Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben den unkomplizierten und schnellen Wechselprozess sowie die Übersichtlichkeit und Benutzerfreundlichkeit der App und des Web-Portals. Auch der Kundenservice wird oft als freundlich, kompetent und hilfsbereit beschrieben. Die Preis-Leistung und die Tarifangebote finden überwiegend positive Resonanz, und die Transparenz bei Kosten und Verbrauch wird geschätzt. Besonders die fachliche Beratung und Kompetenz der Mitarbeitenden, gerade bei individuellen Anliegen oder technischen Fragen, werden hervorgehoben. Die Kommunikation gilt größtenteils als schnell, klar und freundlich. Einzelne Kunden bemängeln jedoch unklare oder eingeschränkte Optionen beim Vertragsabschluss und wünschen sich klarere Informationen sowie mehr Individualisierung. Zudem gibt es Kritik an der Erreichbarkeit des Kundenservice sowie an längeren Bearbeitungszeiten. Einige berichten auch von fehlenden oder verspäteten Rückmeldungen. Bei den Tarifangeboten wird angemerkt, dass bessere Konditionen oft erst nach einer Kündigung angeboten werden.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwww.yello.de
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Verifiziert
Kündigung eines Altvertrages und Neuabschluss eines dynamischen Vertrages klappt reibungslos, der Support ist sehr freundlich und setzt alle Hebel in Bewegung, anstehende Fragen und Probleme zu lösen. Ich bin seit ca. 20 Jahren bei Yello ... nicht er billigste Anbieter, aber dafür klappt alles verlässlich.
Antwort von www.yello.de
Hallo Christian, toll, dass du so zufrieden bist und uns schon so lange die Treue hältst. Auf viele gemeinsame Jahre. 😊
Viele Grüße vom Yello Team
Verifiziert
Yello macht Spass. Alles unkompliziert in der App zu erledigen und zu prüfen, man kann Abschläge nach Verbrauch anpassen und mit der neuen Du-Kultur, wie auch das schwedische Möbelhaus hat, fühlt sich alles inklusive der App so leicht an. Ich bin sehr zufrieden. Preislich super. Die Wechsel sind immer problemlos abgelaufen. Yello hat alles geregelt. Danke das es noch solche Unternehmen gibt !!!
Antwort von www.yello.de
Hey Tanja - und uns machen solche Bewertungen spaß! Danke für das ausführliche und tolle Feedback. Viele Grüße vom Yello Team
Verifiziert
Tarifwechsel
Mit Hilfe des Yello Teams konnte mein Anliegen ganz schnell erledigt werden. Ich bin höchst zufrieden. Ich bin auch schon einige Jahre bei Yello, die Kontrolle über meinen Verbrauch finde ich ganz ich super. Liebe Grüße
Antwort von www.yello.de
Hallo Kathrin, vielen Dank für deine tolle Bewertung und deine Treue. Es freut uns riesig, dass du so zufrieden bist 😊
Beste Grüße vom Yello Team
Verifiziert
Wir wurden schon lange mit yellow strom beliefert ,sind sehr zufrieden , dieses Jahr wollen wir auch von yellow mit Gas beliefert werden , Vorgang noch nicht abgeschlossen.Habe in diesem Fall mit zwei Mitarbeiterinnen telefoniert!!
Ein sehr prägendes ,positives Erlebnis in der heutigen Zeit .Alles andere ist auch zur unserer zufriedenheit ! Weiter so !!
Antwort von www.yello.de
Hey Angelika, danke für die super Bewertung! Wir sind froh, dass wir dich überzeugen konnten.
Viele Grüße vom Yello Team
Verifiziert
War ja schon fast immer bei Euch. Warum ich gewechselt habe weiß ich bis heute nicht. Auf jeden Fall war es ein großer Fehler. Nur Ärger mit Ostrom. Ɓei Euch fühle ich mich wohl. Bitte weiter so. Frank
Antwort von www.yello.de
Danke für die tolle Bewertung, Frank! Das freut uns zu hören. Viele Grüße dein Yello Team
Verifiziert
Gute Hotline
Endlich mal Menschen an der Hotline, die einen verstehen. Guter, übersichtlicher Internetauftritt. Bisher sehr zufrieden, trotz einmal zunächst falschen Tarifs nach telefonischem Support. Aber nun kann ich hoffentlich sagen, es läuft bald. Der Tarif für die Wärmepumpe ist unschlagbar. Ich hoffe, meine Zufriedenheit wird so bleiben.
Hotline manchmal überlastet. Aber wenn man durchgekommen ist, kann man kaum meckern.
