Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die ausgezeichnete Qualität des Leders sowie das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis hervor. Zudem werden positive Erfahrungen mit der schnellen Beantwortung von Rückfragen genannt. Es gibt jedoch auch Berichte über verzögerte Lieferungen und Kritik an fehlenden oder unklaren Informationen zu Lieferung, Versandstatus oder Produkteigenschaften. Auch die Kommunikation wird teilweise als verbesserungswürdig empfunden.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungentopleder.de
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Verifiziert
Ich dachte das Leder wurde vergessen....
Es war leider nirgends ersichtlich,dass meine Bestellung aus zwei Lieferungen bestand. So dachte ich es wurde das Laeder vergessen.Eine Bemerkung auf dem 1.Lieferschein hätte mir die Anrufe mit längeren Wartezeiten erspart. Seit dieser Umstand nach dem freundlichem Telefongspräch klar war lief alles bestens ab. Bekam sogar nochmals eine Mail mit Paketverfolgung.
Das bestellte Material entsprach voll meinen Erwartungen, danke...
Mit freundlichen Grüßen
Herbert Fröhlich
Antwort von topleder.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Bewertung. Es tut uns leid, dass die Aufteilung in zwei Lieferungen für Verwirrung gesorgt hat und dies nicht klar ersichtlich war. Ihren Hinweis nehmen wir sehr ernst und werden daran arbeiten, unsere Kommunikation an dieser Stelle zu verbessern. Umso mehr freut es uns, dass wir Ihr Anliegen anschließend klären konnten und Sie mit dem Material sowie dem weiteren Ablauf zufrieden sind.
Herzliche Grüße
Verifiziert
Leder-Lieferung (spät geliefer- aber Top Qualität!)
Am 20.04.2026 hatte ich auf Empfehlung von einem mir bekannten Betrieb mit Auto-Sattlerei ca. 9 qm Autoleder bestellt. Nach seinen Erfahrungen wird im Normalfall innerhalb von 3-5 Arbeitstagen geliefert.
Mein Sattler plante für die Sitze und Türverkleidungen meines Oldtimers von 1937 etwa 5-6 Arbeitstage ein. Falls das Leder vor Ostern geliefert würde, versprach er mir sofort an die Arbeit heranzugehen und diese bis spätestens Mitte April abzuschließen, da er danach erst einmal für einige Monate keine Zeit für solche speziellen Arbeiten haben wird.
Die Lieferung erfolgte leider erst am Samstag den 11.04.26 und mein Zeitplan ist dadurch nun komplett durcheinandergeraten.
Was ich als sehr ärgerlich empfand, war die Tatsache, dass ich erst am 30.03. vom Kundenservice von Topleder.de eine E-Mail bekam in der ich auf eine “kleine“ Verzögerung hingewiesen wurde, aber mein Auftrag sei in Arbeit und wird schnellstmöglich an mich gesendet wird.
Trotzdem kam auch am gleichen Tag die Bitte um eine Bewertung zu meiner Bestellung!
Bereits drei Tage später kam eine Erinnerung zur ersten Bewertung!
Als positiv denkender Mensch gehe ich davon aus, dass solch eine Bitte zur Bewertung kurz nach der im Normalfall erfolgten Lieferung versendet wird.
Dieser Umstand machte mir Hoffnung, vielleicht doch noch einigermaßen zeitnah meine Bestellung zubekommen. Entsprechend informierte ich auch meinen Ansprechpartner, mit der bitte keine anderen Arbeiten anzunehmen, damit die Fertigstellung noch in dem avisierten Zeitfenster klappt.
Immerhin bekam ich dann am 09.04.26 die erneute Info, dass mein Auftrag in Bearbeitung ist, sich diese aber leider verzögert.
Mein Zeitfenster für die Bearbeitung des bestellten Leders war damit schon entgültig dahin, und mein Sattler einigermaßen ungehalten!
Fazit:
Ich hoffe, dass es sich bei mir um eine Ausnahme handelte, das gelieferte Leder gefällt mir sehr gut.
Ohne den Ärger hätte ich alle 5 Sterne gegeben!
Nun kann ich mit meinem Oldtimer nicht wie geplant in Urlaub fahren, habe einen mir nicht länger positiv gestimmten Sattlerbetrieb und bin dadurch entsprechend verärgert und auch traurig!
Antwort von topleder.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist und dadurch Ihre gesamte Planung mit dem Sattler und Ihrem Oldtimer-Projekt durcheinandergeraten ist. Wir verstehen sehr gut, wie ärgerlich das in Ihrem Fall sein muss, insbesondere bei einem zeitlich so sensiblen Projekt.
Ebenso bedauern wir, dass unsere Kommunikation zur Verzögerung und die automatischen Bewertungsanfragen bei Ihnen zusätzlich für Irritation gesorgt haben. Das entspricht nicht dem Eindruck, den wir bei solchen Situationen hinterlassen möchten. Ihr Hinweis ist für uns sehr wichtig und wird intern zur Verbesserung der Abläufe aufgenommen.
