Die Bewertungen für proaurum.de fallen durchweg positiv aus. Kunden heben die schnelle und zuverlässige Lieferung, die unkomplizierte und transparente Online-Bestellung sowie die insgesamt reibungslose und professionelle Abwicklung hervor. Besonders gelobt werden das freundliche, respektvolle und hilfsbereite Personal sowie die kompetente, ehrliche und hilfreiche Beratung, die für viel Vertrauen sorgt. Auch die faire und marktgerechte Preisgestaltung sowie die in der Regel gewährleistete Diskretion werden positiv erwähnt. Kritisch angemerkt werden lange und teils chaotische Wartezeiten, insbesondere bei der Abholung oder im Warteraum vor Ort. Einige Kunden wünschen sich mehr Transparenz bei Einzelpreisen und einen besseren Hinweis auf zusätzliche Kosten. Es gibt wiederholt Kritik an externen Lieferdiensten bezüglich Diskretion, Zeitfenstern und Paketzustellung sowie an mangelnder Privatsphäre in bestimmten Situationen. Gelegentlich fehlen oder verzögern sich Bestätigungen bei der Online-Bestellung, und vereinzelt treten organisatorische Probleme auf.