Bewertungsübersicht
Positiv hervorgehoben werden die sehr schnelle und pünktliche Lieferung der Bestellungen sowie der einfache und intuitive Bestellvorgang. Viele Kunden schätzen den freundlichen, hilfreichen und gut erreichbaren Kundenservice. Auch die Zuverlässigkeit und Seriosität des Services werden häufig gelobt, insbesondere bei wiederholten Bestellungen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird überwiegend als fair empfunden. Die Nutzerfreundlichkeit der Webseite wird meist positiv bewertet. Die ärztliche und medizinische Unterstützung wird als kompetent und hilfreich wahrgenommen. Gelegentlich werden technische Probleme oder Verbesserungswünsche beim Bestellvorgang genannt. Einige Kunden bemängeln lange Antwortzeiten oder eine mangelnde telefonische Erreichbarkeit des Kundenservice. Es gibt vereinzelte Kritik an hohen oder wiederkehrenden Kosten. Wiederholt werden technische Schwierigkeiten und Optimierungsbedarf bei der Webseite angesprochen. Die Nachbestellung wird häufig als zu aufwändig oder wenig automatisiert kritisiert. Einzelne Kunden wünschen sich mehr Details oder schnellere Antworten bei der medizinischen Unterstützung.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenKapsel DE
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Verifiziert
Ich bin so dankbar, dass ich von Kapsel gekauft habe . Ich habe meine Reise mit dir seit Dezember begonnen und ich habe 18kg verloren und ich möchte gerne weiter machen. Aber die Lieferfirma hat mich etwas enttäuscht, zumal ich für den Express-Service bezahlt habe. Ich wartete den ganzen Tag und beobachtete die Sendung und dann plötzlich Freitag 10. 07 Es erschien auf der App von UPS, dass ich nicht zu Hause war, obwohl ich auf meine Bestellung wartete. Ich möchte erneut bestellen, warte aber darauf, die vorherige Bestellung zu stornieren.
Antwort von Kapsel DE
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen mit unserem Produkt teilen und uns auf Ihr Lieferproblem aufmerksam machen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie seit Dezember bereits 18 kg verloren haben und Ihre Reise mit uns fortsetzen möchten. Gleichzeitig bedauern wir die Unannehmlichkeiten mit dem Express-Service und der Zustellung. Wir sind stets bemüht, unseren Patienten den besten Service zu bieten und werden Ihr Feedback nutzen, um die Zusammenarbeit mit unseren Versandpartnern zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kapsel-Team
Verifiziert
Sehr einfache und barrierefreie Benutzeroberfläche, differenzierte und gleichzeitig leicht zu beantwortende Fragen, man bekommt die Behandlung, die einem wirklich hilft.
Mini Kritik: die Aufklärung zum verschriebenen Medikament ist zwar solide, aber auf Nebenwirkungen (auch wenn man sich gut informieren kann) sollte vielleicht etwas "direkter" aufmerksam gemacht werden, da es Menschen gibt die diesen Punkt oft vernachlässigen. Ansonst astreiner kompetenter Service und ärztliche Beratung via EMail immer möglich - Danke Kapsel :)
Antwort von Kapsel DE
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche und wertschätzende Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere benutzerfreundliche Oberfläche und die maßgeschneiderte Behandlung als hilfreich empfinden. Ihre Anregung zur noch deutlicheren Aufklärung über Nebenwirkungen nehmen wir gerne auf, denn Sicherheit und umfassende Information liegen uns besonders am Herzen. Es ist schön zu hören, dass Sie unseren kompetenten Service und die ärztliche Beratung per E-Mail als zuverlässig schätzen.
Mit besten Grüßen
Ihr Kapsel Team
Verifiziert
Ich habe schon einmal ein Medikament bestellt und musste im Vorfeld Fragen beantworten.
Jetzt wollte ich erneut dieses Medikament kaufen und musste wieder die gleichen Fragen beantworten, weil ich mich vorher nicht angemeldet hatte. Im Laufe der Bezahlung habe ich mich dann anmelden müssen. Hier wäre es schön gewesen, wenn ein Hinweiß erschienen wäre, dass die Fragen bereits beantwortet wurden und ich dadurch die 28 Euro nicht noch einmal bezahlen hätte müssen.
Antwort von Kapsel DE
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass der Prozess für Sie nicht vollständig transparent war. Ihre Hinweise helfen uns, unseren Service weiter zu verbessern und den Bestellablauf für unsere Patienten noch angenehmer und verständlicher zu gestalten. Die Sicherheit und Zufriedenheit unserer Patienten stehen für uns an erster Stelle, und deshalb sind bestimmte Schritte zur Prüfung und Anmeldung notwendig. Die Rezeptgebühr wird allerdings bei jeder Bestellung in Rechnung gestellt.
