eis.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit eis.de Viele Kunden loben die schnelle und freundliche Hilfe des Kundenservice, die überwiegend zügige Versandgeschwindigkeit sowie eine sichere Verpackung. Die Produktqualität wird meist als gut bis sehr gut eingeschätzt, zudem überzeugt das umfangreiche und vielfältige Sortiment, das zum Entdecken neuer Produkte einlädt. Besonders positiv bewertet werden auch das attraktive Preis-Leistungs-Verhältnis und die hilfreichen Produktbeschreibungen. Gleichzeitig gibt es jedoch auch Kritikpunkte: So bemängeln Kunden schleppende, unpersönliche oder nicht hilfreiche Kommunikation insbesondere bei Reklamationen. Vereinzelt treten Probleme mit beschädigten oder verspäteten Lieferungen sowie mangelnder Diskretion auf. Es werden Hinweise auf mangelhafte oder schnell defekte Artikel – vor allem bei sehr günstigen Produkten – geäußert. Intransparente Preisaktionen und irreführende Rabatte sorgen ebenso für Unzufriedenheit wie unvollständige oder missverständliche Angaben in den Produktbeschreibungen. Rückgabe- und Umtauschprozesse werden vielfach als umständlich, kostenpflichtig oder unflexibel empfunden.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für Dich?
Bewertungen für eis.de
Sortierung
Die Produkte sind sehr gut, schnelle Lieferung, bin für die erste Bestellung sehr zufrieden.
Man sollte der Karton für die Verpackung etwas stärker nehmen, da dieser sehr schnell beim Transport kaputt gehen kann.
...alles was ich bisher gekauft habe…
...alles was ich bisher gekauft habe ist super😊
Gute Qualität & pre
Gute Qualität & Preise
Antwort von eis.de
Anmerkungen und Wünsche unserer Kunden sind uns sehr wichtig. Sie tragen zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei. Daher würden wir Sie bitten, uns zu erläutern, warum Sie uns bei der Gesamtbewertung nur 3 von 5 Sternen gegeben haben.
Keine Rücksendung nach Begutachtung
Die Artikel sind, gerade was Größe angeht, teilweise sehr schlecht beschrieben. Wenn man sie dann bekommt und auspackt, merkt man das sie doch zu groß sind. Allerdings sind sie dann vom Umtausch ausgeschlossen. Die Artikel müssten so verpackt sein das man sie sich ansehen kann.
Antwort von eis.de
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass die Artikel nicht Ihren Erwartungen in Bezug auf Größe und Beschreibung entsprochen haben. Unsere Produkte werden aus hygienischen Gründen versiegelt versendet, weshalb eine Rückgabe nach Öffnung eingeschränkt ist. Wir nehmen Ihre Anmerkung zu Verpackung und Größenangaben jedoch sehr ernst und prüfen, wie wir unsere Produktinformationen künftig noch klarer gestalten können.
Alles für Alle
Das Angebot an "Spielzeug" für Erwachsene ist riesig, da findet jeder etwas, egal welche Vorlieben man hat.
Und wenn man Glück hat, findet man das Teil, bei dem man schon länger überlegt hat im Angebot. Da fällt die Entscheidung dann natürlich leichter. Und bisher haben wir noch keinen Kauf bereut, 😉
Keine Rückmeldung jeglicher Art
Ich habe vor zwei Wochen eine Bestellung aufgegeben und hab noch keine liefer Bestätigung bekommen u.o eine email wo drin steht wie lange der Versand dauern kann/ ob es auf Lager ist
Antwort von eis.de
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung Ihrer Bestellung. Der Versand hat sich leider verzögert, und ein Storno ist aktuell aus technischen Gründen nicht möglich. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Sollten Sie die Lieferung nicht mehr benötigen, können Sie die Annahme verweigern – das Paket wird dann automatisch retourniert und erstattet.
Sendung war schnell da, aber ein bestellter Artikel funktionierte leider nicht, zurück gesendet und noch keine Rückmeldung erhalten. Sehr ärgerlich
Antwort von eis.de
Die interne Prüfung hat ergeben, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir haben die Erstattung bereits veranlasst. Rückzahlungen erfolgen in der Regel innerhalb von etwa 14 Tagen über die bei der Bestellung angegebene Zahlweise.
Schneller Versand
Gute, neutrale Verpackung, schneller Versand und tolle Produkte.
Gute Produkte zu super Preis!
Qualität und Preis
Gute Qualität
Antwort von eis.de
Anmerkungen und Wünsche unserer Kunden sind uns sehr wichtig. Sie tragen zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei. Daher würden wir Sie bitten, uns zu erläutern, warum Sie uns bei der Gesamtbewertung nur 2 von 5 Sternen gegeben haben.
Falsche Wate erhalten und dann muss man die Rücksendekosten auch noch selber tragen.
Diese wurden übrigens auch 2 Wochen nach Ankunft der zurück gesendeten Ware nicht erstattet.
Nie wieder!!!!!!
Antwort von eis.de
Wir bitten diese Falschlieferung zu entschuldigen und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Wir hoffen, dass Ihre Reklamation nun zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Gratisgeschenk war kaputt. Paket war zerrissen und wurde nachverpackt
werde mit Werbung zugeschmissen und bei Nichtbeantwortung gleich mit RECHTSABTEILUNG im Betreff. Kein schöner Start
Antwort von eis.de
Wir bedauern, dass die gelieferte Ware Grund zur Beanstandung gibt. Trotz sorgfältiger Bearbeitung lässt sich dies im Einzelfall leider nicht ausschließen.
Senden Sie die Ware dazu bitte freigemacht (frankiert) zurück, wie wir im Online-Shop unter "Garantieerklärung“ und auch in unseren AGB beschreiben.
Habe ein plug bestellt der kleiner ist als in der Beschreibung. Hatte eine beschwerde mail geschrieben und bis heute noch keine rückmeldung bekommen.
Antwort von eis.de
Wir bedauern die entstandenen Umstände. Bitte kontaktieren Sie unseren Support erneut, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen und bearbeiten können.
Sehr guter Shop für die gewissen Stunden
Große Auswahl, schneller Versand und diskrete Verpackung. Alles in allem besser als befriedigend :-)
Es gefällt mir das es eine virtuelle Beschreibung zu vielen Artikeln gibt.
Leider unschöne Verpackungen und wirkt alles extrem billig
Antwort von eis.de
Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht. Ihre konstruktive Kritik werden wir nun an die entsprechenden Stellen in unserem Hause weiterleiten, damit diese geprüft werden und in die Weiterentwicklung unseres Onlineshops einfließen können.
