Alles super, schnelle Lieferung, freundlicher Kontakt. Einzig die von DHL in Rechnung gestellten sehr hohen Verzollungskosten sind im Gesamtbild doch ziemlich störend.
Das einzig wirklich positive was zu sagen ist, Affenhand hat einen guten Kundenservice...
Die erste Lieferung dauerte gut eine Woche. Angegeben waren 3 Tage, aber man kam uns entgegen. Dann bekamen wir Hanteln, die keiner Qualitätskontrolle unterzogen wurden. Eine hatte starke Risse in der Ummantelung. Die andere war okay. Es war zwar möglich sie umzutauschen, dennoch ist es lästig ein 30kg Paket zur Post zu bringen. Affenhand gibt an, die Gewichtstoleranz liegt bei +/-1%. Das wäre dann minimal 29.7kg bei einer 30kg Hantel. Die Hanteln die wir zurück geschickt hatten wog grademal 29.1kg und war nach unserem Empfinden nicht ausbalanciert. Die Hantel die wir behalten haben lag bei 29.6kg. Dahingehend sollte Affenhand etwas genauer produzieren, oder die Angaben auf der Homepage ändern. Trotz des erwähnten guten Kundenservice, werden wir keine größeren Anschaffungen bei der Firma mehr machen.
Hi Rene! Freut uns, wenn deine Lieferung schnell bei dir war :)
Aktuell können wir leider keine versandkostenfreie Lieferung anbieten, aber wir arbeiten daran!
Super schnelle Lieferung!
Ich hatte mich in den E-mail Verteiler eingetragen, weil meine Größe erst nicht lieferbar war. Hat alles super geklappt, vielen Dank!
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Antwort von Affenhand
20.09.2023
Klasse wenn alles so geschmeidig geklappt hat - danke für das Feedback :)
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