Wir hoffen, Sie weiterhin mit unserem Service überzeugen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kapsel Team
Verifiziert
Einfach. Schnell. Modern. Alles bestens hier 👍
Das funktioniert hier wirklich gut. Der Fragebogen zur ärztlichen Beurteilung und zum Ausstellen des Rezepts ist rasch beantwortet. Danach dauert es nicht lange bis ein Arzt die Angaben geprüft hat. Bei mir war alles okay, das Rezept wurde ausgestellt und die Apotheke in Holland hat das Medikament versendet. Am dritten Tag nach der Bestellung war die Lieferung im Briefkasten. Kein Stress im Wartezimmer, keine Arzttermine nur wegen einer Verordnung. Geht alles online hier und klappt gut. Ich werde hier wieder bestellen.
Antwort von Kapsel DE
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Bestellung schnell und zuverlässig erhalten haben. Eine schnelle Medikamentenlieferung ist für uns essentiell, um unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen.
Wir freuen uns darauf, Sie auch bei Ihrer nächsten Bestellung mit unserem Online-Arzt- und Apothekenservice zu begleiten.
Beste Grüße
Ihr Kapsel-Team
Verifiziert
Hält,was es verspricht-Kaufempfehlung
Hält, was es verspricht – absolute Kaufempfehlung!
"Ich war anfangs etwas skeptisch, aber nach ein paar Tagen regelmäßiger Einnahme habe ich einen deutlichen Unterschied bemerkt. Die Wirkung ist spürbar, aber fühlt sich natürlich an, ohne unangenehme Nebenwirkungen. Auch der Versand war sehr diskret, was mir wichtig war. Wer nach einer zuverlässigen Unterstützung sucht, macht hier nichts falsch. Volle 5 Sterne!"
Antwort von Kapsel DE
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Wirkung der Medikamente zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf die Auswahl hochwertiger und effektiver Produkte, um Ihnen die bestmögliche Behandlung zu bieten.
Wir sind stolz darauf, Ihnen mit unserem Online-Arzt- und Apothekenservice zur Seite zu stehen.
Viele Grüße
Ihr Kapsel-Team
Verifiziert
Zufrieden, eine Änderungsidee
Schneller, unkomplizierter Versand, der Pen ist immer gut verpackt
Der Preis ist gegenüber anderen besser
Besser machen: dass man für die Folgebestellungen nicht jedes Mal wieder alles ausfüllen muss; Vorerkrankungen, andere dauerhaft gültige Angaben (wie was man schon versucht hat um abzunehmen) sollten gespeichert und dauerhaft hinterlegt werden. Evtl eine Frage ob es Änderungen gibt und dann wird man zu den Fragen geleitet oder ob die Angaben weiterhin korrekt sind, dann direkt den Bestellvorgang abschließen können.
Verifiziert
Gute medizinische Betreuung, aber technische Hürden im Bestellprozess
Ich bin mit Kapsel.de grundsätzlich sehr zufrieden. Die Qualität der Medikamente ist einwandfrei und die Abwicklung ist normalerweise unkompliziert und verlässlich.
In letzter Zeit gab es jedoch leider technische Probleme bei meinen Online-Bestellungen, die über die Website nicht reibungslos durchgingen. Das war im ersten Moment wirklich nervig und zeitaufwendig. Ein großes Lob geht hierbei aber an den Kundenservice: Dank einer sehr freundlichen und engagierten Mitarbeiterin konnten wir die Bestellung schließlich gemeinsam abschließen.
Fazit: Medizinisch top und ein toller Service am Telefon – wenn die technischen Fehler auf der Website behoben werden, ist es wieder ein perfektes 5-Sterne-Erlebnis.
Verifiziert
Es ist alles sehr unkompliziert und gut durchdacht. Allerdings wenn man eine Frage zu dem Medikament hat, dauert es ein paar Tage bis man eine Antwort erhält. Ich habe dann einfach meine Bestellung gemacht, in der Hoffnung das ich die richtige Stärke bestelle. Wenn ich auf die Antwort gewartet hätte, hätte es zeitlich mit der Injektion nicht gepasst. Außerdem geht die Seite Kapsel auf meinem Handy nicht mehr. Konnte glücklicherweise auf dem Laptop meines Mannes bestellen.
Antwort von Kapsel DE
Guten Tag,
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass unser schneller und unkomplizierter Bestellprozess Ihre Erwartungen erfüllt hat.
Es tut mir allerdings leid zu hören, dass wir Ihnen keinen zügigen Kundendienst bieten konnten. Wir arbeiten täglich daran, eine zuverlässige Online-Gesundheitsversorgung anzubieten und unseren Kundendienst stetig zu verbessern.
Wir hoffen, Sie weiterhin als Patienten betreuen zu dürfen.