Im Vergleich zu Eon mega gut.
Antwort von www.yello.de
Hey Alice, dein positives Feedback macht uns richtig happy! 💛 Wir hoffen, dass du weiterhin so zufrieden bleibst. Wir sind für dich da, wenn du uns brauchst.
Viele Grüße vom Yello Team
Verifiziert
Eine bessere Übersicht zwecks Umzugswechsel. In der alten Wohnung hatte ich nur Strom und in der neuen Wohnung Strom und Gas. Ich musste über die App den Umzugswechsel Strom und einen neuen Vertrag für Gas machen. Beides zusammen als einen Vertrag wäre mir lieber gewesen.
Antwort von www.yello.de
Hallo Mike, vielen Dank für deine Nachricht. Es tut uns leid, dass du beide Verträge nicht als Kombo mitnehmen konntest. Dein Feedback nehmen wir dazu gern an dieser Stelle mit, danke dir dafür. Bei Fragen sind wir gern über unsere Social-Media-Kanäle oder über immerda@yello.de für dich da.
Viele Grüße vom Yello Team
Verifiziert
Sehr gut
Ich habe heute, am 04.04.2026, online einen Stromliefervertrag mit diesem Unternehmen unterzeichnet.
Ich habe noch keine Erfahrung mit den Abläufen in diesem Unternehmen!
Aber ich bin mit dem angebotenen Preis von 90,25 € pro Monat für eine dreiköpfige Familie zufrieden.
Antwort von www.yello.de
Wow, Bahram, danke für dein tolles Feedback. Das freut uns sehr.
Viele Grüße vom Yello Team
Verifiziert
Ich finde Yello in der Regel sehr gut, allerdings muss ich einen Stern abziehen weil der Preis oft nach der Preisgarantie deutlich erhöht ist, wenn man jedoch einen neuen Vertrag abschließen ist es dann oft günstiger, es wäre also schön wenn man langjährigen Kunden einfach direkt einen Rabatt geben würde.
Antwort von www.yello.de
Danke für dein Feedback, Sabrina. Melde dich gern per Mail unter immerda@yello.de, oder über Social Media bei uns. Dann schauen wir, was wir für dich tun können. Viele Grüße dein Yello Team
Verifiziert
Präsentation der Strom- und Gastarife sehr übersichtlich und einfach zu bearbeiten. Vertragsbestätigungen kommen postwendend und verständlich.
Hab mit diesem schon den 3. Vertrag bei Yellow und die Kommunikation ist bei keinem anderen Anbieter so übersichtlich und einfach. Es ist an alles gedacht.
Antwort von www.yello.de
Hallo Johann, das freut uns total! Vielen Dank für dein tolles Feedback. 😊
Viele Grüße vom Yello Team
Verifiziert
Ich hatte ein sehr angenehmes Gespräch mit einer ihrer Kundenberaterin. Sie stand mir zuvorkommend bei alle meinen Fragen zur Seite. Ein persönlicher Kontakt ist sehr wichtig für mich.
Antwort von www.yello.de
Lieben Dank für deine schöne Bewertung, Beata. Wir freuen uns sehr, dass wir dir weiterhelfen konnten. 🤗
Viele Grüße vom Yello Team
Verifiziert
Wechsel EnBW zu Yello wurde binnen 24 Stunden bestätigt !
Alles prima, der Wechsel von der EnBW zu yello klappte wie immer reibungslos. Ist aber auch kein Wunder, Yello ist ja eine Tochter. Das Wechselfomular ist bezüglich Wechseltermin nicht optimal. Mann kann nicht einfach ankreutzen, "zum nächst möglichen Termin" Yello kündigt den Vertrag, oder zu selbst betimmten Datum! Wie man auf eine Woche Wechselfrist automatisiert kommt bleibt ein Geheimnis. Ich hätte gern zum 01.01 gewechselt, Tag der Preiserhöhung der EnBW, musste dann aber zum 25.12. wechseln, frühester Termin. Wechsel wurde dann binnen 24 Stunden bestätigt!
Antwort von www.yello.de
Hallo Ulrich, danke für dein Feedback zum Wechselprozess - das nehmen wir so mit. 🙂
Schön, dass ansonsten alles reibungslos abgelaufen ist, herzlich willkommen bei Yello!
Viele Grüße vom Yello Team
Verifiziert
Wie immer sehr unkompliziert
Wechsel immer wieder mal zu Yellow weil ich insgesamt immer sehr zufrieden bin, sei es beim unkomplizierten Wechsel, der sehr guten App sowie den guten Preis Leistungs Verhältnis.
