wir-machen-druck.de

Erfahrungen:

Ich arbeite selbst als kleines Büro für Gestaltung und lege großen Wert auf Verlässlichkeit, Qualität und eine gute Zusammenarbeit. Genau das habe ich bei Wir machen Druck durchgehend erlebt. Der Service ist schnell, lösungsorientiert und ausgesprochen kulant – wie auch in meinem aktuellen Fall, der unkompliziert und sehr kundenfreundlich geregelt wurde. Besonders beeindruckt hat mich die Bereitschaft, gemeinsam eine gute Lösung zu finden. Ich fühle mich als Kunde wirklich ernst genommen und schätze diese Art der Zusammenarbeit sehr. Deshalb arbeite ich gerne und mit voller Überzeugung mit diesem Unternehmen zusammen – auch langfristig. Klare Empfehlung für alle, die Wert auf Qualität, Zuverlässigkeit und guten Service legen.

Mit dieser Druckerei habe ich als Grafiker schon große Freude bereiten können: Meine Kunden waren stets begeistert von der Qualität der Farben und des Papiers (was natürlich auch der Arbeit und Auswahl des Grafikers geschuldet sein mag). Karten, Flyer, Plakate, ja, ganze Bücher lasse ich hier gewöhnlich drucken ... und bin immer hochzufrieden, und das seit vielen Jahren. Der Preis ist zudem unschlagbar und die Lieferung immer auf den Punkt. Unlängst wollte ein Kunde in wirklich allerletzter Minute - zwei Tage vor Auslieferung/Ankunft beim Kunden - noch eine winzige Änderung bei einer Uhrzeit-Angabe auf einer Trauerkarte ... ich probierte es nachts noch per Mail in die Wege zu leiten ... und siehe da: Korrektur ausgeführt und Liefertermin trotzdem eingehalten. Wo gibt's denn sowas? Kann diese Druckerei nur wärmstens weiterempfehlen - volle Punktzahl!

sauberes Druckergebnis, schnelle Lieferung, die Einfachheit des Bestellvorgangs. Ich bin seit Jahren Kunde und finde immer das passende Material das bedruckt werden kann. Auch wenn es mal Probleme gibt, hat man einen echten Ansprechpartner und kein KI gesteuertes BlaBlaBla. Alles in Allem „TOP“! Weiter so!

Betreff: Rückmeldung zu meiner Beschwerde bezüglich der Bestellung einer Klappenbroschur Sehr geehrte Damen und Herren, ich hatte mich bereits mit einer formellen Beschwerde an Sie gewandt, da es im Zusammenhang mit meiner Bestellung einer Klappenbroschur in einer Auflage von 10 Stück zu erheblichen Unstimmigkeiten gekommen war. Nach der Auftragsbestätigung wurde mir zunächst mitgeteilt, dass die Produktion der Broschüre in der gewünschten Form nicht möglich sei und stattdessen entweder auf die Klappen verzichtet oder die Auflage auf 50 Stück erhöht werden müsse. Diese nachträgliche Änderung der vereinbarten Bedingungen hatte bei mir großes Unverständnis und erhebliche Verärgerung ausgelöst. Inzwischen wurde die Bestellung jedoch in der ursprünglich gewünschten Form ausgeführt. Die Klappenbroschüren wurden wie bestellt produziert und geliefert. Aus diesem Grund möchte ich ausdrücklich festhalten, dass ich mit dem letztendlich erzielten Ergebnis zufrieden bin. Trotz der anfänglichen Schwierigkeiten und der aus meiner Sicht unzureichenden Kommunikation wurde der Auftrag schließlich entsprechend meiner ursprünglichen Bestellung umgesetzt. Ich hoffe, dass die aufgetretenen Probleme künftig vermieden werden können und die Kommunikation gegenüber den Kundinnen und Kunden bereits im Vorfeld klarer und transparenter erfolgt. Mit freundlichen Grüßen Eva Ast ------------------------------------------------------------------------- Verbindliche Beschwerde über WIRmachenDRUCK – Irreführendes Verhalten nach Auftragsbestätigung Sehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich mit einem konkreten und aus meiner Sicht eindeutigen Fall an Sie. Ich habe bei WIRmachenDRUCK eine Bestellung aufgegeben: eine Klappenbroschur in einer Auflage von 10 Stück. Die Bestellung wurde von der Druckerei angenommen und mir wurde ausdrücklich mitgeteilt, dass die Produktion wie beauftragt durchgeführt wird. Zu keinem Zeitpunkt vor der Bestellung gab es einen Hinweis auf eine Mindestauflage für Klappen. Einige Zeit später erhielt ich eine E-Mail von der Druckerei, in der es plötzlich hieß, man könne die Bestellung nicht wie vereinbart ausführen. Stattdessen wurde mir angeboten, entweder komplett auf die Klappen zu verzichten oder die Auflage auf 50 Stück zu erhöhen – verbunden mit der Aufforderung, eine neue Bestellung aufzugeben. Dieses Verhalten ist aus meiner Sicht nicht akzeptabel. Die Druckerei hat die Bestellung rechtsgültig angenommen und mir die Produktion zugesagt. Wenn eine Mindestauflage von 50 Stück erforderlich gewesen wäre, hätte dies vor der Bestellung klar und deutlich kommuniziert werden müssen. Das ist nicht geschehen. Die nachträgliche Forderung nach Änderung der Bestellung ist daher irreführend und stellt einen Verstoß gegen grundlegende Transparenzpflichten dar. Ich fordere daher, dass WIRmachenDRUCK die Bestellung exakt so ausführt, wie sie ursprünglich aufgegeben und bestätigt wurde: mit Klappen, in einer Auflage von 10 Stück. Eine Änderung der Bestellung werde ich nicht akzeptieren. Ich bitte Sie, diesen Vorgang als formelle Beschwerde zu erfassen. Mit freundlichen Grüßen Eva Ast / Armin Schmidt Auftrag 21560803-48