Viele Grüße
Ihr Kapsel-Team
Verifiziert
Schnelle Lieferung. Dankeschön
ehr professioneller und schneller Service.
Das medizinische Team hat schnell geantwortet, der Verifizierungsprozess war einfach und meine Bestellung wurde sehr schnell versendet.
Außerdem habe ich hilfreiche E-Mails vom Arzt erhalten.
Alles verlief reibungslos und ich habe mich während des gesamten Prozesses sicher gefühlt.
Vielen Dank!
Antwort von Kapsel DE
Guten Tag,
Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass unser schneller und unkomplizierter Bestellprozess Ihre Erwartungen erfüllt hat. Unser Team arbeitet täglich daran, eine zuverlässige Online-Gesundheitsversorgung anzubieten.
Schön, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen! Wir freuen uns, Sie weiterhin als Patienten betreuen zu dürfen.
Viele Grüße
Ihr Kapsel-Team
Verifiziert
Wie auch die letzten Wochen, ich bin top zufrieden . Ob das Ärzte Team, Kundenberatung oder Ernährungsberatung machen einen tollen Job. Bei Fragen oder Problemen, wird gleich geholfen .... Ich fühl mich gut aufgehoben , werd bestens beratend & dazu purzeln die Pfunde 😉. Macht weiter so 👍👍👍
Antwort von Kapsel DE
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Ärzte-Team, der Kundenberatung und Ernährungsberatung stets zufrieden sind. Ihr Wohlbefinden und Ihre erfolgreiche Gesundheitsreise liegen uns am Herzen, weshalb wir großen Wert auf kompetente Beratung und individuelle Unterstützung legen. Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen und Ihre Ziele erreichen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg und Freude auf Ihrem Weg!
Herzliche Grüße
Ihr Kapsel Team
Verifiziert
Es wäre gut, Tipps und bewährte Verfahren zu erhalten, um die Reise zu unterstützen. Vielleicht auch eine gemeinschaftliche Seite, die so miteinander verbunden ist, um sich gegenseitig etwas zu teilen und zu unterstützen. Das für manche Menschen so Persönliche ist isolierend und herausfordernd.
Antwort von Kapsel DE
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir schätzen Ihre Anregungen sehr und verstehen, wie wichtig Unterstützung und gemeinschaftlicher Austausch auf einer persönlichen Reise sind. Unser Ziel ist es, Ihnen nicht nur hochwertige Produkte anzubieten, sondern auch eine unterstützende und verbundene Gemeinschaft zu fördern, in der Erfahrungen geteilt werden können. Ihre Ideen helfen uns, diesen Service weiter zu verbessern und Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden.
Möglicherweise wäre unsere Facebook Gruppe eine geeignete Möglichkeit für Sie. Sie sollten Informationen dazu bereits erhalten haben. Falls nicht kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice.
Freundliche Grüße
Ihr Kapsel Team
Verifiziert
ich bin eigentlich sehr zufrieden,aber was mir nicht gefällt ist,dass wenn ich zb.Sidenafil beta gern hätte,dass ich dann SildenafilPharma bekomme,bei der nächsten Bestellung werde ich einige Wochen vorher schon anfragen ob ev.auch Sidenafil Holsten zu haben wäre,da hatte ich gar keine Nebenwirkungen
Antwort von Kapsel DE
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es tut mir allerdings leid zu hören, dass Sie Sildenafil Pharma anstelle von Sildenafil Beta erhalten haben. Wir können gerne bestimmte Medikamente-Marken bei unserer Partnerapotheke für Sie anfragen und dann Ihre Lieferung entsprechend anpassen.
Wir hoffen, Sie auch bei Ihrer nächsten Bestellung mit unserem Online-Arzt- und Apothekenservice begleiten zu dürfen.
Beste Grüße
Ihr Kapsel-Team
Verifiziert
Guter Service mit Zeitersparnis.
Hallo. Ich schätze die unkomplizierte Bestellfunktion und vor allem die Zeitersparnis die ich durch den Onlineservice habe. Keine zeitraubenden Arztbesuche in Präsenz. Einzig und allein die Website könnte etwas optimiert werden, was die Performance angeht. Außerdem ist der Status zu Bearbeitung und Versand nicht aktuell.
Beste Grüße
Verifiziert
Die letzte Lieferung kam etwas verzögert an. Aber die Bestellung wurde wie immer schnell bearbeitet und ich wurde sofort über die Genehmigung informiert. Ich weiß das ich jederzeit alle Informationen bekommen kann die ich benötige. Danke für die Unterstützung.
Antwort von Kapsel DE
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie die schnelle Bearbeitung Ihrer Bestellung und unsere transparente Kommunikation zu schätzen wissen. Die zuverlässige Versorgung und umfassende Information unserer Patienten stehen für uns stets im Mittelpunkt. Ihre Geduld bei der letzten Lieferung wissen wir sehr zu schätzen und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Servicequalität weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kapsel-Team
Verifiziert
Ich habe keinerlei Beschwerden , ich nehme es seit Februar 2026 , bin bei der 3 höchsten Stufe von 5 , höher gehe ich nicht da ich kein Hunger mehr habe .
