Zertifiziert seit: 28.11.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Die Kunden loben besonders die schnelle, pünktliche und zuverlässige Lieferung. Auch die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Flexibilität der Fahrer werden regelmäßig hervorgehoben. Die Qualität der gelieferten Waren wird ebenso häufig positiv bewertet. Der Bestellvorgang wird als unkompliziert und benutzerfreundlich beschrieben. Die Kommunikation und Informationsweitergabe zur Lieferung wird überwiegend positiv wahrgenommen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis gilt für die meisten Kunden als angemessen oder gut. Der Kundenservice wird als sehr freundlich, lösungsorientiert und hilfsbereit geschätzt. Vereinzelt gibt es Kritik an Terminabweichungen oder kurzfristigen Lieferankündigungen. Auch werden gelegentlich fehlende oder verspätete Benachrichtigungen zur Lieferung bemängelt. Einzelne Kunden äußern Unzufriedenheit bezüglich Sortierung oder Menge der gelieferten Waren sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis, das in seltenen Fällen als zu teuer oder wenig rabattiert empfunden wird.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenzierkiesundsplitt.de
(23)
(11)
(32)
(149)
(1542)
Verifiziert
Die Lieferung ist wirklich schnell durchgeführt worden. Die Fahrer waren sehr nett und es ging alles super schnell. Die Fahrer, weil ich inzwischen das 2. Mal etwas bestellt habe.
Etwas blöd wsr es bei der 1. Lieferung, dass meine Mail nicht berücksichtigt wurde, dass ich nur an bestimmten Tagen zu Hause bin. Na ja. Konnte jedoch auch noch kurzfristig mit Nachbarschaftshilfe geklärt werden.
Verifiziert
Die Lieferung erfolgte pünktlich. Der Fahrer war sehr nett und freundlich. Er hat die Kiessäcke auf unserem Grundstück abgestellt wo wir sie haben wollten.
Es sind lediglich 60 Metal-Heringe geliefert worden statt den Bestellten 100. Der Fahrer hat es auf dem Lieferschein notiert, aber nichts ist daraufhin passiert! Daher ein Stern weniger!!!
Verifiziert
Mindestens 10 Sterne +++ :)
HERZLICHEN DANK für
den sehr guten und sehr netten Kundenservice, der mir zusätzlich zur Beantwortung aller Fragen auch noch wertvolle Tipps für die Installation gegeben hat,
die erstklassige Qualität der Beeteinfassung Multi-Edge Metal Cortenstahl (27,5 cm), ich bin ganz begeistert,
die Abwicklung der gesamten Bestellung, über die man als Kunde engmaschig per Mail informiert wird,
und die rasant-schnelle Lieferung!
Auch andere sind begeistert:
Mehrere Nachbarn haben schon ein sehr positive Feedback zu dieser Beeteinfassung gegeben :)
Viele Grüße und jederzeit gerne wieder!
Verifiziert
Mit Spedition hat fasst als gepasst
Mit Spedition hat als gepasst seis mit Termin vereinbaren oder mit der Lieferung selbst.
Das einzige was bisschen ärgerlich war das Uhrzeit zwischen 13-15Uhr vereinbart war und Lkwfahrer meldet sich eine halbe stunde vorher ist es 10:30uhr geworden und der Fahrer hat sich vorher nicht telefonisch gemeldet ansonsten hat alles perfekt gepasst.
Immer wieder gerne
Verifiziert
Unser Problem wurde schnell gelöst
Wir haben 2t Zierkies in 1t-Bag für unsere Gartenwege bestellt. Die Bearbeitung der Bestellung und die Lieferung war einwandfrei. Es war sehr gut, den Hubwagen mit zu ordern, denn der große LKW konnte nicht in unsere Straße fahren.
Wir haben bei der nächsten Bestellung von Zubehör nicht gleich die richtige Menge zugesandt bekommen. Meine EMail- Nachfrage wurde noch am gleichen Tag telefonisch beantwortet. Die Nachsendung kam unverzüglich. Für dieses sehr kundennahe Lösungsmanagement vergeben wir gerne 5 Sterne.
