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Erfahrungen:

Thank you so much for your thoughtful review! We're delighted to hear that the bikini top has been a great fit for your swim training and that it stays securely in place while allowing you full freedom of movement. That's exactly what we design our swimwear for! We also really appreciate your feedback about the seams. Customer feedback like yours helps us continue to improve our products, and we'll be sure to share your comments with our product team. Thank you again for choosing JOLYN. We're so happy you've discovered us, and we look forward to seeing you again soon! Happy swimming! 💙 – The JOLYN Europe Team

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass keines der bestellten Produkte gepasst hat und dass Sie auf Ihre Anfrage keine Antwort erhalten haben. Allerdings konnten wir in unserem E-Mail-Postfach keine Nachricht von Ihnen finden, daher sind wir uns nicht sicher, ob Ihre E-Mail uns erreicht hat. Wir bemühen uns, unsere Rückgabebedingungen so transparent wie möglich zu gestalten. Als kleines Unternehmen können wir leider keine kostenlosen Rücksendungen anbieten, wie es manche großen Händler tun. Diese Information ist jedoch bereits vor dem Kauf deutlich auf unserer Website angegeben. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen und können Ihren Ärger nachvollziehen. Falls Sie bisher keine Antwort von uns erhalten haben, senden Sie uns bitte Ihre Bestellnummer noch einmal zu. Wir schauen uns Ihren Fall gerne an und helfen Ihnen so schnell wie möglich weiter. Mit freundlichen Grüßen Das JOLYN Europe Team

Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie frustriert sind, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Gerne möchten wir ein paar Punkte klarstellen, da es hier offenbar zu einem Missverständnis gekommen ist. Zunächst einmal lehnen wir Retouren von reduzierten Artikeln nicht ab. Alle bei uns gekauften Artikel können innerhalb unserer Rückgabebedingungen retourniert werden. Sollte Ihre Rücksendeanfrage abgelehnt worden sein, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, damit wir prüfen können, was passiert ist, und eine Lösung für Sie finden können. Außerdem können Sie die günstigste Versandoption wählen. Die meisten unserer Kundinnen und Kunden versenden Retouren für maximal ca. 10 €. Bezüglich Ihrer vorherigen Rücksendung sollte die Sendungsverfolgung den aktuellen Status Ihres Pakets anzeigen, einschließlich der Information, ob es bereits in unserem Retourenlager zugestellt wurde. Wenn Sie uns Ihre Bestellnummer zusenden, prüfen wir den Status Ihrer Rückerstattung selbstverständlich gerne für Sie. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir würden uns freuen, die Möglichkeit zu bekommen, die Situation zu klären. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, und wir werden unser Bestes tun, alles so schnell wie möglich für Sie zu lösen. Mit freundlichen Grüßen Martina JOLYN Europe Customer Service