medisana.de
Erfahrungen:

17.553 Bewertungen insgesamt   

4,43

Gut

17.553 Bewertungen seit 27.04.2015

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 13.05.2015
medisana.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Viele Kunden heben die sehr schnelle und reibungslose Lieferung hervor. Die Produktqualität wird überwiegend als gut bis sehr gut eingeschätzt. Der Kundenservice wird in den meisten Fällen als freundlich, hilfsbereit und kompetent beschrieben. Auch die einfache und benutzerfreundliche Bedienung der Produkte sowie das meist als angemessen empfundene Preis-Leistungs-Verhältnis werden gelobt. Bei Zubehör und Verpackung gibt es positives Feedback zur vollständigen und sicheren Lieferung. Vereinzelt gibt es Kritik an der Verarbeitung oder am Material der Produkte. Einige Kunden empfinden den Kundenservice als unzureichend oder wenig entgegenkommend. Schwierigkeiten werden teilweise mit der Nutzung von Apps und Anleitungen genannt. Außerdem werden zu hohe Preise, fehlende Zubehörteile, zu große Verpackungen sowie mehrfach unzureichende, unpraktische oder schwer verständliche Anleitungen und technischer Support bemängelt.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenmedisana.de

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Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Schnelle Lieferung, Produkte wie abgebildet

Grundsätzlich entspricht das Produkt der Beschreibung. Die Seitenwände sind leicht zerknittert, aber dafür, dass der Fußwärmer im Angebot war und seine Funktion erfüllt, pass es auch so.

Antwort von medisana.de

Vielen Dank, Frau Mantel, für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback! 😊 Es freut uns, dass das Produkt grundsätzlich Ihren Erwartungen entspricht und seine Funktion zu Ihrer Zufriedenheit erfüllt. Ihren Hinweis zu den leicht zerknitterten Seitenwänden nehmen wir gerne auf. Schön, dass Sie insgesamt zufrieden sind und den Fußwärmer als gutes Angebot empfinden. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Produkt! Medisana
Community-Mitglied 
33 Bewertungen
 Verifiziert
freundlicher und kompetenter Kundendienst; äußerst schnelle Lieferung; sehr gute Ware

Antwort von medisana.de

Hallo Andrea! Vielen Dank für die tolle Bewertung! Freut uns als Team sehr, daß Sie mit unserem Service sehr zufrieden waren. Vielen Dank! Medisana
Community-Mitglied 
7 Bewertungen
 Verifiziert

Gute Esatzteilversorgung

Gut, dass es überhaupt Ersatzteile für mein altes Blutdruckmessgerät gibt. Schnelle Lieferung, angemessener Preis, alles prima!

Antwort von medisana.de

Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! 😊 Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf!
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Sehr hilfsbereit bei der Auswahl des richtigen Produktes und sehr fair bei der Rücknahmepreis des Artikels der aus persönlichen Gründen doch nicht behalten wurde. Wir waren sehr zufrieden und würden uns für eine Bestellung eines passenden Produktes wieder an MEDISANA wenden.

Antwort von medisana.de

Liebe Kundin, Lieber Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr dass Sie mit der kompletten Abwicklung zufrieden waren. Ihr Medisana Team
Community-Mitglied 
5 Bewertungen
 Verifiziert
S. g. Damen und Herren! Ich weiß dass es schwer ist in Europa kostengünstig zu fertigen. Ich würde mich aber über Produkte freuen die nicht das Label „Made in China“ haben, sondern „Made in Europe“. Mit freundlichen Grüßen Peter Prudic

Antwort von medisana.de

Vielen Dank, Herr Prudic, für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback! 😊 Wir verstehen Ihren Wunsch nach stärkerer europäischer Fertigung sehr gut. Als Unternehmen achten wir stets auf Qualität, Sicherheit und faire Produktionsstandards, arbeiten dabei jedoch mit internationalen Lieferketten. Ihren Hinweis nehmen wir gerne auf und geben ihn intern weiter. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Produkt! Medisana
Community-Mitglied 
15 Bewertungen
 Verifiziert
Alles gut geliefert wie bestellt, hat etwas gedauert aber war noch Ok

Antwort von medisana.de

Vielen Dank, Herr Forst, für Ihre gute 4-Sterne-Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit dem schnellen Versand und der Abwicklung so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf und bedanken uns für Ihr Vertrauen! Medisana
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Tolle Produkte, supernette und kompetenter Kundenservice!!

Ich habe immer die besten Erfahrungen mit Medisana gemacht. Habe schon etliche Produkte hierher bezogen. Vom Mückenstich-Verbrenner bis zum Nackenmassagegerät. Alles funktioniert top zu einem entspannten Preis. Ich habe damals zu schlimmsten Corona Zeiten super Masken, zuverlässig erhalten. Auch im direkten Gespräch habe ich immer kompetente und zuverlässige Aussagen bekommen. Der Kundenservice per Telefon ist immer super freundlich!!

