eis.de

Erfahrungen:

Also ich bin 61 Jahre. Habe natürlich viele Erfahrungen auch gesammelt gerade im Rahmen hetero als auch Bisexualität und kann nur jeden der sich nicht damit auseinandersetzenmöchte was er persönlich sucht und braucht kann ich nur raten sich die Produkte anzuschauen. Preis-Leistungs-Verhältnis ist top Funktionalität ist top da lässt keine Wünsche übrig und ganz wichtig. Ich kenne das ja man hat immer Angst kommt das Paket an und dann sehen wir uns schon. Nein nein ist alles diskret. Super diskret ich nur sagen und da muss keine Angst haben, dass in irgendeiner Form da was verschickt wird und rauskommt ich selber habe auch das Problem, dass ich da weiß ich nicht da bin und immer im Paketshop. Von DHL möcht ich das auch nicht so da hat meine Nachbarin schon das angenommen und wenn die manchmal gewusst hätte, was er deine Hand hält, naja okay ihr wisst Bescheid Produkte gut Informationen gut halt eins hab ichnoch liebe community da. Die kleinen Erklär Videos, die es zu den Produkten gibt, die könnten etwas besser sein die lassen Fragen offen aber. Ich wäre sehr gerne behilflich, bei der Gestaltung dieser Videos. Sie können auf mich zukommen, mich anschreiben. Ich hab schon einiges ausprobiert. Also jetzt trauen ran gestaltet eure Sexualität. Überlasst das nicht im Zufall. Bis bald

Die von uns bei eis.de. gekauften Toys sind von guter bis sehr guter Qualität auch die im Preis reduzierten bzw die bei Rabattaktionen als auch die für 0,00 Euro, Benachrichtigungen bekommen wir rechtzeitig , entsprechen weitestgehend der Beschreibung , einfach zu bedienen , haben unserer Meinung nach das umfangreichste Sortiment im Gegensatz zu anderen Anbietern , diese haben dafür bei Wäsche / Reizwäscheartikeln ein großes Sortiment , wir geben Ihnen deshalb ⭐️⭐️⭐️⭐️4,3 Sterne Vielen lieben Dank von Sven 😉👍🏼 und Heike 🤗

Man bekommt vom Kunden Center immer schnell eine Antwort, das ist wirklich toll! Vielleicht als Denkanstoß: in Überraschungsboxen sollten meiner Meinung nach keine Hygiene Artikel rein. Nicht jede Frau (oder menstruierender Mensch) verwendet die Hygiene Artikel die man ggf. in der Überraschungsbox erhält und ein Umtausch ist logischerweise nicht möglich. Ansonsten alles tippi toppi! :)

Schnelle schnelleren Versand.ich muss Versand 5,95 separat zahlen und trotzdem benötigen die Päckchen fast 5 tage bis sie ankommen. Das ist deutlich zu lange. Oder komplett versandkostenfrei versenden. Manche Bewertungen auf Eis.de sind wahrscheinlich nicht echt, sodass ich auf viele Geräte die gut bewertet waren, richtig enttäuscht wurde. Ich finde man sollte das Gerät 14 tage testen können. Und wenn dies nicht den Bewertungen entspricht, man wieder zurück senden kann.

Alles hat wunderbar geklappt, von der Bestellung bis zum "Funktionstest". Immer wieder gerne. Das Einzige was nicht klappt ist der Rabattcode für ein Guthaben bei Eis, bei jeder Bestellung bei der ich den neuesten Code anwende, wird dieser nicht erkannt? Aber das hat nichts mit der letzten Bestellung zu tun.

Sehr guter Online-Shop mit starker Auswahl und wirklich fairen Preisen. Ich habe dort schon mehrfach bestellt und bisher hat alles reibungslos funktioniert. Die Bestellung war unkompliziert, die Lieferung zuverlässig und die Produkte waren wie erwartet. Insgesamt bin ich sehr zufrieden und würde jederzeit wieder bestellen. Ein kleiner Wunsch wäre noch, das Sortiment künftig um mehr hochwertige Profi-Artikel zu erweitern.

Was bisher bestellt wurde, hat alle Erwartungen getroffen. Was mich nur Immer wieder überrascht sind die 0 Euro Angebote, ich bereite einen Warenkorb mit zu bezahlender Ware vor und fügen ein 0 Euro Gadget dazu und möchte bezahlen. Am Ende des Bezahlvoganges wird mir angezeigt das ein gewisser Betrag noch fehlt um das 0 Euro Gadget zu bekommen , das finde ich schon sehr irreführend. Das führt bei mir dazu den Wahrenkorb zu korrigieren und bei solchen Angeboten direkt zu übergehen. Das ist für mich einfach nur ein Lockangebot, deshalb auch die vier Sterne .

