tourlane.de

Erfahrungen:

Die Kontaktaufnahme und das Angebot der Reise war sehr einfach. Die Reiseroute gut und die Anpassung der Anzahl der Übernachtungen anhand unsere Wünsche sehr gut. Unterkünfte waren ok, aber leider etwas abseits gelegen und erwartungsgemäß einfacher. Zwei hatten leider im Bad Schimmel an den Ecken. Sehr gut war der Service bei Anfragen (Zahlungen, Änderungen etc.). Schnelle Antworten und Rückmeldungen. Super Team. Auch eine Beanstandung (der Mietwagen wurde leider einen Tage zu wenige gebucht und bei der Rückgabe sind Zusatzkosten angefallen) wurde super schnell beantwortet und gelöst. Wir werden Tourlane auch sicher bei eine ähnlichen Reise wieder als einen der Anbieter ansprechen. Die Reise war insgesamt sehr schön!

Liebes Tourlane-Team, zunächst möchten wir uns herzlich bedanken. Unsere Norwegenreise hat inzwischen stattgefunden und wir hatten eine wunderschöne Zeit. Mit der Planung und Organisation durch Tourlane waren wir sehr zufrieden und konnten die Reise in vollen Zügen genießen. Wir möchten lediglich eine Anregung für zukünftige Reisende weitergeben. Am 07.06. übernahmen wir unseren Mietwagen (Volvo EX30, Elektrofahrzeug) am Hertz-Self-Service-Kiosk am Flughafen Stavanger Sola. Da wir privat kein E-Auto fahren, war die Inbetriebnahme ohne Einweisung zunächst etwas ungewohnt – beispielsweise mussten wir erst herausfinden, dass das Fahrzeug keinen Startknopf besitzt. In den Reiseunterlagen war beschrieben, dass Maut- und Fährgebühren über AutoPASS nachträglich abgerechnet werden. Das fanden wir sehr praktisch. Verunsichert haben uns jedoch die Parkgebühren. Trotz Registrierung bei EasyPark wurden keine Parkvorgänge angezeigt, auch eine Bezahlung über andere Anbieter war nicht möglich. Da wir wussten, dass Parkverstöße in Norwegen teuer werden können, investierten wir einige Zeit in die Recherche und kontaktierten schließlich sogar die Parkhausbetreiber. Erst nach einigen Tagen erhielten wir die Rückmeldung, dass die Parkgebühren bereits beglichen seien. Mit der Hertz-Abrechnung vom 22.06. wurde schließlich klar, dass diese automatisch über Hertz abgerechnet wurden. Falls dieses Vorgehen in Norwegen üblich ist, wäre ein kurzer Hinweis in den Reiseunterlagen oder bei der Fahrzeugübernahme sehr hilfreich. Das hätte uns viel Unsicherheit und einige Stunden Recherche erspart. Dies soll ausdrücklich keine Beschwerde sein, sondern lediglich ein gut gemeinter Hinweis. Nochmals vielen Dank für die tolle Organisation unserer Reise. Wir werden Tourlane gerne weiterempfehlen. Mit freundlichen Grüßen Enrico Krieck

Fantastisch, dass man nur das bekommt, was man auch haben möchte z.B. das ganze Buchen der Hotels oder Hinweise für Veranstaltungen am Ort. Es fühlt sich wie eine Einzelreise an - man hat aber immer die Möglichkeit auf ein Notfallansprechpartner zurückzugreifen. Die App, die alles zusammenfasst, ist auch sehr übersichtlich. Was besser ginge, wäre, wenn man vor der Reise leichter Anfragen richten könnte z.B. gleich via der App- anstelle dann immer diese Formular mit der Buchungsnummer ausfüllen zu müssen.

Wir sind mit Tourlane rundum sehr zufrieden. Wir haben eine Rundreise mit eigenem PKW durch Süd-Norwegen gemacht. Tourlane hat für uns die Unterkünfte und Ausflüge organisiert und gebucht. Mit der App waren wir immer auf dem neuesten Stand und haben damit navigiert. Schon die Planung der Reise über Videotelefonie hat Spaß gemacht und es wurde auf unsere Wünsche eingegangen. Hat alles super geklappt. Vielen Dank

Kompetente Beratung, sehr freundliche Mitarbeiter, gehen direkt auf deine Wünsche ein. Der Reiseplan und die vielen Tipps sind super. Was gefällt mir nicht? Die permanenten Emails wegen Bewertung. Ich habe gestern meine Anzahlung geleistet und habe bis dahin gefühlt 4-5 Aufforderungen bekommen, das nervt

Mit Tourlane würden wir wieder verreisen. Die Organisation war optimal. Alle Transfers haben wunderbar geklappt. Die Unterkünfte waren fast perfekt, bis auf das Knolle House in Stone Town. Maximal 1 Stern und das nach dem Luxushotel Riu Swaheli in Kendwa. Dieses Hotel war einfach grandios.

