Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die attraktiven und transparenten Tarifangebote, die unkomplizierte und schnelle Abwicklung beim Anbieterwechsel sowie die übersichtliche und einfach bedienbare App mit praktischen Funktionen wie Verbrauchsübersicht und Abschlagsanpassung hervor. Auch der Kundenservice wird meist als freundlich, hilfsbereit und kompetent beschrieben. Die einfache Vertragsabwicklung sowie die zügige Bearbeitung von Anfragen, Abschlüssen und Wechseln werden ebenfalls gelobt. Die Preisgestaltung und Abrechnung werden von der Mehrheit als transparent und nachvollziehbar empfunden. Verbesserungsbedarf sehen Kunden insbesondere bei besseren Angeboten für Bestandskunden und mehr Klarheit bei der Preisgestaltung und Aktionen. Einzelne Nutzer berichten von Problemen mit Wunsch-Lieferterminen oder doppelten Dateneingaben beim Anbieterwechsel. Zudem wünschen sich einige eine verbesserte Möglichkeit zur Vertragsverlängerung, klarere Abläufe und eine bessere Kommunikation bei Änderungen. Es werden außerdem gelegentlich Erreichbarkeitsprobleme oder lange Wartezeiten beim Kundenservice sowie teils als intransparent empfundene Preisangaben angesprochen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwww.yello.de
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Verifiziert
Top-Angebot für einen Gastarif…
Das sehr gute Angebot für einen Gastarif. Im Vergleich zu manchem Wettbewerber wird die Arbeitspreisreduzierung (auch auf den Grundpreis bezogen) gleich von Anfang in der monatlichen Abrechnung berücksichtigt und nicht erst im Nachgang.
Extrem schnelle Abwicklung, gestern Kündigung beim bisherigen Anbieter u. heute schon die Bestätigung über den Start des neuen Vertrags ab dem 1.7.2026.
Antwort von www.yello.de
Hallo Dieter, schön, dass alles so reibungslos abgelaufen ist und du etwas Passendes gefunden hast - so soll's sein!
Viele Grüße vom Yello Team
Verifiziert
Gutes Angebot mit fehlenden wichtigen Informationen.
Prinzipiell ist das schnelle Angebot bei Kündigungen gut. Leider bleiben bei mir Zweifel, was die anfängliche Aussagekraft des Angebots im Netz anbelangt. Einen Tag später nach der Antragstellung kam die Bestätigung von Yello . Darin schreibt Yello, dass der Vertrag preislich nur unter Vorbehalt ausgestellt worden ist. Als Begründung schreibt Yello die zögerliche Abwicklung bezüglich der Montage der Messinstrumente vor Ort. Was bedeuten würde: Ohne die Messinstrumente würde der angegebene Preis vor Vertragsabschluss unrealistisch sein. Es gibt keine Angaben darüber, wie das Unternehmen Yello mit der Preisgestaltung vorgehen will. Das anschließende stückweise Informieren kommt beim Kunden unzuverlässig in der Aussage an. Bestenfalls beschreibe ich diese Form von Vertragsabschlüssen eine Maßnahme von Yello, damit der Kunde zunächst bleibt. Damit das Risiko der Stornierung oder des Widerrufs minimiert werden könnte. Auf alle Fälle ist der Vertrag dann im Zweifelsfalle der Finanzier von Baustellen, die Yello nicht bezahlen braucht.
Antwort von www.yello.de
Hallo Christoph, vielen Dank für Dein offenes Feedback.
Wir legen großen Wert auf transparente und faire Angebote. Wir verstehen deine Bedenken und arbeiten stets daran, unsere Kommunikation und Prozesse transparent und verlässlich zu gestalten.
Schick uns gerne eine E-Mail an immerda@yello.de, dann schauen wir uns das gemeinsam an. 🙂
Viele Grüße vom Yello Team
Verifiziert
Top Service. Einfache Übersicht durch die Yello App und eine sehr nette und kompetente Beratung wenn man telefonisch etwas klären möchte. Es gibt nichts zu verbessern. Ihr macht einen top Job
Antwort von www.yello.de
Danke für das tolle Lob, Simone! Wie schön zu hören, dass es dir bei uns gefällt. Viele Grüße dein Yello Team
Verifiziert
I found the app interface quite appealing; it appears in English and seems to adjust automatically based on the device’s language setting. Furthermore, the contract process felt rapid and smooth.
Antwort von www.yello.de
It’s great to see you’re happy! We’ll do our best to make sure you continue to enjoy the app. If you like, you can also rate the App at the app store. 🙂
Best wishes from the Yello Team
Verifiziert
Sehr einfach und unkompliziert
Ich bin ein zurückgekehrter Kunde.
