pitstop.de GmbH

Erfahrungen:

Normalerweise bin ich bei einer anderen Werkstatt Kunde, mit der ich auch sehr zufrieden bin. Doch dieses Mal musste ich auf eine andere Werkstatt ausweichen. Ich hatte ein schwerwiegendes Problem mit beiden Bremsen der Hinterachse. Und da ich mit meinem Auto täglich zur Arbeit fahre (einfacher Weg ca. 50kg) war eine zeitnahe Reparatur zwingend notwendig. Doch meine Werkstatt hatte erst wieder Termine Anfang August. Also bin ich um die Ecke zu Pitstop. Vom ersten "Hallo" wurde ich freundlich abgeholt und aufs beste beraten. Sicher konnte ich keine Reparatur in 24 Stunden erwarten, denn auch Pitstop hat eine hohe Auslastung. Doch das Team hat alles in Bewegung gesetzt, meine Reparatur schnellstmöglich umzusetzen. Selbst ein noch nicht festgestelltess Problem wurde schnell besprochen und vollumfänglich erledigt. Um einiges günstiger, als erwartet, doch mit höchster Präzision und Qualität wurden alle Reparaturen erledigt und ich wurde ständig über den Fortschritt informiert. Die Schlussberatung bei der Abholung, hinsichtlich korretem Bremsen bei neuen Bremsen, krönte den ganzen Vorgang. Tausend Dank für die schnelle, kompetente und freundliche Hilfe. Für mich sicher keine zweite Wahl, sondern top one, wenn es woanders mal wieder klemmt. 1000 Dank!

Ich war wegen zwei verschiedenen Problemen bei pitstop: Zum einen wegen eines lauten Auspuffgeräuschs und zum anderen wegen der Klimaanlage bzw. des Klimakompressors. Das laute Geräusch wurde schnell gefunden – die Ursache war lediglich eine lose Schelle am Auspuff. Besonders positiv fand ich, dass mir das ehrlich mitgeteilt wurde und keine unnötigen Reparaturen verkauft wurden. Der Klimakompressor musste zwar tatsächlich ersetzt werden, aber auch hier wurde ich transparent beraten und die Arbeiten wurden sauber durchgeführt. Insgesamt ein freundliches, ehrliches und kompetentes Team. Solch einen Service findet man heute leider nicht mehr überall. Klare Empfehlung!

Die Leute in der Filiale sind sehr freundlich und erklären einem auch alles. Der Zeitaufwand war sehr gut und auch sehr schnell, habe ich schon anders erlebt bei Pitstop. Es wurde genau das gemacht was fällig war. Leider musste der Filialmitarbeiter das manuell korrigiert, da das System die wünsche also auch den Inspektionsintervall nicht erkannt hat. Es war bei mir die 100000km Inspektion und nicht die 66000 Inspektion, dies hatte ich auch geschrieben, da es sich aber um ein digitales System handelt ist das schief gelaufen. Zusätzlich waren die Luftfilter die ich aber mit angeben hatte nicht mit drin. Die Termin vergab e online finde ich aber sehr gut, also auch die Zahlmöglichkeit über Kreditkarte.

Wie immer war ich mit dem Service zufrieden. Die Wirksamkeit und Intensität des Mitarbeiters waren hervorragend, er war sehr freundlich und entgegenkommend. Die Arbeitsbedingungen (Monteur war allein), war zuständig für Telefon, Kundendienst, Montag/Reparatur sowie auch für den Sanitärbereich, waren eher mangelhaft. Der zuständige Leiter der pinstop Werkstatt in Lemgo war selten anzutreffen, nicht da. Hier sind Verbesserungen bezüglich Arbeitsbedingungen, Arbeitsklima und Wertschätzung der Mitarbeiter sehr verbesserungswürdig.

Top-Klimaservice in Stockelsdorf: Extrem freundlich, schnell und fair!Ich habe bei Pitstop in Stockelsdorf einen Klimaservice durchführen lassen und bin absolut begeistert. Die Mitarbeiter waren extremst freundlich und die Abwicklung war von Anfang bis Ende absolut fair und transparent. Der Service wurde unglaublich schnell erledigt.Auch wenn sich am Ende herausstellte, dass die Klimaanlage leider defekt ist (was vorher nicht klar war), war die Beratung und die gesamte Abwicklung des Teams einfach spitze. Ich komme definitiv wieder und kann die Filiale in Stockelsdorf nur wärmstens empfehlen! Vielen Dank!

