Bewertungsübersicht
Die Produktqualität wird überwiegend als sehr gut und hochwertig wahrgenommen. Die Lieferzeiten werden meist als schnell und zuverlässig beschrieben. Viele Kunden bemängeln unpassende Größenangaben und unzuverlässige Größentabellen, was häufig zu Retouren führt. Der Kundenservice wird häufig als schlecht, langsam oder nicht erreichbar kritisiert. Viele Kunden beklagen zudem die Rücksendebedingungen, insbesondere Kosten, Bearbeitungsdauer und schlechte Kommunikation. Vereinzelt gibt es auch Probleme oder Beschwerden bezüglich der Lieferzeiten.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenjolynclothing.de
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Verifiziert
Triangle Bikini Top
I specifically bought that bikini top for swim training and it does not disappoint. Great fit, doesn't shift in the water, everything is covered that needs to be covered but without too much fabric, excellent freedom of movement. The only star I'm deducting is for the thick seams/stitching, which pressed on me after wearing it for longer periods (outside the pool, though). Overall I'm glad to have discovered Jolyn, will shop there again.
Antwort von jolynclothing.de
Thank you so much for your thoughtful review!
We're delighted to hear that the bikini top has been a great fit for your swim training and that it stays securely in place while allowing you full freedom of movement. That's exactly what we design our swimwear for!
We also really appreciate your feedback about the seams. Customer feedback like yours helps us continue to improve our products, and we'll be sure to share your comments with our product team.
Thank you again for choosing JOLYN. We're so happy you've discovered us, and we look forward to seeing you again soon!
Happy swimming! 💙
– The JOLYN Europe Team
Verifiziert
Die Bikinis haben eine hervorragende Qualität und halten sehr lange. Allerdings finde ich bei den Triangle Tops die Cups ein wenig zu klein und der Preis ist trotz der guten Qualität verhältnismäßig hoch.
Verifiziert
Wunderschönes Badeanzug in gewohnt guter Qualität. Die Farbe Hawaii blue sieht getragen viel besser aus als auf den Bildern. Der cheeky Schnitt fühlt sich gut an.
Verifiziert
Das Versandmanagement ist echt kundenunfreundlich.
Ich habe für meine Tochter verschiedene Bikinis zur Anprobe bestellt. Meine Tochter ist eine sehr schlanke Sportlerin, die normalerweise immer aus oder S trägt. Nachdem diese sehr klein geschnitten sind, habe ich Sie zurückgeschickt und genau die gleichen eine größere Größe in M nochmals bestellt. Zuerst musste ich auf eine Rückversand-Genehmigung warten, die mir dann auch die Adresse in Tschechien verraten hat und hab für ein so kleines Paket viel Porto gezahlt. Dabei war das die Sparversion, bei der das Paket nicht versichert war.
Bei der neuen Bestellung ist wieder ein Teil sehr klein ausgefallen, den ich gerne ebenfalls zurückschicken wollte. Diesmal wurde ich abgelehnt, da es sich um einen reduzierten Preis gehandelt hat, was allerdings nirgends zu erahnen war, dass es dann vom Rückversand ausgeschlossen ist.
Jetzt sitzen wir auf 6 Bikiniteilen, obwohl nur 4 Teile passen. Ob das Retourpaket in Tschechien angekommen ist, weiß ich auch noch nicht, denn die Gutschrift lässt schon seit langer Zeit auf sich warten.
Im Endeffekt hab ich ein paar hundert Euro für 2 Bikinis gezahlt.
Ich werde dort nichts mehr bestellen und rate nur Jedem Hände weg, falls die Größe nicht passt.
Antwort von jolynclothing.de
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie frustriert sind, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Gerne möchten wir ein paar Punkte klarstellen, da es hier offenbar zu einem Missverständnis gekommen ist.