Wir hatten 22 Tage Japan bei Tourlane gebucht. Vom ersten Kontakt, zum Angebot und die komplette Reise alles war perfekt organisiert. Die bereitgestellte App mit dem integrierten Ablauf ist eine tolle Hilfe. Die Bahn- und Bustransfers zwischen den einzelnen Stationen haben sehr gut funktioniert und auch die ausgewählten Aktivitäten waren perfekt. Zusammengefasst eine tolle Reise, herzlichen Dank an Tourlane.

Wir hatten 22 Tage Japan bei Tourlane gebucht. Vom ersten Kontakt, zum Angebot und die komplette Reise alles war perfekt organisiert. Die bereitgestellte App mit dem integrierten Ablauf ist eine tolle Hilfe. Die Bahn- und Bustransfers zwischen den einzelnen Stationen haben sehr gut funktioniert und auch die ausgewählten Aktivitäten waren perfekt. Zusammengefasst eine tolle Reise, herzlichen Dank an Tourlane.

Wir haben nun die 3.Reise bei Tourlane gebucht. 1. Mauritius 2. Thailand 3. Thailand Die ersten beiden Reisen wurden zur unserer vollsten Zufriedenheit organisiert. Wir mussten uns um fast nix kümmern. Die 3. Reise steht demnächst an.ku

Die tourlane App und der 24 Stunden Service, da wir ihn tatsächlich zweimal im Urlaub gebraucht haben. Die Übernachtungshäuser waren größtenteils schön, aber zwei waren der Jahreszeit entsprechend unglücklich ausgewählt und zwei Unterkünfte waren sehr schlecht. Bei einer sind wir auch nicht geblieben.. das war eher schade, aber wir erhalten eine Rückerstattung, was sehr entgegendkommend ist.

Sehr gute initiale Betreuung,sehr gute restliche Verlauf der Reise mit Unterkunft,Aktivitäten,Flug usw. Gefehlt hat uns ein persönlicher Kontakt kurz vor der Reise,um alle Vorbereitungen abschließend zu besprechen.

Grandiose Betreuung vor und während der Reise durch die Mitarbeitenden von Tourlane, namentlich Jannis Hutzelmann für die Planung und Buchung meines Reisepackages und Monja Bachmann während meines Aufenthaltes in Costa Rica. Auch die Betreuung vor Ort durch Amadeus Travel, Marie-Sophie Leitner, war top! Alle waren sehr kundenorientiert, kompetent, hilfsbereit, freundlich und enorm herzlich und auf mein Wohl bedacht. Einfach grossartig! Was toll wäre, wenn es während der Reise eine einfache Möglichkeit gäbe, individuelle Anpassungen flexibel vornehmen zu können, z.B. wenn aufgrund der Unterkunft oder auch anhand der Umgebung bzw. des Aufenthaltsortes einem etwas besonders gut gefällt und man lieber ein paar Tage mehr oder auch weniger verbringen würde, weil man ja erst vor Ort feststellt, ob einem etwas gefällt, ob man dort noch mehr oder weniger sehen möchte usw. In meinem Fall war das beispielsweise in Monteverde so, dass ich dort gerne auf 4 Nächte gekürzt hätte, weil ich vor Ort gemerkt habe, dass es für meine Bedürfnisse und Interessen genug Zeit gewesen wäre und die 7 Nächte zuviel waren. Dafür hätte ich lieber 3 Nächte mehr an der Pazifikküste verbracht und dort die Nächte von Monteverde angehängt. Meine Interessen haben sich während der Rundreise teilweise geändert aufgrund von Kontakten und Gesprächen mit anderen Touristen und Einheimischen (Costa Ricanern), die mich mit wertvollen eigenen Erfahrungen, sehenswerten Orten/Ausflugstipps und weiteren Empfehlungen für meinen Aufenthalt beraten hatten. Das wäre natürlich toll gewesen, wenn ich das noch hätte integrieren können, da ich an den betreffenden Orten sowieso zugegen gewesen bin. Doch leider war dann die entsprechende eingeplante Zeit bzw. Anzahl Tage/Nächte zu kurz. Deshalb wäre es genial gewesen, wenn vor Ort spontane Anpassungen mögich gewesen wären - selbstverständlich auf eigene, selbstgetragene Kosten.

