pitstop.de GmbH Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für pitstop.de GmbH fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben die Freundlichkeit und das zuvorkommende Verhalten des Personals. Die Online-Terminbuchung sowie der digitale Ablauf werden als einfach und praktisch bewertet. Transparente Preise und nachvollziehbare Erklärungen werden geschätzt, ebenso wie die fachliche Kompetenz, sorgfältige Arbeit und hilfreiche Diagnosen, die Vertrauen schaffen. Die schnelle Ausführung der Arbeiten und die Einhaltung von Terminen werden überwiegend positiv hervorgehoben. Auch das günstige oder faire Preis-Leistungs-Verhältnis sowie zusätzliche Angebote wie kostenloser Leihwagen, Reinigung oder kleine Extra-Services stoßen auf große Zustimmung. Die Kommunikation mit den Kunden wird häufig als gut empfunden. Vereinzelt gibt es jedoch organisatorische Probleme oder Unklarheiten im digitalen Prozess. Einige Kunden berichten von fehlender Klarheit oder abweichenden Preisen vor Ort. In Einzelfällen kommt es zu Verzögerungen oder unklaren Zeitangaben bei Terminen. Zudem werden gelegentlich teure Zusatzangebote und eine unzureichende oder unklare Kommunikation bemängelt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für pitstop.de
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Dank Internet ist die Auswahl freier Termine auch kurzfristig, sehr gut.
Leider war das Gerät für die Achsvermessung in Mannheim defekt, darüber wurde ich telefonisch informiert und man hat mir gleich einen alternativen Termin, für den darauf folgenden Tag, in Heidelberg angeboten.
Hat alles super geklappt.
Bei der nächsten Achsvermessung ist pitstop wieder meine erste Wahl.
Vielen Dank an das nette Team in der Bergheimer Strasse.
Antwort von pitstop.de GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt.
Ihr pitstop.de-Team
Pitstop in Frankfurt/Oder
Ich bringe seit 3Jahren mein Auto zu Pitstop hier in Frankfurt/Oder.Der Service und das Personal sind super. Jetzt mussten vorne die Bremsen erneuert werden. Den Termin im Internet gebucht und vorab bezahlt (das ist ein toller Service). Morgens das Auto abgegeben, nachmittags war alles erledigt. Wie schon gesagt, ein sehr nettes und kompetentes Team . Ich kann diese Werkstatt ohne Einschränkung weiter empfehlen.
Joachim aus Frankfurt
Antwort von pitstop.de GmbH
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre vergebenen 5 Sterne.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt!
Mit freundlichem Gruß
Ihr pitstop.de-Team
Bin sehr zufrieden ...
Wie jedes Jahr lief alles sehr professionell und freundlich ab. Beim Buchen des Leihwagens gab es zwar ein Problem, aber es wurde schnell eine Lösung gefunden, die gut in meinen Zeitplan gepasst hat. Ich lasse dort jedes Jahr meine Inspektion durchführen und bin immer sehr zufrieden.Wie jedes Jahr. Sehr profesionell und freundlich. Es gab ein Problem beim buchen des Leihwagens. Es wurde nach einer Loesung gesucht die in meinen Zeitplan passte. Lasse dort jedes jahr meine inspektion durchfuehren. bin immer sehr zufrieden.
Antwort von pitstop.de GmbH
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre vergebenen 5 Sterne.
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Mit freundlichem Gruß
Ihr pitstop.de-Team
5 Sterne – Absolut empfehlenswert für T4-Besitzer!
Ich habe meinen VW T4 (2.5 TDI) für einen kompletten Bremsenservice (Scheiben und Beläge vorne & hinten) zu Pitstop in Hamburg gebracht.Was mir besonders gefallen hat:
Ehrliche Diagnose: Es wurde festgestellt, dass ein Bremssattel hinten rechts fest saß und das Unterdrucksystem undicht war. Der Anruf kam sofort, die Erklärung war technisch logisch und nachvollziehbar.
Teilequalität: Es wurden hochwertige Komponenten verbaut (u.a. ATE und Budweg), was mir bei einem schweren Bulli extrem wichtig ist.
Ergebnis: Der Bus bremst jetzt wieder absolut präzise und sicher. Das Pedalgefühl ist um Welten besser als vorher.
Transparenz: Die Rechnung war detailliert aufgelistet und entsprach genau den Absprachen.
Vielen Dank an das Team für die kompetente Arbeit und die schnelle Abwicklung innerhalb eines Tages trotz der Zusatzarbeiten. Wer einen ehrlichen Service für seinen Bulli sucht, ist hier gut aufgehoben!
Antwort von pitstop.de GmbH
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre vergebenen 5 Sterne.