Gleichzeitig freut es uns zu hören, dass Sie mit der Qualität des Leders zufrieden sind. Dennoch verstehen wir Ihren Ärger über die Gesamtsituation sehr gut und nehmen Ihre Kritik ernst.
Wir hoffen, dass wir Sie bei einer zukünftigen Bestellung wieder besser unterstützen und von unserem Service überzeugen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Verifiziert
Es wurde ein gutes Stück Leder geliefert. Besser wäre es allerdings, man wüßte vorher, ob das Leder glatt, genarbt und wie dunkel in etwa braunes dunkles Leder ist.
Antwort von topleder.de
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Angaben zur Glätte und Narbung finden Sie jeweils in der Produktbeschreibung in unserem Shop.
Herzliche Grüße und vielen Dank
Verifiziert
Farbe nicht wie abgebildet, hoffe auf zügigen Umtausch. Bisher keine Reaktion. Lieferung dauert etwas ca 1 Woche. Die Ware sieht gut aus.
Antwort von topleder.de
Vielen Dank für Ihr Feedback! 😊 Es freut uns, dass Ihnen die Qualität gefällt.
Die Farbabweichung und die fehlende Rückmeldung bedauern wir sehr – das entspricht nicht unserem Anspruch. Wir kümmern uns umgehend um Ihr Anliegen und melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.
Verifiziert
Perfekte Kommunikation und sehr schneller Versand!
Antwort von topleder.de
Vielen Dank für die großartige 5‑Sterne‑Bewertung! 💛 Es freut uns sehr, dass Sie mit der Kommunikation und dem schnellen Versand so zufrieden sind. Jederzeit gerne wieder! 😊
Verifiziert
Sehr gute Qualität! Preis-Leistung top! Sehr zu empfehlen!!!
Antwort von topleder.de
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität und dem Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden sind und uns weiterempfehlen.
Alles Gute und weiterhin viel Freude mit Ihrem Einkauf
Verifiziert
Noch mal Bestellt
Wir haben das Leder 2023 schon mal
Gekauft für 6 Stühle und 2026 wollten
Wir die anderen 6 Stühle mit den gleichen Leder auch Auf Polster.
Das hat super gepasst 👍
Antwort von topleder.de
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass das Leder erneut perfekt zu Ihren Stühlen gepasst hat und Sie zufrieden sind.
Freundliche Grüße
Verifiziert
ich gebe die Sterne prophylaktisch, weil ich sicher bin, daß Topleder
meine Änderungswünsche akzeptieren und sicher in meinem Sinn
für die richtige Lösung sorgen
Antwort von topleder.de
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Vertrauen in unsere Umsetzung Ihrer Änderungswünsche haben – Ihr Vertrauen wissen wir sehr zu schätzen.
Mit freundlichen Grüßen
Verifiziert
Antwort von topleder.de
Vielen Dank für die 5 Sterne – das wissen wir sehr zu schätzen. Es ist schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und wünschen Ihnen alles Gute!
Verifiziert
Für die Restaurierung einiger alten Kameras wurde mir "unbürokratisch" geholfen.
Von dem abgesehen :
Ware in Top-Qualität!
Antwort von topleder.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Unterstützung und der Qualität der Ware zufrieden sind.
Viele Grüße.
Verifiziert
sehr schönes Leder zum guten Preis.
Antwort von topleder.de
Vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität des Leders und dem Preis zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude bei Ihren Projekten und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße
Verifiziert
Antwort von topleder.de
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen alles Gute und weiterhin viel Freude.
Verifiziert
Antwort von topleder.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Freundliche Grüße
Verifiziert
Antwort von topleder.de
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden sind. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
Verifiziert
Alles top. Jederzeit wieder.
Antwort von topleder.de
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung!
Mit freundlichen Grüßen
Verifiziert
Antwort von topleder.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Schade, dass wir Sie nicht vollständig überzeugen konnten. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service und unsere Produkte weiter zu verbessern.
Verifiziert
Antwort von topleder.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden sind und uns volle Punktzahl gegeben haben.
Mit freundlichen Grüßen
Verifiziert
am 04.02.2026 mit Vorauskasse bestellt, am 06.02.2026 Bestellbestätigung erhalten. Danach Pause... Am 16.02.2026 es gibt eine kleine Verzögerung, bitte haben sie noch etwas Geduld.
In dieser E-Mail finden Sie die „Tracking-Nummer“, mit der Sie Ihr Paket online verfolgen können. Leider fehlt die Tracking-Nummer.
Was soll man noch sagen?
Antwort von topleder.de
Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu dieser Verzögerung gekommen ist. Sie erhalten umgehend eine E-Mail mit dem voraussichtlichen Lieferdatum sowie der Tracking-Nummer, mit der Sie Ihr Paket online verfolgen können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Verifiziert
Ist alles zu meiner vollsten Zufriedenheit abgelaufen. Perfekte Ware.
Antwort von topleder.de
Vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war und Sie mit der Ware glücklich sind.
Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen und wünschen Ihnen eine schöne Zeit!
Verifiziert
Antwort von topleder.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden sind.
Viel Freude beim Nähen und Gestalten