Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben den einfachen, schnellen und unkomplizierten Antragsprozess. Der telefonische und digitale Kundenservice wird überwiegend als freundlich, kompetent und hilfsbereit empfunden. Das Onlinebanking überzeugt durch Übersichtlichkeit, Funktionalität und Zuverlässigkeit. Attraktive Zinsen und gute Konditionen werden häufig positiv hervorgehoben. Die Benutzeroberfläche sowie die Menüführung gelten als klar, strukturiert und leicht verständlich. Die Möglichkeit der Wiederanlage bestehender Produkte wird als nützliche Funktion geschätzt. Vereinzelt kritisieren Kunden umständliche oder fehleranfällige Abläufe im Antragsprozess. Bei der Kundenbetreuung werden lange Wartezeiten oder fehlende Auskünfte bemängelt. Einige Nutzer berichten von technischen Problemen oder Unklarheiten bei der Bedienung des Onlinebankings. Unzufriedenheit äußert sich zudem bezüglich zeitlich begrenzter Angebote oder irreführender Darstellungen der Konditionen. Gelegentlich werden technische Schwierigkeiten beim Zugang oder bei Prozessen genannt, die Frust auslösen können. Manche Kunden wünschen sich eine Automatisierung oder Vereinfachung bei der Wiederanlage von Produkten.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenVolkswagen Bank GmbH
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Verifiziert
Vortäuschung einer falschen Verzinsung
Na ja, der Zins von 3,14 % p.a. für 6 Monate ist nicht schlecht, wenngleich anderswo überbietbar.
Was mich stört, ist Ihre Werbeaussage, dass der Effektivzins = 3,54% p.a. sei, und hierbei handelt es sich um eine falsche Darstellung! Dieser Zins kann nämlich niemals erzielt werden, denn erstens sind hier die 20 Euro Bonus als Zins eingerechnet, und zweitens gilt dies nur für den Mindestanlagebetrag von exakt 5.000 Euro, und drittens ist dieser Zins imaginär hochgerechnet auf ein Jahr, wobei der Sonderzins von 3,14% aber nur für maximal 6 Monate gilt.
Man wird hier also von Check24 auf eine völlig falsche Fährte gelockt, und das halte ich für unseriös!
Antwort von Volkswagen Bank GmbH
Vielen Dank für Ihre offene und differenzierte Rückmeldung.
Wir können gut nachvollziehen, dass die dargestellten Konditionen – insbesondere in Form von effektiven Jahreszinsen und unter Einbeziehung von Boni – auf den ersten Blick verwirrend wirken können. Bitte beachten Sie, dass es sich bei solchen Darstellungen um Inhalte eines Vergleichsportals handelt. Gerade bei Kredit- bzw. Zinsvergleichen werden verschiedene Komponenten rechnerisch zusammengeführt, um Angebote vergleichbar zu machen – das kann im Detail zu Missverständnissen führen.
Wichtig ist uns an dieser Stelle: Auf die konkrete Ausgestaltung und Darstellung dieser Inhalte durch externe Vergleichsportale haben wir keinen direkten Einfluss. Daher empfehlen wir, sich ergänzend immer direkt auf unserer Website über die gültigen Konditionen und deren genaue Berechnung zu informieren – dort finden Sie alle Details transparent und nachvollziehbar erläutert.
Vielen Dank, dass Sie uns auf Ihre Wahrnehmung hingewiesen haben.
Viele Grüße, Ihr Volkswagen Bank-Team
Verifiziert
Ich habe schon mehrere Plus Sparbriefe bei der Volkswagen-Bank angelegt, und das ist zur Routine geworden. Die Geldanlageformulare sind gut zu verstehen und leicht zu handhaben.
Der Zinssatz ist besser als der Durchschnitt. Die Einlagensicherung ist sehr gut. Wir bleiben im Geschäft, wenn die Volkswagenbank auch in Zukunft so wettbewerbsfähig bleibt.
Verifiziert
Umstellung vom alten Plus Sparbrief auf neue Anlage zu umständlich
Bei dem Prozess einen alten Plus Sparbrief, fällig am 15.09.2026, in einen neuen Plus Sparbrief zu überführen, ist einiges unklar.
Kann ich den Start des neuen Plus Sparbriefs auf den 15.09. datieren oder besser auf den 16.09. oder noch später ... ?
Wird der alte Plus Sparbrief am 15.09. komplett aus der Kontenaufstellung gelöscht oder nach Übertrag aufs Ref.Konto auf "0" gesetzt?
Warum gibt es keinen Automatisieren Prozess der das Guthaben des alten Plus Sparbriefs 1:1 auf eine neue Anlage umstellt? Es bleibt doch alles bei einer Bank.
