wagner-autoteile.deBewertungen:
839 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.530 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich kaufe seit knapp 3 Jahren regelmäßig bei Wagner meine Teile ein. Und kann bisher nichts schlechtes sagen. Da ich penibelst drauf achte das es auch die richtige Teile sind. Beispielsweise Bremsbeläge und sowas alles. Weil das der Knackpunkt ist. In punkto retour ist es wohl nicht so einfach mit Autoteile Wagner. Ich hab ein zwei Freunde die hatten daher immer Kopfschmerzen gehabt und deshalb Versuch ich gründlich drauf zu achten das es passgenau ist.
Ansonsten kann ich nur sagen preis Leistung ist sehr gut. Versandzeit ist so lala. Und oftmals kommen die Pakete beschädigt an auch die innenliegenden Päckchen. Also nicht nur der äußere Lieferkarton. Somit muss die Ware bzw das Paket für die Ware schon im Hause Wagner beschädigt sein. Aber solange die Ware in Ordnung ist mach ich da nix. Weil wie gesagt die Kommunikation mit Wagner nicht so glänzend ist. Ansonsten bestell ich nach wie vor weiter bei Wagner und hoffe auf kein Regress 🍀also immer schön vorher eure Hausaufgaben machen sodass alles reibungslos verläuft. 👍
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Relevanteste negative Bewertung
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Man kann die Website rauf und runter suchen. Es findet sich nicht ein Vermerk zum retounieren von Artikeln. Auch in den AGB´s wird nichts darüber geschrieben. Es wird dem Kunden absichtlich so schwer wie möglich gemacht Artikel zu retounieren. Für einen reinen Onlinehändler eine absolute Frechheit.
Erstes und letztes mal hier gekauft.
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Bewertungen für wagner-autoteile.de
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
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04.02.2024
Verifizierte Bewertung
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21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Katastrophaler Kundenservice
Ich habe vier Injektoren bei der Firma bestellt. Diese kamen schlecht und lieblos verpackt bei mir an.
Nach dem Einbau der Teile durch einen KFZ Meister stellte sich leider heraus, dass diese defekt sind.
Ich habe den Shop versucht telefonisch zu kontaktieren. Es ist zwar eine Telefonnummer auf der Website angegeben mit beworbener "kompetenter Telefonberatung" jedoch ist unter dieser Nummer seit Tagen niemand zu erreichen. Ich habe an mehreren Tagen zu unterschiedlichen Uhrzeiten dort angerufen und es sind angeblich alle Mitarbeiter im Gespräch und man solle es doch später versuchen. Absolut kein Durchkommen.
Auf meine schriftliche Anfrage habe ich dann eine Standardantwort erhalten welche das Problem jedoch in keinster Weise löst. Auf zwei weitere E-Mails von mir mit konkreten Fragen und wünschen habe ich keine Antwort mehr erhalten.
Ich bin absolut unzufrieden und muss nun dafür kämpfen, dass mir hoffentlich überhaupt noch geholfen wird.
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19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ein Teil von Vier Bestellten ist leider Mangelhaft! Der gelieferte Zahnriemen ist aus 2018 und damit unbrauchbar. Die Telefonische Kundenhotline ist nicht erreichbar. Auf Emails wird nicht geantwortet. Auch wenn es nur etwa 10 Euro Materialkosten sind. Schade drum. Kundenservice geht anders. Wenn auch sonst das besser funktioniert hat und deutlich besser war. Möglicherweise lag es am Karneval als das Material zusammengestellt wurde.Die Endkontrolle hat hier jedenfalls versagt ebenso die Kunden und Telefon-Betreuung.
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10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Hotline, Bearbeitung, Rückmeldung
Ihre Hotline funktioniert nicht. Ich habe hundert mal angerufen, und kommt immer: „alle Mitarbeiter sind besetzt.“
Bearbeitungszeiten sind sehr lang. Die Bestellung bleibt für Tage lang nur akzeptiert.
Rückmeldung über Email ist auch sehr lang.
