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Erfahrungen:

Habe zum zweiten Mal etwas bestellt und bin auch diesmal wieder sehr zufrieden. Die Ware ist in Ordnung und was auch wichtig ist immer stoßfest verpackt.

Rechner und Anschlusskabel waren einwandfrei und sehr gut verpackt. Der Versand hat ein paar Tage gedauert

Schnelle Bearbeitung und nach ca 6 Arbeitstage geliefert wie bestellt. Gute Verpackung. Sehr leise Lüfter, schneller Prozessor, neueste Windows 11 Version. Zweite Festplatte initialisiert und los geht's.

Benutzeraccount nach Bestellung nicht funktionsfähig, keine Bestellbestätigung. Nach 7 Tagen Bestellung erhalten aber keine Reaktion auf Servicekontakt. Ware ist in Ordnung und Bestellung somit erfüllt. Hoffentlich wird keine Gewährleistung benötigt.

Artikel wie beschriebenen, Sendungsverfolgung etwas schwierig ausdrückliche Trennung zwischen Lieferadresse und Rechnungsadresse wäre sinnvoll.

Gerät in Ordnung (ohne es bislang technisch vollkommen durchgeprüft zu haben) Nur der Versand hat etwas gedauert - deshalb nur 4 von 5 Sternchen

Bin zufrieden, nach anfänglichen Komunikationsproblemen ist jetzt alles gut. Entäuschend allerdings, dass das Netzteil defekt ausgeliefert wurde.Hatte zum Glück noch das passende Netzteil vom alten HP.

Der Karton wurde schlecht mit der Klebeband geklebt und war teilweise geöffnet angekommen. Die Geräte waren gar nicht gereinigt worden sein. Es gab flecken und andere Unreinigkeiten drauf. So sollten wir dies selber sauber machen. Das war enttäuschend. Die Funktionsfähigkeit haben wir noch nicht geprüft, so kann ich dies nicht bewerten.

Lange Lieferzeit, 14 Tage. Laptop kam zwar gut verpackt, aber ohne Lizenzschlüssel an. Mein Anfragen (einmal per Mail und einmal per Kontaktformular) nach einem Lizenzschlüssel (Productkey) wurden nicht beantwortet. Tel. Zwar erreichbar, jedoch keine Mitarbeiterverbindung. Stattdessen Verweis auf das Kontaktformular, was nicht beantwortet wurde.

Eigentlich müsste man hier Minuspunkte geben. Daher hier nur 1 Stern. Der Shop machte einen guten Eindruck. Ware bestellt und bezahlt am 26.10. Am 27.10. gab es ein Hermesticket mit Versand-Ankündigung. Dabei blieb es dann auch. Anrufe waren zwecklos. Auf Mails wird nicht reagiert. Auch nach Androhung eine Klärung mit Amazon Pay zu starten. Nach Anruf von IT-Welt24 am 31.10.2025 wurde mir mitgeteilt, dass es den Laptop nicht mehr gebe und ich würde ein Ersatz mit mehr Ramm bekommen zum gleichen Preis. Wo auch immer diese Leute meine Telefonnummer her haben macht einen da schon stutzig. Kurz und gut, habe ich dann Amazon Pay bemüht und habe dann auch innerhalb von 24 Std. mein Geld zurückerhalten. Ich rate hier dringend von allen Einkäufen ab. Nicht hier Einkaufen!

Meine Erfahrungen mit der IT. Welt24 sind keine guten! Hätte ich die Erfahrungsberichte über die Firma vorher gelesen, hätte ich sicher nichts bestellt, alle negative Aussagen dort treffen auf meine Bestellung voll zu. Zunächst hat es etwas länger gedauert (angeblich 3-6 Arbeitstage) bis mein aufbereiteter PC ankam. Sofort habe ich nach dem Auspacken bemerkt, dass das DVD-Laufwerk, das bei der Bestellung ausgewiesen war, nicht eingebaut ist. Dies habe ich im Kontaktformular von IT-Welt bemängelt, als Reaktion kam "probieren sie den PC aus". Beim Ausprobieren stellte ich fest, dass das HDD-1TB Laufwerk nicht vorhanden war! Auch das habe ich sofort per Kontaktformular bemängelt. Nach mehrmaligen Anfrage kam die Antwort, ich solle ein Foto von der Datenträgerverwaltung und vom Innenleben des PC machen. Seit der Zeit habe ich nichts !!! mehr von IT-Welt gehört. Nachdem ich den PC im Innenbereich überprüft habe, stellt ich fest, dass ein HDD Laufwerk eingebaut ist, aber es weder mit der Stromversorgung noch mit dem Sata-Kabel verbunden war. Auch das habe ich per Kontaktformular der "IT-Welt" mitgeteilt und nochmals das DVD-Laufwerk angemahnt--- Antwort bis heute Nichts!!!!. Was ist das für ein Unternehmen mit solch einem Kundenservice und Geschäftsgebaren? Ich fordere immer noch das fehlende DVD-RW-Laufwerk. Auf Antwort kann ich ja ewig warten

1. mal bei IT Welt bestellt, aber Bestellprozess und Lieferung alles bestens. Laptop top in Ordnung.

- schneller Versand - perfekt vorbereitete Installation - obwohl es hieß, dass keine Grafikkarte eingebaut sei: 1 GB AMD-Nividia Radeon war on board - Gerät insgesamt 1A Zustand

Bin sehr mit dem Bildschirm zufrieden, der Preis war günstig und der Informationsfluss ist sehr gut. Zudem war der Artikel absolut sicher verpackt.

Am Anfang das ganze sehr zäh, dann wurde es besser, zum Schluss ganz Ok. Die Ware (Laptop) ist nach dem ersten Augenschein ganz Ok.

Logistik undurchsichtig / nicht nachvollziehbar, Lieferung hing "irgendwo" und wurde dann als Hermes Retoure an mich zugestellt

Gerät in einwandfreiem Zustand wie beschrieben. Sehr performant und auf jeden Fall sein Geld wert :-)

Hermes Lieferung nicht tragbar

Kauf eines Laptops am 02.09. Lt. Internetseite 2-5 Tage Lieferzeit. Keine Benachrichtigung über den Kauf (auch nicht im Spam Ordner) trotz Hinweis auf der Internetseite, dass die Benachrichtigung geschickt wurde. Nach 3 Wochen keinerlei Kontakt/Antwort auf Anfragen über Kundenservice und der Inhaber E-Mail. Beantragt, das Geld über Amazon-Pay A-Z Schutz zurück zu buchen. Eine Stunde nach dem Antrag plötzlich eine E-Mail, dass der Versand angekündigt wurde. Nun sind 4 Wochen verstrichen. Das Geld wurde mir von Amazon erstattet, der Laptop geht sofort nach der Lieferung, sollte diese mal nach über 1 Monat erfolgen, zurück (Rückgaberecht). Nie mehr IT-Welt24. Musste mir anderweitig einen PC kaufen, da dieser dringend für Bewerbungen gebraucht wurde. Eine Frechheit. So geht man nicht mit Kunden um. Absolut unseriös.

Die Lieferung kam schnell, der Artikel entsprach der Beschreibung.