Antwort von Volkswagen Bank GmbH
Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre erneute Anlage bei unserem Haus. Mit dem Beginndatum 16.09.2026 für Ihren neuen Sparbrief haben Sie alles richtig gemacht. Der fällige Betrag Ihres bisherigen Sparbriefs wird einschließlich der aufgelaufenen Zinsen am 15.09.2026 auf Ihr Tagesgeldkonto ausgezahlt. Die Wiederanlage kann anschließend ab dem 16.09.2026 erfolgen.
Der bisherige Sparbrief wird nach seiner Fälligkeit und Auszahlung aus Ihrer Kontenübersicht entfernt, damit diese übersichtlich bleibt. Zu Ihrer Frage hinsichtlich einer automatischen Wiederanlage: Mit Fälligkeit endet der bestehende Sparbrief vertragsgemäß. Die Auszahlung erfolgt daher zunächst auf das Referenzkonto. Eine automatische Übertragung in eine neue Anlage ist derzeit nicht vorgesehen. Wir nehmen Ihren Hinweis jedoch gern auf und prüfen, ob sich daraus Optimierungsmöglichkeiten für unsere Prozesse ergeben. Viele Grüße, Ihr Volkswagen Bank-Team
Verifiziert
Ich wurde sehr gut durch das Menü geleitet. Ich hätte noch einen kleinen Verbesserungsvorschlag. Wenn man die Anzahl der Tage zur Laufzeit des Festgelds ändert wäre es noch übersichtlicher wenn dabei gleichzeitig das Laufzeitende des Festgelds angezeigt wird.
MfG
Johann Hierlmeier
Verifiziert
Die unbürokratische und schnelle Möglichkeit online diesen Plus Sparbrief abzuschießen.
Die pünktliche Auszahlung nach Ablauf des vereinbarten Vertragszeitraumes, die rasche Erstellung der notwendigen Steuerbescheinigung sowie natürlich der gute angebotene Festzinssatz im Vergleich zu anderen deutschen Banken.
Verifiziert
PLUS-Sparbrief2026
Der Ablauf und die Beantragung ist SUPER, weil intuitiv in kurzer Zeit zu erledigen.
Jedoch würde ich mir mehr Informationen direkt und nicht nur per Download zu erhalten.
Mir ist zum Beispiel nicht klar, ob nur einmalig ein Anlagebetrag gewählt werden kann und man dann für einen weiteren Betrag einen weiteren "Plus-Sparbrief" beantragen muss.
Hier könnten kleine "Info-Buttons" helfen, die solche Informationen auf dem Bildschirm einblenden, wenn man sie mit dem Mauszeiger ankligt oder nur mit dem Mauszeiger belegt.
Mit freundlichem Gruß ak
Verifiziert
Festgeldanlage top
Die Beantragung von Festgeld, zu attraktiven Zinsen und flexibler Laufzeit, ist sehr einfach per Online-Banking. Die Gestaltung des Prozesses ist sehr übersichtlich. Die entsprechende Dokumentation steht schnell zu Verfügung.
Insgesamt Schulnote 1 (sehr gut).
Verifiziert
Gute Erfahrungen: Ich habe bereits 2025 (damalige Kontoauf…
Ich habe bereits 2025 (damalige Kontoauflösung erfolgte im März) gute Erfahrungen mit der VW Bank gemacht. Das Antragsverfahren ist unkompliziert und klar, die Verfahrensabläufe transparent und schlüssig und beides reduziert auf das Wesentliche.
Verifiziert
Plus Sparbrief problemlos angelegt !!
Vor wenigen Minuten habe ich einen weiteren Plus Sparbrief bei Ihnen angelegt. Der Ablauf begeistert mich, weil ohne Hürden und ohne eine einzige Schwierigkeit der Vertrag geschlossen werden konnte.
Würde ich es in einer Schulnote ausdrücken: Glatte 1 !!
Verifiziert
Es läuft immer alles sehr sauber und Rechtskräftig .Bin immer sehr zufrieden.Die Angebote sind immer sehr übersichtlich und mit sehr guten Werten im Angebot.
Es lauft immer alles Reibungslos.Danke dafür und weiter so.Danke.
it freundlichen Grüßen .R. W.
Verifiziert
ich habe direkt aus meinem online-banking heraus einen sparbrief abgeschlossen.
als sehr lästig empfand ich, dass ich einige angaben neu machen musste, obwohl diese bereits durch meine aktuellen kontoverbindungen bekannt sind.
U.a. musste ich auch erneut die Wohnsitzbestätigung sowie Steuerangaben hochladen.
Unprofessionell empfand ich die Abfrage, woher ich von dem Angebot erfahren habe: hier fehlte die Option, dass ich selbst danach gesucht habe- ohne jegliche Empfehlung.