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27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider dauert es diesmal sehr lang, 1 1/2 Woche warten für 2 kleine Teile. Samstag bestellt und vorraussichtlich kommt es morgen erst an also Mittwoch danach die Woche. Telefonisch keiner erreichbar direkt die Bandansage alles belegt das kommt den ganzen Tag über bestimmt 20 Mal probiert. Günstig ist es aber das ist der Preis den man leider zahlt.
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29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nach 9 Tagen immer noch keine Lieferung oder Info
Bereits 9 Tage verstrichen und immer noch keine Ware erhalten, obwohl im Shop stand, dass angeblich alles verfügbar ist. Eine weitere Bestellung ist auch noch nicht bearbeitet, obwohl alles sofort mit Paypal bezahlt. Keine Info, so sieht kein guter Kundenservice aus. Ich bin sehr enttäuscht.
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04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat 11 Tage gedauet, obwohl im Shop stand, dass alle Teile verfügbar wären. Ohne jegliche Kommunikation, auf meine EMailnachfrage hatte ich nur die Antwort erhalten, das die Teile auf dem Weg sein. Ich empfinde das al keinen guten Kundenservice
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04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit bitte vorher angeben. Habe Donnerstag Vormittag bestellt und bis Montag nichts von Wagner gehört. Da habe ich die Bestellung storniert.
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23.02.2024
Verifizierte Bewertung
So ist alles top bei Wagner autoteile aber leider dauert der Versand viel zu lange deswegen werde ich wohl besser woanders bestellen
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29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferbare Artikel erst nach einer Woche versendet. Telefonisch den ganzen Tag über niemand zu erreichen.
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27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist gut der Kontakt ist gut nur der Versand ist grottenschlecht er dauert viel zu lange
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25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferu der bestellten Ersatzteile…
Die Lieferung der bestellten Ersatzteile dauert ungewohnt lange
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28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Wartezeiten zu lange
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RP
Robert P.
Heilbronn
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
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15.02.2024
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16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kann ich empfehlen. Solange kein Regress ist
Ich kaufe seit knapp 3 Jahren regelmäßig bei Wagner meine Teile ein. Und kann bisher nichts schlechtes sagen. Da ich penibelst drauf achte das es auch die richtige Teile sind. Beispielsweise Bremsbeläge und sowas alles. Weil das der Knackpunkt ist. In punkto retour ist es wohl nicht so einfach mit Autoteile Wagner. Ich hab ein zwei Freunde die hatten daher immer Kopfschmerzen gehabt und deshalb Versuch ich gründlich drauf zu achten das es passgenau ist.
Ansonsten kann ich nur sagen preis Leistung ist sehr gut. Versandzeit ist so lala. Und oftmals kommen die Pakete beschädigt an auch die innenliegenden Päckchen. Also nicht nur der äußere Lieferkarton. Somit muss die Ware bzw das Paket für die Ware schon im Hause Wagner beschädigt sein. Aber solange die Ware in Ordnung ist mach ich da nix. Weil wie gesagt die Kommunikation mit Wagner nicht so glänzend ist. Ansonsten bestell ich nach wie vor weiter bei Wagner und hoffe auf kein Regress 🍀also immer schön vorher eure Hausaufgaben machen sodass alles reibungslos verläuft. 👍
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MJ
Michael J.
Bad Liebenzell
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wie bestellt, guter Preis, alles bestens....
Lieferung wie bei Bestellung angekündigt, alles bestens, Preis sehr gut, Verpackung könnte bei schweren Artikeln wie Bremsscheiben besser ausgeführt werden.
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BA
Bianca A.
Aurich
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Abwicklung und Lieferung gut,Verpackung könnte besser sein,was nützt oben im Karton Luftpolsterfolie wenn die empfindlichen Elektrobauteile ungeschützt auf dem Boden liegen,da kriegen die jede unsanfte Behandlung ungefiltert mit...
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GL
Gerhard L.
Hettingen
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gute und preislich günstige Auswahl, dazu eine detaillierte Beschreibung und beste Qualität der Teile sowie blitzschnelle Lieferung. Völlig unkomplizierte Abwicklung. So stelle ich mir eine Bestellabwicklung vor.
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