Gütesiegel
Zertifiziert seit: 29.11.2023Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die unkomplizierte und übersichtliche Bestellabwicklung. Die günstigen Preise, attraktiven Angebote und die große Auswahl an Produkten werden ebenso positiv bewertet. Besonders hervorgehoben werden auch der freundliche, hilfsbereite Kundenservice und kleine Geschenke oder Gratisprodukte, die den Einkauf abrunden. Die solide und angemessene Verpackung sorgt bei den meisten für Zufriedenheit. Vereinzelt äußern Kunden Kritik an Versandverzögerungen, meist verursacht durch Versanddienstleister wie DHL, wobei die Versandapotheke selbst selten dafür verantwortlich gemacht wird. Es gibt Hinweise auf zu große Kartons oder zu viel Füllmaterial bei der Verpackung. Einige Kunden bemängeln Preisunterschiede oder das Fehlen von Rabatten für Stammkunden und wünschen sich mehr Wertschätzung. Auch Verbesserungsbedarf bei Filterfunktionen und dem Einlösen von Gutscheinen im Bestellprozess wird gelegentlich angemerkt. Gelegentlich fehlen gewünschte Artikel im Sortiment.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenVolksversand Versandapotheke
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Verifiziert
Kürzlich habe ich mit Grippetabletten und Tropfen bevorratet , einfache und schnelle Bearbeitung .Kann nur die Volksversand-Apotheke ruhigen Gewissen weiter empfehlen und loben ..........
Die Bestellung wird schnell bearbeitet .Nur wir hatten diesmal Pech die Post hat sich 3 Tage mit der Lieferung zeitgelassen. Wofür die Apotheke nicht konnte, diese hat sie gleich am selben Tag
verschickt.
Verifiziert
Schnelle Lieferung und super Preise
Hier bekomme ich meine Lieblingstagescreme (Problemhaut, bzw. mit der Creme keine Problemhaut mehr), anders in den Apotheken vor Ort, wo ich diese ebenfalls bestellen muss und diese mehrere € teurer ist und im Zuge fülle ich stets meine Hausapotheke mit anderen Medikamenten, die ebenfalls günstiger ausfallen, auf.
Macht weiter so!
Verifiziert
Diesmal PRO und CON
Das Filtern der Produkte ist nicht einfach und nicht sehr Kundenfreundlich und übersichtlich.
Ansonsten bin ich doch sehr zufrieden. Meist ist der Versand sehr schnell und zuverlässig.
Wenn man an Wochenenden, Freitags oder Samstags bestellt, dauert die Lieferung ca. 1 Tag länger.
Zuletzt waren meine Bonuspunkte nicht abbuchbar und diese lassen sich nicht einfach über das Service-Team nachjustieren. Dies war ein ärgerlicher Vorfall, der hoffentlich nicht mehr vorkommt.
Verifiziert
was ich an der Volksversand Apotheke wirklich schätze, seitdem ich diese immer wieder mal für mich nutze ist und Produkte aus dem umfangreichen Sortiment bestelle ist die wirklich schnelle Lieferung der bestellte Ware, auch die Rabattaktionen sind attraktiv .... werde also auch weiterhin von den Angeboten hier Gebrauch machen .... Danke
Verifiziert
+ Die Übersicht im Online Shop ist gut, man kann gut mit Suchbegriffen arbeiten aber auch die Einteilungen helfen schnell das gesuchte Produkt zu finden. Die Angebote werden klar hervor gehoben und man hat direkt einen Preisvergleich zu anderen Verpackungs-Größen.
- Die Lieferungen erfolgen in ca. 3 Werktagen, man sollte also nicht bis zum letzten Moment warten.
+ Die Verpackung ist immer sehr gut und dem Inhalt angepasst, also möglichst wenig Verschwendung.
Verifiziert
Erste Bestellung – und direkt voll überzeugt!
Ich nutze die Excipial Handcreme schon sehr lange und bin absolut begeistert von ihrer Pflege – sie zieht super schnell ein, ohne einen fettigen Film zu hinterlassen. Da ich sie zum ersten Mal in diesem Shop bestellt habe, war ich gespannt – aber der Service ist wirklich top! Die Lieferung war blitzschnell, das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt und dazu noch versandkostenfrei. Hier habe ich definitiv nicht zum letzten Mal bestellt!
