test-Gebrauchsspuren, aber als solcher war er gekennzeichnet, somit völlig ok. Das Pedal selber ist fantastisch und bringt mir genau den Ton, den ich seit fast einem Jahr verzweifelt gesucht habe: Kernom MOHO Fuzz. Das einzige Pedal, das meiner Querflöte einen wirklich entspannt grummeligen Ton verleiht, der nicht nach billigem Kaugummiautomaten klingt. Insofern alles perfekt.
Verifiziert
Von der Bestellung bis zum Versand , lief alles reibungslos ab.Wie versprochen innerhalb von 3 Tagen war das Bestellte da . Danke für alles ein besser machen , geht da wohl kaum beim Versand .
Verifiziert
1A
Ware kam bestens verpackt und super schnell bei mir an. Ware war wie online angegeben auf Lager und konnte sofort versendet werden. Der Preis war zudem konkurrenzlos. Perfekte Kaufabwicklung. Danke an Zoundhouse.
Verifiziert
Ich hatte einen Versandrückläufer bestellt, der zügig und wie beschrieben vom Zustand her ankam. Da das Teil nicht hielt, was es versprach, ging es zurück. Auch die Rückabwicklung war problemlos!
Verifiziert
Hervorragend nachgebessert!
Absolute Empfehlung: versehentlich wurde mir eine Leftie-Gitarre geschickt, dafür konnte das Zoundhouse-Team aber nichts. Das Instrument war ab Werk falsch verpackt, das darf mal passieren. Was mich beeindruckt hat war die unverzügliche Nachbesserung, innerhalb von zwei Werktagen hatte ich das richtige Instrument zu Hause und es war perfekt eingestellt. Danke ans Team für super Service, netten und umstandslosen Kontakt und aufrichtiges Interesse am Kunden - deshalb volle 5 Sterne!
Verifiziert
Alles Zuper 😁
Habe etwas bestellt, weil es dort am preiswertesten war. Das Produkt hat mir nicht gefallen, daher habe ich es zurück gegeben. Die Rückabwicklung verlief absolut problemlos und schnell. Ich werde hier wieder bestellen.
Verifiziert
Ware ist super/Kommunikation hat Luft nach oben
Die Ware tipptopp und die Lieferzeit unschlagbar.
Was zu den fünf Sternen fehlt, ist das Thema Kommunikation.
Vor dem Kauf kam die Antwort innerhalb Minuten. Nach dem Kauf hatte ich noch mal eine Rückfrage und bei der Lieferung hat zusätzlich das Schlagbrett gefehlt, welches in der Anzeige dabei stand. Da kam dann leider keine Antwort/Reaktion mehr. Das finde ich Mega schade…
Verifiziert
Ich hatte um einen bestimmten Zustellungs Zeitraum gebeten ( per Mail und als Notizbei der Bestellung), die Bestellung wurde aber direkt nach Auftrageingang geliefert.
Das brachte mich in Schwierigkeiten.
Verifiziert
Perfekter Einkauf.....
Ich habe erstmals bei Zoundhouse bestellt und bin extrem zufrieden. Die Bestellung wurde sehr schnell bearbeitet, der Versand erfolgte sehr schnell und die Ware erreichte mich gut verpackt und zügig. So kann ich Zoundhouse unbedingt weiter empfehlen. Daher habe ich gerne fünf Sterne vergeben.
Danke ans ganze Team und bis bald.
Verifiziert
Service gut, Qualitätskontrolle verbesserungsbedürftig
Der Versand ist schnell erfolgt, die Gitarre ist zudem sicher und gut verpackt zugestellt worden.
Leider weist die Gitarre ein paar Mängel auf (Fehler im Binding an der Kopfplatte, tiefe Einkerbungen am Halsbinding, Kratzer auf der Vorderseite unterhalb der Bridge). Wäre eher B-Ware, aufgrund der erstklassigen Bespielbarkeit behalte ich die Gitarre.
Antwort von zoundhouse.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback zum schnellen Versand, der sicheren Verpackung und der hervorragenden Bespielbarkeit der Gitarre.
Es tut uns leid, dass das Instrument optische Mängel aufweist und Ihre Erwartungen an Neuware dadurch nicht vollständig erfüllt wurden. Umso mehr freut es uns, dass Sie sich aufgrund der hervorragenden Spieleigenschaften dennoch für die Gitarre entschieden haben.
Sollten Sie künftig Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne mit einer lösungsorientierten Unterstützung zur Seite. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Gitarre und bedanken uns für Ihr Vertrauen.
Verifiziert
Mein Sohn wünscht sich eine Gitarre für „Schön“😁. Da ich weiß was er bevorzugt stöberte ich bei Kleinanzeigen ( kostet ja auch alles )!
Trotz allem im Netz geschaut ( ist ja auch Weihnachten ) und bei Soundhouse fündig geworden.
Da die Gitarre im Angebot war habe ich sofort zugeschlagen.
Sie kam
Pünktlich ( ich habe auch sehr spät bestellt
Super verpackt
Top Qualität
Mein Sohn war und ist super zufreiden!
Vielen Dank an das Zoundhouse Team
Verifiziert
Gerne wieder
Haben gute, auch mal seltenere Artikel zu fairen Preisen. Immer zuverlässiger Versand, dauert zwar mal einen Tag länger, aber das ist kein Problem.
Verifiziert
Top Händler
Sehr guter Bestellvorgang. Übersichtliche Website. Superschnelle und sorgfältige Lieferung. Gerne immer wieder
Verifiziert
As describe cool ptice, perfect item bought and receipt in less than 5 days to France, it's not the first time i deal with ZD and always satisfied. Thank's!!!
Verifiziert
Perfekt 👍
Der bestellte Artikel wurde sehr schnell geliefert und entsprach absolut meinen Erwartungen. Auch der Preis hat bestimmt und war um einiges günstiger als die große Konkurrenz. Sehr empfehlenswert.
Verifiziert
Rundum zufrieden
Wie schon bei vorigen Bestellungen bin nich rundum zufrieden mit Zoundhouse. Problemlose, schnelle Abwicklung, und wenn doch mal was klemmt, kümmert sich jemand freundlich und kompetent darum. Macht einfach genau so weiter!
Verifiziert
Flight Guitarlele
Bearbeitung des Auftrags hat Hausintern etwas länger gedauert, Mitarbeiter waren sehr freundlich und haben sich umgehend gekümmert. Qualität und Preis gut.
Verifiziert
Fender Stratocaster Hybrid II M…
I bought Fender Stratocaster Hybrid II MIJ 2024, the price was the same as I would import it from Japan with free and fast shipping from Germany!
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