Der Artikel den ich gekauft hatte entsprach meiner Vorstellung, allerdings war die Füllmasse nicht ausreichend, dass ich am Ende des Tages mit einem "halben" Produkt vorlieb nehmen musste. Jedoch ist man mir seitens des Kundensupportes entgegen gekommen und hat mir einen Preisnachlass gewährt, da die Ware selbst nicht mehr umzutauschen war. Das ist ein Kundenorientierter Service, über welchen ich mich durchaus gefreut habe. Vielen Dank dafür nochmal!

Habe die Seite vor Jahren entdeckt und bestelle zwar nur selten aber jedes Mal wenn frisches tue bin ich mit dem was ich bekomme sehr zufrieden. Die günstigen Preise machen es einfach und attraktiv Dinge schnell zu ersetzen oder sich auch mal zu trauen was neues auszuprobieren. Ich glaube von Profi bis Einsteiger kann man hier alles finden.

Artikel wurden schnell geliefert. Ich muss aber ein Stern abziehen, da es nicht funktioniert hat den Gutschein Code einzugeben beziehungsweise er wurde nicht akzeptiert oder nicht aktiviert von EIS. Mir wurde auch zum Schluss die Möglichkeit gegeben alles zu stornieren und nochmals neu einzugeben. Nach etlichen Versuche haben wir keine Lust mehr gehabt.

Hallo, der Versand war sehr schnell, nur die Umverpackung müsste optimiert werden. Als ich das Paket bei unserer Campingplatzrezeption abholte, war der Umkarton aufgerissen. Man konnte ins Paket sehen und auch etwas raus nehmen, das fanden wir nicht so toll. Ich weiß jetzt nicht, ob jemand rein geschaut hat. Also keine Anonymität.

Sehr gut verpackt und schnell geliefert. Aber: Die Werbung war: OHNE MINDESTBESTELLWERT !! Dennoch wird die Lieferung durch Mindestbetrag belegt. Dies ist irreführend und führt zu Verwunderung in der Rechnungsansicht. Undurchsichtig !! Ich habe daraufhin die Bestellung auf weniger Produkte reduziert und somit einige Produkte nicht bestellt, die ich sonst gern getestet hätte. Wenn schon Werbung dann Klarheit von Anfang an, sonst kann ich auf Werbung gern verzichten.

Leider kann ich überhaupt nichts Positives berichten. Am 27.07.2026 habe ich eine Bestellung aufgegeben und diese am 28.07.2026 per Überweisung bezahlt. Am 30.07.2026 war die Bestellung in meinem Kundenkonto jedoch noch immer weder als bezahlt noch als „in Bearbeitung“ aufgeführt. Auf meine Nachfrage per E-Mail, wann die Bestellung bearbeitet würde, erhielt ich zwar relativ schnell eine Antwort, diese wirkte allerdings wie ein Standardtext und beantwortete meine eigentlichen Fragen nicht. Mir wurde mitgeteilt, dass es einen Lagerbestandsfehler gegeben habe, weshalb meine Bestellung nicht bearbeitet werden könne und bereits automatisch durch das interne Bestellsystem storniert worden sei. Eine Rückerstattung werde angeblich bereits bearbeitet. Gleichzeitig wurde mir angeboten, einfach eine neue Bestellung aufzugeben. Welche Artikel konkret von dem angeblichen Lagerbestandsfehler betroffen waren, wurde mir trotz mehrfacher Nachfrage bis heute nicht mitgeteilt. Eine erneute Bestellung aufzugeben, ohne zu wissen, welche Artikel überhaupt verfügbar sind, macht natürlich wenig Sinn. Da die Bestellung noch immer als "Warten auf Zahlungseingang" gelistet war, habe ich dann mal die Arbeit von Eis übernommen und die Bestellung storniert. Besonders enttäuschend finde ich, dass ich vonseiten des Shops keinerlei Information darüber erhalten habe, dass mit meiner Bestellung etwas nicht stimmt. Erst nachdem ich selbst nachgefragt hatte, wurde ich darüber informiert, dass die Bestellung bereits storniert worden war. Auf die Rückerstattung warte ich dann jetzt ebenfalls einmal gespannt. Am 30.07.2026 gegen 13 Uhr habe ich schließlich eine zweite Bestellung aufgegeben. Dieses Mal habe ich ausschließlich Artikel in den Warenkorb gelegt, die mit dem Symbol „24h lieferbar“ gekennzeichnet waren. Bezahlt habe ich diesmal über Klarna Sofort, in der Hoffnung, dass ich mein Geld im Fall der Fälle schneller zurückbekomme. Heute, am 31.07.2026, wurde auch diese Bestellung noch immer nicht versendet. Auf meine erneute Nachfrage per E-Mail erhalte ich diesmal nicht einmal mehr eine Antwort. Mein bisheriges Fazit: - Keine Transparenz - Unzureichende Kommunikation - Schlechter Kundenservice - Unzuverlässige bzw. irreführende Lieferbarkeitsanzeigen - Keine proaktive Information bei Problemen mit einer Bestellung Alles in allem ein äußerst enttäuschendes Einkaufserlebnis. Schlechter kann es aus meiner Sicht kaum laufen. Ich bin gespannt, ob und wann meine zweite Bestellung tatsächlich ankommt.

