LUDWIG Draußen & drinnen wohnen

Bewertungen:

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte. Es tut uns aufrichtig leid, dass es zu Verzögerungen bei der Lieferung gekommen ist und dass der umgehende Versand nach dem Wareneingang nicht erfolgt ist. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Die längere Lieferzeit beim Hersteller als üblich hat zu den Verzögerungen geführt, und wir bedauern, dass dies Ihre Erfahrung beeinträchtigt hat. Zudem gab es in der vergangenen Woche Probleme bei der Abholung von der Spedition, die zu weiteren Verzögerungen geführt haben. Wir möchten betonen, dass Kundenzufriedenheit für uns von großer Bedeutung ist und wir Ihre Enttäuschung verstehen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden unsere internen Prozesse überprüfen, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und respektieren Ihre Entscheidung, woanders einzukaufen, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Sollten Sie in Zukunft wieder Bedarf haben, würden wir uns freuen, Ihnen zu zeigen, dass Ihre Erfahrung eine Ausnahme war und dass wir in der Lage sind, Ihnen einen besseren Service zu bieten. Nochmals möchten wir uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Team LUDWIG

Sehr geehrte/r Kunde/Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Sie bislang noch keine Ware von uns erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass Ihre bestellte Ware eine längere Lieferzeit hatte und beim Hersteller bereits bestellt wurde. 10-14 Tage dauert es dann i.d.R, bis Ihre Ware dann Versandbereit ist. Das kann in Ausnahmefällen jedoch mal abweichen. Ihre Ware sollte demnächst bei Ihnen ankommen.  Sollten Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns persönlich zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Vielen Dank für Ihr Verständnis und beste Grüße! Team LUDWIG