Zunächst einmal lehnen wir Retouren von reduzierten Artikeln nicht ab. Alle bei uns gekauften Artikel können innerhalb unserer Rückgabebedingungen retourniert werden. Sollte Ihre Rücksendeanfrage abgelehnt worden sein, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, damit wir prüfen können, was passiert ist, und eine Lösung für Sie finden können.
Außerdem können Sie die günstigste Versandoption wählen. Die meisten unserer Kundinnen und Kunden versenden Retouren für maximal ca. 10 €.
Bezüglich Ihrer vorherigen Rücksendung sollte die Sendungsverfolgung den aktuellen Status Ihres Pakets anzeigen, einschließlich der Information, ob es bereits in unserem Retourenlager zugestellt wurde. Wenn Sie uns Ihre Bestellnummer zusenden, prüfen wir den Status Ihrer Rückerstattung selbstverständlich gerne für Sie.
Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir würden uns freuen, die Möglichkeit zu bekommen, die Situation zu klären. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, und wir werden unser Bestes tun, alles so schnell wie möglich für Sie zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen
Martina
JOLYN Europe Customer Service
Verifiziert
Größenangaben passen überhaupt nicht
- Leider passt die komplette Bestellung nicht - obwohl wir vorher alles extra gemessen haben und dann noch 1 Größe größer bestellt haben, damit es eher locker passt.
- Auf Nachfrage leider keine Reaktion.
- Ärgerlich, da Rücksendung der Käufer trägt
Antwort von jolynclothing.de
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass keines der bestellten Produkte gepasst hat und dass Sie auf Ihre Anfrage keine Antwort erhalten haben. Allerdings konnten wir in unserem E-Mail-Postfach keine Nachricht von Ihnen finden, daher sind wir uns nicht sicher, ob Ihre E-Mail uns erreicht hat.
Wir bemühen uns, unsere Rückgabebedingungen so transparent wie möglich zu gestalten. Als kleines Unternehmen können wir leider keine kostenlosen Rücksendungen anbieten, wie es manche großen Händler tun. Diese Information ist jedoch bereits vor dem Kauf deutlich auf unserer Website angegeben.
Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen und können Ihren Ärger nachvollziehen. Falls Sie bisher keine Antwort von uns erhalten haben, senden Sie uns bitte Ihre Bestellnummer noch einmal zu. Wir schauen uns Ihren Fall gerne an und helfen Ihnen so schnell wie möglich weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Das JOLYN Europe Team
Verifiziert
Umtausch unkompliziert
Habe die falsche Größe bestellt. Dadurch, dass es als Weihnachtsgeschenk gedacht war, ist die Umtauschfrist eine Woche abgelaufen. Trotzdem konnte ich den Badeanzug zurücksenden und ein neues bestellen. Versand musste ich allerdings selbst bezahlen, aber das ist in Ordnung. Schließlich war das auch mein Fehler.
Verifiziert
Wegen zu kleiner Größe ging der erste Swimanzug retour. Der Umtausch in die richtige Größe und die finanzielle Abwicklung verlief unkompliziert.
Verifiziert
Top Einkaufserlebnis
Gute Preise, übersichtliche Homepage, einfacher Einkaufs- und Zahlvorgang und schnelle Lieferung. Was will man mehr?
Verifiziert
Spitzen Shop
Schneller Versand. Tolles Produkt. Hot Pink ist so eine tolle Farbe!!!
Verifiziert
Gute Qualität, sehr schnelle Lieferung.
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Der Badeanzug ist wie immer traumhaft schön und die Lieferung war auch sehr schnell. Ich freue mich auf die nächste Kollektion.
Verifiziert
Die Lieferung erfolgte schnell, leider gab es bei der Rückgabe Probleme, trotz Neubestellung
Verifiziert
Verifiziert
Die Web-Seite funktioniert schleppend
Die Web-Seite bleibt hängen. Ich konnte nicht mehr die Warenkorb abrufen.
Sonst super Produkte.
Verifiziert