Die Lösung der Reklamtion ist gut. Wir erhalten kurzfristig Ersatz. Der Weg dorthin war etwas steinig. Weil Sie anhand von Fotos die Reklamation bearbeiten wollten. Die Fotos vom Handy waren zu schlecht. Darauf konnte man nichts erkennen. Wir haben dann noch einmal Fotos mit einer hochauflösenden Kamera gemacht und noch einmal an Sie rausgeschickt. Es wäre einfacher gewesen, wenn ich die Muster per Post hätte rausgeschicken können.

Inzwischen bin ich langjährige Kundin, habe mehrere Broschüren und Bücher drucken lassen. Mich begeistert die Vielfältigkeit der Möglichkeiten, die zur Auswahl stehen, der Kontakt während der Bearbeitungsphase des Auftrags und letztendlich das Ergebnis. Qualitative Spitzenleistung!

Ich bin mit meiner Bestellung bei WIRmachenDRUCK rundum zufrieden. Die Druckqualität der Bücher ist hervorragend – saubere Farben, gestochen scharfer Text und rundum eine hochwertige Verarbeitung. Auch die Lieferung erfolgte schnell und zuverlässig, die Ware war sehr sicher und doppelt verpackt. Der gesamte Bestellprozess war übersichtlich und unkompliziert. Ein exakter Korrekturabzug gabe es zur Genehmigung vor dem Druckstart. Besonders positiv fand ich den gestaffelten Preis nach Anzahl Exemplare, was für mich ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis ergab. Ich werde WIRmachenDRUCK auf jeden Fall weiterempfehlen und gerne wieder dort bestellen. Vielen Dank für den tollen Service!

Ich arbeite schon seit einiger Zeit mit „wir machen Druck“ zusammen und bin jedes Mal absolut zufrieden. Die Umsetzung ist schnell, zuverlässig und die Qualität der Druckergebnisse immer auf einem sehr hohen Niveau. Besonders schätze ich die unkomplizierte Abwicklung und die schnelle Kommunikation – auch bei individuellen Anforderungen läuft alles reibungslos. Für mich ein absolut verlässlicher Partner, den ich jederzeit weiterempfehlen kann.

Ich arbeite seit mehr als 10 Jahren mit Wir-machen-druck zusammen und war stets sehr zufrieden. Die Produkte sind von hoher Qualität, und wenn vor dem Druck noch etwas korrigiert werden muss, erhält man kostenlos hilfreiche Unterstützung und Beratung. Auch auf meine E-Mails mit Rückfragen wurde immer schnell geantwortet. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist ebenfalls sehr gut. Vor Kurzem hatte ich eine Reklamation, die sehr schnell und ausgesprochen kulant bearbeitet wurde. Ich werde auch weiterhin meine selbst gestalteten Materialien für mein kleines Antiquitätengeschäft dort drucken lassen und kann das Unternehmen uneingeschränkt empfehlen.

