Die unkomplizierte Suche nach den gewünschten Produkten, die überschaubare , gut verständlich gemachte Abwicklung des Kaufs von Produkten, die schnelle Anlieferung und professionelle Übergabe der Ware.
Es ist ein bisschen unpassend, seinen Kunden das tolle Haus aus Gold zu zeigen, das man sich gebaut hat, aber die Lieferbedingungen sind Schrott (Auftragsnummer 3000220383). Erst kommt der Kurier nicht, dann ist es eine Fehlroutung (von 250g Gold!), dann ist der Lieferwagen neutral, ich weiß also nicht mal, welche Firma das macht, muss mich aber selbst gegenüber dem Fahrer ausweisen. Das einzig Gute war das Fehler-Management durch Ihre Mitarbeiterin. Aber der Rest war Schrott. Wenn ich online eine Bratpfanne bestelle, kann ich die Sendung von Anfang bis Ende verfolgen, und sie kommt am versprochenen Tag. Wenn ich etwas bestelle, für das eine Menge Menschen in diesem Land ein Jahr arbeiten müssen, gibt es null Info, null Verlässlichkeit, null Zeitfensterservice, null Liefertransparenz aber dafür klappt's nicht.
Und bekomme ich dann aus Kulanz die Liefergebühr zurück?
Natürlich nicht.
Aber Ihre Aussage, dass Sie sich über mein Feedback "freuen", wenn Sie gerade Mist gebaut haben, spricht ja Bände, was Ihre Ernsthaftigkeit betrifft.
Letztes Jahr hat meine LV ausgeschüttet und jetzt sitze ich auf 300K, die angelegt werden wollen.
Und dies war der Testkauf, ob ich das mit Ihnen mache...
Produkte sind das eine, Haltung und Charakter sind das andere. Hier werden Zeitschriften wie "Smart Investor" in der Auslage auffällig platziert, deren Publizisten und Herausgeber rechtspopulistisch sind und in Kontakt mit Magazinen und Personen der Neuen Rechten stehen. Ich erspare Auszüge zum Beispiel aus der Dezember 2023-Ausgabe, in der es vor rechtslibertär-vulgärvölkischer Propaganda nur so wimmelte. So oder so: pro aurum sollte sich von so was distanzieren und sich auf das Gold-Geschäft konzentrieren!
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10.01.2024
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Wegen Namensähnlichkeit bei diesem Anbieter bestellt , auch aus Kulanzgründen war keine Stornierung möglich , hoffentlich passiert mir das Versehen nicht mehr
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13.01.2024
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30.11.2023
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Die unkomplizierte Suche nach den gewünschten Produkten, die überschaubare , gut verständlich gemachte Abwicklung des Kaufs von Produkten, die schnelle Anlieferung und professionelle Übergabe der Ware.
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28.12.2023
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Sehr! gute Hotline, Bestellvorgang einfach,
schnelle Bestätigung per Mail.
Liefertermin mit der Transportfirma direkt vereinbart, und das kam auch so.
Ich hab schon oft bei Euch direkt in der Filiale gekauft, auch der Versand per Sicherheitskurier klappt gut. Man muss nur am vereinbarten Tag
komplett zu Hause sein, da kein Zeitfenster angegeben wird. Anruf: wir sind in 10 min da.
Für mich kein Problem, besser als in die Filiale zu fahren.
Bestellung kam zeitnah. bei einem anderen Edelmetallhändler habe ich über 3 Monate eine Odysee erlebt. Deshalb dort nie mehr.
Gut ist auch das Sie einen Laden in Bad- Homburg haben und ich bei solchen Problemen, jemand greifbar gehabt hätte. Aber das war unnötig, da alles gut und schnell ging.
Hatte eine nicht so häufig anzutreffende 5 US$-Münze Indianer zu einem fairen Preis gefunden (Sammlerwert überschauhbar, ansonsten wird es schnell sehr hochpreisig). Konnte reserviert werden, Abholung klappte sehr gut, keine Wartezeit.
Mein 1. Kauf bei pro aurum. Ich wurde sehr freundlich begrüßt und direkt zur Kasse geführt. Das Ambiente ist sehr ansprechend. Das Personal ist ausgesprochen freundlich und kompetent und hatte steigt für ein privates Wort.
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22.12.2023
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Die Onlinebestellung und die Lieferung sind sehr gut.
Die Onlinebestellung und die Lieferung wird schnell und korrekt ausgeführt.
Auch eine Abholung vor Ort ist möglich. Telefonische Auskünfte sind ohne
längere Warteschleifen möglich.
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12.12.2023
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Gute Preise, kulant und seriös.
Nie Probleme gehabt bei Kauf und Verkauf. Waren immer kulant und zuvorkommend. Kann ich empfehlen. Meine Erfahrungen stammen vom Online-Shop und der Filiale in Düsseldorf.
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05.12.2023
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Bin regelmäßig Kunde bei pro aurum. Bisher hat immer tadellos alles gepasst. Sehr seriöser Edelmetall Händler. Kann man nur empfehlen.
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