Ohne aber zum jetzigen Zeitpunkt eine Leistung in Anspruch genommen zu haben ( Stromlieferung ), bin ich vom Tempo, was Kündigung beim vorherigen Anbieter, und Abschluss des nun bestehenden neuen Vertrages, mit allem drumherum, sehr angetan bin. Hoffen wir auf eine angenehme Partnerschaft.
Antwort von www.yello.de
Super, dass der Abschluss so einfach und unkompliziert geklappt hat - genauso soll es sein! Auf hoffentlich viele gemeinsame Jahre. 😊
Viele Grüße vom Yello Team
Verifiziert
Schneller und unkomplizierter Abschluss
Der Abschluss des Stromvertrags ging sehr schnell. Auch der Kundenservice konnte mir bzgl. der MaLo-ID gut weiterhelfen, sodass ich diese von meinem Netzbetreiber erhalten habe. Die Wartezeit beim Service war bei meinen beiden Telefonaten unter einer Minute, also wirklich top!
Die App / Website und generell die gute Kommunikation des Anbieters gefallen mir bisher ebenso.
Antwort von www.yello.de
Hallo Florian, lieben Dank für die ausführliche Bewertung. Dein Feedback motiviert uns richtig! Solltest du uns brauchen, sind wir jederzeit für dich erreichbar. Nutz dafür gern unsere Yello App.
Viele Grüße vom Yello Team
Verifiziert
Zufriedenheit sieht genau so aus!
Insgesamt sehr gut. Übersichtliche und nutzerfreundlich gestaltete App. Einfacher Wechsel und zuverlässiger Vertragspartner, der mein Vertrauen genießen kann. Leider etwas teurer, als andere Anbieter, dafür aber 100% Ökostrom.
Antwort von www.yello.de
Wow, danke für deine super Bewertung, Andreas. Toll, dass alles so easy geklappt hat. 😊
Viele Grüße vom Yello Team
Verifiziert
Sehr guter Anbieter. Der Preis ist top. Über die App können die Vorauszahlungen unkompliziert an den konkreten Verbrauch angepasst werden. Die Jahresabrechnung kam sehr zügig. Ich kann Yello uneingeschränkt empfehlen.
Antwort von www.yello.de
Hallo Martina, lieben Dank für deine 5 Sterne Bewertung und das tolle Feedback. Wir freuen uns, dass du happy bist. 💛
Viele Grüße vom Yello Team
Verifiziert
Ich empfehle Yello, weil sie sehr schnell auf Anfragen antworten. Die App ist übersichtlich und einfach zu bedienen. Außerdem gibt es praktische Erinnerungen, damit man nichts Wichtiges vergisst.
Antwort von www.yello.de
Herzlichen Dank für das tolle Lob, Olena. Wir freuen uns sehr, dass du happy und zufrieden bist. 💛
Viele Grüße vom Yello Team
Verifiziert
Bestätigung einer Vertragsverlängerung nach Kündigung dauert zu lange
wir wurde über die Website bzw. die App eine Vertragsverlängerung mit Rabatt angeboten, nachdem ich gekündigt hatte. Dieses Angebot habe ich angenommen und den neuen Vertrag bei einem anderen Anbieter widerrufen. Diese Widerrufbestätigung habe ich schon 3 Tage, aber die Bestätigung von yello, dass mein Vertrag mit Rabatt verlängert wurde, habe ich immer noch nicht. Das ist unbefriedigend, da ich das ganze doch elektronisch abgeschlossen hatte und jetzt irgendwie im Limbo hänge. Der Chatbot ist auch nicht hilfreich, denn man bekommt keinen Statusreport ausser der Mitteilung, zu warten??
Antwort von www.yello.de
Hallo Alfred, danke, dass du dich meldest. Kontaktier uns bitte über unsere Social-Media-Kanäle bzw. schick uns eine E-Mail an immerda@yello.de und wir schauen nach dem aktuellen Stand.
Viele Grüße vom Yello Team
Verifiziert
Der beste und einfachste tarif berechner und Stromvertrags abschluss den ich bis jetzt erlebt habe. Wenn es weiterhin so unkompliziert läuft ist definitiv der beste anbieter für alle die es einfach mögen.
Antwort von www.yello.de
Besser geht's nicht! Vielen Dank für deine tolle Bewertung, Siegfried. Wir freuen uns, dass dir der Tarifrechner so gut gefällt. 😊 Wir sind für dich da, wenn du uns brauchst. Viele Grüße vom Yello Team
Verifiziert
Weil nicht alle Fragen bei der Online-Bestellung geklärt werden konnten war ein Telefongespräch mit einem Servicemitabeiter nötig. Hier wurde schnell meine Frage beantwortet. Auch sehr freundlich.
