Gütesiegel
Zertifiziert seit: 21.02.2024Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden loben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung sowie das insgesamt sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis, insbesondere bei den günstigen Alternativen zu Originalpatronen. Der Bestellvorgang wird als unkompliziert, schnell und benutzerfreundlich empfunden. Viele Kunden sind mit der Qualität der Patronen zufrieden, sowohl bei Original- als auch bei Alternativprodukten. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben, insbesondere bei Reklamationen oder Rückfragen. Auch die telefonische und persönliche Beratung wird vielfach als herausragend und hilfreich hervorgehoben. Die Kompatibilität der Patronen mit verschiedenen Druckermodellen wird meist positiv bewertet. Vereinzelt gibt es Probleme bei der Zustellung und Verpackung, wie beschädigte oder zu große Verpackungen. Gelegentlich werden Verbesserungsvorschläge zu den Zahlungsmodalitäten oder Einblendungen beim Bestellvorgang geäußert. Einige Kunden berichten über Probleme mit der Druckerkompatibilität oder über Tintenlecks bei den Patronen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungendruckerpatronen.de
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Verifiziert
Die Lieferung war ausgesprochen schnell, Verpackung jedoch sehr schlampig
Die Lieferung war ausgesprochen schnell und vollständig. Jedoch war die Verpackung sehr schlampig. Ich hatte 5 Pakete Druckerpapier bestellt. Diese waren lose auf der einen Seite der Sendung gestapelt. Auf der anderen Seite waren die Tinte und die Patronen für die beiden Drucker sowie die Zugabe abgelegt. Während des Transportes sind alle Druckerpapiere verrutscht und die Verpackung der Druckerpapiere alle beschädigt und eingerissen. Der Sendekarton war an der Seite, auf der die Druckerpatronen lagen, eingedrückt. Da diese schlampige Verpackung dieses Auftrages die erste mangelhafte Verpackung der Lieferung war, erfolgte in der Gesamtbewertung ein Punktabzug. Ich hoffe, dass ich zukünftig meine bestellten Waren wieder korrekt verpackt erhalten werde.
Verifiziert
Sehr verehrte Damen und Herren, einmal Danke sagen
Sehr verehrte Damen und Herren, ich habe ja nun schon mehrfach bei Ihnen bestellt und war mit jeder Lieferung sehr zufrieden. Alles in sehr guter Qualität, sehr schnelle Lieferung und immer erfolgte eine sehr freundliche Bedienung. Deshalb möchte ich fast die Anrede " Liebe Freunde " wählen, Ich müsste lügen, wenn ich etwas zu bemägeln hätte, ganz im Gegenteil, alles funktioniert ruhig, sachlich und in sehr guter Qualität. Ich benötige selten oder weniger " Materialnachschub " da ich schon zur alten Generation gehöre und weniger Materialverbrauch wie Druckjerpatronen oder Papier benötige, weil die Nutzung des PC als Hobby betrieben wird.
Vielen Dank für Ihren vorbildliche Kundenservice. Ich wünsche Ihnen alles Gute und immer zufriedene Kunden.
Mit freundlichen Grüßen
Dieter Rosenkranz
Verifiziert
Das Paket kam beschädigt an
Das Paket kam beschädigt ab, dafür könnt ihr nix.
Wir haben einen sehr netten Postbote, welcher wartete bis ich den Inhalt überprüft habe - der Inhalt des Pakets sah intakt aus - somit reklamierte ich nicht die Zustellung.
Vielleicht kleiner Gesamtverpackung oder ihr müsst Füllmaterial hinein tun.
Ansonsten echt schnelle Zusendung - top!
Verifiziert
ich hatte meine Bestellung erstellt
Ich hatte meine Bestellung erstellt, aber Probleme gehabt, die Position zu finden, um meine Rechnung bezahlen zu können.
Beim meinem Telefonanruf in ihrem Service Center wurde ich von einer freundlichen Dame betreut, die meine Bestellung zum Abschluss gebracht hat und den umgehenden Versand veranlasst hat. Ich habe die bestellte Ware umgehend erhalten und möchte mich nochmals herzlich bedanken.
Verifiziert
Alles o.k. und nicht nerven. Man ist dann überfordert mit dem Feedback. Danke Sascha Paket kam dann auch nachdem es schon in der Packstion lag.
Guter Postbote.
Nicht soviel Werbung schicken würde ich sagen. Die Leute kaufen wenn sue den Bedsrf haben. Druckerpatronen kann man sich nicht auf Vorrat anlegen wie Mehl etc.pp.weil sie sonst austrocknen.
VG
Verifiziert
Ich hatte zunächst HP-Compatible Patronen bestellt. Leider nehm mein Drucker die Patronen nicht an. Also zurückgeschickt. Nach zwei Tagen war der Rechnungsbetrag auf meinem Konto. Anschließend HP-Patronen bestellt, die unverzüglich geliefert wurden. Danke für die schnelle und kundenfreundliche Bearbeitung.
Verifiziert
recht herzlichen Dank für den Erhalt der Bestellung. Erstaunlicherweise konnte ich die Bestellung bereits heute in Empfang nehmen, nochmals vielen Dank. Es wird viel geredet über einen gute Service, doch Sie reden nicht nur sondern Sie praktizieren ihn als eine Selbstverständlichkeit ohne viel Worte und setzen guten Service um.
Verifiziert
Druckerkartuschen Brother MFC - 1810
Was wollen wir den noch besser machen als es schon besser gemacht worden ist? Die Lieferung per Drohne sofort nach der Bestellung vornehmen =XD ?
