Labor FERAGEN

Bewertungen:

Ein Anruf hätte genügt 😉 Wie heute bereits per Mail geschrieben, finden Sie die Ergebnisse in den jeweiligen Ordner. Ich hoffe Sie konnten nun alle Ergebnisse finden. Wenn nicht, rufen Sie doch einfach direkt unsern Kundendienst an. Der kann Ihnen einfach, unkompliziert und vor allem super schnell helfen. So hätten Sie sich den unnötigen Ärger und wir uns eine negative Bewertung gespart.

Wir bedauer, dass Sie mit dem Ergebnis nicht zufrieden sind. Leider können wir im Vorhinein nicht sagen, wie viele Rassen zugeordnet werden können bzw. wie gut eine Rassezuordnung basierend auf den genetischen Markern möglich ist. Dies ergibt sich erst im Laufe der Analysen, wo dann festgestellt wird, wie stark die Durchmischung der Ahnenrassen tatsächlich ist. Dies ist von unzähligen Faktoren abhängig, auf die wir leider keinen Einfluss haben. z.B.: Probenqualität, Reinrassigkeit, Rasse, seltene Linien, gehäufte Mischlinge in den Ahnen usw. Wir arbeiten stetig an der Erweiterung der Rassenliste. Aktuell haben wir im November 60 neue Rassen hinzugefügt. Wann oder wie schnell und vor allem welche Rassen neu hinzukommen, können wir aktuell nicht sagen. Der Grund für das Fehlen landestypischen Rassen ist einfach, es ist sehr schwierig, aus Ländern wie Rumänien, aber auch Bulgarien, ehemalige Kroatien, Jugoslawien usw. adäquate und valide Daten zu erhalten bzw. aufgrund des hohen Straßenhundeanteils einfach fast unmöglich, diese Hunde in die Datenbank zu integrieren.

Ab dem Zeitpunkt des Probeneinganges (07.06.2023) benötigen wir in der Regel 3-6 Wochen für eine vollständige Analyse inkl. der umfangreichen Befundung. Dies ist von unzähligen Faktoren abhängig, auf die wir leider keinen Einfluss haben. z.B.: Probenqualität, Reinrassigkeit, Rasse, seltene Linien, gehäufte Mischlinge in den Ahnen usw. Wir haben somit Ihrer Probe erst seit 3 Wochen. Ihre Probe befindet sich derzeit noch in der Analyse. Leider können wir Ihnen nicht bereits Ergebnisse mitteilen da diese nicht valide wären! Wir müssen Sie daher noch um Geduld bitten. Sobald Ihre Ergebnisse vorliegen, werden wir Ihnen diese umgehend übermitteln. Wir werde Ihre Probe bevorzugt befunden lassen.

Lieber Herr Diessel! Wir können Ihre negative Bewertung nicht nachvollziehen. Wir haben Ihre Probe am 23. August 2023 erhalten. Wir benötigen für die Analyse zwischen 3-5 Wochen, was wir auch überall angeben. Aktuell sind wir bei Ihrer Probe in der 3. Woche. Sie werden die Ergebnisse somit in den nächsten Tagen erhalten.

Lieber Herr Dukatz! Ich habe ihnen eben die Ergebnisse nochmals gesendet. Diese wurden auch am 31.08.2023 um 13:57:00 an die von ihnen bei Registrierung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.