Bin überrascht über den wirklich guten Service bei der Inspektion an unseren Fiat 500C. Von der Annahme des Fahrzeuges in Weimar über die Erledigung der Arbeiten bis zur pünktlichen Auslieferung mit wirklich sehr guter Erklärung des Mitarbeiters. Ein ausführliches Werkstattprotokoll läßt alles gut nachvollziehen. Zum Schluß ist der Preis auch noch bezahlbar. Und nicht zu vergessen gibt es ja auch noch eine Mobilitätsgarantie bis zur nächsten Inspektion. Bitte so weitermachen bei Pit Stop und vielen Dank 😊

Ich habe online einen Bremsflüssigkeitswechsel und Klimaservice gebucht.Pünktliche Annahme des Fahrzeuges. Und ich war überrascht, als mir der Filialleiter bei der Übergabe des Fahrzeuges keine Mängel am Fahrzeug mitgeteilt hat.Bei anderen Anbietern, ohne Namen zu nennen, wurden mir schon sonstwas für Mängel eingeredet.Da ich den Zustand meines Fahrzeuges sehr gut kenne, weiß ich nun, das in der Filiale in Pirna wirklich Profis arbeiten. 5 Sterne

Ich musste an meinem Auto den Endschalldämpfer ersetzen.Doch durch einen Mangel am restlichen Auspuffrohr war dies nicht so einfach.Doch der Mechaniker überlegte nicht lange und wusste sofort einen Rat.Die Arbeit wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt und ich bin total begeistert. Überhaupt war das Personal sehr nett und freundlich.Ich komme jederzeit gerne wieder.

Bremsscheiben und Bremsbeläge vorne und hinten wurden gewechselt. Die Arbeiten und der Service waren sehr gut. Dabei wurde dann einen Tag später bei einer VW Werkstatt festgestellt das ein Radlager defekt war , das war aber nicht die Schuld von Pitstop , weil ein Teil des Radlagers total verrostet war. Nochmals Pitstop Service war sehr gut. Der Service ist in Fürth gemacht worden.

Hatte vergleichsangebote eingeholt . Und da war ihres am passendsten. Die Übergabe hat auch gepasst . Es wurde schnell und kompetent gearbeitet. Die Rückgabe verlief problemlos. Keine Mängel wurden angesprochen, Es wurde aber zu keinem Zeitpunkt auf Erledigung geträngt. Bei vergleichbaren Werkstätten war dies anders . Erwähnen muss ich extra die Freundlichkeit des Peronals. Dankeschön!!

Ich kann Pitstop uneingeschränkt empfehlen. Das Team war äußerst freundlich und flexibel und hat es mir ermöglicht, mein Auto früher als geplant vorbeizubringen. Die Preise entsprachen genau dem, was vorher angekündigt wurde – keine versteckten Kosten und keine unnötigen Zusatzverkäufe. Man merkt sofort, dass hier ehrlich und transparent gearbeitet wird. Insgesamt eine vertrauenswürdige und professionelle Werkstatt mit hervorragendem Service. Vielen Dank – ich komme gerne wieder!

Wir waren bei Pitstop Köln Lindenthal und das Team sowie der Werkstattleiter waren nett und haben sich für uns und unseren Wagen Zeit genommen. Die Inspektion fand zu einem fairen Preis statt und die festgestellten Mängel wurden uns sachkundig und transparent erklärt sowie die notwendigen Reparaturarbeiten gewissenhaft durchgeführt und uns am Ende auch auf Anfrage vorgeführt. Telefonisch ist die Filiale außerdem sehr gut zu erreichen. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen!

Ich war jetzt zum zweiten Mal hier und ich kann nur positives sagen. Die Mitarbeiter sind locker und freundlich drauf. Es wird alles sehr offen kommuniziert und man fühlt sich auch als Frau ernst genommen. Der Service wird zuverlässig durchgeführt. Der gebuchte Termin wird direkt angenommen und man muss nicht erst stundenlang warten. Ich würde sagen: guter Service, freundlich, kundennah, zuverlässig und schnell & kompetent. Preis-Leistung ist super!