Antwort von www.yello.de
Hallo Kornelia, danke für deine super Bewertung. Schön, dass du so zufrieden mit uns bist.
Viele Grüße vom Yello Team
Verifiziert
Ich fand es verwirrend, dass erst ein anderer Monatspreis angezeigt wurde... wegen dem Bonus... es wäre viel besser, wenn ihr den Bonus einfach monatlich abziehen würdet... so kam ich mir erst veräppelt vor... aber die KI konnte es dann aufklären.
Antwort von www.yello.de
Danke für dein Feedback, Simone. Und toll, dass es schnell aufgeklärt werden konnte.
Viele Grüße vom Yello Team
Verifiziert
Gut, aber noch nicht sehr gut....
Sehr offener und transparenter Auftritt, keine versteckten Zusatzkosten oder ähnliches.
Dazu noch faire und gute Konditionen. Reibungsloser Ablauf.
Negativ aufgefallen war die gelangweilte und unfreundliche Dame am Telefon. Immerhin ging es um eine Vertragsverlängerung. Verbesserungswürdig........
Antwort von www.yello.de
Danke für deine tolle Bewertung inkl. dem Feedback, wir nehmen das mit. 😊
Viele Grüße vom Yello Team
Verifiziert
Einfacher Anbieterwechsel, faire Preise
Der Anbieterwechsel (Gas) über die Yello App war sehr einfach und verständlich. Vorherige Fragen zur Vorgehensweise (Kündigung des bestehenden Vertrages) konnte der Chatbot zuverlässig beantworten. Das Tarifangebot überzeugt insbesondere im ersten Jahr mit einem beachtlichen Neukundenrabatt.
Antwort von www.yello.de
Hallo Sigrid, vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass unser Chatbot dir zuverlässig weiterhelfen konnte. Willkommen in der Yello Familie. 💛
Viele Grüße vom Yello Team
Verifiziert
Sehr gute Erfahrungen gemacht
Einfach und unkomplizierter Use der Nutzeroberflächen, also heißt sämtliche Informationen sind leicht zu finden und anschaulich dargestellt. Man wird durch alle Schritte sehr klar durchgeführt und weiß zum aktuellen Stand bescheid
Antwort von www.yello.de
Prima! Vielen herzlichen Dank für deine wunderschöne Bewertung, Theresa. Wir freuen uns sehr, dass du zufrieden bist. 😊
Viele Grüße vom Yello Team
Verifiziert
Zuverlässiger Stromanbieter
Yello ist ein zuverlässiger Stromanbieter. Mir gefällt es besonders, dass ich online jederzeit meine Kundenseite erreichen kann, so so es leicht den Überblick zu behalten.
Der Strom bleibt bezahlbar.
Antwort von www.yello.de
Lieben Dank für deine super Bewertung, dein tolles Feedback freut uns sehr. 😊
Viele Grüße vom Yello Team
Verifiziert
Gas - Wechsel zu Yello
Insgesamt verlief der Wechsel ohne grosse Probleme aber leider wurde mein gewünschter Wechseltermin ignoriert. Meine Emails sowie der Versuch telefonisch Kontakt aufzunehmen ist sehr schwierig bis unmöglich. Rückruf Termine sind erst nach mehreren Tagen verfügbar. Somit beginnt mein Vertrag bei Yello nicht gewünschten 1.10 sondern bereits zum 1.8.
Also noch Raum für Verbesserung
Antwort von www.yello.de
Danke für dein Feedback, Hans-Jürgen! Es tut uns leid, dass dein Wunschtermin nicht berücksichtigt werden konnte. Wir hoffen, dass du trotzdem zufrieden bei uns sein wirst. Viele Grüße dein Yello Team
Verifiziert
Der Wechselantrag und die Rückmeldung kam sehr schnell. Perfekt. Die App scheint gut zu sein. Ich bin auf den weiteren Verlauf gespannt und hoffe, dass dieser positiv bleibt.
Antwort von www.yello.de
Hallo Thomas, besser geht's nicht! Danke für die tolle Bewertung. 💛
Viele Grüße vom Yello Team
Verifiziert
Vergleichsweise transparenter und einfacher Vorgang bei meinem Abschluss für einen Stromvertrag als Neukunde. Klar, am Ende war der Preis entscheidend.
Antwort von www.yello.de
Hey Ivan, wie schön, dass du zufrieden bist! Willkommen bei Yello! 😊
Beste Grüße vom Yello Team
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