Kommunikation und Beratung nach falsch bestellter Größe beim Bikinioberteil war super. Für die Nachbestellung einen Gutschein für kostenlosen Versand bekommen. Top. Danke für den Service somit revidiere ich die wenigern Sterne der ersten Bestellung
Bestellung und Lieferung sowie Rückabwicklung haben funktioniert - aber mit den Größen komme ich so gar nicht klar! Die eine VIEL zu klein und die nächst größere deutlich zu groß??? Komisch.
Bestellung und Lieferung sowie Rückabwicklung haben funktioniert - aber mit den Größen komme ich so gar nicht klar! Die eine VIEL zu klein und die nächst größere deutlich zu groß??? Komisch.
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30.05.2023
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Anmeldung einer Retoure nicht möglich
Ich versuche seit 3 Wochen eine Retoure zu beantragen, weil der Badeanzug zu klein ist. Ich würde ihn gerne umtauschen, aber ich bekomme keine Antwort auf die Anmeldung meiner Retoure.
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Antwort von jolynclothing.de
28.06.2023
Hallo, es tut mir sehr leid, dass Sie Schwierigkeiten mit der Rücksendung haben. Wir verarbeiten sie jeden Tag und es könnte ein anderes Problem vorliegen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail, wir helfen Ihnen gerne direkt weiter.
24.07.2023
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Naht des Badeanzuges nach kurzer Zeit gerissen. Nach mehrfachen Versuchen eine Rückmeldung auf meine Nachrichten, bekam ich bis jetzt immer noch keine Rückmeldung.
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Antwort von jolynclothing.de
28.07.2023
Hallo, es tut mir leid, dass Sie Probleme haben, aber wir sehen in unserer Warteschlange keine E-Mail über zerrissene Looks. Bitte lassen Sie es uns wissen, wir helfen Ihnen gerne weiter. Danke Martina
21.06.2023
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Badeanzüge sind super, Rücknahme naja
Badeanzüge sind super, Bikinioberteile passen von der Größe nie.
Zwei Sterne weniger da Retouren eine Tortour sind.
Könnte man einfacher gestalten
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Antwort von jolynclothing.de
28.06.2023
Hallo, es tut mir leid, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihrer Rücksendung haben. Ich denke, dass der Service einigermaßen reibungslos läuft (lokale Sammelstelle in Deutschland, Rücksendeanfragen per Selbstbedienung), aber wir nehmen gerne Vorschläge entgegen. Danke
25.06.2023
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Bisher keine Rückerstattung
Ich habe vor über einer Woche meine Rücksendung zur Post gebracht und nichts mehr gehört. Meine Rückerstattung habe ich noch nicht erhalten.
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Antwort von jolynclothing.de
28.06.2023
Hallo, vielen Dank für den Hinweis. Normalerweise dauert es nicht so lange, aber unsere Abholstelle in Deutschland hat nach Erhalt der Artikel bis zu einer Woche Zeit, um sie zu bearbeiten. Wenn Sie keine Rückerstattung erhalten, teilen Sie uns bitte mit, dass wir uns darum kümmern werden. Danke
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