Es ist alles in bester Ordnung, die Bestellung wurde sofort Konfektioniert und versendet (y)
Mit freundlichen Grüßen
Jörg Horner
Verifiziert
Verspätete Zustellung einer Bestellung wegen beschädigter Verpackung bestmöglich gemanaged.
Beim Versand der Bestellung durch DHL wurde die Verpackung beschädigt, wodurch eine Neuverpackung durch DHL vorgenommen werden musste. Die verpackte Ware selbst blieb - soweit ersichtlich - unbeschädigt. Durch diese Störung beim Versand kam es zu einer verspäteten Zustellung. Glücklicherweise brachte ich die Druckerpatronen nicht dringend.
Sie haben mich mehrmals kurz und professionell über die Ursachen der Verspätung benachrichtigt mit der Möglichkeit, den Stand der Versendung nachzuverfolgen.
Diese Störung wurde von Ihnen und auch von DHL zu meiner vollen Zufriedenheit gehandhabt. Sie hätten es nicht besser machen können.
hätte von Ihnen und auch von DHL nicht besser gehandhabt werden können.
Verifiziert
Schnelle Hilfe - kulante Lösung
Ich habe Patronen für meinen HP-Drucker bestellt. Die Lieferung erfolgte schnell. Trotz sachgerechtem Einbau der Patronen, war der Druck aber kaum leserlich. Vor jedem Druck musste eine Intensivreinigung durchgeführt werden. Da das keine Lösung ist, habe ich mich an den Support gewandt und bin wirklich sehr zufrieden. Auch hier folgte eine schnelle Reaktion und es dauerte nur wenige Tage bis die neuen Patronen - kostenlos - angekommen sind. Diese arbeiten absolut sauber. Ich bin sehr zufrieden.
Verifiziert
Lieferung mit kleinem Problem
Alles soweit OK. Patronen sind gut. Bei der Lieferung wurde leider angegeben: Lieferung an dritte Person weitergegeben. Ohne einen Namen zu nennen. Wir waren zu Hause. Irgendwann haben wir, nachdem wir unsere Nachbarn zur Lieferung befragt haben, die Lieferung bei uns in dem an der Straße stehenden Postkasten gefunden. Die dritte Person war also unser Briefkasten!
Hat uns unnötige Zeit gekosten.
Verifiziert
Einkauf und die Lieferung verlief reibungslos.
Auch der Bezahlvorgang durch Rechnungskauf über Unzer E-Com GmbH hat sehr gut funktioniert.
Besonders gut war die Rückmeldung per E-Mail durch eine persönliche Service - Mitarbeiterin von Druckerpatronen.de mit wertvollen Tipps zum Umgang mit und zum Installieren der Druckerpatronen im Drucker.
Vielen Dank.
Verifiziert
Prompte Lieferung. Einen Tag nach der Bestellung waren die Patronen da.
Die Patronen selbst, sind noch nicht im Einsatz.
Ein langes Suchen, die genauen Patronen auszuwählen, war nicht nötig.
Die Angabe des Druckers reichte um die richtigen Patronen zu erhalten.
Verifiziert
Schnelle Reklamationsbearbeitung
Ich hatte ein Problem mit einem bestellten Artikel. Mein Drucker verweigerte die Annahme der neuen Patrone. Hatte dazu kontakt mit dem Service. Sehr kulante und schnelle Bearbeitung meiner reklamation. Insgesammt ein klasse Reklamationsmanagement. Ich kann dazu nur sagen vielen Dank.
Verifiziert
Unkompliziert, preislich akzeptabel, prompte Lieferung!
Verbesserungsfähig: Hinweis auf Zahlungsmodalitätenführt nicht weiter! Verbindung zu "DP" wird nicht deutlich kommuniziert!
Unzer Kontaktaufnahme /Portal für Rückmeldunge, Fragen: intransparent,
Verifiziert
Nach anfänglichen Schwieigrkeiten hat mein HP ENVOY Drucker die gekauften Patronen akzeptiert. Geholfen haben mir die von Druckerpatronen bereitgestellten Hilfen.
Die gekauften Patronen halten einen Vergleich mit den Original Patronen von HP stand und sind daneben deutlich preisgünstiger!!
Verifiziert
Professioneĺ und ohne Fehl und Tadel
Zu wenig Erfahrungen meinerseits, um Verbessungsvorschläge machen zu können. Die Rücksendung an Absender wg. falscher Hausnummer (mein Fehler) und erneute Zusendung hat allerdings über 1 Woche in Anspruch genommen.
Verifiziert
Ich hatte eine Reklamation und die zuständige Mitarbeiterin hat das Problem kurzfristig zu
meiner vollsten Zufriedenheit gelöst. Ein großes
Lob an diese Bearbeiterin - ist heute nicht mehr
selbstverständlich.
Weiter so 👍
Verifiziert
Durch einen technischern Fehler habe ich 3x Druckerpatronen bestellt.Bei einem Anruf bei Ihnen wurde mir bestätigr,dass ich ohne Probleme 2 Paketezurücksenden konnte und ich auch nur 1 Paket bezahlen muss.Ihre Kollesgin am Telefon war sehr freundlich und hilfsbereit.
Viele Grüsse Christel Kermann
Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden. Ich habe bewußt keine Originalpatronen bestellt.
Die Druckqualität ist ausgezeichnet !
Preis sehr günstig und schnell versendet.
Danke !!!
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