Bewertungsübersicht
Positiv hervorgehoben werden die sehr schnelle Lieferung, der unkomplizierte und benutzerfreundliche Bestellvorgang sowie das von der Mehrheit als sehr gut bis unschlagbar bewertete Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Qualität der Patronen und ihre Kompatibilität mit verschiedenen Druckermodellen werden in den meisten Fällen positiv bewertet. Der Kundenservice sowie die telefonische und schriftliche Beratung werden als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert wahrgenommen. Auch die Verpackung und Zustellung werden überwiegend als sicher und ordentlich beschrieben. Vereinzelt gab es jedoch Verzögerungen bei der Lieferung durch externe Versanddienstleister. Kritikpunkte betreffen auch gelegentliche Probleme mit Gutschein- oder Rabattaktionen, Unstimmigkeiten bei der Passgenauigkeit oder Funktion der Patronen sowie Berichte über nicht erkannte oder abgelehnte Patronen. Zudem wurde die Verpackung teilweise als zu groß empfunden oder es kam zu Transportschäden.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungendruckerpatronen.de
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ich hatte meine Bestellung erstellt
Ich hatte meine Bestellung erstellt, aber Probleme gehabt, die Position zu finden, um meine Rechnung bezahlen zu können.
Beim meinem Telefonanruf in ihrem Service Center wurde ich von einer freundlichen Dame betreut, die meine Bestellung zum Abschluss gebracht hat und den umgehenden Versand veranlasst hat. Ich habe die bestellte Ware umgehend erhalten und möchte mich nochmals herzlich bedanken.
Verifiziert
recht herzlichen Dank für den Erhalt der Bestellung. Erstaunlicherweise konnte ich die Bestellung bereits heute in Empfang nehmen, nochmals vielen Dank. Es wird viel geredet über einen gute Service, doch Sie reden nicht nur sondern Sie praktizieren ihn als eine Selbstverständlichkeit ohne viel Worte und setzen guten Service um.
Verifiziert
Verspätete Zustellung einer Bestellung wegen beschädigter Verpackung bestmöglich gemanaged.
Beim Versand der Bestellung durch DHL wurde die Verpackung beschädigt, wodurch eine Neuverpackung durch DHL vorgenommen werden musste. Die verpackte Ware selbst blieb - soweit ersichtlich - unbeschädigt. Durch diese Störung beim Versand kam es zu einer verspäteten Zustellung. Glücklicherweise brachte ich die Druckerpatronen nicht dringend.
Sie haben mich mehrmals kurz und professionell über die Ursachen der Verspätung benachrichtigt mit der Möglichkeit, den Stand der Versendung nachzuverfolgen.
Diese Störung wurde von Ihnen und auch von DHL zu meiner vollen Zufriedenheit gehandhabt. Sie hätten es nicht besser machen können.
hätte von Ihnen und auch von DHL nicht besser gehandhabt werden können.
Verifiziert
Schnelle Hilfe - kulante Lösung
Ich habe Patronen für meinen HP-Drucker bestellt. Die Lieferung erfolgte schnell. Trotz sachgerechtem Einbau der Patronen, war der Druck aber kaum leserlich. Vor jedem Druck musste eine Intensivreinigung durchgeführt werden. Da das keine Lösung ist, habe ich mich an den Support gewandt und bin wirklich sehr zufrieden. Auch hier folgte eine schnelle Reaktion und es dauerte nur wenige Tage bis die neuen Patronen - kostenlos - angekommen sind. Diese arbeiten absolut sauber. Ich bin sehr zufrieden.
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Lieferung mit kleinem Problem
Alles soweit OK. Patronen sind gut. Bei der Lieferung wurde leider angegeben: Lieferung an dritte Person weitergegeben. Ohne einen Namen zu nennen. Wir waren zu Hause. Irgendwann haben wir, nachdem wir unsere Nachbarn zur Lieferung befragt haben, die Lieferung bei uns in dem an der Straße stehenden Postkasten gefunden. Die dritte Person war also unser Briefkasten!
Hat uns unnötige Zeit gekosten.
Verifiziert
Einkauf und die Lieferung verlief reibungslos.
Auch der Bezahlvorgang durch Rechnungskauf über Unzer E-Com GmbH hat sehr gut funktioniert.
Besonders gut war die Rückmeldung per E-Mail durch eine persönliche Service - Mitarbeiterin von Druckerpatronen.de mit wertvollen Tipps zum Umgang mit und zum Installieren der Druckerpatronen im Drucker.
Vielen Dank.
Verifiziert
Schnelle Reklamationsbearbeitung
Ich hatte ein Problem mit einem bestellten Artikel. Mein Drucker verweigerte die Annahme der neuen Patrone. Hatte dazu kontakt mit dem Service. Sehr kulante und schnelle Bearbeitung meiner reklamation. Insgesammt ein klasse Reklamationsmanagement. Ich kann dazu nur sagen vielen Dank.