Mit der Reiseplanung über Tourlane sind wir absolut zufrieden. Die App ist sehr hilfreich und immer griffbereit. Alle Dokumente sind übersichtlich dargestellt. Der Ablauf vor Ort war einwandfrei. Wir wurden in Japan herzlichst Empfängen und der ganze Ablauf verlief einwandfrei. Die empfohlene Guide Touren waren spannend und informativ und die Guides waren herzlich und offen. Absolut empfehlenswert. Es ist eine gute Mischung zwischen Planung und trotzdem reichlich frei Zeit zur eigenen Aktivitäten. Die Reise bleibt uns lange in Erinnerung.

Japanreise 2026 Ich habe das erste Mal Urlaub außerhalb von Europa gemacht und bin generell nicht so der Planungsmensch. Die Fachleute von Tourlane haben sowohl die Transfers, Hotels und Führungen gebucht und alles hat hervorragend funktioniert. Zusätzlich wurden mir Reisetipps vermittelt an die ich vorher nicht gedacht hätte, sodass ich mich besser vorbereiten konnte. Die Führungen vor Ort waren privat geführte Aktionen und die Guides sind dementsprechend auch in der Lage auf spontane Wünsche mit einzugehen, und weitere Dinge zu erläutern, was in meinem Fall auch den Alltag abseits der Führungen im Nachhinein deutlich erleichtert hat. Tourlane ist eine optimale Empfehlung wenn man das erste Mal an einem Ort Urlaub macht um diesen besser kennen zu lernen.

Klasse Planung einer kompletten Japanreise. Alles hat zur besten Zufriedenheit funktioniert, von der Planung, über die Buchung... die Iranbedingten Umbuchungen und auch die Reise an sich. Wir würden hier sicher wieder buchen.

Nette und sehr gute individuelle Beratung und Planung. Die App ist noch ausbaufähig und im Vorfeld der Reise muss man aufpassen, dass alles so läuft wie gebucht (App und Vouchers kontrollieren !). Aber während der Reise hat alles wunderbar geklappt.

der überwiegende Teil der Übernachtungsmöglichkeiten waren okay, eine "Lodge" wurde als sehr mangelhaft empfunden die Voucher wurden überall angenommen, die Aktivitäten waren grossartig insgesamt eine tolle Reise

Frau Lisa Maar hat sich sehr viel Mühe gegeben und für meine Sohn (Geschenk zum Abitur) und mich einen super Reise organisiert. Alles war perfekt, sogar das Wetter, wofür sie natürlich nicht direkt verantwortlich war ;-). Wir haben soviel Erlebnisse gehabt, so viel gesehen und so viel unternommen. Die Unterkünfte waren für uns perfekt und die Flüge und der Mietwagen ebenfalls. Auch die Buchungen der festen Events waren optimal und reibungslos. Wir waren und sind rundum zufrieden. In Reykjavik war das Hotel zwar nur für 1 Nacht, statt für 2, reserviert, aber das war nach einem kurzen Anruf nicht der Rede wert und wir bekamen sogar einen Getränkegutschein für die „Unannehmlichkeiten“: Wir werden Tourlane weiterempfehlen und sicher nochmals bei Ihnen buchen ...

Hallo Herr Niels Tiedemann, wir sind sehr von Ihrer Professionalität überzeugt. Sie haben uns ein tolles Reiseangebot, genau nach unseren Wünschen, erstellt. Dabei würdigen wir besonders, dass Sie sehr viel Mühe und Fachwissen aufgebracht haben. Leider können wir Ihr Angebot aus persönlichen Gründen nicht annehmen. Nochmals Danke für Ihre Bemühungen. Viele Grüße aus Frauenwald Elke Tabert und Wilfried Grune

Die Reisen sind schön und durchwegs top organisiert. Änderungen werden übernommen bzw. so gut wie möglich angepasst. Nur die Erreichbarkeit über die App bei der man dann immer ein Kontaktformular ausfüllen muss hat uns etwas gestört. Aber ansonsten top.