Ich habe einige Fragen wegen meinen Schildis gehabt und finde die Informationen über Schildkröten sehr hilfreich. Sie sind sehr freundlich und versuchen alles zu bekommen was benötigt wird. Wenn man was bestellt hat kommt es auch schnell und super verpackt. Selbst die Pflanzen sind so gut verpackt und schnell geliefert. Habe bis jetzt keinen besseren Versand gehabt, sie sind sehr bemüht ihren Kunden alles recht zu machen. Ich kann nur gutes über den Shop und Frau Lang und Herrn Lang sagen.
Alles in allem wurde schnell geliefert, mit InfoMaterial und gut verpackt und alles schön super. Allerdings war schon nach zwei Tagen eine BeleuchtungsBirne defekt. Diese habe ich direkt reklamiert. Telefonisch wurde mir ein Austausch zugesagt. Auf meine danach folgende Email jedoch nicht geantwortet. Auf den Austausch des reklamierten und zurück gesendeten Leuchtmittels warte ich weiterhin.. Bisher habe ich nichts weiter vernommen. Das ist leider enttäuschend.
Davon abgesehen, scheint es aber ein gut sortiertes, zu empfehlendes und erfahrenes Fachgeschäft zu sein.
Nur reklamieren ist nicht so einfach wie es scheint ;)
Alles was ich aus diesem Shop benötige wird schnellstmöglichst von dem Team zusammengestellt und verpackt. Die Waren sind immer frisch, bei Pflanzen, und auch alles andere entspricht einem sehr guten Preis- Leistungsverhältnis. Alle Artikel kommen heil an und zusätzlich sind kleine Nettigkeiten im Paket. Im zusätzlichen Teamflyer steht sogar, wer es verpackt hat. Für diesen Shop vergebe ich gern alle Sterne die es zur Bewertung gibt.
Nachdem ich von meiner Pflanzenlieferung zuerst etwas enttäuscht war, weil die Sendung zum einen falsche Pflanzen enthielt, einige bestellte also fehlten, und zum anderen die gelieferten Pflanzen teilweise in schlechtem Zustand waren, wurde mir für die reklamierten Pflanzen Ersatz in gesundem Zustand zugesandt. Danke.
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vor 7 Tagen
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Toller Shop, super Preise!!!
Toller Shop. Ich habe seit 10 Jahren Landschildkröten und bin erst neulich auf Terratuga gestoßen. Hier gibt es alles was das Herz begehrt zu absolut fairen Preisen. Ich hatte auch schon telefonisch mit Herrn Lang zu tun und bin sehr freundlich beraten worden.
Sehr guter Shop, Pflanzen usw. für unsere Schildis alles super und Futterproben gibt es auch immer gratis dazu.
Verpackung und Versand ist richtig gut 👍
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19.05.2024
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Immer wieder begeistert, Top Produkte, schnelle Lieferung, alles immer perfekt für den Transport verpackt. 100%ige Kaufempfehlung
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21.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schildkrötenshop
Die Ware kommt sehr gut verpackt und in sehr guter Qualität an. Vielen Dank