Verifiziert
Durch einen technischern Fehler habe ich 3x Druckerpatronen bestellt.Bei einem Anruf bei Ihnen wurde mir bestätigr,dass ich ohne Probleme 2 Paketezurücksenden konnte und ich auch nur 1 Paket bezahlen muss.Ihre Kollesgin am Telefon war sehr freundlich und hilfsbereit.
Viele Grüsse Christel Kermann
Verifiziert
Gute Ware, schneller Versand und problemlose Kommunikation!
Gute Ware, schneller Versand und problemlose Kommunikation. Die Tintenpatronen wurden Problemlos vom Drucker erkannt und nach der Tintenkopfreinigung konnte sofort gedruckt werden, mit einem zufriedenstellenden Ergebnis.
Verifiziert
Bisher war ich sehr zufrieden. Auch eine nicht funktionierende Druckerpatrone wurde mir nach kurzem Schriftverkehr ersetzt.
Leider hat diesmal die Zusendung nicht geklappt, obwohl ich meine neue Adresse sowohl im Druckerpatronen-Account geändert hatte und mit Paypal bezahlte, wo auch bereits seit längerem meine Adresse geändert war. Wohl ein internes Softwareproblem? Den Fehler zuzugeben war allerdings äußerst schwer und erst nach mehreren E-Mails erreicht.
Verifiziert
Seit Jahren bestelle ich bei Druckerpatronen die Alternativen Patronen . Die sind sehr günstig und
funktionieren tadellos . Auch die Lieferung erfolgt schnell . Ich bleibe dabei und bestelle bei Bedarf immer wieder.
Verifiziert
Dokumentation bis zur Lieferung.
Schade war es nur, daß ich zu einem Kiosk gehen mußte um die Ware abzuholen, da ich bei Lieferung durch DHL nicht zu hause war. Lieferung hätte in den Briefkasten gelegt werden können. Da ist Platz!
Verifiziert
Ein echt toller Service. Hatte zunächst falsche Druckerpatronen bestellt. Eine Anfrage über die Service-Mail wurde sofort beantwortet. Es gab Tipps, zur Rücksendung und als nach einer Annahmeverweigerung der die DHL-APP die Sendung sorgt zurückgeschickt wurde, bekam ich sofort die Gutschrift. Eine erneute Bestellung der dann richtigen Patronen erfolgte ebenfalls ganz schnell, ebenso die Zusendung. Innerhalb von 48 Stunden war das alles erledigt. - Besser geht es nicht.
Antwort von druckerpatronen.de
Sehr geehrter Kunde,
es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Unser Ziel ist es, den Bestellprozess so einfach und unkompliziert wie möglich zu gestalten und Reklamationen schnell und lösungsorientiert zu bearbeiten.
Wir schätzen Ihre Treue sehr.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team
Verifiziert
Unterlassen Sie das überfallartige Einblenden von Geschenkangeboten, weil es die Auswahl der gewünschten Patrone stört, wenn man zuvor diese Einblendungen unterdrücken muss. Das kann Fehlbestellungen verursachen, wie kürzlich bei mir geschehen.
Verifiziert
Alles in bester Ordnung:
- Der Versand ist schnell!
- Die Preise sind konkurrenzfähig,
- der Service ist sehr gut (gute Tipps in einer kundenorientierten Mail)
- die Druckerpatronen lassen sich problemlos in meinem EPSON einsetzen und funktionieren einwandfrei.
Was will man mehr?! Daumen hoch und meine Empfehlung!
Verifiziert
Das war nicht das erste mal das ich bei Druckerpatronen.de bestellt habe. Bis jetzt gab es für mich noch nie einen Grund mich zu beschweren. Es hat immer alles super funktioniert.
Danke !!!
Verifiziert
Reibungslose Bestellung und zügige Zustellung
Die Bestellung hat reibunglos und zügig funktioniert. Ich weiss nicht, was diesmal beim Bestellen anders war, aus meiner Sicht jedenfalls besser.
M.E. sollte dieser Bestellvorgang zum Standard werden.
Verifiziert
Die Ware ist okay. Was schwierig ist, wäre die Bestellung oder Anfrage bei einem persönlichen Ansprechpartner. Nehme an hohe Anrufe und wenig Personal. Sind ja alles Kosten. Werde mich umstellen und in Zukunft nur noch online bestellen. Übrigens Toner Partner und Druckerpatronen ist wohl eine Firma.
Verifiziert
Lieferung perfekt, Ware o.k.
Leider hatte ich bei einer der letzten Lieferungen 2 Patronen, schwarz, die der Drucker nicht angenommen hat. Das ist sehr schlecht, da ich diese beiden Patronen nur wegwerfen musste.
Ich kann sie ja nicht vorher prüfen.
Verifiziert
Die sehr gute Auswahl im Shop
Mein alter EPSON funktioniert einwandfrei mit den Patronen.
Und der Preis ist unschlagbar.
Die Lieferung am nächsten Tag. Einfach Klasse