Verifiziert
besonders hat mir gefallen, dass Sie ein kleines Paket gewählt haben. Andere Apotheken versenden riesengroße Pakete. Ich bin mit den bestellten Produkten sehr zufrieden und im Paket war sogar noch ei
Guten Tag,
besonders hat mir gefallen, dass Sie ein kleines Paket gewählt haben. Andere Apotheken versenden riesengroße Pakete. Ich bin mit den bestellten Produkten sehr zufrieden und im Paket war sogar noch eine kleine Aufmerksamkeit, das mich sehr gefreut hat. Dafür herzlichen Dank. Ich werde wieder bei Ihnen bestellen.
Liebe Grüße aus Neuhütten
Rita Ganz
Verifiziert
Transport super !
Transport, Zeit optimal, müßte gar nicht so schnell sein, man kann rechtzeitig bestellen.
Die vielen Ablenkungen auf dem Bildschirm finde ich stressig, es fehlt mir die Klarheit.
Priorität sollte der zu bestellende Artikerl sein. Ich bin ein älterer Mensch mit einer Sehbehinderung und ich weiß, was ich will. Also Lockangebote sind für mich tabu, auch als "Werbegeschenk". Ich bestelle gern weiterhin bei ihnen.
Verifiziert
Ehrlich gesagt, ich bin wirklich von Service, vom Preis, von der schnellen Lieferung sehr begeistert. Ich hoffe mir ist jetzt keiner böse. Ich persönlich finde den Namen VOLKSVERSAND etwas antiquiert. Ich persönlich verknüpfe den Namen eher mit zwei Regierungsformen von 1933 bis hin zum Jahr 1989. Na gut, ist aber auch nur meine persönliche Empfindung.
Verifiziert
Optimale Kommunikation!
Wir sind mit der Volksversandapotheke sehr zufrieden! Die Lieferung erfolgte prompt, auch war alles gut eingepackt. Besonders hervorzuheben ist, dass sogar die Mehrwertsteuererstattung prompt ausgeführt wurde! Das ist nicht selbstverständlich, viele Firmen kennen sich mit der Erstattung nicht aus, und man muss lange seinem Geld hinterherlaufen. Die Besonderheit ist unser Wohnort Helgoland. Nach Paragraph 1 Abs. 2 des deutschen Umsatzsteuergesetzes ist die Insel von der Mehrwertsteuer befreit. Also: ein dickes Lob für die Buchhaltung der Volksversand-Apotheke.
Verifiziert
Schnelle Lieferung
Ich kaufe schon länger in der Volksversand Apotheke ein und kann nur sagen es ist immer eine zuverlässige und schnelle Lieferung gewesen. Die Produkte liegen im unterem Preisniveau gegenüber der örtlichen Apotheken. Es handelt sich aber immer um die ausgewiesenen Produkte. Ich kann die Apotheke nur empfehlen. Andreas Beck
Verifiziert
Prädikat "besonders empfehlenswert"!
Das Angebot ist reichhaltig, das Preis-Leistungs-Verhältnis prima, der Service besonders gut. Die Produkte werden schnell, gut verpackt geliefert und gaben bisher nie Grund für Beanstandungen. Als langjährige Kundin bin ich sehr zufrieden und freue mich jedes Mal über die Dankes-E-Mail für meine eingegangene Zahlung - eine schöne und nicht selbstverständliche Geste für die Kunden.
Verifiziert
Ruckzuck-Versand
Habe jetzt schon öfters bestellt und die Medikamente waren ruckzuck da. Das schönste ist: wir bestellen für mehrere Personen und das ist überhaupt kein Problem, auch wenn ein Medikament dann mal in größerer Menge bestellt wird. Bei anderen Shop-Apotheken muss man sich dann oft erklären und das nervt einfach nur. Das Preis/ Leistungsverhältnis passt auch.
Verifiziert
Gut ,das es Sie gibt
Das ich aus gesundheitlichen Gründen kein Auto fahren kann und auf dem Land lebe bin ich auf den Onlinehandel angewiesen, Die Volksversandapotheke ist daher unverzichtbar für mich.