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Mit freundlichem Gruß
Ihr pitstop.de-Team
Inspektion 20000km mit Öl Wechsel und 7 Jahre Check
Super nett der Empfang mit vorab Besichtigung meines Fahrzeugs. Öl wechseln mit Filter sowie die 20000 km und 7 jahres Inspektion. Anschließend Übertragung ins digitale Fahrtenbuch.
Zwar hat sich der Mechaniker nicht so richtig an meinem OBD Stecker getraut da dieser mit einem Schloss versehen war,wurde dank meinerseits geregelt. Fand ich aber okay,hat er auch nicht alle Tage.
Super nett war er und ich komme wieder.
Antwort von pitstop.de GmbH
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre vergebenen 5 Sterne.
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Mit freundlichem Gruß
Ihr pitstop.de-Team
Titel: Top-Qualität (ATE) zum Bestpreis – Absolut empfehlenswert!
Ich habe bei Pitstop.de die Bremsscheiben und Beläge an der Hinterachse wechseln lassen und bin restlos begeistert.
Zwei Punkte haben mich besonders überzeugt:
Preis-Leistungs-Verhältnis: Der Preis war deutlich günstiger als bei der Konkurrenz, obwohl hochwertiges Material von ATE verbaut wurde.
Professionalität und Sorgfalt: Die Arbeit wurde fachgerecht ausgeführt. Besonders hervorzuheben ist der respektvolle Umgang mit meinem Fahrzeug: Auf die Sauberkeit von Lenkrad und Fahrersitz wurde penibel geachtet (Schutzbezüge).
Es ist selten, eine Werkstatt zu finden, die so saubere Arbeit mit Top-Markenteilen zu so fairen Konditionen anbietet. Ich werde definitiv wiederkommen!
Bewertung: 5/5
Antwort von pitstop.de GmbH
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre vergebenen 5 Sterne.
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Mit freundlichem Gruß
Ihr pitstop.de-Team
Super lockere und nette Jungs da.
Hatte online nen Termin zum (eingelagerte Reifen) wechseln. Und ja, es hat alles super geklappt, kam auch direkt dran (war unter der Woche mittags) sodass ich nach kurzer Zeit schon wieder nach Hause konnte.
Als nächstes "teste" ich deren Werkstattleistungen, aber wenn da auch alles so perfekt klappt sehe ich keinerlei Probleme...!!!
Ich kann den Standort meiner Erfahrung nach uneingeschränkt empfehlen!!!
Antwort von pitstop.de GmbH
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre vergebenen 5 Sterne.
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Mit freundlichem Gruß
Ihr pitstop.de-Team
Reifen waren nach ca 1.5 Stunden gewechselt! Habe die Onlinebuchung nicht sorgfältig gelesen und wusste daher nicht, dass man lediglich einen „Bringtermin“ vereinbart kann. Man kann wohl nicht einen Termin vereinbaren, wo die Reifen sofort gewechselt werden. Dies sollte bei der Buchung ersichtlicher sein!
Es gibt keinen Wartebereich, aber der nette Serviceberater hat mich auf eine Bäckerei und Geschäfte in der Umgebung aufmerksam gemacht.
Mein Auto war dann auch schneller als angekündigt abholbereit.
Antwort von pitstop.de GmbH
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre vergebenen 5 Sterne.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt!
Mit freundlichem Gruß
Ihr pitstop.de-Team
Besonders gefallen hat mir das Inspektionsangebot und das Personal das sehr nett und bemüht war. Allerdings wäre nach Feststellung für die Benötigung neuer Reifen eine Verlegung des yinspektionstermin wünschenswert gewesen. Jetzt muss ich selber zum Tüv fahren und habe extra Kosten. Plus sind die zwei Reifen die ich über Pitstop bestellt habe sehr viel teurer als sonst überall ca. 20€ pro Reifen. Unangenehm ist der mehrheitliche Versuch mich zu nicht nötigen Maßnahmen zu überreden.
Antwort von pitstop.de GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es freut uns, dass Ihnen unser Inspektionsangebot sowie der Einsatz unseres Teams positiv aufgefallen sind.
Gleichzeitig verstehen wir Ihren Hinweis zum Ablauf rund um den Termin sowie zu den angesprochenen Punkten. Eine klare und transparente Abstimmung ist uns wichtig, ebenso eine bedarfsgerechte Beratung ohne unnötige Empfehlungen.
Ihre Rückmeldung nehmen wir ernst und werden die angesprochenen Themen intern entsprechend besprechen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr pitstop.de-Team
Perfekte Online-Buchung
sehr nettes und zuvorkommendes Team
Radwechsel gut, ich habe aber dieses Jahr wieder festgestellt, dass die Räder beim Radwechsel nicht sauber waren. Man könnte doch mit einem Lappen, den Lagerstaub entfernen. Hatte es letztes Jahr schon mal hier angesprochen.
