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proaurum.de 
Erfahrungen:

5.862 Bewertungen in den letzten 12 Monaten14.490 Bewertungen insgesamt  

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Bewertungsübersicht

Die Bewertungen für proaurum.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die freundliche, respektvolle und zuvorkommende Art des Personals hervor. Die Bestell- und Kaufabwicklung wird meist als unkompliziert, professionell und reibungslos beschrieben, insbesondere online loben Kunden die Schnelligkeit. Auch die schnelle und sichere Lieferung sowie die hochwertige Verpackung werden geschätzt. Die Beratung gilt als kompetent, ehrlich und fachlich hochwertig. Zudem werden die fairen, transparenten und günstigen Preise, die online einsehbar sind, positiv erwähnt. Es gibt jedoch vereinzelt Berichte über unfreundliche Erlebnisse mit dem Personal und über negative Erfahrungen mit mangelnder Hilfsbereitschaft bei der Beratung. Einige Kunden bemängeln langsame Abläufe und Verbesserungsbedarf im Prozess. Probleme mit ungenauen Lieferzeitfenstern, fehlender Diskretion und Schwierigkeiten mit Versanddienstleistern werden regelmäßig kritisiert. Besonders in den Filialen kommt es häufig zu langen Wartezeiten und fehlender Organisation, was bei starker Auslastung auffällt. Die Diskretion im Warte- und Abholbereich sowie bei der Erkennbarkeit der Transporter wird ebenfalls beanstandet.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Bewertungen für proaurum.de

 Sortierung  
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
Es war leicht und unkompliziert als Neuling. Gleichzeitig könnten Unsichtheiten reduziert werden indem bei jedem Schritt mitgeteilt wird, wann man spätestens mit einer Rückmeldung zum nächsten Schritt rechnen kann. Das würde auch die Telefonleitungen entlasten.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
Versand hat super geklappt. Eine bessere Terminabsprache wäre wünschenswert. Ansonsten alles super 👍
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
Es standen ca. 10 Leute im Vorraum. Es ist nicht schön wenn man da mit 30 kg Silber durch muss. Natürlich macht einem niemand die Tür auf. Bein letzten Kauf ( war genau so viel) wurde ich vom Lehrling bedient. Der ist von ganz alleine aufgestanden und hat mir mir raustragen geholfen. Ich finde auch das das Einladen in Fahrzeuge nicht dort erfolgen sollte, wo die Kunden stehen. Ich fühle mich da einfach nicht sicher.
UM
Uwe M.
41 Bewertungen
|
Bernau

Gerne wieder

Die Kaufabwicklung ist in Ordnung, allerdings hat es dieses Mal vier Tage gedauert von der Zahlungsbestätigung bis zur Nachricht, dass die Ware abholbereit ist.
IK
I. K.
7 Bewertungen
Professioneller Shop mit guten Preisen und sicherem Versand. Gerne wieder.
Community-Mitglied 
5 Bewertungen
Abholung im Shop war unproblematisch. Abwicklung ohne jegliche Probleme
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
100% zufrieden! Immer zuverlässig und fair! Ich bin ein treue Kundin. Eine Erfahrung, die mich besonders berührt hat, war, dass Proaurum die Stornierung meiner Bestellung aus Kulanz akzeptiert hat, obwohl dies gegen die AGB war.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
Alles wie immer perfekt. Zufrieden von A wie Angebot bis Z wie Zustellung! Passt einafch. Danke.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen

Seriös und zuverlässig

seriös und zuverlässig, nur die Zustellung mit Kurier war mir zu kompliziert, das Zeitfenster wo man persönlich zuhause sein soll ist zu groß, ich kann keine 6 oder 8 Stunden auf den Kurier warten.
PW
Peter W.
11 Bewertungen

Bestellung und Lieferung ohne Probleme

Der Internet Shop gestaltet sich übersichtlich und sehr informativ. Auf Anfrage per E-Mail wurde noch am gleichen Tag geantwortet. Lieferung, genau wie Bestellung, ohne Probleme.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
Online Bestellung war einfach. Telefonische Rückfragen würden sehr freundlich und ausführlich beantwortet. Abholung war einfach
JW
Joachim W.
6 Bewertungen

Verkauf

Wir sind sehr zufrieden und hatten in Düsseldorf mit Frau Pastor eine gute und kompetente Mitarbeiterin gehabt. Nochmals Dankeschön für die gute Zusammenarbeit. Gerne wieder-
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
Hervorragend, um sich intellektuell mit Themen zu befassen. Eine Einleitung und Schlusssatz (Zusammenfassung) auf einem Sprachniveau der breite Teile der Gesellschaft erreicht, wäre hilfreich die breite Basis abzuholen und zum Denken anzuregen.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen

Gold wert.

Kompetente, freundliche, seriöse Mitarbeiter. Die Abläufe sind verständlich und übersichtlich. Ich fühlte mich mit den vielen guten Informationen zum Edelmetallgeschäft gut aufgehoben.
VK
Volker K.
8 Bewertungen
Ich kaufe unregelmäßig bei Pro Auruam Edelmetalle und bin mit dem Service sehr zufrieden. Ich bestelle online und hole "analog" per Barzahlung ab. Alles läuft dadurch professionell und unkompliziert.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
Von Bestellung bis zur Lieferung nur 4 Tage (inklusive meines Bezahlvorganges),1a Ablauf! Nur zu Empfehlen!
Privates Profil 
1 Bewertungen

Problemlose Abwicklung

Die Abwicklung läuft problematisch. Was mir nicht gefällt, ist, dass sie suggerieren, dass etwas verfügbar ist, ist dann aber mehrere Wochen dauert. Ansonsten sind ihre Preise recht marktgerecht aber nicht immer zu 100 %. Ich bleibe weiter. Kunde.
Privates Profil 
3 Bewertungen
Sehr zuverlässig. Besser wäre es wenn man die Liefertermine in ein zeitlich kleines Fenster legen könnte vor allem auch später für den arbeitenden Teil der Gesellschaft.
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
Top Goldhändler, super Service. Hier stimmt einfach alles.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
Hat aller bestens funktioniert! Schnelle Lieferung. Gerne wieder.