Der Shop ist übersichtlich, ein kleiner Katalog kommt auch. Die Werbung ist übersichtlich und stört nicht. Die Bestellungen kommen immer schnell und intakt an.
Verifiziert
Apotheke meines Vertrauens .
Ich bestelle schon eine längere Zeit in dieser Apotheke , da frage ich auch schon mal meine Familie, ob sie was brauchen.
Die Medikamente werden zum Teil auch bei mehr Kauf billiger Angeboten oder Zusammengestellt was man gerade noch dazu nehmen köntest. Da wurde ich darauf hingewiesen, ob Ich als Sammelbesteller mich nicht eintragen möchte das ging aber reibungslos. Auch wenn man kurze Zeit im Rückstand mit der Bezahlung ist drohen sie nicht mit Mahnung. Die Bestellten Artikel kommen sehr schnell mit der Post bei euch an ! Motzen auf hohem Nivo : Gudis, meist nur für das Weibliche Geschlecht ,auch Werbe artikel Pflaster, Tempos ..... sind fast keine mehr vorhanden!
Verifiziert
Einlösung von Gutscheincode nicht möglich
Ich hatte bei meiner Bestellung einen Gutscheincode eingelöst, den ich für die Anmeldung zum Newsletter erhalten hatte. Dieser wurde mir auch in der Bestellübersicht in Abzug gebracht. Dann wollte den Kauf abschließen und mit Kreditkarte bezahlen. Da ich mir nicht ganz sicher war, die richtige Packungsgröße in den Warenkorb gelegt zu haben, habe ich den Bezahlvorgang abgebrochen und wollte nochmals zurück zum Warenkorb um mich zu vergewissern, ob die Packungsgröße stimmt. Dir Warenkorb war jetzt leer. Ich legte den gleichen Artikel wieder in den Warenkorb und wollte auch den Gutscheincode nochmals dazubuchen. Dann wurde mir angezeigt, dass der Code bereits eingelöst wurde. Das ist nicht korrekt, der Code wurde in keiner Rechnung in Abzug gebracht.
Verifiziert
Bitte entschuldigen Sie, dass ich mich erst jetzt melde, aber das Päckchen wurde zur Packstation gebracht und die Post hat mir jetzt erst den Code zum Abholen geschickt.
Es war wie immer alles komplett und ich kann nur sagen, weiter so, dann werden Sie auch nur zufriedene Kunden haben. Toll.
Mit freundlichen Grüßen
Annerosse Wagner
Verifiziert
Ich bitte euch die Sachen was ich bestelle auch für die Packstation freizugeben, weil ich den ganzen Tag arbeite und kann die Post nicht entgegennehmen undmuss das dann in der Filiale abholen und da habe ich meistens nur am Wochenende Samstag Zeit und so muss ich, wenn ich bestellt habe, die Ware Montag da muss ich eine Woche drauf warten, bis ich in die Filiale gehen kann.
Ich bitte Sie daher meine Ware, die ich bestelle, auch für die Packstation freizugeben, dass es in die Packstation gelegt werden kann
Vielen Dank im Voraus!
Mit freundlichen Grüßen
Günther Tekin
Verifiziert
Aufgrund meiner Erfahrungen in den letzten Jahren bzgl. der Angebote und der Abwicklung meiner Bestellungen bin ich immer noch sehr zufrieden. Ich werde auch zukünftig bei der Volksversand-Apotheke als Kundin - auch für meinen Ehegatten -, trotz der vielen Werbung von anderen Versandapotheken, verbleiben. Also bisher von meiner Seite alles positiv.
Viele Grüße
Ingrid Dohn
Verifiziert
Kundenservice!☝🏻👍🏻
Auch wenn verspätet und vielleicht auch durch "TrustShop", kam dann doch noch eine Antwort und wir konnten das Problem für beide Seiten zu einem guten Ergebnis bringen!!
Schade zwar, dass ich diesmal Pech hatte und die Arthrose Handschuhe zu groß sind, aber das kann passieren!
Danke aber, dass ich es nicht zurückschicken muss und man mir so den, aktuell sehr anstrengenden Weg, erspart.
Ich werde trotzdem wieder bei euch bestellen!☝🏻
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