Antwort von www.yello.de
Schön, dass du wieder bei uns bist! Deine tolle Bewertung motiviert uns sehr. 😊
Viele Grüße vom Yello Team
Verifiziert
Ich habe allerbeste Ergahrungen mit Yello gemacht.
Alles ist sehr modern, alles wird schnell erledigt.
Ich kann Yello mit besten Wissen und Gewissen weiter empfehlen.
Antwort von www.yello.de
Wow! Wir freuen uns sehr, dass du zufrieden bist und uns eine wunderschöne 5-Sterne-Bewertung hinterlassen hast. Herzlichen Dank! 😊💛
Viele Grüße vom Yello Team
Verifiziert
Wechselschwierigkeiten
Die erste Anfrage zum Wechsel des Stromtarifs führte nach über einem Monat zu der Antwort, dass es nicht ginge, da wir keinen dynamischen Stromzähler hätten. Haben wir aber. Unser jetziger Versorger teilte mir darauf hin mit, dass Yello bei ihm gar nicht angefragt hat, in wir solchen Zähler haben.
Jetzt versuchen wir es nochmal, da der Yello Tarif für uns interessant ist. Hoffe, dass es diesmal klappt.
Antwort von www.yello.de
Hallo Kristina, danke für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass es so gelaufen ist. Falls du bisher noch kein Update zu deiner Bestellung erhalten hast, schreib uns einfach eine Nachricht über unsere Social-Media-Kanäle oder eine E-Mail an immerda@yello.de und wir prüfen das
Beste Grüße vom Yello Team
Verifiziert
Meine Mam ist bei Yello, ist fast 95 Jahre. Hat aus Versehen am Telefon gekündigt ohne das sie es wollte.
Habe ohne was alles wieder rückgängig gemacht!
Danke für das unkomplizierte Abwickelung
Antwort von www.yello.de
Hallo Christa. Danke, dass du dich so gut um deine Mutter kümmerst. 💛
Danke auch für dein Feedback. Wir sind für euch da, wenn wir euch unterstützen können.
Viele Grüße vom Yello Team
Verifiziert
So endgültig kann ich es noch nicht beurteilen aber Bestellverlauf und co waren sehr easy und nett gestaltet, auch die App funktioniert gleich, bisher gutes Gefühl
Antwort von www.yello.de
Danke für die tolle Bewertung, Marion. Wir sind für dich da, falls was sein sollte. 🙂
Viele Grüße vom Yello Team
Verifiziert
Yello Strom hat die besten Angebote von allen Anbietern !!
Der Online-Service ist 1.Klasse . Die App ist sehr gut zu=
Handhaben . Für mich persönlich der beste Stromanbieter
auf dem Markt 👍👍👍👍👍
Antwort von www.yello.de
Vielen lieben Dank für deine schöne Bewertung, Wolfgang. Wir sind für dich da, wenn du uns brauchst. 🤗
Beste Grüße vom Yello Team
Verifiziert
Habe innerhalb weniger Stunden schon eine Bestätigung erhalten zum Preis es gibt bestimmt noch ein paar günstigere Anbieter bei einigen habe ich leider schon negative Erfahrungen gemacht deshalb bin ich mit dem Service von Yello
sehr zufrieden weiter so.
Antwort von www.yello.de
Wir freuen uns riesig über deine Bewertung. Voll schön, dass du sehr zufrieden bist mit allem, Robert. Danke!😊
Viele Grüße vom Yello Team
Verifiziert
Transparent und fair
Yello hat nicht pünktlich nach 12 Monaten Preisgarantie, den Strompreis erhöht, sondern erst nach 18 Monaten. Dieses Verhalten ist schonmal löblich. Als ich kündigte, wurde mir ein Rückholerangebot gemacht. Auch das habe ich bisher noch nicht erfahren dürfen. Hier scheint ein Bestandskunde wichtig zu sein, find ich super!
Nur die Einrichtung im Vertrag mit unserer Kaskadenschaltung dauerte wirklich lange und erforderte mehrere Anläufe im Kundencenter. Hier ist noch Luft nach oben.
Antwort von www.yello.de
Hallo Patrick, danke für deine ausführliche und wirklich tolle Bewertung! 🙂 Danke auch für dein Feedback zur Einrichtung eines Vertrags mit Kaskadenschaltung, die Infos haben wir bereits intern weitergegeben und möchten uns in diesem Prozess noch verbessern.
Viele Grüße vom Yello Team