Leider kann ich überhaupt nichts Positives berichten. Am 27.07.2026 habe ich eine Bestellung aufgegeben und diese am 28.07.2026 per Überweisung bezahlt. Am 30.07.2026 war die Bestellung in meinem Kundenkonto jedoch noch immer weder als bezahlt noch als „in Bearbeitung“ aufgeführt. Auf meine Nachfrage per E-Mail, wann die Bestellung bearbeitet würde, erhielt ich zwar relativ schnell eine Antwort, diese wirkte allerdings wie ein Standardtext und beantwortete meine eigentlichen Fragen nicht. Mir wurde mitgeteilt, dass es einen Lagerbestandsfehler gegeben habe, weshalb meine Bestellung nicht bearbeitet werden könne und bereits automatisch durch das interne Bestellsystem storniert worden sei. Eine Rückerstattung werde angeblich bereits bearbeitet. Gleichzeitig wurde mir angeboten, einfach eine neue Bestellung aufzugeben. Welche Artikel konkret von dem angeblichen Lagerbestandsfehler betroffen waren, wurde mir trotz mehrfacher Nachfrage bis heute nicht mitgeteilt. Eine erneute Bestellung aufzugeben, ohne zu wissen, welche Artikel überhaupt verfügbar sind, macht natürlich wenig Sinn. Da die Bestellung noch immer als "Warten auf Zahlungseingang" gelistet war, habe ich dann mal die Arbeit von Eis übernommen und die Bestellung storniert. Besonders enttäuschend finde ich, dass ich vonseiten des Shops keinerlei Information darüber erhalten habe, dass mit meiner Bestellung etwas nicht stimmt. Erst nachdem ich selbst nachgefragt hatte, wurde ich darüber informiert, dass die Bestellung bereits storniert worden war. Auf die Rückerstattung warte ich dann jetzt ebenfalls einmal gespannt. Am 30.07.2026 gegen 13 Uhr habe ich schließlich eine zweite Bestellung aufgegeben. Dieses Mal habe ich ausschließlich Artikel in den Warenkorb gelegt, die mit dem Symbol „24h lieferbar“ gekennzeichnet waren. Bezahlt habe ich diesmal über Klarna Sofort, in der Hoffnung, dass ich mein Geld im Fall der Fälle schneller zurückbekomme. Heute, am 31.07.2026, wurde auch diese Bestellung noch immer nicht versendet. Auf meine erneute Nachfrage per E-Mail erhalte ich diesmal nicht einmal mehr eine Antwort. Mein bisheriges Fazit: - Keine Transparenz - Unzureichende Kommunikation - Schlechter Kundenservice - Unzuverlässige bzw. irreführende Lieferbarkeitsanzeigen - Keine proaktive Information bei Problemen mit einer Bestellung Alles in allem ein äußerst enttäuschendes Einkaufserlebnis. Schlechter kann es aus meiner Sicht kaum laufen. Ich bin gespannt, ob und wann meine zweite Bestellung tatsächlich ankommt.

Ich kann Eis.de definitiv weiterempfehlen. Das Sortiment ist vielfältig, die Produkte sind toll und es gibt immer wieder attraktive Angebote. Besonders schön finde ich die kleinen kostenlosen Zugaben, wie zum Beispiel spezielle Würfel oder Augenbinden — eine nette Idee, die ich auch gerne mal weiterverschenke. Bei meinen letzten beiden Bestellungen hat leider jeweils ein Artikel im Paket gefehlt, weshalb ich einen Stern abziehen würde. Positiv hervorheben möchte ich aber, dass die Rückerstattung der fehlenden Positionen sehr schnell erfolgte und der Kundenservice dabei ausgesprochen freundlich und hilfsbereit war. Insgesamt bin ich also trotzdem sehr zufrieden — vor allem mit den Produkten, den Angeboten und dem Service. Lediglich bei der Auslieferung wäre noch etwas Verbesserungspotenzial vorhanden.