Klappt immer alles reibungslos, bin schon seit einigen Jahren Kunde da und immer zufrieden gewesen. Die Online Terminbuchung bzw. auch Angebotserstellung vorab (wenn notwendig) spart eine Menge Zeit und funktioniert gut. Zahlung per Paypal vorab klappt auch immer alles und ich hatte letztens eine Position auf der Anzahlung die dann unnötig war, und wurde vom Verkäufer sofort drauf angesprochen und er hat zurückgebucht. Sehr fair da mir das gar nicht gleich aufgefallen wäre. Das ist heutzutage eher die Ausnahme, das man mal das Gefühl hat in einer Autowerkstatt fair behandelt worden zu sein. Also von mir dickes Lob und 5 Sterne, da können sich die Fachwerkstätten vieler Fahrzeughersteller gerne mal ne Scheibe abschneiden !!! Weiter so ;-)

Ich war mit meinem Chrysler Stratus Cabrio Bj1997 zu einem Wechsel der Batterie bei PitStop. Trotz Anmeldung über die Homepage mit Termin wurde es doch ziemlich kompliziert. Aber die Jungs vor Ort haben sich die größte Mühe gegeben und ich konnte meinen Wagen am nächsten Morgen fertig wieder abholen. Und es wurde günstiger als vorab berechnet. Vielen Dank für den Service !

Ich war heute zum zweiten Mal in der Pitstop Filiale auf der Bergisch Gladbacherstr. in Köln. Ich bin sofort sehr freundlich empfangen worden und mein online vereinbarter Termin wurde unverzüglich ausgeführt. Keine Wartezeit, wie online gebucht. Ich bin zudem gut zu der geplanten Inspektion beraten und auf ein reparaturbedürftiges Teil hingewiesen worden. Der Filialleiter hat mir alles verständlich erklärt, ohne Schnickschnack! Bin mit dem Kundenservice und der Beratung sehr zufrieden.

Onlinebuchung und Bezahlung, Terminauswahl, Abwicklung, Preis-Leisung - alles super easy und perfekt. Haben mir meine Winterreifen sogar in Plastiktüten gepackt, um mein Auto nicht zu verschmutzen! Sehr freundliches Team, Auto wurde sofort entgegengenommen, obwohl ich 15min zu früh war. Abholung 40min später. Alles klasse! Das Tüpfelchen auf dem „i“ wäre, wenn Pitstop die Reifen+Felgenreinigung der abmontierten Reifen gleich mit anbieten würde 😁😉

Es war einfach über die Homepage einen Termin für einen Bremsflüssigkeitswechsel zu buchen. Am Tag des Termins musste ich auch nicht lange warten. Nach einer gemeinsamen Begutachtung meines Fahrzeugs ging es auch schon los. Erst ein Bremsencheck auf den Bremsenprüfstand und anschliessend der Bremsflüssigkeitswechsel. Abschließend wurde noch der Gratis Sicherheits-Check durchgeführt (der bei der Terminbuchung standardmäßig aktiviert ist und nicht deaktiviert werden kann). Dabei wurde mir auch der Zustand meines Fahrzeugs erklärt. Mein Fahrzeug bremst noch und der Mitarbeiter war freundlich. Alles sehr gut, gerne wieder!

Bremsbeläge und Bremsscheiben bei Pitstop Taucha wechseln lassen. Von der einfachen Online-Buchung bis zum freundlichen Service vor Ort hat alles perfekt funktioniert. Es war bereits mein 4. oder 5. Besuch dort, und das Team ist immer freundlich, kompetent und professionell. Die Preise sind transparent und fair. Klare Empfehlung!

Inspektion an sich und Termineinhaltung war Top.Aber dass kein Zündkerzenwechsel bei der Inspektion dabei war ( Ford Eco Sport) hat mich gewundert.Leider wurde auch nicht nachgefragt,ob die Zündkerzen auch gewechselt werden sollen.Hätte ich natürlich bejaht.War vor einem Jahr mit meinem BMW bei euch zur Inspektion.Da war der Zündkerzenwechsel inklusive.Es wäre empfehlenswert den Zündkerzenwechsel bei allen Wagen in der Inspektion mit aufzunehmen.Jetzt muss ich mich selbst um den Zündkerzen Wechsel kümmern.LG André Höflich.