www.yello.de

Erfahrungen:

Ich würde empfehlen, einen Tarifbereich auf der Startseite der Website hinzuzufügen, da ich Schwierigkeiten hatte, meinen richtigen Stromtarif zu finden. Ansonsten lief alles gut; ich konnte die Informationen für meinen neuen Vertrag schnell ausfüllen. Vielen Dank für den Payback-Punkte-Bonus!

Ich bin schon länger Kundin bei Yello sowie Strom als auch Gas, dies soll auch so bleiben. Die App ist für mich sehr überschaubar und hilfreich. Da ich nicht wusste, dass ich gekündigt haben soll hat mir Yello hilfreich zur Seite gestanden. Vielen Dank

Die Angaben sind oft etwas in transparent, so dass man sich mit dem Taschenrechner hinsetzen muss und ein Blatt Papier zur Hand nehmen muss im Jahr 2026, um das Angebot wirklich zu verstehen. Das könnte klarer transparent gestaltet werden. Außerdem könnten die Angebote für Personen, die schon Kunden sind besser sein als ein Neuangebot. So entsteht eben keine Kundenbindung, wenn das auch nicht gewollt ist, dann ist die aktuelle Gangart die richtige. Im Mobilfunk mache ich mittlerweile zum Glück andere Erfahrungen, da bin ich seit mehr als 15 Jahre glückliche und zufriedene Kundin.

Antragsstellung war einfach, gute Kommunikation, Preis-/Leistungsverhältnis für das erste Jahr ist annehmbar, trotzdem erwähne ich hier auch gleichzeitig die exorbitanten hohen Energiepreise in Deutschland wo auch der Strom zu zählt! Das ist langsam nicht mehr lustig und wird über kurz oder lang zu massiven Problemen in den Bevölkerungsschichten führen mit entsprechenden Protesten der Bürger.

Ich konnte im Antrag nicht finden, dass ich selbst gekündigt habe. Nach der Bestätigungsmail habe ich das mitteilen können und auf früheren Vertragsbeginn bestanden. Es wurde sofort telefonisch Kontakt mit mir aufgenommen

1A! Hervorragende App! Zählerstand scannen, Abschlag ändern, Verbrauch prüfen… alles super einfach und mit wenigen Klicks. Bisher 0 Probleme und absolut zu empfehlen. Faire Preise & Einhaltung aller Versprechen und Zusagen ohne das man als Kunde nachhaken muss. Und das allerbeste: Der gelbe Strom funktioniert und ist 100% Ökostrom. ;)

Wir haben schon bei Yello mitgemacht, als es losging und als mein Vater noch sagte: "Um Himmelswillen, dann hast du irgendwann mal keinen Strom mehr." Also wenn wir in den vielen Jahren mal kurz keinen Strom hatten, lag das an sonst etwas, aber nicht an Yello. Die Preise waren auch viele Jahre lang beanstandungslos. In den letzten Jahren muss man auch bei Yello genauer hinschauen und etwas unternehmen, wenn man nicht zuviel bezahlen möchte. Was ich bemängele, wenn ich dann anrufe und um einen besseren Tarif bitte, bekomme ich kein lukratives Angebot. Dann kündige ich, weil andere namhafte Anbieter bessere Angebote haben. Dann kommt von Yello per Mail plötzlich doch ein lukrativeres Angebot. Was sollen diese zeitraubenden, überflüssigen Spielchen?

Hilfsbereitschaft,sehr aufgeschlossen Günstig strom Leider Habe mehrere.personen.emflohen. Sie haben.mein Name angegeben Keine gutschrift bekommen Sehr schade . Neulich nachbar otto winterkern MFG

Wir sind gerade zu diesem Anbieter gewechselt. Der Wechsel verlief schnell und unkompliziert. Alles konnte online erledigt werden, und der erste Monatsbeitrag wurde bereits korrekt abgebucht. Bisher sind wir sehr zufrieden.

Sehr freundliche hilfsbereite Mitarbeiter! Sehr übersichtliches, einfaches APP, auch für ältere Menschen verständlich. Rückruf wird sofort ausgeführt. Deshalb bin ich schon über Jahre Kundin.

Ich hatte beide Verträge gekündigt. Dann habe ich mich nach anderen Anbietern umgeschaut und mich anschließend erneut für Yello entschieden. Ich habe online buchen wollen, was aber so nicht möglich war! Man kann bei Vertragswechsel den vorherigen Belieferer Yello nicht eintragen, sondern nur andere Anbieter oder Umzug angeben. Beides traf nicht zu, so dass es zu Problemen bei der Buchung kam. Daher habe ich zweimal telefonisch nachfragen müssen, wobei es zu erneuten Problemen mit diesem Eintrag kam und die Verträge 2 mal storniert werden mussten. Daher kam eine evl Doppelbuchung zustande und bis ich die Vertragsbestätigung erhalten habe, musst ich erneut anrufen und nachfragen. Das war aufwendig und kompliziert. Bitte richten Sie die Möglichkeit ein, auch Yello als vorheriger Anbieter eintragen zu können. Das wäre sehr sinnvoll.