Verifiziert
Preislich leider recht hoch angesiedelt.
Wollte eigentlich nach einer Musterbestellung 1 to Ziersplitt bestellen allerdings gibt es hier im Gegensatz zu anderen Anbietern keine Rabattaktionen oder Ähnliches um den hohen Preis etwas zu senken.
Die Rückerstattung eines Musterpreises macht bei einem Gesamtpreis von fast 400€ leider nicht wirklich einen Unterschied.
Werde mich daher wohl nochmal nach einer anderen Alternative umschauen müssen.
Die Muster die bestellt worden sind im Voraus fallen auch sehr klein aus im Vergleich zu anderen Anbietern. Bei derart kleinen Päckchen könnte man ein Kombiangebot machen wie bspw. 4 Muster nach Wahl für 15€ oder so.
Antwort von zierkiesundsplitt.de
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Unsere Preise sind inklusive Standardlieferung. Mit den heutigen Dieselzuschlägen ist daher im Moment ein Rabatt auf den kalkulierten Preis nicht möglich. Die Kosten der Muster setzen sich aus dem Arbeitsaufwand für die individuelle Vorbereitung sowie den Versandkosten zusammen. (Waschen der Steine, händisches verpacken und stickern, Versandmaterial, usw. )
Verifiziert
Lieferung super - Qualität leider nicht ohne Einschränkung
Die Qualität der kleinen Carrara Kiesel ist hervorragend.
Bei den großen Carrara Kieseln hingegen waren etwa 3-4 % dunkle Steine anderer Sorten dabei. Ebenso erhebliche Mengen nasses Steinmehl. Ich bin gezwungen die Steine erst zu waschen. Dafür bestelle ich keine nagelneuen und sehr teuren Steine.
Die Lieferung war super! Vorher angekündigt, telefonisch die genaue Zeit angegeben, Der Fahrer war sehr freundlich und und hat die Bigbags mit dem Stapler bis zur Verwendungsstelle gebracht. War eng und etwas knifflig, daher nochmals: Dank u wel Ronald!
Antwort von zierkiesundsplitt.de
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wie in unseren Produktbeschreibungen angegeben, werden unsere Steine ungewaschen geliefert. Staub- und Erdrückstände sind bei diesem Naturprodukt völlig normal und verschwinden nach dem ersten Regen.
Bezüglich der Fremdsorten: Da uns bisher keine Fotos von Ihnen vorliegen, konnten wir dies nicht prüfen. Bitte senden Sie uns die Bilder an info@zierkiesundsplitt.de, damit wir uns das ansehen können.
Verifiziert
Super Lieferung. Mir wurden die Big Bags auf Wunsch an verschiedene Positionen im Garten gestellt. Damit weniger Aufwand für mich.
Gitter und Steine sind wie erwartet.
Alles top!
Besonderes Lob an den jungen Fahrer des Trucks der alles souverän bewerkstelligt hat trotz beengter Verhältnisse.
Verifiziert
Kontaktaufnahme mit Spedition
Guten Tag.
Die einzige Anmerkung die ich hätte wäre, wenn die Spedition/ Fahrer sich am Anliefertag frühzeitig melden könnte. Die Frage ist nur, ob sie als Unternehmen ZierKies dies beeinflussen können. Sonst bin ich rundum zufrieden.
Mfg
Verifiziert
Shop, Abwicklung, Ware, alles top!
Ich habe zum zweiten mal Kies bestellt, diesemal 4 Big Bags für knapp 2.000 Euro. Die Abwicklung war super, der Fahrer hat vorher angerufen und die Lieferung wurde genau dort abgeladen wo ich es wollte. Die Qualität der Steine ist super, wie beschrieben. Ich bin absoult zufrieden!