Wechsel von defekter Bremsleuchte schnell und unkompliziert,
Vielen Dank für die nette und freundliche Bedienung in Dessau-Roßlau
Antwort von pitstop.de GmbH
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre vergebenen 5 Sterne.
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Mit freundlichem Gruß
Ihr pitstop.de-Team
Leider gab es bei dem online gebuchten Termin eine Verwirrung. Gebucht und 2x bestätigt wurde der 15.04., aber vor Ort war der 17. im System, auch die vereinbarte Terminerinnerung kam am 16. für den 17.
Der Werkstattleiter hat dann im System noch die Rechnung/Bestätigung für den 15. gefunden und ich konnte mein Auto doch noch für den Radwechsel abgeben.
Ansonsten alles gut.
Das Sahnehäubchen wäre, wenn nach dem Wuchten die hässlichen Kleberrückstände der alten Gewichte entfernt werden würden.
Antwort von pitstop.de GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass es rund um Ihren online gebuchten Termin zu Verwirrungen gekommen ist. Umso schöner, dass vor Ort gemeinsam eine Lösung gefunden wurde und Sie Ihr Fahrzeug dennoch zum Radwechsel abgeben konnten.
Auch Ihren Hinweis zu den Kleberückständen nach dem Wuchten nehmen wir dankend auf. Solche Rückmeldungen helfen uns, unseren Service weiter zu verbessern.
Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Fahrt und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr pitstop.de-Team
Ich bin sehr zufrieden. Die Mitarbeiter sind sehr nett und zuvorkommend. Die Inspektion wurde sehr gut durchgeführt. Nicht nur auf Papier. Man sieht zum Beispiel, dass alle Scharniere und Schlösser geölt wurden. Auch die kaputte Kofferraumlampe wurde entdeckt. Ich wurde auf Rückruf-Aktionen hingewiesen. Die Dokumentation wurde sehr penibel durchgeführt. Der Preis war auch gut.
Antwort von pitstop.de GmbH
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre vergebenen 5 Sterne.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt!
Mit freundlichem Gruß
Ihr pitstop.de-Team
Werde immer wiederkommen
Habe bei pitstop bei meinem Skoda Karoq, bezüglich Bremsscheiben/Bremsbeläge wechseln in Auftrag gegeben.
Der Zeitpunkt wurde terminiert & sofort fachmännisch ausgeführt. Vorab wurde der Vordersitz und Lenker mit Folie fixiert.
Der Festpreis wurde eingehalten, nicht überschritten.
Zudem wurde eine eingeklemmte Ratte aufwendig aus dem Motorraum entfernt, der Bereich sorgfältig gereinigt, alles ohne Aufpreis.
Die beiden Werkstattmitarbeiter waren sehr freundlich und entgegenkomment, war vom Service begeistert, werde immer wieder kommen.
Danke nochmals...
Antwort von pitstop.de GmbH
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Mit freundlichem Gruß
Ihr pitstop.de-Team
Vertrauenswürdig und freundlich
Es ist immer schwierig, eine Dienstleistung zu bewerten, von der man selber nichts versteht (denn dann würde man es ja selbst machen). Also kommt es in erster Linie auf Vertrauen an. bei dieser Werkstatt hatte ich stets das Gefühl, dass man dort das Handwerk versteht. Ich wurde stets freundlich und zuvorkommend behandelt. Termine wurden eingehalten. Der Umgang ist unkompliziert und unaufgeregt.Nie hatte ich das Gefühl, dass mir etwas angedreht werden sollte, was ich eigentlich nicht brauche.
Antwort von pitstop.de GmbH
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre vergebenen 5 Sterne.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt!
Mit freundlichem Gruß
Ihr pitstop.de-Team
Reifenwechsel lief problemlos
Mein Termin zum Reifenwechsel lief wieder ohne Probleme. Als ich das Auto abgegeben habe, bat ich zusätzlich darum, dass mein hinterer Scheibenwischer erneuert wird. Ebenso bat ich darum, dass mein Fahrerfußraum ausgesaugt wird. Beide Wünsche waren erledigt als ich den Wagen am Nachmittag wieder abgeholt habe. Ich bin rundherum zufrieden mit dem Service.
Antwort von pitstop.de GmbH
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre vergebenen 5 Sterne.
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Mit freundlichem Gruß
Ihr pitstop.de-Team
Schneller und sehr guter Service!
Zu Beginn wurde mir mitgeteilt, dass aufgrund hoher Auslastung die Reperatur ca zwei Wochen dauern werde. Ich konnte mein Auto jedoch vor Ort lassen, mit dem Hinweis, dass es möglicherweise früher fertig wird, wenn zwischendurch Zeit sein sollte.