Beim letzen Kauf hatte ich ein Streetgirl Masturbator gekauft. Das Produkt ist anatomisch und optisch ein Rundum gelungenes Teil . Jedoch hat dies Teil ein Vibrator der nur laut ist und eine akustische Stimme die man nicht verstehen kann und eher störend wirkt. Nett anzusehen aber dieses Teil eher besser.

Leider kann ich keinen einzigen Pluspunkt in der Arbeit des Shops eis.de feststellen. Die Interaktion mit ihnen ist ein einziges negatives Erlebnis: angefangen bei der Verpackung und dem Service bis hin zur Qualität der Produkte selbst. Hier sind die Chronologie und die detaillierten Fakten meiner Kauferfahrung: Vollständige Verletzung der Vertraulichkeit und zerstörte Verpackung Die Spezifik dieses Shops erfordert maximale Vertraulichkeit. In der Realität war die Originalverpackung jedoch so minderwertig und instabil, dass sie beim Transport innerhalb von nur einem halben Tag komplett zerstört wurde. Das Paket war geöffnet, zerknittert und in einem so beschädigten Zustand, dass die Mitarbeiter des Postdienstes (Dritte!) meine Bestellung standardgemäß neu verpacken mussten. Von welcher Privatsphäre und Anonymität beim Kauf kann die Rede sein, wenn fremde Personen bei der Post Artikel aus einem Intim-Shop aussortieren und umpacken müssen? Spam ohne Einwilligung und Marketing mit "Guthaben"-Köder Aufdringlicher Newsletter: Noch bevor ich meine Bestellung überhaupt erhalten hatte, bekam ich bereits Werbeangebote. Dabei habe ich bei der Registrierung ausdrücklich keine Einwilligung für den Erhalt von Newslettern gegeben. Trick mit dem "Guthaben": Ich erhielt eine E-Mail, dass sich auf meinem Kundenkonto angeblich ein "virtuelles Guthaben" von 12,41 € befindet, das "bald verfällt". In Wirklichkeit ist dies ein manipulativer Köder für den Käufer – kein reales Geld, sondern ein gewöhnlicher Rabatt, der nur unter bestimmten Bedingungen gilt (zum Beispiel ab einem bestimmten Mindestbestellwert). In der E-Mail selbst fehlen jedoch bewusst Angaben zum Mindestbestellwert sowie zur genauen Gültigkeitsdauer dieses Codes. Die Bedingungen sind nicht transparent angegeben, das einzige Ziel ist es, zu einem weiteren Kauf zu verleiten. Service und Kundensupport: Versprechen versus Realität Auf der Website wird stolz behauptet, dass der Support fast 20 Stunden am Tag und sogar am Wochenende antwortet. In der Realität dauert die Antwort auf Reklamationen und E-Mails 2 bis 3 Tage. Darüber hinaus geht der Support nicht auf das eigentliche Problem ein, sondern verschickt standardisierte Bot-Antworten und Textbausteine, um alle Probleme auf den Paketdienst DHL abzuwälzen und die Mängel an der Ware selbst zu ignorieren. Kosmetik: Fehlender Schutz, Untergewicht und verdorbene Qualität Der wichtigste und kritischste Mangel ist der Zustand der gelieferten Kosmetik: Fehlender Hygiene- und Erstöffnungsschutz: Die Kosmetiktuben kamen absolut ohne Schutzfolie, Versiegelung oder Schrumpffolie an. Während der Shop Intimartikel und Geräte mit speziellen Siegelbändern schützt, fehlt dies bei der Kosmetik komplett. Beim Online-Kauf kann ich nicht überprüfen, ob diese Produkte bereits geöffnet, von anderen Personen getestet oder mit Bakterien kontaminiert wurden. Dies ist ein direkter Verstoß gegen die europäische Kosmetikverordnung (EG Nr. 1223/2009) und das LFGB. In einem normalen Geschäft hätte ich ein unversiegeltes Kosmetikprodukt niemals gekauft. Eklatantes Untergewicht (bis zu 10%): Das Nachwiegen ergab eine erhebliche Fehlmenge. Dies wurde auf einer Waage überprüft und mit einer anderen Tube gleichen Volumens (in ml) und vergleichbarer Verpackung verglichen, die in einem stationären Geschäft gekauft wurde. Das heißt: Die am stärksten befüllte Tube aus meiner Bestellung wiegt 119 Gramm, was dem Standard entspricht. Da 100 ml angegeben sind, wiegt die leere Plastiktube somit 19 Gramm. In allen anderen Tuben wurde eine Fehlmenge von 4 bis 10 Gramm festgestellt (Untergewicht von bis zu 10%), was eine direkte Täuschung des Verbrauchers und einen Sachmangel darstellt (§ 434 BGB). Verdorbene Konsistenz: Das gelieferte Serum weist eine fehlerhafte, verdorbene Konsistenz auf (dickflüssig wie eine Creme oder Milch). Dies deutet entweder auf einen Verstoß gegen die Temperaturbestimmungen und unsterile Lagerung im Lager hin, auf ein abgelaufenes Haltbarkeitsdatum oder darauf, dass die Verpackung zuvor geöffnet wurde, getestet wurde, Luft und Mikroben eingedrungen sind und Zersetzungsprozesse ausgelöst wurden. Der Shop hält grundlegende Hygienestandards nicht ein, täuscht beim Produktgewicht, verletzt die Vertraulichkeit der Kunden und ignoriert gesetzliche Ansprüche auf eine kostenlose Rücksendung wegen Reklamation. Ich habe 5 Tuben (2 Gesichtscremes – Tages- und Nachtpflege, 2 Reinigungsschäume mit unterschiedlicher Wirkung und 1 Gesichtspeeling) sowie 2 Seren gekauft. Lediglich eine einzige Tube des Reinigungsschaums weist das ordnungsgemäße Standardgewicht von 119 Gramm auf. Wie es ungefähr sein sollte, ist nur sie prall gefüllt und fest. Alle anderen Produkte weisen Fehlmengen auf. Das ist enttäuschend und untergräbt das Vertrauen in die Marke, den Hersteller sowie den Shop vollständig. Ich kann absolut niemandem empfehlen, hier Gesichtspflegeprodukte der Marke Geske zu kaufen, wie Seren, Cremes, Reinigungsschäume oder Gesichtspeelings.