Zuerst: die Bestellung an sich geht sehr einfach und intuitiv, allerdings ist der ganze Prozess gespickt mit verwirrenden und falschen Angaben. Irgendwie fühlt sich das ganze an, als wäre es ein Schulprojekt der Informatik AG gewesen... Ich habe bei meinem alten Stromlieferanten selber gekündigt und kenne das Datum (hier 12.02.) Und jetzt? 1. Man kann bei der Bestellung keine Angaben machen, dass beim alten Versorger bereits gekündigt wurde. Das ist absolut wesentlich. Ich möchte ja nahtlos vom neuen Anbieter beliefert werden. 2. In der App stehen aufgelistet Schritte, die bereits erledigt sind und welche noch kommen. Auch hier steht sowas wie "Bei EnBW gekündigt. Haben wir für dich gemacht". Blödsinn: das habe ich doch schon selbst erledigt bevor ich bei Yello bestellt habe. Was soll ich jetzt denken? Hm... 3. Nach der Bestellung bekommt man eine Information, dass man zu einem bestimmten Datum voraussichtlich beliefert wird. Das Datum entbehrt jeglicher Grundlage, es ist komplett ausgedacht und wird nicht begründet. App: "wir beliefern dich voraussichtlich ab dem 02.03." Und nu? Ich habe zum 12.02. bei EnBW gekündigt, wer beliefert mich in der Zeit vom 13.02.-02.03.? Ich würde auf diese informationen gerne reagieren können, meine Angaben dazu machen, dass der Vorvertrag bereits gekündigt ist, Kontakt mit einem menschlichen Wesen bei Yello aufnehmen. Es gibt absolut keine Möglichkeit irgendwie Kontakt aus der App aufzunehmen, die Email ist eh immer "no reply". Liebe Leute: das ist ein absolutes Chaos und endet bei einem Verwirrten Kunden mit vielen Fragezeichen in den Augen.

Ich wurde immer gut behandelt, der Strom war fair zu guten Konditionen ,ich ziehe um , yello kann dort den Strom nicht liefern für Nachtspeicherofen . Schweren Herzen muss ich mich ein anderen Anbieter suchen

Wir haben 2026 und in Deutschland sind bei den allermeisten Stromanbietern immer noch keine monatlichen Abrechnungen möglich, sondern es wird noch mit Abschlägen hantiert, als wären wir eine Bananenrepublik. Ist das wirklich komplizierter als eine monatliche Telefonrechnung? Bei Unternehmen geht es doch auch.

Die Freundlichkeit und Kompetenz der Mitarbeiter. Die wirklich gute und schnelle Erreichbarkeit von yello sowie die zügige Bearbeitung der Vorgänge! Immer wieder gern:))

Die Bestellung ging super schnell und die Preise sind fair. Einziges Manko: Bei der Eingabe der Zählernummer gab es erst eine Fehlermeldung wegen der Leerzeichen.Ich freue mich auf den Wechsel!

Die Auftragserteilung funktioniert super einfach und schnell. Prompte Rückmeldungen. Yello App installiert, alles klappte nahtlos. Hoffe, alles Weitere geht genauso gut!

Ich bin glücklich, oben auf Ihrer Homepage eine Telefonnummer zu finden - manchmal ist es sinnvoll, mit wenigen Worten zu sagen, was ich umständlich schriftlich erklären müsste. Ihre Seiten sind sehr klar und verständlich. In der Info über meinen Tarif stehen höhere Preise als in der Zusammenfassung meiner Bestellung, was mich etwas verwirrte. Können Sie mir das kurz erklären ? Danke und beste Grüsse aus Mönchengladbach

Yello strom ist ein guter Anbieter, was ich etwas schade finde ist das mir erst bessere Angebote zum bleiben gemacht werden, nachdem ich gekündigt habe. Jetzt spare ich im Monat 25€ weshalb ich mich frage warum erst jetzt? Die arbeit hätte man beiderseits direkt sparen können. Nun muss alles wieder neu gemacht werden. Bin mit Ausnahme dieser Situation trotzdem sehr zufrieden.

Der einfache und leichte Wechsel zu yello war lobenswert. Wenn im Anschluss alles weiter so gut funktioniert, bin ich mehr als begeistert. Grüße