Antwort von medisana.de

Vielen Dank für Ihre ausführliche und so positive Rückmeldung, Frau Krohn! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Kundenservice immer so gute Erfahrungen gemacht haben. Besonders schön ist es, dass Sie unsere Unterstützung auch in schwierigen Zeiten, wie während der Corona-Pandemie, schätzen konnten. Wir freuen uns, dass unsere Produkte Ihnen helfen und dass Sie den Service als freundlich und kompetent erlebt haben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns, Sie auch weiterhin mit hochwertigen Produkten zu unterstützen! Ihr Medisana
Community-Mitglied 
44 Bewertungen
 Verifiziert

Blutdruckmessgerät

Sehr guter Bestellablauf, sehr schnell versendet, Gerät funktioniert- alles perfekt!

Antwort von medisana.de

Vielen Dank, Herr und Frau Abriss, für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der guten Qualität zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Einkauf! Medisana
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Schnelle und unkomplizierte Lieferung!
P N
Paul N.
7 Bewertungen
 Verifiziert
Schnelle Lieferung und gute Ware. Verbesserung: vielleicht für ein elektr. Gerät auch die Batterien mitliefern, damit man das Gerät sofort probieren kann.

Antwort von medisana.de

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität der Ware zufrieden sind. Bezüglich Ihres Hinweises zu den Batterien möchten wir darauf hinweisen, dass sich bei diesem Gerät normalerweise 4 Batterien im Lieferumfang befinden sollten. Sollten diese bei Ihrer Lieferung gefehlt haben, wenden Sie sich bitte gerne an unseren Kundenservice unter serviceteam@medisana.com, damit wir den Vorgang prüfen können. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Produkt! Medisana
Community-Mitglied 
5 Bewertungen
 Verifiziert
Versand u Rücksendung waren problemlos. Das Produkt war gut, aber nicht passend für die Person für welche es bestellt wurde

Antwort von medisana.de

Vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung! 😊 Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf!
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Gutes Produkt, mit einem "Aber"

Das Produkt überzeugt grundsätzlich und erfüllt seinen Zweck zweifelsfrei. Zwei Verbesserungsvorschläge habe ich jedoch an das Wärmeunterbett, die ich als Kunde als sehr angenehm empfinden würde: 1. Die weiße LED, welche den eingeschalteten Zustand signalisiert, ist extrem hell. Ein abgedunkeltes Schlafzimmer wird dadurch unangenehm ausgeleuchtet und kann beim Schlafen stören. 2. Nachdem sich das Wärmeunterbett nach 3 Stunden automatisch abstellt, blinkt die LED auch noch, bis man den Schalter manuell in die 0-Stellung schiebt. Das Blinken ist nochmal unangenehmer als das statische Licht und sorgt mit noch größerer Wahrscheinlichkeit dafür, dass der Schlaf unterbrochen wird. Ich würde mir wünschen, dass beim nächsten Produkt die LED zum einen deutlich schwächer ausfällt oder sich kurz nach Betätigen dunkler schaltet. Und nach 3 Stunden würde ich das Wärmeunterbett und auch die LED einfach ganz abschalten. Wieso blinkt überhaupt die LED? Ich bin doch nicht der einzige, der davon, nur wegen diesem Blinken, aufwacht, oder?

Antwort von medisana.de

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung mit Verbesserungsvorschlägen, welche wir sehr gerne an unsere Produktentwicklung weiterleiten werden. Solche Feedbacks sind sehr wichtig für uns, vielen Dank dafür. Ihr Service-Team von Medisana serviceteam@medisana.com
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Lieferung ging wieder sehr schnell. Gerät ist sehr gut, ist unser viertes Massagerät! Sind sehr zufrieden.

Antwort von medisana.de

Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass die Lieferung erneut so schnell erfolgt ist und Sie mit Ihrem Massagerät so zufrieden sind. Besonders bedanken wir uns für Ihr langjähriges Vertrauen – dass dies bereits Ihr viertes Massagerät von Medisana ist, freut uns ganz besonders. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Produkten! Medisana
Community-Mitglied 
10 Bewertungen
 Verifiziert
Die Massagematte ist soweit recht gut. Was mich stört, das Täschchen für die Einstellung. Sie müsste höher sein, denn wenn man sich auf die Matte setzten möchte und vergisst sie, muss man aufpassen, das man sich nicht drauf setzt. Auch eine Hülle für die Matte fehlt leider wenn sie nicht benutzt wird.

Antwort von medisana.de

Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback zum Produkt. Die geben wir gerne an unsere Produktentwickler weiter. Ihr Medisana Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
schnelle Lieferung, intakte Ware
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Preis Leistung sehr gut
F W
Franz W.
9 Bewertungen
 Verifiziert
schnelle Lieferung, Gebrauchsanweisung fehlt, Gerät ist aber selbsterklärend

Antwort von medisana.de

Vielen Dank für Ihre Bewertung, Herr Weinhardt! Wir bedauern, daß die Gebrauchsanweisung bei dem Gerät nicht beigelegt war. Gern senden wir Ihnen eine GA zu. Bitte kontaktieren Sie unseren Service unter serviceteam@medisana.com. Vielen Dank! Ihr Team von Medisana
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
 Verifiziert
Sofortige Lieferung, gute Qualität.
K H
Kolki H.
4 Bewertungen
 Verifiziert
Gute Qualität des Produktes (Mini-Inhalator)

Antwort von medisana.de

Freut uns zu hören, daß Sie mit unserem Produkt sehr zufrieden sind. Vielen Dank für das tolle feedback! Medisana
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
bin sehr zufrieden!

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