Guten Tag, wo ich gern etwas mehr Hilfe hätte: 1. Bei der Gestaltung des Umschlags. Für den ausladenden Umschlag mit Vorder- und Rückseite und Buchrücken in DIN A 4 habe ich nur ein Textprogramm zur Verfügung und Probleme bzw Unsicherheit mit dem Einbinden des Buchrückens oder seiner Beschriftung. Wie wäre es, wenn Sie die Prüfung des Umschlags für 20 Euro anbieten würden? 2. Eine weitere Unsicherheit entsteht beim Einbinden der Fotos. Ich habe diesmal einen Probedruck machen lassen und für den endgültigen Druck eine andere Papiersorte gewählt. Dort sind die Bilder etwas zu dunkel. Auch hier wäre ein kleiner Hinweis hilfreich. Mir ist klar, dass sie die Arbeiten möglichst automatisch ausführen lassen ohne wesentlichen Einfluss von Korrektur etc - aber eine Hilfe zu diesen beiden Punkten zu einem attraktiven Preis wäre hilfreich. Mit freundlichen Grüßen Detlef Witt

Das Druckprodukt (A6-Heft) wurde in einwandfreiem Zustand geliefert. Die Qualität ist top. Die Beschreibung der Druckdatenerstellung könnte meiner Meinung nach noch etwas genauer sein. "Seitenzahl mit oder ohne Umschlagseiten/muss der Umschlag separat übertragen werden? "

Ich bin Laie im Drucken von eigenen Designs und fühlte mich SEHR GUT betreut bei "WIRmachenDruck"! 👍 Prima Unterstützung VOR dem Druck mit dem Layout, dann eine schnelle Versendung und das Ergebnis ist spitze! 💫 Und das Alles für einen super fairen Preis! 👍 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ von mir!

gute Qualität und guten Kundenservice erkennt man erst dann wenn es Probleme gibt: DHL hat die Lieferung 1 Woche ausgebrütet, nach Reklamation bei wmd wurde an selben Tag nachproduziert und mit UPS Express versandt, Nach 24h hatte ich die Ware erhalten ! Danke für den Service!

Selbst, wenn mal nicht alles glatt läuft, wird einem schnell und freundlich geholfen. Obwohl das Druckprodukt von sehr guter Qualität und ordentlich verpackt war, kam es leider zu einem Transportschaden. Vielen Dank für die souveräne Regulation!

Die Lieferung der bestellten Poster war sehr schnell. Allerdings hatten wir einen Transportschaden und die Poster waren teilweise beschädigt. Die Reklamation ging sehr einfach über das Kundenkonto mit einigen Fotos des Schaden. Die beschädigten Poster wurden ebenfalls sehr schnell nachgedruckt und dann ohne Schaden geliefert. Super einfach und ohne Probleme.

Ich bestelle regelmäßig verschiedene Flyer und Karten und habe noch nie ein schlechtes Ergebnis bekommen und das alles bei den so guten Preisen. Das ging mir mit anderen Druckereien leider schon anders. Meine vollste Empfehlung.

Wir haben schon einiges an Werbemitteln bei Wir Machen Druck bestellt und waren immer sehr zufrieden. Selbst bei einem Problemchen, haben wir ganz schnell eine Lösung gefunden. Wir erhielten immer eine schnelle Lieferung mit qualitative Ware.

Jedes Mal, wenn ich bei „Wir machen Druck“ bestelle, fühlt es sich an, als würde ich in eine kleine Welt der Präzision und Verlässlichkeit eintauchen. Die Qualität ihrer Produkte überzeugt mich stets aufs Neue – gestochen scharf, sauber verarbeitet und einfach rundum professionell. Doch nicht nur das: Ihr Name ist hier wirklich Programm. Sobald der Auftrag bestätigt ist, spürt man förmlich, wie sie mit voller Energie ans Werk gehen und tatsächlich „Druck machen“. Dieses Zusammenspiel aus zuverlässiger Qualität und zügiger Umsetzung macht jede Bestellung zu einem erfreulichen Erlebnis..

Sehr gute Qualität. Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. Bei Problemen ist über die Hotline immer schnell ein:e Ansprechpartner:in zur Hand. Reklamationen werden schnell und zuvorkommend bearbeitet und abgewickelt.

Danke! Alle anderen Druckpartner konnten unser Projekt aufgrund deren "Richtlinien" nicht umsetzen. Ein Telefonat mit Wirmachendruck und ein paar Minuten später, war unser Auftrag eingereicht. Wenige Stunden später die positive Rückmeldung. Und nach wenigen Tagen konnten wir unser Projekt in den Händen halten! Wir sagen vielen Dank! Ach, und mal so nebenbei - WMD sogar noch günstiger als viele Mitbewerber und die Qualität ist 1A (können wir hier leider nicht zeigen 🤣) Ihr habt uns als neue Stammkunden gewonnen. 💞💞 LG das Team von XXX-Solutions.de