Verifiziert
Material ist top, aber die Montage nichts für Anfänger
Material ist top, das Prinzip der Montage kann erhebliche Probleme bereiten, wenn man Kurven ausführt, da die Halterung für den Anker zweiteilig ist, steckt man das nachfolgende Teil ran, so verrutschen die Halterungen für den Erdspieß. Wir haben daher die beiden Halterungen zusammengeschweißt und konnten dann besser die Stöße aneinander fügen. Das Endergebnis ist sehr stabil. Aber wie gesagt, eine einteilige Aufnahme für den Erdanker würde die Montage sehr erleichtern, da bei Kurven doch mehr Spannung drauf ist und das Vorbiegen uns nicht so gelang - Hinweis an die Fertigung. Im Montagevideo wurde gerade diese Situation, das Zusammenfügen von längeren Strecken nicht gezeigt.
Antwort von zierkiesundsplitt.de
Vielen Dank für Ihre Feedback. Wir haben diesbezüglich noch keine Reklamationen erhalten und sind froh, dass Sie diese Erfahrung mit uns geteilt haben. Wir werden die Informationen an die zuständige Abteilung weiterleiten mit der Bitte dies zu prüfen.
Verifiziert
Alles prima. Unsere Fragen vor der Bestellung wurden umgehend beantwortet.
Die Bestellung selbst über das Onlineportal war super einfach und auch die Lieferung war top.
Die Ware war innerhalb weniger Tage da.
Und auch der Fahrer war sehr nett und freundlich.
Alles in Allem sehr empfehlenswert 👍
Verifiziert
1 Tag später war die Lieferung da. Schneller als Amazon. Super lieber Spediteur, der mir den Big Bag auf den gewünschten Ort mit dem Stapler gesetzt hat. Hat sogar noch geholfen ein paar Teile aus dem Garten beiseite zu Räumen für den Stapler. Mega. Danke
Verifiziert
Alles gut geklappt, nur das Zeitfenster zwischen Bekanntgabe der Lieferung und der technischen Ankündigung des Fahrers war zu kurz. Einen Tag vorher wäre mir persönlich lieber gewesen.
Aber es hat wie gesagt alles geklappt. Die Ware wurde genau dort abgestellt, was vereinbart war.
Verifiziert
Schnelle und unkomplizierte Bestellung und Lieferung.
Vor allem die Lieferung und der nette Fahrer, er kam mit einem riesigen LKW lud seinen Gabelstapler ab und fuhr die Palette bis in unserem Hof super
Verifiziert
Steine und Materialien perfekt.⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️Mitarbeiter sehr nett und freundlich ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️Lieferung einwandfrei und alle sehr nett.Habe jetzt schon zweimal da gekauft und es nur zu 💯 %Weiterempfehlen.
Verifiziert
Ich habe mir weißen Quarzkies bestellt und bin sehr angenehm überrascht wie schön die Qualität ist. Die Steine sehen super aus, es war kein krümeliges Zeug dabei, und die Lieferung erfolgte unkompliziert und sehr schnell. Jederzeit wieder! Danke!
Verifiziert
Wir sind absolut zufrieden. Schöne Auswahl, einfache Handhabung beim Bestellvorgang. Lieferung erfolgt sehr schnell und gut. Wir haben jetzt schon dreimal bestellt und würden jederzeit wieder bestellen.
Verifiziert
sehr gut
Auswahl, Bestellung und Zahlung völlig problemlos. Leider gab es ein Missgeschick bei der Lieferung, da der Spediteur ( sehr nett und hifsbereit ) und ich verschiedene Liefertermine via E Mail erhalten haben. Ohne diese kleine Panne war es perfekt. würde immer wieder dort bestellen.
Verifiziert
Guter Ablauf
Vor der Lieferung wurde persönlich Kontakt aufgenommen und der Abladeort geklärt. Im Gegensatz zu vielen anderen wurde die Absprache auch exakt eingehalten und sehr ordentlich abgeladen. Lieferung kam zügig und pünktlich.
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.Kontakt
zierkiesundsplitt.de
Zur WebseiteÜber
zierkiesundsplitt.de
Dieses Unternehmen hat verknüpfte Trusted Shops-Profile.
