fogsmoke.de

Erfahrungen:

Ich bestell schon öfters dort und muss sagen, mittlerweile ist Fogsmoke zu meiner ersten Anlaufsstelle geworden, wenn ich was brauche. Und ich probiere gerne neue Sachen aus und dort gibt es eine sehr große Auswahl. Der Versand ist sehr schnell. Da habe ich mit anderen Shop andere Erfahrungen gemacht. Und was ich besonders loben muss, ist der super Kundensupport. Man erhält innerhalb kurzer Zeit eine Antwort. Er ist unwahrscheinlich nett und hilfsbereit und hilft auch bei Problemen, die nicht deren Schuld sind. Also insgesamt ein hervorragender Shop, der sämtlich Sterne verdient hat. Für mich steht fest: Wenn man mal was braucht, dann bestell ich wieder da. Und nochmal einen besonderen Gruß an Maya.

Ich habe bei Fogsmoke Vapeworld einen Vozol Neon Plug Max Akku sowie fünf Vozol Neon Plug Max Pods bestellt. Die Lieferung kam schnell an und alle bestellten Artikel waren vollständig und korrekt. Etwas überrascht war ich allerdings, dass die Pods aus zwei Teilen bestehen – einem Tank und einem separaten Pod. Da ich vorher nicht wusste, dass diese erst zusammengebaut werden müssen, war ich zunächst etwas verwirrt. Erst nachdem ich mir ein paar Videos angesehen hatte, wusste ich, wie die beiden Teile richtig am Akku montiert werden. Mit der Bestellung selbst bin ich sehr zufrieden. Ich hätte mir jedoch gerade für unerfahrene Nutzer oder Umsteiger eine kurze Anleitung oder Erklärung in der Verpackung gewünscht. Das hätte den Einstieg deutlich einfacher gemacht. Insgesamt bin ich mit dem Einkauf sehr zufrieden und würde dort wieder bestellen.

Sehr guter Service. Top Service und Qualität. Sehr schnelle Lieferung. Auch nach einer Rückfrage zur Bestellung per WhatsApp wurde prompt und freundlich geantwortet, was mir persönlich sehr gut gefallen hat. Das habe ich schon anders erlebt. Ich bin höchst zufrieden und kann FOGSMOKE mit gutem Gewissen weiterempfehlen. Danke macht weiter so. Verdiente ***** Sterne

Habe schon mehrmals bei Fogsmoke bestellt und nur sehr gute Erfahrungen gemacht. Die Lieferung ist immer korrekt und schnell. Die Preise einfach super. Hatte jetzt auch mal versehentlich was falsches Bestellt und die Abwicklung verlief ohne Probleme. Die Rückmeldung vom Kundenservice war schnell und sehr freundlich. Hier kann man ⭐️⭐️⭐️⭐️ Sterne geben.

Ich habe mich zu dem Newsletter angemeldet, bekam allerdings keinen Code zugeschickt. Daraufhin habe ich den Kundenservice angeschrieben, dies dauerte etwas bis ich eine Antwort erhalten hatte, dann ging es noch ein paar Mal hin und her und dann erst bekam ich einen Rabattcode, der sogar 7% betrug statt 5%. Allerdings war dieser nicht gleich freigeschaltet worden, auch da schrieb ich den Kundenservice erneut an. Zu guter letzt wurde dieser dann auch freigegeben und ich konnte meine Bestellung abschließen. Die Lieferung erhielt ich dann auch innerhalb von zwei Tagen, was ich als normal erachte. Meine Bestellung war vollständig und sonst kann ich weder negativ noch positiv irgendetwas feststellen. Ich bin gespannt ob es sich wirklich lohnt den Newsletter abonniert zu haben, denn da versprechen immer viele das man günstigere Angebote bekommt, was nicht immer zutrifft. Im großen und Ganzen kann ich Frogsmoke trotzdem weiterempfehlen.

Ich bestelle meine vibes immer hier die Auswahl ist groß die Preise sind nicht übertrieben sondern angenehm der Kundenservice funktioniert tadellos nur DHL könnte besser funktionieren dafür kann der Hersteller leider nichts aber die Lieferung vom DHL sind unzuverlässig

Hallo Fog Team, Nur 48 Stunden“ + „bevor der Chef Wind davon bekommt“ ist ein billiger Trick. Das ist eine erfundene Story, um Druck zu machen und Rabatte zu normalisieren. Gleichzeitig wirkt’s leicht unseriös: Wenn ihr Chef wirklich was dagegen hätte, würden sie’s nicht als Kampagne rausschicken. Und wenn sie ständig so arbeiten, erziehen sie Kunden dazu, nur mit Rabatt zu kaufen. Mein Urteil: funktioniert wahrscheinlich kurzfristig, baut aber langfristig keinen Trust auf (und sagt dir nebenbei: Marge ist da, sonst gäb’s den Code nicht). Liebe Grüße Ali

Der Support war echt Bombe,und die Abwicklung und Lieferung sehr schnell !!!! Was nicht so toll war,ist die Altersangabe..... anstatt manuelle Eingabe des Geburtsjahr muss man wie im Fall bei mir 50 Jahre zurück drücken!

