Aufgrund des günstigen Angebotes habe ich Herrn Ciao vorab angerufen und Fragen zum Unternehmen gestellt. Er war jederzeit erreichbar und hat Mails beantwortet. Leider ist trotz der Nachfrage ein kleines Detail versäumt worden, was mir auch erst im Datenblatt aufgefallen ist. Die Startspannung des WR und demnach ein Modul zu wenig bestellt. Die Ware war 1 Tag nach der Bestellung bereits gepackt un
Ware wurde schnell und gut verpackt geliefert. Für den Defekt eines der 9 gelieferten Geräte ist MiniPower nicht direkt verantwortlich zu machen.
Leider verhält sich die Firma im Reklamationsfall aber seh unbefiedigend.
Man erhält kein Rücksendeetikett und bekommt die ausgelegten Portokosten für die Rücksendung trotz anders lautender Rechtssprechung dann auch nicht erstattet.
Auch für das defekte Gerät wird kein Ersatz geschickt, sondern nur der Kaufpreis erstattet.
D.h. für den Kunden, das Gerät neu zu bestellen - schade nur, dass man damit nirgendwo die Mindestabnahmemengen einhält, oder eben deutlich höhere Einzelpreise bzw. zusätzliche Portokosten zu tragen hat.
Nach meiner Bestellung waren die Module leider nicht mehr Lieferbar.
Die gekauften Module konnten wegen interner Probleme lt. Verkäufer nicht geliefert werden und darauf zu warten, es wurde zwar ein Zeitfenster genannt, wann ich sie letztendlich erhalten werde erschien mir doch zu "wackellicht"
Auf meiner bitte den Kauf abzubrechen und mir den Kaufpreis zurück zu erstatten wurde mir auch umgehend das Geld zurück Überwiesen.
Die Kommunikation per E-Mail war erste Klasse ohne Lange Wartezeiten auf eine Antwort.
Ohne bedenken würde ich hier die Module noch einmal kaufen wenn ich bis dato keine anderen gekauft habe.
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Antwort von Mini Power
16.02.2024
Hallo.
Es tut mir sehr leid, dass das 430W Solarmodul, das Sie bestellt haben, nicht richtig geliefert werden konnte. Wir haben eine Palette mit dem Produkt für unseren Kunden reserviert, aber aufgrund eines Unfalls sind die Solarmodule umgekippt und wurden beschädigt.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware ist Top. Qualität ist sehr gut. Ebenso wurde die Ware sehr schnell geliefert. Der Versand war wirklich Top. Keine Schäden oder ähnliches. Mehrmals hatten wir telefonischen Kontakt und auch hier sind wir sehr kompetent und sehr freundlichen Empfangen worden. Preis Leistung sind hier wirklich sehr Fair. Mini power kann ich nur empfehlen. Daumen hoch :)
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