Ich habe einige Fragen wegen meinen Schildis gehabt und finde die Informationen über Schildkröten sehr hilfreich. Sie sind sehr freundlich und versuchen alles zu bekommen was benötigt wird. Wenn man was bestellt hat kommt es auch schnell und super verpackt. Selbst die Pflanzen sind so gut verpackt und schnell geliefert. Habe bis jetzt keinen besseren Versand gehabt, sie sind sehr bemüht ihren Kunden alles recht zu machen. Ich kann nur gutes über den Shop und Frau Lang und Herrn Lang sagen.
Erstmal haben wir 16 Tage keine pflanzen und keine Antwort auf Fragen bekommen am 17 Tag kamen die Pflanzen von 6 stück waren 4 völlig zerstört(Bilder folgen). Dann bekam man wieder keine Antwort.
Als man Antwort bekam war diese sehr unhöflich und frech. Wir bekamen dann neue pflanzen zugesendet.Diese kamen dann an, es waren nicht die die wir bestellt hatten und auch die waren in keinem Guten Zustand. Laut Unternehmen hätte man uns versucht uns anzurufen ( keine Telefonnummer von uns angegeben), und uns aufs Band gesprochen das man die gewünschten pflanzen nicht mehr hat. Stattdessen hat man uns irgendwas zugesendet und behauptet es wären die schönsten gewesen die sie da hatten ( ebenfalls matschig und nicht zu gebrauchen. Man wurde sehr unhöflich und sagte das wir nun dort nicht mehr bestellen dürfen. Wir haben per Paypal bezahlt , das Geld wollte man uns zurücksenden, bis heute nichts passiert. Nie wieder
Super Beratung und wenn man was bestellt kommt es auch schnell. Nur wenn sehr viele Bestellungen eingegangen sind kann es mal schon länger dauern aber das finde ich nicht schlimm da sie immer darauf bedacht sind es den Kunden recht zu machen