Bereits nach zwei Tagen erhielt ich den Anruf, dass ich den Wagen abholen kann.
Einfach Top, vielen Dank!
Antwort von pitstop.de GmbH
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre vergebenen 5 Sterne.
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Ihr pitstop.de-Team
Neue Bremsen hinten
Die Reparatur, wenn Sie fachmännisch ausgeführt wurde, was ich nicht weiß, ist gut, unschlagbar preisgünstig. Es wurde ein Fahrzeugcheck gemacht, das ist auch gut. Angeblich hatte ich keinen Tropfen Kühlwasser, aufgefüllt hatte "er" es nicht, da könnte ja sonst was kaputt sein. Da müßte man....Trotzdem ließ er den Meister auf Probefahrt!? Der Meister hat es dann in meinem Beisein kontrolliert, da fehlte höchstens ein Schnapsglas voll Wasser. Die Windschutzscheibe sei kaputt und müsste ersetzt werden,; ich habe noch nie was gesehen, außerdem ist sie fast neu. Solche Dinge hinerlassen bei mir Fragezeichen.
Antwort von pitstop.de GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es freut uns, dass Sie mit Preis und Durchführung der Arbeiten zufrieden waren.
Gleichzeitig verstehen wir, dass die angesprochenen Punkte Fragen aufwerfen. Unsere Hinweise sollen der Sicherheit dienen – die Entscheidung liegt selbstverständlich immer bei Ihnen.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und prüfen den Vorgang intern.
Mit freundlichem Gruß
Ihr pitstop.de-Team
Tolles Team in Stuttgart
Ich hatte einen Termin zum Wechseln der Batterie. Im Internet Termin gebucht und etwas früher dort gewesen. Vor Ort erzählte mir der Kfz Meister, dass sie gerade Mittagspause machen und die Zeitspanne die mir bei Buchung im Internet angezeigt wurde nicht die ist, in der die Batterie gewechselt wird, sondern die Zeitspanne, in der ich das Auto abgeben kann. Ich wollte eigentlich nur schnell in meiner Mittagspause die Batterie wechseln lassen, aber vermutlich habe ich das nicht ordentlich gelesen. Die Mechaniker waren aber so freundlich und haben mein Auto etwas früher in die Werkstatt gefahren, so dass ich viel früher wieder heimfahren konnte. Für diese Flexibilität nochmals vielen Dank an das Werkstatt Team.
Antwort von pitstop.de GmbH
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre vergebenen 5 Sterne.
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Mit freundlichem Gruß
Ihr pitstop.de-Team
Treuekundenbewertung
Kurz bewertet --> außer Spesen fast nichts gewesen!
Beantragt und über das online-Portal im Voraus bezahlter Service-Termin wurde auf Wunsch der Werkstatt Chemnitz/Neefestr. auf einen Fologetermin verschoben, unter der Maßgabe, dass ein kostenloser Leihwagen zur Verfügung steht - diese Prämisse konnte nicht eingehalten werden, weil der Vornutzer den bewussten Leihwagen nicht ordnungsgemäß zurückgegeben hat. Wie Ihr als Pitstop mit solchen Ganoven umgeht, ist Eure Sache! Aufgeregt und nachteilig für eine positivere Bewertung sehe ich darin, dass kein Mitarbeiter der Werkstatt mich telefonisch von diesem Missstand informiert hat. mit "Ach & Krach" bin ich dann doch mit einem Art von "Shuttle-Service" mit meinem eigenen Pkw wieder zu meinem Wohnsitz transportiert worden. - dafür ein Dank an das Personal!
Antwort von pitstop.de GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass es rund um Ihren Termin und den Leihwagen zu Unannehmlichkeiten gekommen ist und Sie hierzu nicht vorab informiert wurden. Das ist verständlicherweise ärgerlich.
Es freut uns jedoch, dass vor Ort dennoch eine Lösung für Sie gefunden werden konnte.
Wir nehmen Ihren Hinweis ernst und prüfen den Vorgang intern.
Mit freundlichem Gruß
Ihr pitstop.de-Team
Schnell und unkomplizierte Buchung zum top Preis
Der Festpreis online und die einfache Art der Buchung. Als dicken Minuspunkt ist aber zu erwähnen, dass ich den Termin zunächst in der Filiale vereinbart hatte und mir dort niemand etwas von den Onlineangeboten erzählt hat. Da füllt man sich nicht länger fair und transparent beraten. Das hätte mich über 30% mehr gekostet.
Antwort von pitstop.de GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt.
Ihr pitstop.de-Team
