Guter Kundenservice
2 Artikel bestellt, bei einem war die Lieferzeit nicht absehbar. Schnell und unkompliziertes Angebot die Bestellung zu teilen und den 2. Versand auf Kosten des Hauses zu übernehmen. Eigentlich 5 Sterne. Hätte mir nur eine kurze Info gewünscht, dass aus den 2-5 Werktagen Verzögerung die auf der Homepage genannt wurden mehr wurden. Deshalb nur 4 Sterne. Der Kundenservice war top!
Ich habe den Artikel/Trafo erhalten, jedoch defekt und es fehlte eine wichtige Befestigungsschraube.
Ich erhielt erst nach 4 Tagen eine Rückmeldung, mittlerweile ist eine Woche vergangen - für Deutsche Qualität und Zuverlässigkeit erwarte ich etwas anderes, da kann ich grad auf Amazon bestellen....
Ich hoffe um baldige Antwort
Lieferung nicht in weltmeisterzeit aber ok. Kleines Verstäntnisproblem in Verbindung mit dem Ersatzteil konnte in einem sehr guten und entspannten Gespräch mit dem Verkäufer geklärt werden. Und das ist heutzutage nicht mehr selbstverständlich. Danke dafür!!!!
Daher volle sternenanzahl
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Verifizierte Bewertung
18.05.2023
Ein Mitarbeiter rief mich sogar nach meiner Bestellung an, um mich auf eine bessere Lösung aufmerksam zu machen - sehr aufmerksam!
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Verifizierte Bewertung
20.05.2023
Bestellung war super schnell da und es war alles ok. Besser geht es nicht.
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