6 Kg sind schon runter und ich nehme weiter ab .....
Mit freundlichen
Vera Temmen
Antwort von Kapsel DE
Sehr geehrte Frau Temmen,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und die ausführliche Schilderung Ihrer Erfahrungen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Produkt erfolgreich abnehmen und sich gut dabei fühlen. Ihr Erfolg bestärkt uns in unserem Ziel, hochwertige und wirksame Produkte anzubieten, die unsere Patienten auf ihrem Weg zu einem gesunden Lebensstil unterstützen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg und alles Gute.
Herzliche Grüße
Ihr Kapsel Team
Verifiziert
Der Service ist schnell und hervorragend. Ich habe ein Rezept bestellt und schnell erhalten. Leider konnte ich es nicht in Deutschland einlösen und der Kundenservice hat schnell geantwortet und meine Bestellung storniert. Es ist eine seriöse Seite, nur leider war das Rezept aus Großbritannien und damit ein Privatrezept, welches ich bei mir vor Ort nicht einlösen konnte.
Antwort von Kapsel DE
Guten Tag,
Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass unser schneller und unkomplizierter Bestellprozess Ihre Erwartungen erfüllt hat.
Es freut uns auch zu hören, dass wir bei der Stornierung und Rückerstattung Ihrere Bestellung ebenfalls schnell helfen konnten.
Unser Team arbeitet täglich daran, eine zuverlässige Online-Gesundheitsversorgung anzubieten.
Wir hoffen, Sie weiterhin als Patienten betreuen zu dürfen.
Viele Grüße
Ihr Kapsel-Team
Verifiziert
Ohne viel Aufwand und inhaltlich Gut
Die Bereiche der Webseite sind gut gegliedert. Die Eingabe ist einfach übersichtlich.
Die weiteren Informationen zur Bestellung ist einfach, ebenso auch die Bezahlung.
Die Informationen zur Freigabe nach Überprüfung gab es nicht. Lediglich das das Produkt versendet wurde.
Ging alles sehr schnell und preislich okay im Gegensätze zu anderen Anbietern.
Ich werde den Service wieder nutzen.
Verifiziert
Bisher ist alles super: schnelle Lieferung, die Ware ist sicher verpackt und gekühlt. Ich hoffe, dass auch weiterhin alles so wunderbar läuft. Ich würde mir größere Rabatte für Stammkunden wünschen.
Antwort von Kapsel DE
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung sowie der sicheren und gekühlten Verpackung zufrieden sind. Die Zufriedenheit unserer Patienten liegt uns sehr am Herzen, und wir arbeiten stetig daran, unseren Service weiter zu optimieren. Ihr Hinweis zu größeren Rabatten für Stammkunden wird von uns gerne aufgenommen und intern geprüft.
Wir freuen uns, Sie weiterhin zu unseren geschätzten Patienten zählen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kapsel Team
Verifiziert
Bestellung zum zweiten Mal.
Ich habe jetzt zum zweiten Mal problemlos Medikament nach der Bestellung erhalten.
Ich bin angenehm überrascht über die Möglichkeit, für die Gesundheit wichtige Medizin mit Unterstützung eines Arztes verschieben bekommen zu haben.
Wichtig dabei ist, auf eine richtige Dosierung zu achten, und mit Verstand die Medizin einzunehmen.
Ich bedanke mich sehr bei "Kapsel" für schnelle Bearbeitung der Bestellung und schnellen Versand.
Antwort von Kapsel DE
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir legen großen Wert auf eine effiziente und zuverlässige Medikamentenversorgung, damit Sie Ihre Bestellungen schnell erhalten. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind!
Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden stehen für uns an erster Stelle, und wir sind stolz darauf, Sie mit unserem digitalen Arzt- und Apothekenservice unterstützen zu dürfen.
Beste Grüße
Ihr Kapsel-Team
Verifiziert
Zuverlässige, seriöse Abwicklung!
Sehr verständliche Menüführung bei der Bestellung; zügige Lieferung innerhalb einer Woche; diskrete und sichere Verpackung; Medikament wirkt länger als die angegebenen vier Stunden; bei mir gab es bisher keine Nebenwirkungen;
Bin äußerst zufrieden.
Antwort von Kapsel DE
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung! Es freut uns, dass für Sie alles bestens gepasst hat und Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind. Wir arbeiten stets daran, die Qualität unseres Online-Arzt- und Apothekenservice auf höchstem Niveau zu halten.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft unterstützen zu können!
Beste Grüße
Ihr Kapsel-Team