Sagen wir es mal so, wenn man bei Markenprodukten bleibt bekommt man an und für sich gute Qualität. Wenn es um günstiges geht z.B. wie sowas wie "Silikonhüllen", ist es wie ein Glücksspiel. Die meisten kann man nach ein paar Monaten weg werfen. Sie kleben, trotz Reinigung, Trocknung, dunkler und trockener Lagerung zusammen oder verformen sich und kleben auch an anderen Gegenständen fest. Ebenso wie die günstigen Toys, da ist die Lebenserwartung überschaubar. Dann gibt es die "wir verschenken" Aktionen. Die am Ende nicht nur senden Versand kosten ( was absolut Legitim ist ), sondern dann doch noch mal mindestens 40,00 € kosten. Das ist meiner Meinung nach echt schade. Denn wenn man was verschenkt, weil das Lager geräumt werden soll, dann verschenkt es halt auch. Wenn ich von dem sonstigen Sortiment aktuell nichts haben möchte, dann ändert das " Geschenk " daran auch nix. Somit könnt ihr das dann auch behalten und ich verzichten darauf. Wie schon geschrieben, Geschenk mut Versandkosten voll und ganz in Ordnung, aber mit nichmal 40,00 € oben drauf, halt doch kein Geschenk. Ich hoffe ihr könnt mit der. Antwort auf eure Umfrage was anfangen und bin gespannt ob euch das Feedback hilft.

Mit der Wahre waren wir bisher immer zufrieden. Preis und Leistung waren super. Bei der letzten Bestellung gab es nur kleinere Probleme mit dem Informationsfluss. Ein Teil der Lieferung war nicht verfügbar. Das war zum Zeitpunkt der Bestellung aber nicht ersichtlich. Ich tippe auf eine Überschneidung bei den Bestellungen. Leider gab es dazu keine Benachrichtigung oder zumindest in den ersten Anläufen Transparenz. Ich hätte mir eine zusätzliche Mail mit der Info was nicht lieferbar ist gewünscht und das Zeitnah nach der Bestellung. Aber sonst alles gut.

Hat alles prima geklappt, schnelle Lieferung Produkte sind super, Internetseite ist gut strukturiert. Das einzig doofe war, dass meine Rechnungsadresse im Nachhinein nicht verändert werden konnte weil ich als Gast bestellt habe. Das hat dazu geführt, dass die Rechnung zu meiner alten Adresse geschickt wurde. Unangenehm.