Kritisch war für mich weiterhin, dass nach der Beantragung meinem Online-Banking-Fenster offenbar geschlossen war. Ich weiss nicht, ob ein sauberer Logout stattgefunden hatte.
Antwort von Volkswagen Bank GmbH
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.
Wir bedauern, dass der Abschluss des Sparbriefs für Sie mit zusätzlichem Aufwand und Unklarheiten verbunden war. Ihre Hinweise zu den erneuten Dateneingaben, den abgefragten Angaben sowie zum Systemverhalten nach der Beantragung nehmen wir sehr ernst – insbesondere im Hinblick auf Komfort, Transparenz und Sicherheit im Online-Banking. Solche Rückmeldungen helfen uns, unsere Prozesse gezielt zu verbessern.
Gern stehen wir Ihnen bei offenen Fragen auch persönlich zur Verfügung.
Viele Grüße, Ihr Volkswagen Bank-Team
Verifiziert
UX-Verbesserungsvorschlag
Hallo, es ist positiv, dass man erinnert wird, wenn ein Festgeld fällig wird und die Wiederanlage vorgeschlagen wird. Der Wiederanlageprozess könnte vereinfacht werden: statt über den Standard-Prozess "Direktanlage" geleitet zu werden, wo mann praktisch alle Daten (Anlagebetrag, Referenzkonto, ...) eingeben muss, könnte man einen Prozess bauen, wo man
- das bald auflaufende Festgeld auswählt,
- auf Wiederanlage klickt,
- ggf. einen höheren Wiederanlagebetrag aufgrund der bislang aufgelaufenen Zinsen vorgeschlagen bekommt.
Natürlich sollte man den Wiederanlagebetrag nochmals ändern können
- und dann muss man noch die Laufzeit / Zinssatz wählen.
Verifiziert
Persönliche Beratung
Ich habe über den telefonischen Kundenservice eine sehr freundliche und vor allem kompetente Mitarbeiterin zur Klärung aller Fragen bezüglich einer Sparkonto-Anlage erhalten. Sie hat mich durch den gesamten Verlauf der Kontoanlage begleitet und mir immer wieder Hilfestellung gegeben. Ich bin sehr zufrieden und vor allem dankbar, für die Geduld und die Freundlichkeit.
Verifiziert
Von der Bank wurde aufgrund des Ablaufes des Sparbriefes auf eine Verlängerung hingewiesen. Wir haben ab 04.09. einen Sparbrief abgeschlossen. Es hätte aber nach unserer Meinung genügt, wenn eine Verlängerung als Möglichkeit angeboten worden wäre
Verifiziert
Einfache Menüführung
Der Abschluss eines Sparkontos TopZins ging einfach und schnell.
Zwei Fragen konnten durch einen telefonischen Kontakt zu einen Mitarbeiter kompetent beantwortet werden.
Ich bin sehr zufrieden.
Vielen Grüße
A. B.
Verifiziert
sehr gut
Ich habe sehr gute Erfahrungen mit der VW Bank gemacht. Bei der ersten Anlage hatte ich 2x Schwierigkeiten mit der Anmeldung und jedesmal hat mir ein sehr freundliche(r) Mitarbeiter geholfen mit erfolgreich einzuloggen. Deshalb habe ich wieder eine Anlage bei der VW Bank gemacht, natürlich auch wegen des hervorragenden Zinssatzes von 3.1 %
Verifiziert
Sparbrief ad hoc eingerichtet
Moin, frühs um 04:50h, mal ganz schnell und locker diesen Sparbrief per Tablett eingerichtet. So muss das laufen, wenn man seit zig Jahren ein Konto bei seiner Hausbank hat! Das nenne ich Effizienz !
Genau so weiter ! 2 FA hat problemlos funktioniert, Daten waren vorhanden und musste nicht elend nach irgendwelchen Nummern suchen …
Prima
Grüße Sven Rischow
Verifiziert
Kundenfreundliche Prozesse....deswegen eröffnen wir das zweite Mal ein Tagesgeldkonto
Das ist nun das zweite Mal, dass wir ein Konto eröffnen. Obwohl es bei einer anderen deutschen Bank einen noch besseren Tageszins gibt, haben wir uns dennoch für die VW Bank entschieden. Der Prozess ist einfach, schnell, digital und die App ist sehr bedienerfreundlich und stabil.
Verifiziert
Online-Möglichkeit - Super
Mir gefällt besonders gut die einfache Möglichkeit online Sparbriefe aber auch Festgeld anzulegen. Ich habe davon die letzten Jahre schon einige Male Anlagen vorgenommen. Einfach Super.
Verifiziert
Sehr gute telefonische Beratung durch Ihre Frau Castell vom Service.
Zielgerichtet wurde die online Einrichtung des Sparkonto Top Zins Kontos erklärt.
Bin sehr zufrieden mit dieser ausgezeichneten Beratung!
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