accipoBewertungen

Eigentlich bin ich kein großer Schreiber von Bewertungen. Aber diesmal mache ich gerne eine Ausnahme. Ich bin wirklich begeistert! Eine solch tolle Beratung vor dem Kauf und vor allem eine wirklich großartige Kundenbetreuung nach dem Kauf habe ich noch nicht erlebt. Weder bei einem Internet-Shop noch bei Fachgeschäften vor Ort. Und meiner Meinung nach, kommt es vor allem auf die Nachbetreuung an. Verkaufen kann jeder, aber nicht jeder kümmert sich bei Problemen. Was war geschehen in Kurzfassung: Bei dem von mir bei accipo bestellten hochwertigen Fahrgerüst gab es Fertigungstoleranzen. Die betroffenen Teile wurden beim Hersteller reklamiert und zur Überprüfung ins Werk zurückgeschickt. Im Endergebnis wurde sich auf eine Preisminderung geeinigt. Der ganze Reklamationsprozess hat sich über Wochen hingezogen. Angefangen von der Weigerung des Herstellers, den Mangel anzuerkennen, bis hin zur verzögerten Rücksendung der Teile. Mit großem Engagement und jederzeitiger Kontaktmöglichkeit hat sich die Firma accipo während der gesamten Zeit gekümmert und mich auf dem laufenden gehalten! Wirklich sagenhaft. Alle Telefonate mit super netten Menschen und keinerlei Warteschleife. So wünscht man sich das als Kunde. Übrigens habe ich erneut bei accipo bestellt. Diesmal eine Vielzweckleiter. Und auch diesmal: Alles super einfach und schnell.