Der beste Shop Der beste Shop im Netz für vapes, liquid und Zubehör. Immer 1a Preise, sehr oft günstiger als andere und ein blitzschneller Versand, meistens direkt am nächsten Werktag nach Versand zugestellt. Immer wieder gern und nur noch hier.

Der Shop ist super aufgebaut man findet schnell das, was man sucht. Dennoch wäre eine Einstellung auf der Startseite schön, um die Produkte dort direkt in der gewünschten Dosierung in den Warenkorb zu legen, ohne dass das Produkt sich öffnet. Der Versand ist superschnell!

Ich bin sehr zufrieden mit der Ware und das Liquid entspricht genau meinem Geschmack... Was auch super ist dass die Ware sehr schnell hier angekommen ist!!! Alles in allem kann ich es nur weiterempfehlen einfach top 😀

Immer schnelle Lieferung und nie hat bisher etwas gefehlt! Auch eine Rücknahme von ungeöffneten Waren, die mir einfach nicht gefallen haben, wurde unkompliziert und kulant abgewickelt! Und immer die neuesten Vapes verfügbar!

Die Jungs haben es richtig drauf also auf Kundenwünsche eingehen und verschiedene Geschmacksvorschläge auch auf den Geschmack eingehen kann ich nur empfehlen und die haben eine riesengroße Auswahl an Vapes und verschiedene Geschmäcker. Danke Jungs

Alles wie immer super. Mal über ein Bonus Programm nachgedacht?? Zum Beispiel Leute Werben. Über mich sind schon locker 6 Kollegen auf eure Seite aufmerksam geworden und bestellen bei euch.

Die Elfbar Pods waren leider alle abgelaufen und schmeckten Widerlich. Nach einem netten Telefonat konnten wir es klären und aus kolanz wurde mir Ersatz geschickt. Sehr nett, danke !

Ein Artikel war defekt. Original verpackt, Siegel und Folie intakt, alles gut, nur der Artikel war bereits leer, die LED blinkte und der Artikel war deswegen nicht benutzbar. Das kommt sicher mal vor, war trotzdem ärgerlich. Ich sehe davon ab, den Artikel zu retournieren, da es sich schlecht beweisen lässt und die Versandkosten und der logistische Aufwand den Warenwert übersteigen würden. Darüberhinaus ist mir ein anderer Artikel verkauft worden und hinterher stellte sich heraus, dass er ausverkauft war und die Lieferzeit der gesamten Lieferung verlängerte sich dadurch spontan, was mir leider zum Nachteil wurde. Gerne den Shop bzgl Bestand aktueller halten. Die Lösung zu dem ausverkauften, aber berechneten Artikel fanden Sie selbstständig und unkompliziert und erstatteten mir ungefragt den Kaufpreis und das fand ich sehr toll und angenehm. Vielen Dank dafür. Ich würde Sie als Shop trotzdem wieder in Erwägung ziehen. Versand wäre ohne die Panne schnell und einwandfrei gewesen und der "Blindgänger" ist sicher so eine Quotenniete, die nicht üblich ist. 🙏

Ich bestelle regelmässig meine ELFA Pods und bin sehr begeistert. Lieferung ist schnell und zuverlässig, es gibt immer Möglichkeiten, Geld zu sparen und bei meiner letzten Bestellung habe ich sogar einen neuen Akku geschenkt bekommen. Vielen Dank für den Top Service. Meine Freunde bestellen alle nurnoch bei FogSmoke

Ich muss hier mal eine Lanze brechen für das Team von Fogsmoke. Als Gewerbekunde hat man oft genug Stress mit Lieferanten, die nicht liefern oder nie erreichbar sind. Hier ist das komplette Gegenteil der Fall: Der Service ist einfach geisteskrank gut. Egal was ist, ich kann mit den Jungs immer sprechen. Man hängt nicht in Warteschleifen, sondern hat direkt jemanden dran, der Ahnung hat und Lösungen sucht. Und das Wichtigste für mein Geschäft: Die Lieferung ist IMMER pünktlich. Es gab noch nie Probleme. Wer einen Partner sucht, der nicht nur Ware schiebt, sondern auch menschlich korrekt und zuverlässig ist: Geht zu Fogsmoke. Danke für die Zusammenarbeit!

4* deshalb: Ich habe leider eine ungültige DHL-Sendungsnummer erhalten und auf meine E-Mails wurde gar nicht darauf reagiert, was eigentlich schade ist, denn die Rezensionen geben ein anderes Bild. Die Ware ist dennoch wohlbehalten angekommen und ich bin mit dem Gesamtergebnis zufrieden. Super Preis-Leistungsverhältnis.

Große Auswahl, sehr gutes Preis Leistungsverhältnis, vielfältiges Angebot, Zahlungsmethoden für jeden das passende dabei, schneller Versand und guter erreichbarer Kundenservice